通信行業DICT項目實施質量控制的相關思考

陳秋平

摘 要 隨著互聯網信息化的到來，通信市場中新進入者之間的競爭也更為激烈，新型互聯網運用的擠壓，運營商面對這種情況，傳統的通信市場已經不再有發展空間，并且通信市場中語音業務的收入也呈持續下降的趨勢，通信行業轉型商業模式已經是眼下最重要的事情。因為信息智能的通道屬性，運營商聚集的全產業鏈大量的數據中具備較高的商業價值，是項目進行數字化轉型推進以及進行新型數據經營業務的重要推動力。項目是否能夠成功的決定性因素就是項目的質量好壞，不論是對于運營商的DICT項目執行，還是對其產生的利益都有較為主要的作用。所以本篇文章研究了通信行業DICT項目質量的管理，并且提出了質量管理的機制，旨在能夠給以后通信行業DICT項目實施提供相關的參考價值。

關鍵詞 通信行業;DICT項目;質量控制

引言

隨著我國通信技術的不斷發展，我國的每個行業也逐漸朝數字化時代發展，這種發展趨勢也給通信技術帶來了較大的信息化需求。可以給企業互聯網供給速率較高、延時較短且容量較大的連接通道就是5G互聯網，5G互聯網還可以形成大量的“萬物互聯”數據，造成數字化經濟的時代。

運營商通過通信技術先天性具備的管道優勢，衍生出來了地理位置以及用戶上網行為等為主題內容的互聯網大數據能力，將數字化合理的引入到經濟行業當中。在個人用戶流量充足且傳統通信市場沒有可獲得收益通道的狀況下，通信行業轉型為“垂直行業信息化運營商”，將DICT項目著重的進行拓展，最終成為通信行業中新的發展手段。

通信市場中的競爭較為激烈，且競爭人員較多，再加上資源的整合較為煩瑣化，導致有關人員對DICT項目實施管控工作的重視程度較為缺乏。隨著通信行業中DICT項目實施的戰略地位逐漸提升，促進業務不斷拓展以及長時間推進中不可忽略的主要因素就是DICT項目質量的控制工作。

1DICT項目的概述

DICT業務就是通信運營商在DT大數據技術以及IT信息技術與CT通信技術的基礎上給用戶供給個性格的整體服務，例如大數據服務以及通信服務和信息技術服務與信息內容服務等[1]。

（1）DT大數據技術概述。DT大數據技術主要概括了應用程序接口類以及大數據平臺類，比如多數據源整合平臺以及大數據可視化平臺等。

（2）IT信息技術概述。IT信息技術不僅包括IT設備，比如IT硬件以及終端設備和標準化的軟件等;還包括了IT平臺，比如第三方標準平臺以及定制化軟件平臺等;還包括IT服務，比如IT維護服務以及咨詢服務和系統集成服務等。

（3）CT通信技術概述。CT通信技術不僅包括管線以及傳輸（包括數通）設備，還包括了集團信息化產品以及服務等。

2通信企業中DICT項目的應用現狀分析

（1）通信企業中DICT項目售前、售中、售后實施現狀。筆者所在企業的DICT項目可大致分為四大類：通信類、硬件類、軟件開發類、云化應用服務類。除了第一類，有著豐富的經驗、完善的建設體系和支撐系統外，后三類項目的實施，往往由于經驗不足、業務壓力，前端迫于拿單而忽略后端或后續在項目執行期間的風險。如：項目工期把控不到位、工程質量的不理想、成本投入測算不準確等等都導致了項目整體實施質量受限。

（2）通信企業中DICT項目的應用安全現狀分析。通信行業中DICT項目運用中的安全性具體包括數據存儲的安全以及網絡的安全和數據使用的安全等。就數據存儲的安全層次而言，通信行業需要合理科學的建設數據倉庫，并且對數據倉庫的安全程度要適當加強，數據倉庫的工作人員要仔細認真的記錄數據日志，還要嚴格按照數據標準進行操作。就網絡安全的層次而言，通信行業在DICT項目實施的過程中需要科學合理的選取網絡病毒的預防對策，并且每一天都要對計算機實行病毒檢測的工作，還要使用有關的防火墻技術來加強網絡的安全程度。

就數據使用安全的層次而言，通信行業要安排專業的數據處理人員，并且要對數據的應用權限實行相關的約束，通信行業中的工作人員必須要有自己的數據賬號，不同工作人員在對數據進行處理的時候要使用各自的賬號。除此之外，通信行業還要對數據賬號的檢查工作給予重視，防止數據賬號泄露造成不必要的安全問題出現。

3通信企業中DICT項目實施質量的控制策略

（1）提高DICT項目質量。通信行業需要規劃出統一的數據質量管理體系，并且要對DICT項目在行業實施過程中每個流程的質量要求進行了解。基于此，通信行業需要對數據采集過程中的人工采集方式以及自動采集的方式進行深度的了解，從而提升數據采集的可靠性以及準確度。并且通信行業對數據的處理以及數據的使用和數據的存儲與歸檔等流程的質量管理要進行一定程度的提升，并且對于DICT項目實施的質量也要進行不斷優化。除此之外，通信行業在對數據進行質檢的時候，要積極采用合適的方式，針對采集層以及應用層與處理層等數據的質量要實行嚴格的檢查，保障通信行業數據信息的質量。

（2）建立項目后評估體系。定期對竣工項目進行后評估，利用后評估手段，從項目立項、設計方案、實施過程評估、效益評估、目標達成度及影響度等方面開展，發現項目實施存在的問題或優點，從而更好地指導后續項目的開展。

（3）增強DICT項目的安全性。通信行業對于DICT項目實施過程中安全方面的問題，行業需要增強對DICT項目的安全管理程度，提高DICT項目的安全性。基于此，通信行業需要提高數據傳輸以及數據采集的安全程度，建設安全度較高的數據傳輸通道，對網絡的防護工作也要加強，可以適當使用防火墻的技術，對網絡的入侵檢測工作也要加強力度，防止網絡病毒入侵或者黑客攻擊的情況發生。

4結束語

由于現階段的通信行業面向通信服務市場中持續進入的新競爭者以及跨界競爭的新型互聯網多種類型的使用，導致傳統的語音業務收益呈持續下降的趨勢。決定DICT在通信行業中實施是否能夠成功的主要因素就是項目的質量，因此項目的質量也被人們關注且認可，所以通信行業中DICT項目順利開展需要建設與行業以及項目特性相符的質量管理機制。

參考文獻

[1] 陳南通.電信運營企業DICT業務收入核算規范研究[J].中國總會計師，2020（3）：144-146.