高校朋輩導師工作模式的探索與優化

于力宇　高晴　范磊

摘 要：高校朋輩導師制目前已成為高校學生管理和人才培養的重點補充機制。為進一步提高我校朋輩導師質量，建立健全朋輩導師制度，特進行了一次關于我校朋輩導師工作模式認識與建議的調研，探索出一套更符合我校各學院朋輩導師的工作模式，旨在著力實現朋輩導師對大學生日常管理與培養的積極補充作用。

關鍵詞：朋輩導師;工作模式;制度的優化

中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生學生管理教育的意見》（中發2004第16號）指出，“堅持教育和自我教育相結合。既要發揮學校教師、黨團組織的教育引導作用，又要充分調動大學生的積極性和主動性，引導他們自我教育、自我管理、自我服務。”習近平總書記在2016年12月7日至8日召開的全國高校思想政治工作會議上發表重要講話，強調指出，高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面[1]。朋輩教育具有平等性、雙向性、針對性等特點，突顯學生的主體性。一方面，朋輩教育契合《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》等相關文件指出的堅持教育與自我教育相結合是加強和改進大學生思想政治教育的基本原則;另一方面實踐證明，學生群體的自我教育是提高大學生教育管理效果的有效途徑。因此，如何有效發揮大學生優秀朋輩群體的帶動作用，并以此為切入點，逐漸建立起以“以高帶低、以強帶弱”為思路，以大學生自我教育、自我管理、自我服務和自我成長為特點的大學生朋輩教育體系就顯得尤為重要。可以說，朋輩教育模式既符合中央精神要求，又順應了教育規律[2]。

為積極應對學分制改革后產生的變化，我校自2015年起建立學生朋輩導師制度。經過五年時間，已有接近1250名朋輩導師參與到新生教育等工作當中。同時，為更好地幫助朋輩導師投入工作，實現選人與育人相結合的培養方式，設立“學生朋輩導師協會”，實踐“五個一”的培養理念——即“一批培訓”、“一套制度”、“一次賽事”、“一個平臺”以及“一本書刊”，更大層面調動了大學生參與朋輩互助活動的積極性，有力地拓寬了教育的覆蓋面，有利于滿足高校發展的現實訴求，填補了大學生教育管理工作中的空白和死角，有助于實現大學生群體的共同進步。

在實施朋輩教育與創建朋輩教育體系的五年過程中，有成績、有收獲，仍有不少值得思考與改進的空間。為進一步提高我校朋輩導師質量，建立健全朋輩導師制度，探索出一套更符合我校各學院朋輩導師的工作模式，學校特進行了一次關于朋輩導師工作模式認識與建議的調研。該調研覆蓋南、北兩校區19個學院，參與對象主要以大一、大二等學生群體。

一、高校朋輩導師制度面臨的問題分析

（一）平等性是朋輩導師進行教育與服務的最大優勢。基于我校的朋輩導師均是由各學院選拔并最終服務本學院新生群體的，因此在朋輩教育中，導師與新生之間在實際年齡、學業背景、心理特點、日常生活模式都比較接近，有效地縮小了傳統課堂教育中師生之間強烈的年齡、身份和學識的反差。

與此同時，在學生群體中，平等性不僅僅存在朋輩導師與新生之間，社團的師兄師姐、高中校友，都在新生教育中存在相同的平等性上的優勢。因此，在調研中僅有不到三分之一的同學在校遇到困難時，會首選向朋輩導師求助。這不僅加大了學校學院在收集與處理新生資訊與問題的難度，同時也降低了朋輩導師工作的熱情與效率。

同時，在遇到困難時自愿與主動向朋輩導師求助的學生中，超過半數學生的求助內容為生活煩惱，學業問題亦是另一個求助重點。調查學生中僅有16名曾因心理上的問題詢問過朋輩導師。一方面可能是受訪學生中存在心理困惑與問題的比例較小，另一方面朋輩導師不具備專業的心理咨詢知識，不會成為學生遭遇心理困惑與問題時的首選求助對象。

（二）微信與面談是新生群體最樂于選擇的與朋輩導師交流的途徑。在調查中，若出現難題需要與朋輩導師交流，高達93.75%的學生愿意使用微信作為主要溝通工具;另外有超過調研人數的三分之一選擇面談。可見，在當今互聯網時代的大背景下，微工具的匿名性、開放性可讓新生在遇到挫折或困惑時表達自己的真實想法。因此面談與電話交流等方式在朋輩交流輔導中仍具有較大吸引力。

（三）朋輩導師的工作熱情與負責程度普遍受到學生認可，但工作模式相對單一，敏感度、專業度與創新意識有限，仍有較大的改進空間。在對朋輩導師的工作負責程度的調查中，有超過半數學生認為自己的朋輩導師很負責，經常關注班上的同學，及時主動地找疑似存在困難的同學聊天，盡可能地幫助他們解決心中的困惑。總體而言，朋輩導師對新生群體的工作負責程度達到了95.53%，受到絕大部分新生同學的認可。

在朋輩導師主要工作方式的調研中，定期召開班會，定期與班委交流溝通、形成信息網絡等方式仍是朋輩導師工作的主要途徑。但這些傳統的工作模式，一方面不利于班級信息的及時傳達，另一方面也會降低同學們的參與熱情。同時，日常交流的不足很難使朋輩導師與新生之間真正產生依賴與信任。1905名受訪學生僅有441名會在與朋輩導師交流中將遭遇的困惑或者不良情緒毫無隱瞞地傾訴，超過七成學生會選擇有所保留。不少同學認為與朋輩導師的信任度與專業度有限，甚至擔心朋輩導師將自己的隱私暴露。

優秀的朋輩導師隊伍是推進朋輩教育過程中不可或缺的重要力量。提升朋輩導師在工作中的專業性，提高其敏感程度與工作創新的可能性，對朋輩導師進行相關的培訓就尤為重要。目前我校的培訓工作主要集中在迎新工作及學業輔導上，工作模式的廣度及深度有待進一步提升。

（四）大部分受訪學生認為朋輩導師輔導的效果良好，發揮作用較大，對朋輩教育交流的方式認可程度高。一方面，朋輩導師的工作形式可以協助解決思想政治教育工作難點問題。我校朋輩導師是基于完全學分制改革背景下，針對高校思想政治教育工作中各種難點問題提出的一種全新的解決方案，對高校思想政治教育工作中存在的難點問題有不可估量的意義及作用。

另一方面，朋輩互助有助于新生盡快適應大學生活。大一新生是思想政治教育工作的重點對象，他們能否順利適應大學生活是高校思想政治教育的重點。新生遇到的校園環境適應問題、角色認同問題、人際交往問題……急需要有人對其做出指導。針對新生，朋輩導師開展的朋輩互助活動能夠幫助新生順利度過大學適應期，同時做他們學習的榜樣，起到標桿示范作用，協助適應大學日常生活，做好大學規劃，制定奮斗目標。

二、朋輩導師工作制度的優化

（一）加強朋輩導師隊伍的培養和建設。朋輩導師的素養高低對朋輩教育的實施效果有著直接的影響，因此朋輩導師的選拔一定要嚴格把關。

根據《廣東外語外貿大學學生朋輩導師管理辦法》朋輩導師聘用條件，包括具有良好的思想政治素質，擔任過學生干部，有較強的組織管理能力、溝通協調能力、文字和口頭表達能力，在同學中有比較高的威信，優先考慮中共黨員;學習勤奮，成績優良，本科學生已修課程的平均學分績點在2.8以上，或者在校級以上學科知識或技能競賽中獲得過名次，或者在公開發行的刊物發表過論文或作品;工作責任心強，樂于為同學和集體服務，能起到骨干模范作用;熟悉本科低年級學生的思想心理特點及教育管理方法;具有良好的個人形象和健康的身心素質。

學校與學院要進一步鼓勵和挖掘更多有志于從事思想政治教育工作的高年級優秀本科生。在組建優秀朋輩導師隊伍時還可結合學生需要，從相應的群體中進行選拔，比如針對大學生思想教育方面，可從優秀黨員中選拔政治思想堅定的學生擔任;針對學生創新創業方面，可選拔在省級、國家級比賽中取得優異成績的學生擔任;針對考研和就業方面，可選擇成功考取國內外一流大學研究生的學生與成功校友來擔任等。

其次，學校目前對于朋輩導師的培訓主要集中在上崗前培訓，以及以每一個月為周期進行交流培訓，培訓內容參照新生教育手冊，與新生輔導員培訓工作相結合，同時還要加強朋輩導師的責任感和使命感的培養，明確自身責任和使命，對朋輩教育的必要性和重要性產生更深層次的理解，以便更好地為廣大學生服務。

此外，學院層面應形成聯動機制，可組建學院朋輩導師顧問團隊，定期開展更貼合學院院情的培訓內容，例如迎接新生細節流程梳理、新老朋輩導師工作經驗交流、新生特殊案例分析、新生班級運作與學風建設、班干部的培養與督導、宿舍建設與關系協調等頗具針對性、實操性的主題[3]。

（二）挖掘朋輩導師榜樣典型與學院典型。朋輩導師隊伍本身作為一個榜樣群體，在對這支隊伍進行培養時，也應該在隊伍中建立榜樣典型，選苗育苗，為我校培養出一批樂于參與學生工作、善于參與學生工作、有志于加入學生工作隊伍的高素質人才。

（三） 建立健全朋輩導師與新生輔導溝通的長效機制。一方面，在我校對朋輩導師培養“五個一”理念（“一批培訓”、“一套制度”、“一次賽事”、“一個平臺”以及“一本書刊”）的基礎上，可制定《朋輩導師信息定期匯報表》《新生個案登記表》等文件，要求朋輩導師定期匯報所做的班級教育和管理工作，反映學生在思想、學習、生活等方面的主要狀況，以及對院系和學校相關工作的意見建議。

綜上，學校與學院共為抓手，堅持系統謀劃與分項實施相結合、實踐探索與制度建設相結合、選拔使用與培訓提高相結合等原則，建立健全朋輩導師與新生輔導溝通的長效機制，使我校朋輩導師工作制度迸發出新的創造力、活力、吸引力。

三、結語

朋輩導師管理作為高校思想政治教育工作的抓手之一，具有重要的育人功能[4]。在新形勢下，朋輩教育持續不斷地在理念、內容、和方法上革新和實踐驗證，才能形成教育的合力，實現中國特色社會主義大學人才培養的目標。

參考文獻

[1] 習近平.做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新[N].解放日報，2016-12-09.

[2] 杜建，“朋輩教育”模式在高校學生管理工作中的應用路徑探析，山東工會論壇，2017年6月，第23卷第3期，102-105.

[3] 龍志成，高校新生朋輩導師制的實效性研究，福建廣播電視大學學報，2019年第1期總第133期No.1，15-18.

[4] 劉軍，葉開，莫小俊，高校朋輩導師的過程管理研究———以廣東外語外貿大學為例，河北農業大學學報（農林教育版），2018年2月，113-118.

作者簡介：于力宇（1987- ），女，廣東廣州人，碩士，助教，廣東外語外貿大學學生工作部，研究方向：大學生思想政治教育;高晴（1986- ），女，廣東廣州人，碩士，助教，廣東外語外貿大學學生工作部，研究方向：大學生思想政治教育，大學生心理健康教育;范磊（1989- ），男，廣東廣州人，碩士，助教，廣東外語外貿大學學生工作部，研究方向：大學生思想政治教育。