大數(shù)據(jù)視域下的茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略研究

劉 超

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430074）

引 言

大數(shù)據(jù)視域下，變革了客戶(hù)的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)模式，使傳統(tǒng)的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式、策略不能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需求，急需茶葉產(chǎn)業(yè)迎合市場(chǎng)發(fā)展需要，有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)，推進(jìn)自身營(yíng)銷(xiāo)模式、策略與大數(shù)據(jù)技術(shù)、思維的融合，拓寬茶葉營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升茶葉營(yíng)銷(xiāo)水平。以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向開(kāi)展的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅能夠預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)客戶(hù)消費(fèi)意愿以及特征，更能夠挖掘潛在的客戶(hù)，以此彰顯大數(shù)據(jù)運(yùn)用到茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)值，推進(jìn)茶葉產(chǎn)業(yè)全面性發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)內(nèi)涵及特性

大數(shù)據(jù)是在計(jì)算機(jī)支撐而下發(fā)展的新技術(shù)之一，其是以多元形式為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)信息來(lái)源于龐大的大數(shù)據(jù)組，數(shù)據(jù)信息具有實(shí)效性，為各行各業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力。大數(shù)據(jù)特性為：一是數(shù)據(jù)體量龐大，其數(shù)據(jù)信息的廣度是人們無(wú)法想象之大；二是數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多，包含圖片、視頻、音頻等形式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息；三是數(shù)據(jù)價(jià)值密度低，在龐大的數(shù)據(jù)信息中，能夠有效運(yùn)用的數(shù)據(jù)信息少之又少，需要個(gè)體進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的分析、提取；四是數(shù)據(jù)處理快速性，只需要1秒時(shí)間，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效性處理。將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，能夠依托于大數(shù)據(jù)，對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)提取，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的全面性，數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)性，數(shù)據(jù)提取的價(jià)值性，彰顯大數(shù)據(jù)技術(shù)、思維的運(yùn)用價(jià)值。

2 大數(shù)據(jù)視域下茶葉營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)影響實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)

信息科技技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為一種風(fēng)尚，改變了客戶(hù)消費(fèi)觀(guān)念、方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以高效率、低成本的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，吸引著眾多茶商融入到其中，推進(jìn)茶商的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售模式。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)茶葉實(shí)體店的銷(xiāo)售形成一定的影響，一些實(shí)體店未能夠與時(shí)俱進(jìn)，在大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用上還存在觀(guān)念陳舊模式，以實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)銷(xiāo)售模式為主，使實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售總額得到下滑。相比較實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)、銷(xiāo)售模式，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)成本以及銷(xiāo)售價(jià)格更低，這使傳統(tǒng)的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式面臨一定的挑戰(zhàn)，需要茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)自身觀(guān)念、思維的轉(zhuǎn)變，做到與時(shí)俱進(jìn)，提升茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略與模式。

2.2 茶葉營(yíng)銷(xiāo)渠道單一

當(dāng)前，茶葉產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道大都為批發(fā)、連鎖店、經(jīng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)店鋪、加盟專(zhuān)賣(mài)店等等。茶葉產(chǎn)業(yè)在發(fā)展歷程中，其選擇的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道大都會(huì)優(yōu)先考慮成本價(jià)格，選擇單向的營(yíng)銷(xiāo)渠道或者雙向的營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)茶葉的銷(xiāo)售，這使茶葉產(chǎn)品銷(xiāo)售貨量低，使茶葉產(chǎn)業(yè)不能夠獲取較多的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，由于茶葉營(yíng)銷(xiāo)渠道的不同，使同一茶葉呈現(xiàn)不同的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售模式，使茶葉價(jià)格銷(xiāo)售存在差異性。究其原因，是茶葉產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中獨(dú)立性較強(qiáng)，缺乏與同盟商的信息互動(dòng)與互通，使相關(guān)的茶葉營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售信息獲取滯后，影響到實(shí)體店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。由此可見(jiàn)，茶葉營(yíng)銷(xiāo)未能夠形成規(guī)模化、組織化模式，使茶葉營(yíng)銷(xiāo)渠道單一、狹窄，不利于茶葉產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)視域下茶葉營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

3.1 茶葉營(yíng)銷(xiāo)更為精準(zhǔn)、精確

當(dāng)前，客戶(hù)的消費(fèi)模式更多的偏向于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)自身所需要的產(chǎn)品。在客戶(hù)瀏覽產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品中，大量的數(shù)據(jù)信息模式被記錄下來(lái)，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中進(jìn)行流通，這為茶葉精準(zhǔn)性營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)茶葉營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性。在大數(shù)據(jù)視域下，茶葉營(yíng)銷(xiāo)收集客戶(hù)網(wǎng)購(gòu)信息模式，通過(guò)、分析、提取、整合網(wǎng)購(gòu)信息，明確客戶(hù)消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)行為等等，根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)模式，開(kāi)展精準(zhǔn)性的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠吸引客戶(hù)消費(fèi)圍觀(guān)，并且購(gòu)買(mǎi)茶葉產(chǎn)品。同時(shí)，茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、思維，不僅能夠滿(mǎn)足多數(shù)客戶(hù)的多元化消費(fèi)需要，更能夠?yàn)榭蛻?hù)提供個(gè)性化的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，獲取客戶(hù)消費(fèi)滿(mǎn)意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)品有效的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售，使茶葉產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)的支撐下獲取較多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 優(yōu)化茶葉營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合

從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)視角分析，每一種產(chǎn)品不僅具有表面的價(jià)值，更具有其內(nèi)在、潛在的價(jià)值。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，每一種產(chǎn)品的上市，存在無(wú)人問(wèn)津的銷(xiāo)售現(xiàn)象，使產(chǎn)品銷(xiāo)售率不足。但一些營(yíng)銷(xiāo)商家推進(jìn)新的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相融合進(jìn)行統(tǒng)一性銷(xiāo)售，能夠在其他產(chǎn)品的影響下，呈現(xiàn)產(chǎn)品的別具一格實(shí)用性、運(yùn)用性?xún)r(jià)值，獲取客戶(hù)的關(guān)注與認(rèn)可，以此達(dá)到茶產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值突顯模式。在大數(shù)據(jù)視域下，茶葉產(chǎn)業(yè)針對(duì)茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，可以開(kāi)展茶葉產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)模式，推進(jìn)茶葉產(chǎn)品的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)。在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)客戶(hù)信息的分析，精準(zhǔn)客戶(hù)需要模式，推進(jìn)茶葉產(chǎn)品與其他產(chǎn)品一同進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售，突顯茶葉產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式。例如：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)消費(fèi)偏好，將茶產(chǎn)品與客戶(hù)喜好的產(chǎn)品組合在一切進(jìn)行統(tǒng)一性銷(xiāo)售，促進(jìn)茶產(chǎn)品的增值，達(dá)到良好的茶產(chǎn)品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)模式。

3.3 降低茶葉營(yíng)銷(xiāo)成本

在茶葉產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)中，本著“顧客是上帝”的服務(wù)意識(shí)，根據(jù)客戶(hù)的需要，生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售茶產(chǎn)品，使茶葉產(chǎn)業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的突破口。而茶葉產(chǎn)業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自身差產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠更好的發(fā)揮、踐行“顧客是上帝”是服務(wù)意識(shí)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)客戶(hù)消費(fèi)信息，根據(jù)客戶(hù)需要生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)茶產(chǎn)品，增強(qiáng)茶產(chǎn)品效率，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與茶葉產(chǎn)業(yè)雙贏的發(fā)展模式。同時(shí)，大數(shù)據(jù)視域下，能夠降低茶葉營(yíng)銷(xiāo)成本。傳統(tǒng)的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式大都通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙等渠道進(jìn)行，這種營(yíng)銷(xiāo)模式雖好，但反饋的效果慢，更不能夠評(píng)估消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)信息。而借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，能夠根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中進(jìn)行精準(zhǔn)性營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)推薦所需要的茶產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的靈活性的同時(shí)降低茶葉營(yíng)銷(xiāo)成本額度。

4 大數(shù)據(jù)視域下茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式

4.1 數(shù)據(jù)信息的采集

在大數(shù)據(jù)視域下，茶葉產(chǎn)業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、思維、觀(guān)念，實(shí)現(xiàn)自身茶葉營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化，能夠從多個(gè)渠道獲取客戶(hù)的數(shù)據(jù)信息，以精準(zhǔn)性的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)支撐下，茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)信息的共通性，依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在大數(shù)據(jù)中獲取相關(guān)的茶葉營(yíng)銷(xiāo)信息模式，根據(jù)其他產(chǎn)業(yè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，立足于自身茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)自身茶葉營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化、更新，實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)品的進(jìn)一步銷(xiāo)售。因此，茶葉產(chǎn)業(yè)在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)庫(kù)，推進(jìn)自身茶葉營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接，獲取產(chǎn)品、行業(yè)、客戶(hù)數(shù)據(jù)信息，豐富、完善數(shù)據(jù)庫(kù)的信息資源。在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，茶葉產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)信息來(lái)源于內(nèi)務(wù)部系統(tǒng)與組織，內(nèi)部的茶葉營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息是指茶葉產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)支撐下，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，拓寬以往營(yíng)銷(xiāo)渠道，獲取精準(zhǔn)性的茶葉營(yíng)銷(xiāo)信息模式，這些數(shù)據(jù)信息真實(shí)可靠，為茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)信息支撐。外部的茶葉產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)信息獲取模式，是茶葉產(chǎn)業(yè)通過(guò)與其他產(chǎn)業(yè)的合作，雙方在交流、合作中互通建議、意見(jiàn)，在此過(guò)程中獲取的茶葉營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息模式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，茶葉產(chǎn)業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)更新、傳感技術(shù)、射頻技術(shù)等，能夠獲取茶葉客戶(hù)信息、茶葉渠道信息、茶葉價(jià)格信息以及茶葉供應(yīng)鏈信息等，這些數(shù)據(jù)信息為茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化提供支撐，需要茶葉營(yíng)銷(xiāo)多方面的采集、運(yùn)用茶葉營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而促進(jìn)茶葉產(chǎn)業(yè)全面性發(fā)展。例如：茶葉產(chǎn)業(yè)依托于微信、貼吧、微博等平臺(tái)獲取信息資源。

4.2 茶葉營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與挖掘

在大數(shù)據(jù)視域下，茶葉產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，需要重視數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)以及挖掘。茶葉產(chǎn)業(yè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中獲取所需的信息資源，通過(guò)分析、整合茶葉信息資源，明確茶葉信息資源的價(jià)值，將一些有價(jià)值性的數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)到自身大數(shù)據(jù)庫(kù)中，豐富大數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源，一方面便于今后運(yùn)用茶葉營(yíng)銷(xiāo)信息資源；另一方面，能夠根據(jù)這些寶貴的信息資源進(jìn)行針對(duì)性的整合、挖掘，實(shí)現(xiàn)信息資源的升級(jí)、優(yōu)化，以精準(zhǔn)性、價(jià)值性的茶葉信息資源，提升茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，在茶葉產(chǎn)業(yè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)集成、清理、變換等工作模式，完成茶葉數(shù)據(jù)信息的處理、更替，并且在茶數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)中，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)性存儲(chǔ)模式，便于查找與獲取茶信息資源，實(shí)現(xiàn)茶葉數(shù)據(jù)信息全面性的儲(chǔ)存工作。在茶葉產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，包含茶葉產(chǎn)業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)，也包含行業(yè)、商業(yè)等數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)，以有效性的茶數(shù)據(jù)信息，為茶葉營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)性提供支撐。此外，茶葉產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)構(gòu)建系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)體系，以茶葉的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)以及員工管理、評(píng)價(jià)模式為基礎(chǔ)，通過(guò)預(yù)測(cè)、分析、獲取數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)各個(gè)工作模式的系統(tǒng)性、合理性、銜接性，完成對(duì)客戶(hù)、茶葉產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)等數(shù)據(jù)信息的匹配，得出茶葉市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息模式，明晰客戶(hù)特征，根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息加強(qiáng)自身生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的提升，挖掘潛在的客戶(hù)，進(jìn)而幫助茶葉產(chǎn)業(yè)形成基于市場(chǎng)考慮及行業(yè)狀況的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

4.3 茶葉營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)的精準(zhǔn)

大數(shù)據(jù)視域下，茶葉產(chǎn)業(yè)的茶葉營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道單一化，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的多方面，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，進(jìn)而推進(jìn)茶葉產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助客戶(hù)信息的收集系統(tǒng)，聯(lián)系客戶(hù)，精準(zhǔn)客戶(hù)信息模式，識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)，構(gòu)建精準(zhǔn)性的客戶(hù)茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式。在目標(biāo)客戶(hù)明確中，依賴(lài)于客戶(hù)數(shù)據(jù)信息識(shí)別、存儲(chǔ)、積累、更替，把握客戶(hù)數(shù)據(jù)信息，根據(jù)客戶(hù)信息模式，加強(qiáng)茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)，之后根據(jù)客戶(hù)需要開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)茶葉動(dòng)機(jī)，進(jìn)而達(dá)到良好的茶葉營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售模式。例如：借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，知曉客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)偏好、產(chǎn)品喜好等等，經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的數(shù)據(jù)信息的研究、預(yù)測(cè)，明確目標(biāo)客戶(hù)，為客戶(hù)推進(jìn)所需的茶葉產(chǎn)品。與此同時(shí)，在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的分類(lèi)，將目標(biāo)客戶(hù)、潛在客戶(hù)等進(jìn)行劃分，根據(jù)客戶(hù)的不同需要，構(gòu)建不同的茶葉營(yíng)銷(xiāo)方案。例如：在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中獲取客戶(hù)信息，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的溝通、交流以及實(shí)踐調(diào)查等工作，設(shè)計(jì)茶葉產(chǎn)品包裝、茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式、茶葉配送模式等等，得到客戶(hù)對(duì)茶葉產(chǎn)品的信賴(lài)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)茶葉產(chǎn)品的忠實(shí)度。當(dāng)前，客戶(hù)運(yùn)用的移動(dòng)通信網(wǎng)，能夠記錄客戶(hù)購(gòu)物信息模式，為茶葉產(chǎn)業(yè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)信息支撐。

5 大數(shù)據(jù)視域下茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略

5.1 轉(zhuǎn)變茶葉營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與方法

大數(shù)據(jù)視域下，為茶葉產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)發(fā)展與創(chuàng)新機(jī)遇。茶葉產(chǎn)業(yè)應(yīng)樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想觀(guān)念，針對(duì)當(dāng)前存在的茶葉營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀模式，應(yīng)借助先進(jìn)技術(shù)、思維的作用優(yōu)勢(shì)，加快的調(diào)整茶葉營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、方法，實(shí)現(xiàn)茶葉營(yíng)銷(xiāo)改革創(chuàng)新。茶葉在我國(guó)歷史悠久，茶文化、茶思想、茶觀(guān)念、茶精神彰顯著育人功能與效度，并且成為我國(guó)文化的重要內(nèi)容。作為我國(guó)歷史文化的重要構(gòu)成部分，茶葉應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)茶葉營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變，在傳統(tǒng)茶葉營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，拓寬茶葉營(yíng)銷(xiāo)路徑，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中的有效性運(yùn)用。同時(shí)，在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建，以大數(shù)據(jù)庫(kù)為茶葉營(yíng)銷(xiāo)信息的分析、獲取、存儲(chǔ)提供契機(jī)，告別單一的茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式、方法，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售共發(fā)展模式。例如：在網(wǎng)絡(luò)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中，加強(qiáng)客戶(hù)引領(lǐng)、交流，促進(jìn)客戶(hù)對(duì)茶產(chǎn)品的知曉，并且預(yù)約客戶(hù)來(lái)實(shí)體店，借助實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展線(xiàn)下茶產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｍ瑫r(shí)，在線(xiàn)交流茶產(chǎn)品，可以通過(guò)物流服務(wù)模式，包郵茶產(chǎn)品到家，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)茶產(chǎn)品的體驗(yàn)感。

5.2 打造良好的品牌形象

茶文化在我國(guó)歷史悠久，喜好茶、熱愛(ài)茶的個(gè)體，都能夠在茶文化、茶思想、茶精神的感染下，具有風(fēng)輕云淡品格。在大數(shù)據(jù)背景下，茶葉產(chǎn)業(yè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，可以從打造優(yōu)質(zhì)的茶葉品牌形象出發(fā)，以品牌效應(yīng)，推進(jìn)茶葉營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售。在打造茶葉品牌形象中，融入茶文化思想，以文化感染、熏陶客戶(hù)，推進(jìn)茶文化的發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)茶葉營(yíng)銷(xiāo)良好營(yíng)銷(xiāo)模式。與此同時(shí)，茶葉品牌形象的打造，增加茶產(chǎn)品知名度，更能夠獲取客戶(hù)的信賴(lài)度，并通過(guò)各種的茶服務(wù)和茶活動(dòng)，提高客戶(hù)對(duì)茶品牌忠誠(chéng)度。此外，在茶品牌形象打造中，立足于客戶(hù)需要，分析市場(chǎng)發(fā)展需要，生成茶產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)茶葉營(yíng)銷(xiāo)多元化，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的茶產(chǎn)品需要模式，進(jìn)而彰顯大數(shù)據(jù)在茶營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用價(jià)值。

6 結(jié)語(yǔ)

研究大數(shù)據(jù)視域下茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略十分必要，不僅是先進(jìn)技術(shù)更好的運(yùn)用到茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的需要，也是茶葉產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式、策略?xún)?yōu)化、提升的需要，更是推進(jìn)茶葉產(chǎn)業(yè)全面性發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。因此，大數(shù)據(jù)視域下，茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)重視茶葉營(yíng)銷(xiāo)工作模式，以大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下茶葉營(yíng)銷(xiāo)工作，進(jìn)而提升茶葉營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)品的銷(xiāo)售目的。