基于跨境電子商務的中小企業競爭力研究

文/李瑛 （三門峽技師學院）

一、我國跨境電子商務發展現狀及中小企業應用現狀

（一）跨境電子商務發展現狀

在我國大力發展互聯網+經濟政策背景下，我國的電子商務產業得到了高速發展，短短十多年時間已經發展成為世界主要的互聯網經濟大國。電子商務首先在國內得到發展，特別是隨著淘寶、京東等第三方網絡購物平臺的發展，越來越多的中小企業投身到這一行業中來。

隨著人們對跨境電商的關注，在各參與主體對行業發展的共同推動下，我國跨境電商得到了跨越式發展。從我國跨境電商的發展歷程看，在2010 年以前，很多企業都處于觀望狀態，接著一些小微企業、個體戶進入，隨后幾年里，越來越多的外貿企業、知名商家開始進入，并不斷擴大發展規模，積極協調解決交易過程中涉及的物流、支付、檢驗等問題，推動我國跨境電商的服務鏈條和產業鏈越來越完善。

當然，國際復雜的經濟環境對我國的經濟發展特別是國際貿易的發展影響較大，在發達國家圍追堵截和貿易保護主義不斷抬頭的背景下，我國對外貿易也面臨著諸多困難。特別是隨著我國勞動力、土地、資源能源等要素成本和資產價格的上升，以及人民幣持續升值等，使我國的出口貿易成本增加，對外貿易的競爭力減弱。面對國內外經濟發展機遇與挑戰，我國電子商務交易額不斷增長，增速也超過全球平均水平。

我國的互聯網經濟已經成為拉動我國經濟結構轉型升級的引擎，相信隨著我國發展環境逐步向好，我國的跨境電商市場發展潛力會越來越大。

（二）中小企業應用跨境電子商務情況

隨著國家大力支持民營經濟發展政策的實施，中小企業有更多的機會參與市場競爭，以其靈活的經營方式、豐富的產品內容不斷贏得市場的歡迎。在跨境電商發展的背景下，越來越多的中小企業也參與進來，豐富了我國跨境電商的內涵。我國跨境貿易電子商務分主要分為B2B 和B2C 兩種形式。其中小額跨境B2B 依托其周期短、網上交易、訂單靈活等特點而快速崛起，為企業的發展提供了新的契機。不過參與跨境電商需要面對國際市場，對中小企業的產品質量、品牌形象等都提出了更高的要求。因此，我國中小企業要在跨境電商發展中贏得主動就要不斷提高產品質量和研發能力，不斷參與市場競爭，用品牌形象和誠信服務贏得顧客的認可。

二、中小企業發展跨境電子商務存在的問題

（一）區域發展存在不平衡

我國電子商務的發展得益于我國網絡技術的發展以及智能移動終端的普及，特別是東南沿海地區，科技發展程度高，網絡信息化技術、物流配送、移動支付以及融資政策等都比較先進，因此，跨境電商的發展基礎較好，發展程度高。大型的跨境電子商務服務企業主要分布在經濟發達、交通暢通、貿易往來頻繁的地區。特別是上海自貿區的建設和發展，給我國跨境電商的發展帶來了更多的機遇。自貿區的發展為境外品牌在國內經營提供了便利，也讓消費者有了更好的購物體驗。但是我國地域廣闊，經濟和科技發展水平不平衡，在西部大部分地區網絡基礎設施建設還不完善，國內電子商務發展尚需時日，跨境電商貿易則略顯落后。

（二）基礎設施建設不完善

發展跨境電子商務需要一定的資金實力，以此來滿足企業從營銷推廣、洽談、通關、配送等一系列經營活動，另外，跨境電商對于企業的網絡信息服務水平要求高，從網絡基礎設施建設、跨境物流體系建設到經營環境和政策的支持等，都需要資金的支持。在傳統的企業經營過程中，我國中小企業的發展一直面臨著融資難、融資貴的問題，企業發展受限，在國家大力支持發展民營經濟的大好背景下，我國民營經濟有了更多的發展紅利。在跨境電子商務環境下，中小企業有了更多的市場資源和發展機遇，但是依舊需要大量資金來解決經營運作問題。另外，大部分中小企業屬于傳統的家庭作坊式的企業，經營眼界不寬，經營思維陳舊，缺乏創新意識，這些都影響著中小企業跨境電商的發展。

（三）跨境電子商務人才缺乏

企業要經營跨境電商業務，就需要電子商務專業人才。我國電子商務發展時間短，專業人才培養少，導致電子商務的人才匱乏。特別是在跨境電子商務方面，不僅需要員工具備從事電子商務基本的專業技能，還需要掌握網頁設計、美工、英語、國際貿易、通關、稅務等方面的專業知識，國內各類院校雖然也開設了相關專業，但人才數量遠遠達不到企業的需求。復合型人才缺乏是制約跨境電商的重要原因。

（四）跨境電商的信用體系建設還不完善

電子商務是通過網絡進行虛擬交易的，在發展初級，我國電子商務由于網絡安全環境、信用體系等不完善，出現了一些虛假宣傳、以次充好的現象，嚴重影響了消費者的消費信心。隨著我國電子商務各項安全措施的落實，網絡環境得到了凈化，消費安全系數大大提高。而在跨境電商發展過程中，面臨的是國際間的經濟交往，涉及的經濟協約比較多，法律法規問題也比較多，在發展過程中還存在著信息不對稱、交易行為不透明和市場監管不完善等問題。

（五）交易過程手續復雜

跨境電商的發展趨勢是不可阻擋的，但是在發展過程中需要不斷完善各類手續和法律法規，加強與貿易國的各方面溝通協調，才能促進國際貿易的順利開展。當前除了技術問題外，在跨境貨物流通方面也存在著一些問題，比如通關。跨境電子商務的本質是多批次、小批量，這與傳統的集裝箱式的貨物流通不匹配。另外，各類不完善的跨境電商法律法規對一些商品的通關造成影響。

（六）跨境物流體系建設滯后

物流配送體系的完善與否是影響電子商務發展的關鍵。我國國內電子商務發展過程中，很多貨物都存在著物流運輸不暢的問題。比如對于一些特殊商品對物流環境要求比較高，一般的普通物流企業達不到環境要求，而通過第三方物流企業的運轉速度、成本等又比較高，多方面因素的影響導致我國很多產品得不到廣泛的流通。跨境電商也是一樣，發展國際物流也是影響跨境電商的關鍵環節。

三、基于跨境電子商務的中小企業競爭力提升對策

（一）轉變企業經營理念，選擇適合自身發展的跨境電子商務平臺

在國家大力支持發展電子商務的背景下，我國網絡經濟呈現出蓬勃發展的趨勢。這也讓更多的中小企業看到了希望。特別是一些特色明顯、技術先進、科技前沿的中小企業，憑借自身技術和創新優勢不僅在國內市場獲得了較好的市場，也利用跨境電商平臺不斷拓展國際市場業務。企業的發展基礎不同，經營的產品和消費者需求也不一樣，中小企業在電子商務時代需要找準自己的定位，也就是在整個產業鏈條中的位置，發揮自身優勢，為其他企業或消費者提供服務。

（二）注重復合型國際貿易人才培養

從實踐來看，復合型的國際貿易人才是企業競爭的關鍵。這里指的人才不僅要具備計算機相關知識，能夠進行網絡平臺的熟練操作，還要具備國際貿易所需的專業知識的掌握。復合型的人才是我國電子商務國際化發展的趨勢。目前，電商人才主要從高等院校培養而來，高校要統籌資源，根據跨境電子商務人才知識需要，整合校內外師資力量，圍繞業務發展需要開設各類專業課程。校企要加強合作，創新人才培養機制，根據需要開設訂單班、提升班等，促進企業員工和高校學生的互動交流，通過校企深入合作，將導師請進來，把人才送出去，讓人才在具體的工作環境中成長，積極打造復合型的電商人才。

（三）營造良好的外部發展環境

跨境電商需要基礎配套設施，需要良好融資環境，需要支付、物流和技術等各種服務企業的共同合作。從目前發展實際來看，中小企業從事跨境電商的實力還不足，需要政府加大投入。首先要加大基礎設施的投入，不斷完善網絡設施建設。要加大中小微企業的融資支持政策力度，解決發展中的資金問題。要進一步簡化流程，加快對各類跨境電商企業的認定，把好入口關。要逐步建立完善的網購保稅、直購進口等新形式通關監管模式，實現電商貨物清單核放、快速通關、匯總、申報。要統籌區域物流資源，積極搭建國內外物流企業合作平臺，為跨境電商物流配送提供保障。