淺談醫院人力資源管理信息化建設

徐冬蘭

[摘 ? ?要] 傳統醫院人力資源管理方式存在一定的欠缺與不足，過于強調“管理”，缺乏全面性的管理思維，已經無法適應當前醫院發展需求。信息化建設與發展背景下，醫院人力資源模式發生了巨大的改變。文章結合當前社會發展需求與醫院人力資源管理現狀進行分析，研究信息化建設與管理的重要性，提出能夠有效提升醫院人力資源管理水平的措施，期望能夠加強醫院人力資源管理信息化建設，促進醫院全面發展與進步。

[關鍵詞] 醫院;人力資源管理;信息化建設

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 027

[中圖分類號] R197.32 ? ?[文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2020）21- 0060- 02

0 ? ? ?前 ? ?言

現代醫院人力資源管理已經代替傳統人力資源管理工作方式，在有效提高人事管理工作效率的同時，降低了工作出錯率與資源消耗，節約了人力資源管理成本，提升了醫院發展水平。隨著信息化技術的不斷發展與進步，優化并改革醫院人力資源管理體系已經成為醫院重要的改革與創新發展目標，加強人力資源管理信息化建設，可以為醫院人力資源管理奠定基礎，發揮信息化管理優勢，促進醫療行業的穩定持續發展。

1 ? ? ?醫院人力資源管理系統信息化概念簡介

醫院組織不同于普通企業發展情況，人力資源管理期間需要重視“以人文本”的發展理念，合理改革人力資源管理方式，激發醫院員工的工作積極性，能夠有效發揮醫務人員的工作能力，提升人力資源的管理與分配效率與質量。利用信息化手段處理醫院人力資源數據信息，簡化信息收集、處理、管理與應用流程，有效提升醫院人力資源管理效率的同時，幫助醫院快速適應當代發展趨勢，節省醫院發展人力、經濟、時間等資源成本的投入，建設高效、系統的人力資源管理信息系統，方便后期醫院人事管理工作的穩定運行，從而實現現代化醫院人力資源管理與發展目標。

2 ? ? ?醫院人力資源管理信息化建設的作用

2.1 ? 提升醫院人力資源管理效率

信息時代發展背景下，計算機、網絡技術已經成為各企業、單位辦公的重要辦公用具。醫院人力資源管理工作內容涉及大量數據信息與內容，利用信息技術手段與人力資源管理系統能夠有效提升人事管理工作效率。傳統人力資源管理模式一般利用紙質文件管理人事檔案等信息，現代化人力資源管理可以直接利用系統管理完成數據錄入、調取與信息整合，展現高效辦公管理能力的同時，有效節省人力資源管理工作的辦公時間與工作投入，提升了醫院人力資源管理有效性與精確性，促進醫院管理水平的不斷發展與提高。

2.2 ? 實現人力資源管理網絡化與規范化管理目標

醫院人力資源管理系統的信息化建設與發展，有效規范了人力資源管理內容，相對于傳統的紙質文件、檔案管理，人力資源管理系統能夠有效完善人力信息錄入的缺陷與不足問題，尤其是員工信息核對方面的處理，網絡信息傳遞的速度提高了人力資源管理的有效性，結合網絡信息系統的不斷優化與發展，避免人事管理人員的低級工作錯誤與信息傳遞延遲問題，有效提升人力資源管理效果與信息處理質量的同時，規范了人力資源管理的工作內容，進而提升醫院人力資源管理效率。

3 ? ? ?醫院人力資源管理信息系統內容組成

3.1 ? 人事信息管理

作為信息系統的組成部分，需要構建并完善醫院人力資源系統的組織結構、崗位設置與編制管理等內容，完善人員信息的錄入與管理，做好信息統計與查詢，利用信息整理技術自動生成各類名冊表格，方便管理人員進行信息調用與管理，結合不同種類的登記表格，完善人事信息管理的有效性。

3.2 ? 招聘管理

醫院的發展離不開專業人才的努力與付出，結合醫學行業的發展趨勢與醫院本身的發展目標與發展需求，積極引進專業人才，能夠有效提升醫院發展水平。首先，人力資源管理人員需要根據醫院的實際發展情況與人才需求，制定相關人才招聘方案，保障醫院穩定發展與運行的同時，降低醫院發展成本，拒絕資源與人才的浪費;其次，利用網絡招聘與線下招聘等方式開展招聘活動，積極引進具有專業能力與求職意向的醫療人才與管理人才，利用大數據等技術集中篩選符合條件的應聘者，有效簡化招聘流程的同時，節約招聘、應聘時間成本，通過應聘并面試合格的人員也可以利用信息系統通知招聘結果;最后，將所有應聘簡歷包括未被錄取的人員簡歷利用信息系統自動進行備份管理，方便后期進行信息調取或者二次招聘時能夠有效提升招聘效率與質量，提升招聘管理水平與有效性。

3.3 ? 薪資管理

醫院組織發展的核心目標是服務社會，薪資福利待遇能夠有效提升醫護人員與醫院員工的工作積極性。人力資源管理工作內容中，重要的組成部分就是薪資管理，從新員工入職到崗、崗位調整、升職晉升等變動情況都與員工的工資發展與福利待遇等級有關，為了避免或減少工資出錯問題，利用信息化系統管理，能夠有效提升工資管理效率。另外，系統后臺會自動存檔，發現問題或者需要查詢工資明細時，能夠有效提升人力資源服務管理水平與管理效率。

3.4 ? 考勤管理

醫院的工作形式不同于普通企業工作，存在較多變動性，傳統手工考勤統計存在較多可發揮空間，不利于醫院人力資源考勤管理。利用信息化人力資源管理系統，能夠有效解決該問題與困難。首先，各部門根據實際情況制定相應的考勤表格與班次分配制度，系統錄入模板后會自動形成考勤流程，遇到特殊情況，如：加班、事假、換崗等問題，可以網上進行申請與管理，有效提升人力資源管理的同時，方便考勤記錄，提高考勤統計數據有效性，規范化處理考勤問題，提升醫院員工的勞動紀律管理水平。

3.5 ? 通知、表格工具的使用

人力資源管理工作的內容比較復雜，尤其是一些通知、提醒的工作內容比較繁瑣，不僅需要人事管理人員做好相關標記，也需要及時提醒員工處理合同到期、工資調整、考核結算等問題，工作人員由于工作繁忙可能會出現差錯或者遺漏問題，影響工作質量與工作效率。信息系統的通知工具有效解決了該問題，不僅能定時發送工作通知，也能夠自主提醒員工主動上交表格，處理工作事宜。相關的表格、通知也能夠通過內部信息系統獲取，簡單便捷、降低出錯與遺忘問題的發生。

3.6 ? 員工自助信息管理

醫院系統的員工數量較多，人力資源管理部門無法時刻關注所有員工的發展動向，很多員工遇到問題時，自主進行信息查詢能夠有效緩解人力資源管理的工作壓力。員工自助管理模塊的應用，能夠提升員工對組織的認同感，員工利用系統可以查詢自己的考勤情況、工資組成與排班安排等信息。另外，自助進行信息查詢，能夠有效減少信息延遲的問題，員工也可以自主進行資歷信息的查詢與修改。尤其是關于學歷、職稱等存在可變動性的信息處理，管理人員能夠通過后臺數據了解員工的修改情況，有效提升醫院人力資源管理效率。

4 ? ? ?醫院人力資源管理的信息化建設優化建議

4.1 ? 完善醫院信息化建設規劃設計，彌補管理不足

醫院人力資源信息化建設并不是簡單的系統信息錄入，涉及到的管理內容與信息化發展環節較多，需要管理層與人力資源管理部門深入研究信息化建設的發展目標，結合醫院的實際發展情況進行相應的信息體系改革與優化，針對信息設備、軟件的管理與開發，需要做好多方位的管理與處理，尤其是網絡信息系統的安全性與穩定性，避免系統安全性不足影響醫院穩定發展與進步。首先，根據醫院管理特色選擇合適的人力資源管理與發展方案，與具有專業能力的系統軟件開發商合作，制作合適的系統軟件，保障醫院人力資源信息化建設的穩定發展基礎;其次，積極引進先進管理技術與管理型人才。信息系統的應用期間，難免會遇到各種問題，尤其是人力資源工作人員可能初期接觸人力資源信息系統，業務能力比較生疏，聘請具有管理能力的管理人員與專業技術人員，能夠有效提升人力資源管理效率，引導并幫助人事管理人員了解人力資源信息系統的合理使用方法;最后，針對系統升級問題，需要提前做好應對與準備工作，網絡信息的發展日新月異，醫院人力資源信息系統長期使用舊版本可能無法有效提升人力資源管理效率，積極創新與改革、優化人力資源管理系統，能夠有效提升人力資源管理質量與效率，但是在系統更新期間，系統比較容易發生故障問題，提前做好應對準備措施，能夠最大限度減少醫院發展損失，提升醫院發展水平。

4.2 ? 完善管理制度，強化責任意識

人力資源的信息化建設有效提升了人力資源管理效率，但是網絡化發展也存在一定的弊端，尤其是人事管理工作開展期間，人事管理人員具有一定的系統數據修改權利，想要提升系統發展有效性，優化人事管理人員的責任意識，能夠有效避免較多安全信息事故問題。首先，完善人事管理制度，明確人力資源管理部門的發展目標，針對不同的工作問題制定相應的考核制度，避免員工由于工作失誤影響醫院穩定發展，對于工作努力且具有奉獻精神的員工，應當積極給予獎勵與肯定，針對工作態度不認真，利用工作職權影響信息系統穩定運行的員工，適當進行教育、處分，避免員工由于工作心態問題，影響醫院人力資源的有效管理;其次，信息化管理對于一些工作經驗不足與接受、學習能力較差的員工，存在較多的工作挑戰，針對該員工群體需要做好相應的技能培訓與信息技術管理工作，監督工作人員認真工作的同時，激發員工的工作積極性，引導并鼓勵員工主動學習計算機操作知識與人力資源信息化建設內容，實現現代化醫院發展目標，滿足醫院人力資源信息化管理的發展需求。

5 ? ? ?結 ? ?語

醫院人力資源管理屬于醫院管理發展的基礎組成部分，在信息化建設與管理期間，需要做好信息系統的建設與管理，針對員工的實際問題與醫院發展需求進行合理的建設與優化，避免不良因素影響醫院的穩定發展，積極創新、改革人力資源管理理念，豐富信息化管理內容，激發員工的工作積極性，合理利用信息化建設，完善人力資源管理流程，實現現代醫院發展目標。

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