“責任關懷”是企業發展的必經之路

孫兆青*，徐 帥

(京博農化科技有限公司，山東博興縣 256500)

“責任關懷”是20世紀80年代國際上開始推行的一種企業理念，它由加拿大政府首先提出，1992年被化工協會國際聯合會接納并形成在全球推廣的計劃[1]。其宗旨是在全球石油和化工企業中實現自愿改善健康、安全和環境質量的良好氛圍。經過20多年的發展，“責任關懷”被越來越多的企業認可和實踐。 “責任關懷”是化工行業針對自身的發展情況，提出的一整套自律性的，持續改進環保、健康及安全績效的管理體系。它不只是一系列規則和口號，而是通過信息分享、嚴格的檢測體系、運行指標和認證程序，向世人展示化工企業在健康、安全和環境質量方面所作的努力[2]。隨著我國化工企業的高速發展，企業的“責任關懷”給予人們一個很好的答案，它不僅可以使生產過程更為安全有效，為企業創造更大的經濟效益，還能極大程度地使企業獲得公眾信任，實現全行業的可持續發展。“責任關懷”已成為優秀化工企業的必由之路[3]。

京博農化科技有限公司(簡稱京博農化)成立于2011年，是一家為全球農業提供優質農化產品及農產品高質量生產方案的供應商。

京博農化是“高新技術企業”“中國農藥百強企業”“中國行業信用評價 AAA級企業”“山東省重點農藥生產企業”“山東省化工行業明星單位”；通過了GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011質量、環境、職業健康安全管理三大體系認證；連續獲得“中國農藥行業銷售百強”“中國農藥出口企業 50強”“全國水稻植保明星產品”“植保產品貢獻獎”等多項榮譽。公司技術中心為國家認定企業技術中心、山東省無公害新農藥研究推廣中心，通過中國合格評定國家認可委員會的 CNAS認證，現已取得國家授權專利 80余項。其中多項科研成果獲國際先進水平。

京博農化將持續以提升高端農產品價值，助力員工實現夢想為使命，秉承以安全環保為前提，以全面風控為基礎，以技術創新為核心，以服務現代農業為己任，采用差異化策略，建立遍及全球具有地域特色的農業服務網絡，著力提升高端農產品價值，致力于成為全球一流的農產品高質量生產方案提供商。

1 工藝安全

1.1 安全措施

公司一貫堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，重視安全生產，并充分認識到生產工藝和技術對于保障安全生產的重要性，不斷優化改進生產工藝，填補安全漏洞，對生產裝置進行安全改造，提高裝置的安全水平。

公司多次組織安全管理人員進行工藝安全管理培訓，運用專業的工藝安全分析法，包括 HAZOP方法和JHA分析法等，對公司生產裝置進行系統的工藝安全分析，及時發現生產工藝中存在的安全問題并進行改進，注重本質化安全，從工藝源頭保障安全生產水平。2020年初，公司已經完成現有危險工藝的熱風險評估。公司自2014年開始每年安全投入均保持在500萬元(人民幣，下同)以上。

1.2 安全設施

1.2.1 安全連鎖儀表投入

公司為了減少重大危險源事故的發生，相繼投資600余萬元，實現生產裝置DCS操作，重大危險源安裝了獨立儀表SIS系統，從而保證了生產的正常運行。公司對危險工藝全部按照國家要求設置安全連鎖系統，各連鎖值、報警值全部遠傳至各裝置主控室和公司中控中心。

公司對甲類儲罐的安全連鎖進一步完善，增加高低液位報警現場，以及遠傳報警。增加超高、超低液位報警連鎖停泵等措施。設備設施的自動化控制、安全連鎖等的投用降低了現場運行風險。

1.2.2 全自動封閉式離心機

公司先后投入 50余萬元用于離心機安全本質化改造，操作柱位置改為室外，減少人員室內操作的時間，氮氣流量和壓力增加監控，從而保證氮氣保護的有效性。增加人孔限位連鎖報警，人孔蓋打開離心機禁止啟動；所有壓力、連鎖設置現場聲光報警，從而降低離心機的風險。

2 安全培訓與應急

為進一步貫徹《安全生產法》和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，為了保障企業的安全生產、人員和財產安全以及良好的化工企業社會形象，企業尤其注重安全文化的建設。除了按照法律法規要求的培訓教育與應急演練外，企業每年還會組織不同形式、不同規模、不同人群的安全教育培訓，旨在提升公司安全文化的影響力。

2.1 安全領導力培訓與承諾

“火車跑得快，全憑車頭帶”，企業關注安全與否，全憑公司領導人對待安全的重視程度。2019年5月，公司外聘專家進行為期兩天的安全領導力培訓，以總經理為首的企業中高管人員全部參加，為企業的安全生產、安全文化的打造奠定了深厚的基礎。“安全生產，警鐘長鳴，不忘初心，砥礪前行?！惫臼冀K秉承“安全是天，責任重于泰山”的安全理念，始終把安全作為一切工作的核心。嚴抓安全生產責任制落實，強化危險化學品綜合治理，扎實開展基層和基礎工作，標本兼治，打造本質化安全。

2.2 員工的安全承諾

“為了我的健康安全，為了家庭幸福美滿，我鄭重宣誓：嚴格遵守安全規程，嚴格遵守規章制度，堅守工作崗位，努力工作，不違章，不違紀，保證達成安全生產目標。安全第一，生命至上，在崗一分鐘，安全六十秒。我要安全，我能安全。”響亮的宣誓，承載著員工對待安全生產的重視，這不僅僅是對自我負責，也是對企業、社會負責。這是企業實踐“責任關懷”的成果，也是企業安全文化、安全氛圍的體現。

2.3 安全生產月

每年6月，公司都會組織安全生產月活動，開展形式多樣的安全活動，如“隱患排查”，在有限的時間、固定的區域讓員工進行排查，提升員工的風險識別能力；通過“安全行為觀察”，讓管理者深入現場，了解員工真實的工作狀態，糾正不安全行為，提升安全意識；通過繪制安全宣傳漫畫，警示員工安全生產“警鐘長鳴”，從“說、教”轉化為“行動”，讓全員動起來，練起來，安全文化根植于心。

2.4 應急演練

公司為強化應急救援能力，每月均會組織大型的應急演練，提升員工掌握應急救援器材使用能力與應急救援能力。通過真實的演練，檢驗預案的實用性和操作性，完善應急物資的準備，檢驗隊伍的應急處置能力。只有重視演練，真槍實戰，才能在異常情況下，最大程度地保障人員和財產的安全。

3 社會認知和責任

公司一直認為，企業的社會責任是一種長期的、理性的、積極的投資，企業發展不能只為自身著想，還要為他人和社會著想；不能只求短期發展，還要持續發展、合理發展、科學發展；企業不能只為當代人著想，還要為下代人考慮。公司會定期看望孤寡老人和幫助困難群眾，捐資捐物讓他們正常生活，感受社會的關愛。2019年7月份企業主動為受壽光洪澇影響的人民捐贈保障物資，使他們順利度過洪澇災害。公司提倡低碳環保，能坐班車的不提倡開私家車，能騎自行車的鼓勵騎自行車。公司一直強調并踐行垃圾分類，提出“垃圾就是放錯地方的資源”，從源頭治理，改善環境。2020年伊始國家受疫情影響，急需次氯酸鈉消毒劑進行疫情防控，公司立即調整生產，生產消毒液，每天向社會無償捐贈10 t消毒液。公司在踐行“責任關懷”的過程中，積極履行社會責任，同時也獲得社會的一致好評。

4 污染防治

4.1 廢氣管理

尾氣的管控、治理一直是農化公司環保管理工作的重中之重，公司將尾氣進行了分類，根據成分分為有機尾氣、無機尾氣兩部分，有機尾氣又分為低濃尾氣與高濃尾氣。根據各自性質進行分別處理，同時在廠界配套有毒有害氣體預警監測系統，確保氣體排放達標。

無機尾氣回收利用：公司產生的無機尾氣主要成分為氯化氫、二氧化硫，公司以資源化利用為前提，先后投資300多萬元建設無機尾氣資源化系統。在產生尾氣的裝置中分別設置降膜吸收系統，對各裝置產生尾氣分別進行鹽酸回收，回收的鹽酸回用于各裝置，回收率達到100%。剩余含二氧化硫尾氣進入亞硫酸鈉裝置制取亞硫酸鈉，產品合格率達到100%，真正做到資源化利用。

高濃有機尾氣回收利用：對有機尾氣進行成分及濃度評價，并結合評價結果投資500多萬元建設深度冷凝+二級活性炭吸附有機溶劑回收系統，對濃度較高的有機尾氣進行冷凝、吸附回收，回收溶劑直接回用于本車間，不僅改善環境而且大幅度降低成本。

低濃有機廢氣處理：公司自2011年起投資1 100多萬元，對無組織廢氣進行氣源封閉、廢氣收集，并持續優化收集系統及深度冷凝系統。2018年投資850萬元，新建50 000 m3/h RTO蓄熱式焚燒爐一套，原有60 000 m3/h二級噴淋氧化+光催化氧化治理設備作為應急情況下的備用設備。同時，配套煙氣、煙塵在線監測，并與市環保局實現聯網，保證持續穩定的達標排放。

公司為持續改善源頭治理效果，減少無組織廢氣泄漏，每年委托第三方開展泄漏檢測與修復，對各車間現場泄漏點進行全面排查。通過制定現場實施方案，現場拍照建檔，密封點檢測并掛牌，泄漏點修復與復測，截止目前已全部完成各車間及全廠罐區泄漏點檢測與修復工作，共計檢測泄漏點1.5萬余個。按照國家相關標準的定義，共計發現泄漏點50余個，并全部完成修復與復測，有效降低無組織氣味揮發。

為建立健全廠界有毒有害氣體時時預警監測，加強有毒有害氣體的監控，確保治理設施的有效性，2017年公司在廠界周邊新建點源式監測設備7套，針對環境敏感廠界，新設長光程監測設備2套，同時將車間重點部位有毒有害氣體進行聯網，加強有毒有害氣體的監控。

4.2 固廢管理

公司在2015年投資200多萬元，新建1 500 m2危廢倉庫一座，保證了危廢的合規化存放及處置，并設專人管理。2017年為解決危廢倉庫異味問題，投資100多萬元，將危廢倉庫尾氣進行收集及治理。同時加強危廢管理責任制的落實，不斷完善源頭管控及清潔生產，減少危廢的產生量。危廢處置方面，定期由山東清博生態材料有限公司進行轉移及無害化處置。

4.3 污水治理

自2014年起，先后投資2 300多萬元，新建三套 MVR污水蒸發處理裝置，對整個污水處理工藝和設備進行升級改造，保證污水處理效果。并建立COD、氨氮、流量在線監控系統，與市環保局聯網，數據時時上傳。2018年根據排污許可證要求，新增pH及總磷在線監測，接受各級環保主管部門監督。

公司污水在經過預處理后排入山東清遠環保工程有限公司，進行深度處理后排入蒲洼溝，排污標準能夠達到城鎮污水處理標準的一級A標準，外排水穩定達標。

為完善事故狀態下的污水應急處置，2014年5月，公司投資50萬元，新建2 500 m3事故應急水池一座，形成了以制劑廠區1 500 m3應急水池，合成廠區2 500方應急水池為基礎的事故應急體系，同時在各裝置周邊及罐區設置圍堰，完善雨污分流系統，形成三級防控，提高了事故應急能力。2017年針對環境應急預案進行重新修訂備案，同時將事故水池與園區的石化公司、熱電公司進行聯網，盡一步提高事故應急能力。

5 產品監管

公司堅持“質量第一，以人文本，強化過程管理，打造全員品質意識，追求高新品質，致力持續改善，滿足客戶需求與期望”的質量方針及“質量是企業的生命”的質量理念，不斷推動履行質量安全主體責任，提高質量競爭力。

公司總經理是產品質量安全第一責任人，明確了其在產品質量安全工作中的管理職責，各部門領導每年簽訂績效合約，全面落實質量安全管理職責。通過質量文化建設、質量月等活動全力打造質量安全文化，不斷提高全體職工的質量安全意識。

公司本著“全面風險控制”的風控原則，設立了以總經理為組長的風控領導小組，制定了公司風險識別清單及風險控制手冊，對公司戰略、財務、市場、運營、法律、安全、環境和質量等多方面的風險進行識別并制定了相應的措施。

5.1 質量管理過程的設計

公司本著“產品即人品”的經營理念，結合公司文化體系，通過“先做人，后做事，再管人管事”的執行文化與質量體系的結合，從產品策劃、采購、制造、銷售及服務等各個環節進行了質量策劃，構建了公司質量管理體系和質量管理模型。在質量管理中，從源頭、中控、及時糾偏到標準的持續完善等各個方面自主研發相關流程規范，實行固化管理。

5.2 檢測設施支持

公司設立分析檢測中心，作為整個產品質量監控體系的保障。分析檢測中心現有分析檢測人員58名，其中?？埔陨蠈W歷的42名。各類分析檢測設備齊全，配置島津高效液相色譜儀16臺、島津氣相色譜儀5臺、梅特勒分析天平4臺、島津天平1臺、粒度儀2臺、島津紫外分光光度計1臺、旋光儀1臺、原子吸收分光光度計1臺等儀器40余臺，儀器總價值500余萬元。目前已能夠承擔500多種產品的檢測，分析項目達到200多個，同時還對幾十項新產品分析方法進行驗證與優化，多次受到公司表彰。2018年在山東省化驗技能比武中獲得團體二等獎及優秀組織獎。

5.3 原輔料質量管控

結合市場采購環境調研與到貨指標符合性的統計，由生產技術、質量、采購部門共同參加修訂完善原輔料的指標，以作為原輔料進廠的依據。原輔料經小樣預評估、中試驗證合格后簽訂合同，到貨經檢測中心分析合格后由車間使用。每半年組織一次合格供應商評定。

5.4 中控過程控制

建立中間體及跟蹤控制指標；中控取樣監控通過實驗室信息管理系統(LIMS)進行數據傳遞；每周形成分析并反饋；對檢測不合格中間體需經評估不影響后續使用時，才能讓步接收使用，否則重新處理。

5.5 產品控制

成品按照國家標準、行業標準、企標或內控標準等進行檢驗分析，通過LIMS信息網進行傳遞數據。建立《不合格產品控制程序》對不合格產品處理進行管控，不合格的產品要通過不合格產品處置審批后再進行處理。

6 儲運安全

公司尤其重視化學品的運輸和儲存風險，嚴格執行相關的制度和法律法規。公司從化學品的采購(尤其是?；返牟少?就開始規避風險，購買具備國家認證資質廠家的產品，在運輸過程上，采購人員時刻關注貨物情況。公司建立了嚴格、高效的領車和卸車制度，保證一切均在可控范圍內，如禁止使用電動車、翻斗車、鏟車和自行車等非專用車輛運輸爆炸物品；運輸強氧化劑及用鐵桶包裝的一級易燃液體時，沒有采取可靠的安全措施，不得采用鐵底板車及汽車掛車。儲存劇毒物的容器必須密封，必須專倉專儲并保持干燥，遠離火種、熱源，切忌與酸類混儲混運；對劇毒物品應嚴格執行“五雙”管理制度(即雙人收發、雙人記帳、雙人雙鎖、雙人運輸和雙人使用)；搬運時要輕裝輕放，防止容器損壞，中途不準停留。使用單位必須憑主管部門批準的“危險物品領(退)單”由兩人領取，加強化學品采購、運輸、儲存方面的管控，降低安全風險。

7 總 結

綜上所述，京博農化實踐“責任關懷”取得了一系列的顯著成果，它不僅為企業帶來了經濟效益，還帶來了社會效益?！柏熑侮P懷”的實踐實現了部分生產操作本質化安全，保障了人員的職業健康，改善了環境。在未來企業的發展過程中，京博農化將堅定不移的實踐“責任關懷”，改善安全、健康、環境、質量，承擔更多的社會責任。