宋慧玲
(青島市市立醫院,山東 青島 266011)
隨著經濟社會的不斷發展,醫院也面臨著巨大的生存挑戰,只有通過建立健全人力資源管理體系和對現有管理模式不斷地進行優化,才能逐漸增強醫院的核心競爭力,并在建立人才梯隊的基礎上提高服務的質量和實現管理的效益,最終讓醫院能夠在競爭日益激烈的今天更好地謀求生存和發展。
根據馬斯洛的需求層次理論我們可以知道,生理需要是最底層的需求,自我實現才是頂層的需求。因此,在前期通過物質獎勵是能夠起到激勵人才的作用的,但是并不能實現長久的激勵效果。在過去醫院就是通過薪酬和各種勞動保障來吸引人才并留住人才,但是這是在建立按勞分配的原則之上的,雖然穩定但是并不是長遠發展之計。同時隨著時代的發展人們思想觀念的變化,人們已經不再一味地追求物質生活,因此員工的工作積極性會隨著時間增加而降低。
面對這種情況,我院應該及時調整管理理念,更新激勵人才的手段和方式。首先,通過問卷調查和其他調查形式,我們可以對員工的需求有一個具體的認知,明白相比起工資,他們更加看重自己是否能夠在該崗位獲得發展的機會,員工需求的多樣化卻不難看出人才已經不愿再屈居于小天地中,他們更加注重的是自己的發展空間和晉升通道。而我院也應該抓住員工的心理訴求,以此為手段激勵人才。
一方面需要不斷地留住人才和引進人才,而另一方面也需要為人才營造一個良好的環境。通過對我院人才進行系統性和針對性的現狀分析,不難發現我院在進行人才引進和人才培養方面大多是依賴過往的實際經驗進行工作,而沒有形成嚴格統一的科學引進制度。同時,人才引進和人才培養作為兩個重要環節應該實現有效銜接,可是就目前情況而言,二者并未實現有機結合,因此對于人才引進而言是非常不利的。基于目前的現實情況,想要實現科學有效地人才引進和行程人才培養的管理系統,除了要對人才引進和培養進行科學化的理論指導,還需要充分借鑒其他醫院或企業的人才引進機制,才能更好地為我院在引進人才方面營造良好的環境和氛圍。
完備的基礎設施和先進的醫療設備,是保障優秀人才的能力得以發揮的重要前提,正所謂“巧婦難為無米之炊”,能力再強的人也需要借助外力的輔助。雖然醫院設備的缺乏并不是在短時間內能夠得以解決的,同時受到相關政策的限制無法馬上實現外國先進設備的引進,但是仍然需要我院予以重視并逐步引進。而與此同時,我院可以從醫院環境和文化氛圍角度入手,因為即使是醫院也需要像企業一樣不斷地創新和發展,因此不應該拘泥于傳統管理模式和經營模式,而是應該根據醫院現有的經濟和技術能力,在衡量風險的基礎上開展重大科研項目,從而為我院的優秀人才提供一個展現能力和豐富經驗的平臺,讓員工們在學習氛圍濃厚、團隊精神突出和學術環境開發的環境施展拳腳,而不是讓他們在日復一日的工作中逐漸喪失工作的熱情。通過創造良好的工作環境,能夠讓人才在不斷鉆研和探求中實現自我提升和自我滿足,而只有打造良好的平臺才能讓員工有看到發展前景的可能,因此其熱情和積極性也會得以激發出來。
與此同時,醫院也應該堅持進行創新,通過轉變理念實施靈活的人才引入機制。不僅不能將學歷作為引入人才的唯一考核方式,更應該注重人才是否具備相應的臨床經驗和終身學習的理念。尤其是一些醫學經驗非常豐富的人才,應該適當寬松其學歷不高的現狀,否則會造成高質量人才的流失。
因此,我院從社會企業的角度出發,一方面可以建立科學規范的人力資源管理機制。根據現在的“人治”理念,人力資源管理機制必須脫離盲目規范,而是要實現在規范中增加活力。而想要做到這一點就應該適當的“放權”和劃清管理的范圍,要充分讓人才的意愿能夠得到重視和體現,對于不違反我院規定的方案和意見應該進行重點探討其可行性,如果在集體討論中有超過半數以上的人同意,應該將方案予以實施。而另一方面,創新并不是盲目改變,而是應該結合我院實際情況進行調整,尤其是我院在人才選拔方面存在過于死板和流程化的現狀,應該在充分結合我院特點的基礎上將人才引進形式進行多樣化,除了全職引進外還可以通過項目聘用和柔性引進等方式。
醫院想要實現長遠發展,就應該對人才引進予以重視,而想要吸引更多優秀人才,就應該趕在其他競爭者之前,與優秀人才進行溝通。因此,醫院可以通過與學校實行校企合作的方式,通過與學校開展合作的方式培養出符合我院需求的優秀人才,并且在合作的過程中讓醫學院的學生和教師能夠接觸到我院先進設施和醫療手段,將醫院的良好形象展現在學生面前。同時,對今后意向加入的醫學院學生也可以提供一些意見和建議,幫助他們獲得更多實踐經驗。
總而言之,醫療市場正在逐步地走向完善,面對外資醫院加入帶來的巨大壓力和挑戰,注重人才的引進和培養是目前的當務之急,需要我院能夠將人才戰略涉及到方方面面,從而提高醫院的人性化形象。