電子商務對企業市場經營管理的影響研究

李佳坤

摘 要：隨著近幾年移動互聯網技術的不斷進步，以及市場經濟的快速發展，企業對于自身市場經營管理模式也有了新的調整。市場經濟結構的變化加上信息技術的發展促使電子商務應運而生。特別是大數據時代下，電子商務的出現為企業的經營和管理方式都產生一定的影響。電子商務是大數據時代下的產物，對于企業提升管理效率，了解市場信息等都有一定的積極作用。本文針對當前經濟形勢下電子商務對企業的市場經營管理的影響進行了研究，首先對電子商務的出現進行了相關論述并且闡述了電子商務的特點，然后針對電子商務自身的特點分析了對企業市場經營管理的影響，最后提出了企業如何更好地把握大數據時代下電子商務的機遇，從而促進企業更好地發展。

關鍵詞：電子商務;企業;經營管理;影響

引言：互聯網時代下的電子商務的發展主要以互聯網為媒介，隨著網絡科技時代的到來，互聯網以及互聯網衍生品給人們的生活帶來了很大的便利，市場經濟的不斷進步和發展，為整個電子商務市場帶來了很大的發展空間，也為市場上的企業經營管理和產品創新提供了很大的動力。電子商務市場有一個最大的特點就是可以實現市場信息共享，對于市場的有效信息的搜集和把控是十分有利的，面對眾多的消費者的各種需求，產品創新在未來會隨著時代的進步而發生高效價值的轉換。電子商務的發展為社會中很多企業都產生了很大的影響，例如產品營銷模式的轉變以及物流企業的發展都產生了深遠的影響。

一、電子商務相關概述

1、電子商務的概念

電子商務市場是現如今社會主義市場經濟的重要發展部分，電子商務市場的形成是以互聯網的發展為前提，相對于傳統的直接貨幣交易而言，電子商務市場是一種虛擬貨幣的電子交易，但也是基于傳統經營交易模式的前提下而形成的一個互聯網交易平臺。

2、電子商務的表現形式

在新時期企業各項經營管理活動中，電子商務最直接的表現形 式就是商品交易雙方不受到地點等要素的影響，在網絡平臺上就能? 展開商務活動，能夠有效擺脫時間與空間的限制。企業主要通過網? 絡為基本載體，以計算機為主要應用工具，結合自身需求對商品原? 料進行采購，在網絡環境中對產品進行市場推廣，實現商品交易買? 賣、貨物跟蹤、市場運營管理等各項經營活動。

3、電子商務的特點

電子商務市場是近年來隨著互聯網的出現以及經濟的發展而出現的，同時也是為了充分的滿足社會市場發展的需求應運而生的，本文結合電子商務市場信息的經營管理理念，將電子商務市場的特征總結為以下兩個方面。首先，電子商務市場具有很強的市場信息特征，，市場信息在如今的商品銷售中占據很重要的地位，電子商務市場的信息將會從多角度多渠道將信息傳播出去，經過市場信息的反饋和調研，使產品的創新發展空間增加，從而促進產品的升級。再就是電子商務市場的市場競爭力強度很大。電子商務平臺是現如今市場經濟發展的主要力量，與傳統的商品市場相比較，電子商務平臺的信息量更大，所以企業對于自身產品的研發和創新力度也比之前有了很大的競爭力度，電子商務市場的經營中，產品的經營信息能夠直接進行需求信息反饋，對現代產品的市場競爭力的提高帶來較大的發展優勢。

二、電子商務對企業市場經營管理的影響

1、加強了企業的自身競爭力

電子商務的出現是互聯網大數據時代下的產物，很多企業在大數據時代下都進行了產業結構以及經營管理模式的調整。電子商務最大的特點就是可以有效的了解市場需求等相關信息，更加精準的把握客戶質量，提升產品的銷售數量，從而促進企業自身的市場競爭力。隨著信息時代的到來，電子商務對我國進出口企業的應用彌補了傳統企業發展的不足，電子商務的發展和引進使這些企業與企業之間的交流逐漸頻繁，打破了時間、地域、空間的限制，促進了企業之間的交流。電子商務的發展也在一定程度上提高了企業的服務質量，通過網絡的宣傳可以提高企業的知名度，同時也為客戶提供更加方便快捷的服務，及時與客戶進行雙向的溝通和交流。正是服務質量的提高也使得各企業的競爭管理在不斷提升。進出口貿易的發展必然伴隨著現代服務貿易以及物流貿易的發展，這兩個方向的產業會隨著跨境電子商務進出口貿易的發展而出現相互促進的作用。以發達國家良好的經濟氛圍為背景，我國參與國際分工，吸收國外先進管理經驗和管理方式，改善我國經濟企業發展，推動整體質量和水平的提高。

2、促進了物流行業的發展

隨著互聯網科技的不斷進步和發展，我們國家的經濟發展模式也在與互聯網相互融合，互聯網+時代的到來為我國電子商務的發展帶來了巨大的發展空間。電子商務的發展實現了網絡空間的消費與購物，為我們日常生活帶來了極大的便利，與此同時也促進了物流業的迅猛發展。電子商務的普及所涉及到的領域和范圍越來越廣，物流行業是電子商務發展最直接的合作對象，隨著互聯網電子商務的發展，我們國家很多地區也逐漸對電子商務等系列相關業務進行經營和發展。與此同時也給我國的電商物流企業的發展帶來了巨大的機遇與挑戰。

3、提高了企業的整體管理效率

電子商務在企業中的應用進一步使企業的管理效率得到提升。使各個企業的管理變得及時化、信息化，電子商務的發展使企業各部門的做事效率得到了很大的提升，使企業有關信息和決策的傳達更加及時，這樣一來對企業的運營和市場管理、以及各個競爭企業信息的實時掌握都起到了實質性作用。并且可以很快的發現企業管理中存在的問題，使各部門之間的合作變得更加靈活。隨著信息時代的到來，電子商務的發展和引進使這些企業與企業之間的交流逐漸頻繁，打破了時間、地域、空間的限制，促進了企業之間的交流。

4、促進了企業的產品創新

電子商務市場的出現充分滿足了現如今企業對整體商品市場的經營管理方式上的需求，電子商務市場的一些信息特征和市場競爭力特征充分的刺激了企業對商品生產和銷售的創新發展，隨著社會的不斷進步和發展，人們生活水平的提高，以及對互聯網的依賴，使得電子商務市場越來越注重商品經營的創新發展，正是由于信息的傳輸和競爭力的增加，才能夠充分的實現產品創新的價值，電子商務市場信息和競爭價值為社會發展提供了全面的信息，為產品的創新發展提供發展的理念指導。電子商務平臺在企業產品創新方面發揮著很大的作用，一般企業為了充分的了解市場上自身或者相關產品的市場情況都會選擇采用電子市場開發的綜合管理，實現企業產品各項信息的綜合呈現，企業為了充分提升自身產品的市場競爭力，則會將這些市場信息進行整細分析和借鑒，并且在產品研發和推廣上加大創新力度，從而提升企業產品的整體創新程度和市場競爭力。如此相互促進，會使得企業產品的創新發展得到新的成長和進步。

三、基于電子商務時代下的企業經營管理創新探析

1、加強電子商務的企業組織創新和認識

企業過去傳統的組織結構特點比較明確，由于企業設置的機構 和部門較多，使得各項活動需要適應規章制度基本要求，從而導致? 企業發展信息手足以及實際工作難以協調發展，對市場整體應變能力較差，限制了企業員工創造性發展。在當前電子商務發展時代， 過去傳統的企業結構難以適應新時期企業發展的各項要求。為了與當前電子商務企業經營管理環境相配合，提高企業核心競爭力，需要對企業原有的組織結構進行調整，將傳統的管理模式逐步向網絡 制方向發展。電子商務組織結構的創新使得工作效率能夠有效提升，強化企業市場影響能力，擴大企業發展靈活性，提高了市場核心競爭力。

2、加強電子商務市場產品服務創新

隨著消費者對產品要求的增強，以及商品售后服務的重視，企業為了充分滿足消費者的需求以及留住消費者群體，在產品服務創新的各個環節都做出了很大的改變，比如商品在電子平臺的銷售，可以實現產品售后服務的在線客服溝通，從而促進企業及時的對產品進行調整。隨著現代企業市場經營發展結構體系的逐步完善，電子商務企業的發展與創新更注重產品發展后的服務模式，電子商務市場的基本特征中提供產品經營的大眾需求，產品創新的售后服務結構也為是現代產品經營的主要發展要點，電子商務市場逐步快速更新的市場發展需求為產品的拓展提供完善的經營空間。

3、完善電子商務物流體系

我國的物流行業隨著近幾年電子商務的興起取得了較快的發展，正是社會經濟發展水平的提升，人們對于網絡購物的認識程度不斷加深，網絡購物的需求越來越大，所以，為了更好地順應電子商務的發展以及社會企業的發展，物流行業也積極地配合企業的市場經營需求。

4、規范電子商務市場秩序

針對電子商務發展過程中出現的新特點、新問題，為維護網上交易市場秩序，防范互聯網虛擬性帶來的各類交易風險。電子商務企業應積極協同有關部門，依法及時取締和曝光網上交易出現的不法行為。同時，按照保護市場活力和規范交易行為并重的原則，積極引導電子商務企業建立健全信用管理制度，提高服務誠信度，增強消費者信心。

5、制定電子商務發展相關人才培養戰略

5.1加快對電子商務人才的培養

現如今市場經濟的競爭說到底就是企業市場人才的競爭，一個企業發展的關鍵是企業的人才是否得到了有效開發和分配，各大企業如想在這個競爭激烈的商務信息化市場處于不敗之地，發展電子商務復合型高級人才才是企業發展的重要方向，所以，政府和教育部門應該注意電子商務或者是網絡技術人才的培養，來保證企業的人才輸送，在一定程度上才能夠促進社會人才結構的合理發展。

5.2提升電商物流配送能力及人員隊伍建設

我國的電商物流配送發展雖然在一定程度上受到了很多客觀因素的制約，但是近幾年我國的電商訂單隨著互聯網的發展也越來越多，說明人們的電商意識較之前有了很大的提升，所以我國的電商物流配送在未來一定會有很大的需求，這就需要物流公司充分的加強各城市各地區物流配送的服務體系建設，加強配送的能力以及人員隊伍的建設，對于隊伍人員建議利用當地的人才進行物流的綜合管理，只有物流服務完善了人們對于網購的需求才會繼續增長，網購訂單的增長必然會伴隨著物流經濟的提升，所以兩者之間要相互促進發展。

四、總結

網絡科技時代的到來對社會經濟發展的整體結構產生了很深刻的影響，電子商務平臺是時代進步的體現，是互聯網和社會市場經濟發展的產物，電子商務平臺自身具有很強的信息綜合管理的特性，所以電子商務平臺在企業產品交易中的應用，可以幫助企業實現產品創新與市場競爭力，促進企業開發更具有市場價值的產品，從而促進企業的整體經濟效益的提升。如今我國社會主義建設已經跨越到了一個新的階段，經濟的快速增長必然要求一種新的發展方式與之相適應，而電子商務正是在這樣的要求之下應運而生，對于傳統的改變已經勢在必行，電子商務是經濟全球化的發展的一種有效形式，企業一定要加強電子商務的建設，才能在市場競爭中占據有利地位。

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