徐州蘇寧物流有限公司發展戰略選擇

文/張夢瑤 （江蘇省徐州經貿高等職業學校）

一、企業戰略描述

從20世紀末開始，物流行業在徐州市場上發展迅猛，展現出逐年遞增的狀態。隨著物流公司的迅速發展，很多物流項目進入徐州。目前徐州物流公司有上千家，物流從業人數激增成為人力資源市場中炙手可熱的職業，其物流產業增加值在GDP中的比例逐漸增加。但是物流成本高、物流水平低、物流裝備水平低等問題也很明顯，社會化需求不足與專業化供給不足的矛盾、物流產業“做大”與物流費用“做小”的矛盾、經營業主繁雜與市場秩序失范的矛盾、各類基礎設施自成體系與整體效率的矛盾、推行綠色物流與節約成本的矛盾以及現代物流發展模式與現行體制政策的矛盾等嚴重制約了徐州蘇寧物流企業的發展，徐州蘇寧物流有限公司仍然處于從傳統型物流向現代型物流轉型階段。

二、總體發展戰略選擇

徐州蘇寧物流公司產業融合化趨勢明顯，應致力于多維度的生態圈打造，引領、規劃、組織、構建并形成產融服貿研投多輪轉動的大生態鏈，形成超綜合商社式發展之路，實現與集團能力資源界面相匹配的服務支撐平臺，拓寬利潤空間，挖掘多維度的利潤，建立深度集成式發展模式。形成貿易體系，以貿易體系形成第一驅動力。口岸經營、貿易品質開發及組合通過供應鏈控制力強化定價權、商品交易體系、現貨期貨交易體系、貿易代理、保稅運作。形成大物流樞紐區、大貿易、大供應鏈。形成產業板塊，構建面向供應鏈的大服務生態鏈。已有產業的控制力強化，支持與服務能力強化，價值的輸入能力強化，對于中國市場的深耕與運營能力，著力產業鏈打造，生態鏈構建，及產業戰略轉型。發現亮點，發現趨勢，發現被低估價值，發現新的路徑。加強政策研究，趨勢研究，信息情報網絡建立、投資、國際化機會研究。資本市場機會研究，產業周期研究及產業資本運作節點研究，著力產業研究+私募+風險投資。用投資結構去調整和改變產業結構。開闊視野，多維度多層次，多機制合作發現和打造新增長點。新興產業、新技術、新驅動點、新增長點、新革新力量的并購、投資、合作、聯盟、以及相關的產業服務，著力基于PPP的大城投，獲取一帶及區域紅利。構建能帶來利潤的服務，能帶來競爭力的服務。打造生產性服務體系，要素供應+交易體系+產業互聯網化導向的敏捷供應鏈+生產性服務鏈+園區服務體系+大情報+大數據、著力科技地產，總部基地、產業鏈及生態鏈控制力，對合資方有重大助力。

從徐州蘇寧物流公司的總體戰略上來看，重點要對該公司的一體化戰略進行分析。一方面，從橫向一體化戰略上來看，徐州蘇寧物流公司注重與徐州市其他同行業之間的協同與合作，在信息資源、人才資源已經成為了企業發展過程當中的重要的配額戰略資源的基礎背景之下，徐州蘇寧物流公司與徐州市的華氏物流公司以及鑫泰物流公司等正在協商合并收購的事宜，徐州蘇寧物流公司希望能夠以收購的方式獲得兩家公司的更多的業務量，現在具體的事宜還在洽談和推進之中；另一方面，從縱向一體化戰略上來看，該公司注重自身的業務方向朝著縱深化發展的能力，在上文中提到的該公司的冷鏈物流的發展就是其中縱向一體化戰略推動實施的一個極為重要的表現。

徐州蘇寧物流公司在總體戰略的選擇上可以從以下層面著手：

第一，加強信息化建設。對接徐州市物流管理指揮中心主體工程、蘇寧物流總公司數據中心機房以及視頻系統“1+5”的布局建設，提高公司內部全體員工的應急指揮能力，統籌調度人員、車船和社會應急搶險力量；盡快實現智慧物流平臺上線運行，該智慧物流平臺采用移動互聯網、物聯網等信息技術，集合所有在各個節點的供應鏈流通數據，實現一次錄入全流程共享，實現大型倉儲運輸設備交接的電子化、智能化，包括條碼識別、錄入數據、驗損、放行等環節自動化，實現倉儲運輸物資進出庫全程、實時、便捷、準確跨部門信息共享、監管互認，全面提高產業物流效益。

第二，提升品牌營銷能力。加強廣告營銷，即充分發揮廣告營銷的魅力。 加強市場競爭情報管理，徐州蘇寧物流公司如果想提高品牌銷售能力，創立一個完整的市場競爭情報體系是很有必要的，對市場的動態、發展方向、客戶的意愿乃至競爭對手的消息能夠做到實時觀察了解，還要強化對情報消息的管理，要抓緊情報消息的收集和研討，能夠更加從容的適應市場環境的改變，不斷更新和改進銷售形式和方法。

三、 經營發展戰略選擇

徐州蘇寧物流公司在其經營的主要業務領域的戰略選擇主要可以從以下的三個方面加以著手：

第一，制定合理地營銷策略。徐州蘇寧物流公司營銷實現突破性和創新性發展的一個最為有效的手段就是要制定合理地營銷策略。目前，隨著社會開放程度的不斷提升，國外的很多先進的營銷理念也逐漸傳入到我國，一些先進的營銷方法也得到了部分企業的采納和應用。但是從整體上看，營銷方式林林總總，線上營銷、線下營銷、體驗式營銷、點對點營銷等等。不同的營銷模式具有不同的特點，不同的營銷模式適合和針對的行業和產品也是各不相同的。因此，徐州蘇寧物流公司營銷要想實現真正意義上的優化發展，就要從合理地確定營銷策略著手進行。合理營銷策略的制定過程主要可以從以下三個層面加以分析：第一，展開全方位的市場調研活動，要對產品在市場中所處的位置、在行業中的環境、面臨的主要競爭對手、競爭對手在零部件產品營銷中所采取的主要手段等有一個全面的了解和明晰，這樣才能夠做到“知己知彼百戰不殆”；第二，確定徐州蘇寧物流公司營銷策略的優化方案，即根據市場調研所得到的一些數據信息和資料，對現有的營銷方案進行優化和改造，或者也可以是對于現有營銷方案的完全顛覆，重新擬定更加適合的營銷策略；第三，對于新的營銷策略加以推進和落實，并在經過了一定的試運行期后對目前的營銷方案和策略所帶來的效益進行一個全方位的評估，只有通過評估，才能夠明確現行營銷方案存在的一些問題和不足，從而提出更加具有針對性的解決對策。

第二，提升服務意識，為客戶提供定制化的產品和服務。徐州蘇寧物流公司作為一個著名的、快速成長壯大的自有物流企業品牌，公司在近年來的發展中不僅重視技術創新，同時也將服務能力的發展作為了公司戰略核心的一個重要目標。由此可見，服務是徐州蘇寧物流公司成長壯大的根本所在，因此說徐州蘇寧物流公司的發展最終還是要落實到服務上，無論是高層管理者還是負責倉儲配送的基層員工，都要加強服務意識，提高服務水平，創新服務方式和服務手段，爭取為顧客提供互聯網定制式的和個性化的服務，從而為吸引更多的消費者打下堅實的基礎。

第三，實現“線上+線下”營銷模式的發展。實現徐州蘇寧物流公司營銷與運營模式的快速發展，要從線上和線下兩個方面下功夫，尤其是注重線下服務效率與水平的提升，保證線上預定與線下配送等配套服務的有機結合。首先，進行線上的宣傳和營銷是為快速消費品的廣大經銷商打通了一個全新的銷售渠道，能夠使快速消費品的品牌為更多消費者所知曉，從而在一定程度上吸引更多的消費者，線上的宣傳活動必須與線下的庫存量、所能提供的服務等相配套，一味地為了獲取網絡訂單而虛報擴大服務水平，線下服務跟不上，將會導致消費者信任危機的產生；其次，徐州蘇寧物流公司要盡可能地采取相應的手段和措施來提升線下的服務效率，例如引進現代化、信息化的管理系統進行訂單的跟蹤管理等。徐州蘇寧物流公司營銷尤其要注重與專業的物流服務機構進行合作，縮短進貨的到貨周期，保證快速消費品的供需平衡。徐州蘇寧物流公司營銷運營模式在很大程度上要依賴于第三方的服務，因此，徐州蘇寧物流公司要盡可能選擇與經濟型的第三方服務平臺進行合作，這不僅能夠在物流、倉儲等方面提供更加專業和優質的服務，同時還可以盡可能地降低經銷運營成本，這也是保證徐州蘇寧物流公司營銷銷售利潤實現提升的一個較為重要的手段。

四、結語

本文從戰略目標描述、總體發展戰略選擇以及經營領域發展戰略選擇三個維度對徐州蘇寧物流公司的發展戰略進行了全面分析和闡述，并基于前面大量分析的基礎上，提出了企業發展的總體戰略和經營戰略的各自方向。