“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)下高職電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題及對(duì)策

許晴晴

[摘 ? ?要] 在“停課不停學(xué)”情況下，高職院校電商專業(yè)課程原本設(shè)計(jì)的一些實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法已不適用于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。文章根據(jù)訪談結(jié)果和 “停課不停學(xué)”下高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況的問卷調(diào)查報(bào)告，分析了高職電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題和原因，提出了電商專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的一些對(duì)策和建議。

[關(guān)鍵詞] 停課不停學(xué);網(wǎng)絡(luò)教學(xué);電子商務(wù);實(shí)踐教學(xué)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 103

[中圖分類號(hào)] G420 ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194（2020）21- 0240- 02

1 ? ? ?前 ? ?言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和“停課不停學(xué)”的特殊情況，僅用傳統(tǒng)的線下課程教學(xué)模式已不能應(yīng)對(duì)學(xué)生不能集中到校上課的特殊狀況。因此，各高職院校迅速響應(yīng)國家號(hào)召，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式來實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)，確保“停課不停教、不停學(xué)”。

實(shí)踐教學(xué)是高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，電子商務(wù)專業(yè)的核心課程對(duì)實(shí)操性、技能型要求比較高，這些課程在專業(yè)實(shí)踐體系中占有很重要的地位。但是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上直接提供的電子商務(wù)課程內(nèi)容僅包括理論講解學(xué)習(xí)視頻、課件及理論習(xí)題，涉及到的實(shí)踐內(nèi)容極少。因此，本文重點(diǎn)探討“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)下高職電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題和對(duì)策。

2 ? ? ?關(guān)于“停課不停學(xué)”下高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況的問卷調(diào)查報(bào)告

2.1 ? 問卷調(diào)查基本情況

為了收集“停課不停學(xué)”狀態(tài)下高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問題，于2020年7月在問卷星網(wǎng)站開展了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研，調(diào)研對(duì)象是高職院校電子商務(wù)專業(yè)課教師。因此該問卷鏈接轉(zhuǎn)發(fā)在包含有全國各地高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師的QQ群和微信群，共獲得來自20個(gè)省份的有效答卷45份。根據(jù)答題省份分析，本次調(diào)查覆蓋的高職院校較為廣泛。

2.2 ? 問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

2.2.1 ? 網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)受到的限制因素

大多數(shù)教師希望通過在線教學(xué)能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使得實(shí)踐教學(xué)受到多種原因的限制，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，主要包括學(xué)生缺少實(shí)踐操作設(shè)備（電腦等）;教師缺乏實(shí)踐教學(xué)資源;家中環(huán)境影響在線實(shí)踐教學(xué);與學(xué)生溝通不暢;教師自身實(shí)踐技能欠缺等多種因素。

參與問卷調(diào)研的教師中，有58.7%的教師反饋學(xué)校購買的電商實(shí)訓(xùn)軟件不能在校外打開使用;有36.96%的教師反饋所選的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)（主要使用的）不方便直接開展實(shí)踐教學(xué)。

2.2.2 ? 開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的資源來源、教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)形式

教師開展在線實(shí)踐教學(xué)的備課資源主要來自于互聯(lián)網(wǎng)上開放的實(shí)踐教學(xué)資源（71.11%）、教學(xué)平臺(tái)提供方自帶實(shí)踐資源（68.89%）、學(xué)校/老師自建實(shí)踐資源或改編實(shí)踐資源（55.56%）、教材配套資源（42.22%）、學(xué)校購買的實(shí)踐教學(xué)資源（22.22%）、其他（15.56%）。使用的教學(xué)平臺(tái)和工具主要包括微信、QQ、釘釘、騰訊課堂、超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、鴻科經(jīng)緯在線實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、i博導(dǎo)在線開放教學(xué)平臺(tái)和中教暢想實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等。教授實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時(shí)經(jīng)常采用的教學(xué)形式包括線上直播講解演示，使用QQ、微信或釘釘工具答疑等。

2.2.3 ? 網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)效果與測評(píng)

停課不停學(xué)期間，教師認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)完成率一般的占63.04%，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)完成率不滿意的占15.22%;認(rèn)為學(xué)生實(shí)踐作業(yè)完成效果一般的占60.87%，對(duì)學(xué)生實(shí)踐作業(yè)完成不滿意的占19.57%;認(rèn)為線上電商實(shí)踐教學(xué)基本能實(shí)現(xiàn)線下課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和效果的占45.65%，能實(shí)現(xiàn)的占8.7%，不確定的占36.96%;教師對(duì)學(xué)生實(shí)踐課程的成績?cè)u(píng)價(jià)主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自動(dòng)考評(píng)、實(shí)踐作業(yè)完成率、實(shí)踐作業(yè)完成效果、在線課堂互動(dòng)、在線測試等形式。

2.2.4 ? 開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)勢與弊端

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，認(rèn)為電商專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)勢主要是降低了教師的重復(fù)性勞動(dòng)，教學(xué)測驗(yàn)及時(shí)反饋等;存在的問題包括實(shí)踐教學(xué)資源建設(shè)不夠（占比86.67%），前期線上實(shí)踐課程建設(shè)不夠（占比60%），現(xiàn)代化教學(xué)手段不熟練（占比53.33%），教學(xué)理念轉(zhuǎn)變不夠（占比40%）等。開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的弊端主要包括學(xué)生專注力差、缺乏學(xué)習(xí)監(jiān)督、缺乏與學(xué)生的互動(dòng)性等等，其中，認(rèn)為不適合實(shí)訓(xùn)操作類課程教學(xué)的占比60%。

3 ? ? ?“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)狀態(tài)下高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題分析

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研結(jié)果和對(duì)部分師生的訪談，“停課不停學(xué)”期間，高職電子商務(wù)專業(yè)課程開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)存在的問題及原因主要有包括以下內(nèi)容：

（1）部分學(xué)生沒有電腦，無法正常開展在線實(shí)踐操作。基于此，很多老師在網(wǎng)課開始前期選擇先以理論教學(xué)為主，等正式開學(xué)在校再補(bǔ)實(shí)踐操作。但是隨著時(shí)間推移，當(dāng)季已無法開學(xué)，只得對(duì)有電腦和無法獲得電腦的學(xué)生準(zhǔn)備兩種實(shí)踐方案。

（2）學(xué)校購買安裝的實(shí)訓(xùn)軟件只適用于校內(nèi)網(wǎng)，學(xué)生在家不能使用。有些教學(xué)軟件安裝在校內(nèi)服務(wù)器只能使用校內(nèi)網(wǎng)打開，這就造成了有實(shí)踐軟件卻無法使用的現(xiàn)狀。

（3）教師布置的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)作業(yè)完成率低、效果差。對(duì)于缺乏自制力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性的學(xué)生而言，因缺乏學(xué)習(xí)監(jiān)督，往往不能按時(shí)保質(zhì)的完成作業(yè)，作業(yè)完成率低，完成效果差強(qiáng)人意，甚至多次聯(lián)絡(luò)多次催促未果。

（4）網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)降低了師生的互動(dòng)性。因師生不便于面對(duì)面及時(shí)溝通與指導(dǎo)，學(xué)生實(shí)踐操作遇到問題易放棄，學(xué)習(xí)積極性不高。學(xué)生在校內(nèi)實(shí)操練習(xí)遇到困難時(shí)，老師和旁邊同學(xué)可以方便地隨時(shí)指導(dǎo)，有時(shí)學(xué)生遇到的問題是極其簡單的，稍作指導(dǎo)即可進(jìn)展下一步。但在家練習(xí)遇到困難不方便請(qǐng)教或者產(chǎn)生惰性心理不請(qǐng)教他人，極易導(dǎo)致其產(chǎn)生厭學(xué)情緒甚至放棄實(shí)踐練習(xí)。

（5）網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)成效不易掌控。存在部分學(xué)生刷課時(shí)以及找人代做實(shí)踐作業(yè)的現(xiàn)象，而教師無法辨別。這種現(xiàn)象是真實(shí)存在的，也有若干學(xué)生提到過此事，但若學(xué)生刻意隱瞞，不重視自己的學(xué)習(xí)效果，找他人代做，那么在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐練習(xí)上，教師也無法發(fā)現(xiàn)。

（6）教師首選的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)功能有限，需要綜合使用多個(gè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)伊始，每位教師主選一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，例如超星、MOOC、智慧職教等，這些平臺(tái)提供的課程內(nèi)容以視頻、課件及理論習(xí)題為主，涉及到的實(shí)踐內(nèi)容極少，也很難直接導(dǎo)入實(shí)踐練習(xí)模塊，不方便直接開展實(shí)踐教學(xué)。教師只得另選其他實(shí)踐平臺(tái)導(dǎo)入學(xué)生信息、建立班級(jí)，繼而開展實(shí)踐練習(xí)。

（7）線上實(shí)踐教學(xué)教師動(dòng)力不足，且教師實(shí)踐教學(xué)能力也不一。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，很多教師評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)資源建設(shè)不夠，現(xiàn)代化教學(xué)手段不熟練，教學(xué)理念轉(zhuǎn)變不夠，甚至很多教師認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)操作類課程不適合開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

（8）網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)還沒有形成成熟的教學(xué)及質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。很多高校對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量考核主要依賴學(xué)生對(duì)教師的打分評(píng)價(jià)，而針對(duì)“停課不停學(xué)”的特殊情況，沒有制定出專門的考評(píng)細(xì)則。而教師對(duì)學(xué)生的考評(píng)主要依據(jù)教學(xué)平臺(tái)判定的課程完成率、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自動(dòng)考評(píng)分、實(shí)踐作業(yè)完成率和完成效果、在線測試等，這些與學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)效果有一定的偏差。

4 ? ? ?“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)狀態(tài)下高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)策和建議

（1）盡量避免采購僅適用于校內(nèi)網(wǎng)使用的實(shí)訓(xùn)軟件，對(duì)于已采購的軟件，與供應(yīng)方協(xié)商升級(jí)其外網(wǎng)功能。對(duì)于沒有電腦的學(xué)生，鼓勵(lì)其每周借用他人電腦1-2天，專門用來完成實(shí)踐操作。

（2）挖掘具有電商實(shí)訓(xùn)練習(xí)功能的開放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用多平臺(tái)電商實(shí)踐教學(xué)資源。教師應(yīng)該保持開放心態(tài)和信息敏感度，關(guān)注學(xué)校、區(qū)域以及國家推薦的教育資源，主動(dòng)搜索并篩選與自己教學(xué)需求較匹配的在線實(shí)踐教學(xué)資源，把精力重點(diǎn)放在基于資源的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)上，為學(xué)生提供驅(qū)動(dòng)式的學(xué)習(xí)任務(wù)，一方面減輕目前的資源制作壓力，另一方面也能更有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的積極性。此外，教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，闡明實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)及對(duì)學(xué)生益處，讓學(xué)生理解教師的出發(fā)點(diǎn)，避免不良情緒。

（3）多推送實(shí)踐教學(xué)資料。條件允許下，教師可直播詳細(xì)講解實(shí)踐內(nèi)容和操作步驟，最好能錄制成一個(gè)微視頻發(fā)布給學(xué)生，讓學(xué)生隨時(shí)能夠回顧課程。

（4）引入企業(yè)專業(yè)人員給學(xué)生開展短期線上實(shí)踐培訓(xùn)，并帶領(lǐng)學(xué)生做實(shí)操練習(xí)。導(dǎo)入真實(shí)電子商務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目和崗位工作任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生在線參與這種實(shí)踐教學(xué)模式能有效調(diào)劑線上學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，提升學(xué)習(xí)效果。

（5）完善教學(xué)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，完善在線教學(xué)監(jiān)督機(jī)制，提升教師在線教學(xué)的動(dòng)力;鼓勵(lì)教師間互相交流、觀摩學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)在線教學(xué)的認(rèn)識(shí)，開拓在線教學(xué)思路;加強(qiáng)學(xué)生管理和在線學(xué)習(xí)考核機(jī)制，促進(jìn)在線學(xué)習(xí)與師生互動(dòng);嘗試改善平時(shí)成績與期末理論考試成績的占比關(guān)系，根據(jù)學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況和實(shí)踐環(huán)節(jié)，合理提升平時(shí)成績占比。

（6）優(yōu)化實(shí)踐課程教學(xué)方法。實(shí)踐課程點(diǎn)播與直播交叉使用，融入難點(diǎn)討論、在線測試、投票、搶答、互動(dòng)問答等多種教學(xué)方式，避免枯燥;結(jié)合實(shí)際整合線上線下實(shí)踐教學(xué)資源，強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，教師積極與學(xué)生一起加入模擬實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)，同步實(shí)踐、討論與答疑，重新構(gòu)建正確的師生關(guān)系;主動(dòng)向?qū)W生了解線上學(xué)習(xí)問題和授課情況，傾聽學(xué)生心聲，重視反饋信息，分析學(xué)習(xí)效果，主動(dòng)改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)行為。

主要參考文獻(xiàn)

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