溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究

劉付翠金

摘 要：班主任作為學校、任課教師、家長和學生多方溝通的重要角色。若要做好班級管理并實現班級可持續發展，班主任就要掌握一定的語言溝通藝術，在平等溝通、真誠溝通和持續溝通中營造和諧的班級氛圍，并挖掘小學生的潛力。

關鍵詞：溝通藝術;小學班主任;管理工作

一、引言

小學階段的班級管理工作難度較高的直接原因是學生的年齡較小，因年齡小衍生出來的“附加題”較多，如學生自制力不足，對“班級”的概念缺乏認知，難以同班主任達到思想和情感上的共識等。溝通是人與人和諧共處、共赴目標的必備環節，因此班主任要在溝通中善于發現和解決學生學習及生活問題，全面構建推動學生健康發展的良好環境。

二、溝通藝術在小學班主任班級管理中的必要性

第一，培養學生班級意識的需要。溝通是一項貫穿在日常的、人與人之間的思想與情感傳遞的重要行為，運用到小學班主任管理工作當中會有明顯的效果。小學生由于心智還不夠成熟，導致他們在日常參與班級活動中難以理性應對和冷靜處理，缺乏對“班集體”這一概念的認知，因學生觀點、性格等方面的差異產生的小摩擦也在所難免。班主任如果能夠創造性地運用溝通藝術，讓學生學會換位思考，體諒他人，就有助于及時化解班集體中學生間的矛盾，形成團體意識和概念，并不斷提升班集體的凝聚力。

第二，師生和諧共處的需要。新時代小學教育離不開班主任與學生良好關系的構建，應試教育下的班主任往往樹立的是“老虎”的角色，學生對班主任的敬畏感也導致了師生間的疏遠，導致師生間難以實現和諧相處、友好交往。新時代背景下，班主任面對小學生，與學生的真誠溝通是解決學生刻板印象的唯一出路。注重聆聽學生的想法和心聲，關注他們真實的生活狀態，做學習上的導師和生活上的導師，才能進一步消除師生間的代溝，實現師生和諧共處的目標。

三、溝通藝術在小學班主任班級管理中的應用研究

（一）平等溝通，構建師生和諧關系

平等是師生間進行有效溝通的重要前提，倘若班主任以高高在上的教育者角色對學生展開批評教育，一方面容易觸及小學生的自尊心，另一方面也容易引起學生的反感。班主任要特別注重以平等的身份、溫柔的語言和平和的心態與學生溝通，將自己置于朋友的角色與學生推心置腹地交談。例如，我多次收到來自授課老師的反饋，因班級上有個別同學總是喜歡在課堂上直接打斷老師的講課而致課堂節奏打亂，作為班主任應當第一時間與該學生進行面對面溝通，蹲下身子傾聽這名“調皮”學生的想法，通過溝通，我了解到，原來學生的本意是希望得到老師的關注，但實際表現出的行為卻并非如此。我輕聲告訴這名同學，每一位老師都在關注著班級上的每一位同學，學會舉手發言、表達觀點是對老師的尊重，也是對班級同學的尊重。在整個引導式的溝通中，改變以往用講大道理的形式與學生交流，往往更容易形成師生間的良好關系。

（二）真誠溝通，傾聽學生的心聲

真誠的溝通是師生間有效溝通的基本要求，小學生生性天真爛漫，內心渴望與老師形成亦師亦友的良好關系，班主任只要真誠待人，自然就會獲得來自學生的真誠“反饋”。真誠的溝通是要及時與班級每名同學展開互動，真正了解學他們學習和生活上的需求，并竭盡所能提供針對性的幫助。部分小學生家庭困難導致在學習和生活中常常分心，作為班主任并不能解決學生家庭的經濟問題，但可以調整學生悲觀又消極的心態。例如，班上有一名學生的父親去異地打工后，他對待學習和生活的積極性降低，經常出現課堂發呆、課后自閉的現象。于是，我第一時間與他進行溝通，并用自己的成長故事表達自己的溝通誠意，循循引導他表達內心的聲音。在真誠的溝通中，他的眼淚傾瀉而下，對我道出了積攢多日的委屈與不解。我給予安慰后，讓學生學會換位思考，尊重父親的決定，并達成“下次爸爸回家要讓他看到更好的自己”的約定。在心靈的溝通中，師生間關系也日益和諧，班級管理工作的種種難題自然也就迎刃而解了。

（三）激勵溝通，樹立學生的信心

在對小學生展開心理疏導和溝通時，需要以激勵溝通為主，用積極向上且富有正能量的語言引導，往往能幫助他們樹立信心，找到并認可自己的價值。在來自班主任的認可和贊同的聲音中，學生在學習和生活中也能夠充分發揮主觀能動性，批評教育和懲罰教育在班主任管理工作中往往會有適得其反的效果。例如，兩名學生在課間打鬧的過程中破壞了班級的垃圾桶后主動到辦公室告訴班主任。我第一時間關注兩名學生自身有沒有受傷，在了解事情發生的原委后給予安慰和關懷，這兩名學生也積極主動地承認了錯誤并握手言和。班主任肯定了他們勇于承認錯誤和寬懷大度的胸襟，對積極承擔責任的表現給予贊揚，這是難能可貴的優秀品質，在激勵式的引導中，學生一方面感到非常羞愧，另一方面也樹立了勇敢面對生活與學習的自信心，有利于班集體和諧環境和氛圍的構建。

四、結束語

在教育領域中，人們常常把班主任比作是辛勞的園丁，把學生比作是成長中的幼苗。欲要幼苗成長為“精苗”，那么就需要園丁的精心培育和竭力付出。由于小學生的特殊性，其心理還不成熟，班主任要深入細致地與學生真誠溝通、平等溝通和激勵溝通，以朋友之心境和教師之經驗引導學生，從而不斷拉近師生之間的心靈距離，才能使班主任的管理工作得到順利進行。

參考文獻：

[1]陳承朋.溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用研究[J].新教育時代電子雜志（教師版），2019，000（018）：21.

[2]王杏園.淺談溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].新教育時代電子雜志（教師版），2018，000（028）：248.