關(guān)于幼兒教師工作壓力的應(yīng)對策略研究

董文珊

摘 要 幼兒教育在教育中處于基礎(chǔ)地位，因此在教育事業(yè)的發(fā)展格局中，幼兒教師的團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)處于優(yōu)先發(fā)展地位。本研究針對幼兒教師團(tuán)隊(duì)的工作，通過文獻(xiàn)分析法和問卷調(diào)查法，提煉出了剛轉(zhuǎn)制和即將迎接省級復(fù)評的幼兒園教師所面臨的壓力及其應(yīng)對策略。通過對現(xiàn)狀的分析以及結(jié)合我園教師的實(shí)地調(diào)研，探索出了面對壓力的有效緩解策略。并通過有效地提高了大部分教師的壓力應(yīng)對能力，驗(yàn)證了此類策略的有效性。

關(guān)鍵詞 幼兒 教師壓力 應(yīng)對策略 研究

中圖分類號(hào)：G615文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

隨著國家對學(xué)前教育改革的力度不斷加大，對大多數(shù)幼兒園來說，回歸公益性的辦園模式已是大勢所趨。我園作為改革大潮中的一份子，迎來了廣東省一級幼兒園的復(fù)評。因此，既要適應(yīng)轉(zhuǎn)制后的運(yùn)營模式，又要面臨省級復(fù)評的壓力。在雙層任務(wù)的疊加下，教師面臨著多方面的壓力。在眾多學(xué)者的研究中，一些學(xué)者認(rèn)為幼兒教師的最大壓力來源于幼兒及家長、幼兒園工作負(fù)荷、經(jīng)濟(jì)待遇等幾個(gè)方面。而盛紅勇，張顏等學(xué)者認(rèn)為幼兒教師的主要職業(yè)壓力來源于社會(huì)（社會(huì)地位與個(gè)人發(fā)展）。

本研究通過對已有文獻(xiàn)的分析，將理論與本園實(shí)際情況相對比，使已有的壓力應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)與本園教師實(shí)際壓力因素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，探索出了一套壓力應(yīng)對策略。

1問題分析

我園是一所廣東省一級幼兒園，多年來受到社會(huì)各界的高度關(guān)注和認(rèn)可。然而在轉(zhuǎn)制后，薪酬管理模式發(fā)生了很大的變化。特別是在新舊園長交接期間，新的工資待遇一直沒能明確，教師們特別焦慮。因此新園長一到崗，直接面對的就是教師隊(duì)伍的穩(wěn)定問題。為了解決這一當(dāng)務(wù)之急，園長必須制定行動(dòng)計(jì)劃，了解教師們當(dāng)下的最大壓力源，才能采用有效的應(yīng)對策略。

1.1工作壓力的理論模式

（1）教師工作壓力來源非單向度，可能包含教師本身的個(gè)人特質(zhì)、外在環(huán)境因素（如學(xué)校、社會(huì)）及非職業(yè)壓力源之間的交互作用而形成，因此壓力的來源廣泛且多面向。

（2）教師在面對工作壓力時(shí)，若能采取適當(dāng)?shù)囊驊?yīng)策略，對身心兩方面都會(huì)減輕壓力的負(fù)荷量及實(shí)際的壓力源。

（3）壓力并非都對身心有害，除非長期處于持續(xù)的工作壓力，加上無法獲得紓解及調(diào)適，個(gè)體在無法承受之下，才會(huì)造成身心病癥的產(chǎn)生。

因此，當(dāng)壓力程度過高或過低時(shí)，對個(gè)體而言都不是一個(gè)好現(xiàn)象。

1.2壓力因應(yīng)策略的理論模式

1.2.1 Lazarus及Folkman于1984年與1988年分別提出壓力認(rèn)知評估因應(yīng)模式和個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)因應(yīng)理論

認(rèn)知評估因應(yīng)模式：Lazarus及Folkman于1984年提出，可分為下列五項(xiàng)步驟，其模式如圖1所示：

1.2.2 Moss個(gè)體、環(huán)境互動(dòng)壓力因應(yīng)模式

除了Lazarus&Folkman的互動(dòng)論之外，Moss于1992年也強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境因素的互動(dòng)。即壓力事件的性質(zhì)與個(gè)人因素、因應(yīng)資源，都會(huì)影響其對因應(yīng)策略的選擇，故認(rèn)知能力較高者，對壓力的知覺也較高。

根據(jù)上述模式發(fā)現(xiàn)，因應(yīng)理論大多著重于個(gè)體本身與外界環(huán)境的互動(dòng)，通過本身對壓力感受的知覺及評估，來決定在某種情況下應(yīng)采取何種因應(yīng)方式，讓己在適應(yīng)壓力上更為輕松自如。因此本研究以互動(dòng)理論模式為基礎(chǔ)，并參酌多位學(xué)者的分類模式，綜合“認(rèn)知評估”與“互動(dòng)模式”所提出的因應(yīng)理論，將因應(yīng)策略分為理性思考、尋求支持和情緒調(diào)適三種類型。

2研究方法

2.1擬定四項(xiàng)行動(dòng)目標(biāo)

（1）運(yùn)用問卷調(diào)查法了解分析幼兒教師壓力來源及水平;

（2）針對壓力源借鑒已有經(jīng)驗(yàn)嘗試采取壓力干預(yù)措施;

（3）通過教師沙龍進(jìn)一步探討應(yīng)對壓力的有效策略;

（4）總結(jié)反思提高幼兒教師應(yīng)對壓力的有效策略。

2.2申報(bào)立項(xiàng)課題

我園于2018年10月成功申報(bào)順德區(qū)教育科研“十三五”小課題立項(xiàng)《提高幼兒教師應(yīng)對工作壓力的能力研究》，為了更好地利用課題的便利條件，實(shí)現(xiàn)既定的行動(dòng)研究目標(biāo)，我園制定了詳細(xì)可行的行動(dòng)進(jìn)度安排。

2.3實(shí)施行動(dòng)研究

2.3.1第一個(gè)行動(dòng)循環(huán)

（1）了解幼兒教師工作壓力的相關(guān)理論及研究現(xiàn)狀。

依據(jù)所共有的壓力來源以探討，將幼兒園教師工作壓力來源歸納為四個(gè)層面：

①工作負(fù)荷：包括兼任行政工作、雜務(wù)工作、作息時(shí)間、幼兒方面;②教學(xué)自主：包括園方要求、家長要求;③人際關(guān)系：包括園長、家長、同事及幼兒;④工作回饋：包括工作聲望、薪資福利。

基于以上四個(gè)層面，我們設(shè)計(jì)了幼兒教師工作壓力感受量表。

（2）了解本園教師工作壓力的現(xiàn)狀。

課題組通過問卷星，以電子問卷的方式，發(fā)鏈接給教師填寫，共計(jì)回收問卷58份。有關(guān)我園教師工作壓力及其因應(yīng)策略的現(xiàn)況分析，我們得出以下結(jié)論：

①就工作壓力而言。本研究的幼兒園教師所感受到的整體工作壓力趨近于中間程度的壓力。

在工作壓力各層面上以“人際關(guān)系”與“工作回饋”的壓力最大，而以“教學(xué)自主”和“工作負(fù)荷”方面所感受到的壓力最小。其依各層面分?jǐn)?shù)大小依次為：“工作回饋”、“人際關(guān)系”、“教學(xué)自主”、“工作負(fù)荷”。

②就因應(yīng)策略而言。幼兒園教師面對壓力或困擾時(shí)，采用因應(yīng)策略的頻率趨近于中高程度，顯示幼兒園教師能積極的去面對與因應(yīng)問題。

在因應(yīng)策略各層面上，幼兒園教師采用“理性思考”的策略較多，其次為“情緒調(diào)適”及“尋求支持”。顯示教師在面對工作壓力時(shí)，會(huì)采用較為理性的態(tài)度去看待。

不同年齡層的幼兒園教師面對工作壓力所采取的因應(yīng)策略，在“整體因應(yīng)策略”、“理性思考”及“情緒調(diào)適” 等層面上均達(dá)顯著水平，但在“尋求支持”層面上則未達(dá)顯著水平。

2.3.2觀察與反思

我們發(fā)現(xiàn)教師以“工作回饋”與“人際關(guān)系”的壓力是最大的，因此在下階段的工作中嘗試做出以下干預(yù)：

（1） 爭取上級部門以及社會(huì)群體支持，提高教師工作福利待遇。

（2）積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，加強(qiáng)教師之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（3）通過一對一輔導(dǎo)幫助個(gè)別教師消除人際關(guān)系壓力。

2.3.3第二個(gè)行動(dòng)循環(huán)

為了深入了解前期的干預(yù)措施對緩解教師壓力的效果，我園開展了主題為“壓力應(yīng)對大家談”的教師沙龍活動(dòng)，對教師現(xiàn)階段的壓力感受再作一次深入了解。

本次主題沙龍中，教師感受到的壓力水平，最高的為“工作負(fù)荷”中的“雜務(wù)工作”子項(xiàng)，其次是“教學(xué)自主”下的“家長要求”子項(xiàng)、“工作聲望”和“專業(yè)技能不足”。

2.3.4反思與總結(jié)

基于以上情況，我園對研究行動(dòng)作進(jìn)一步的修改，把主要精力投放在減輕教師工作負(fù)荷、加強(qiáng)家園溝通及提升教師專業(yè)水平上。

（1）運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理團(tuán)隊(duì)科學(xué)管理水平;

（2）結(jié)合課程開展的難題邀請相關(guān)專家來園指導(dǎo)，幫助教師找到解決教學(xué)問題的方法;

（3）通過“園本文化”理念宣講，加強(qiáng)家園溝通，轉(zhuǎn)變家長教育觀念。

3結(jié)論

本次研究先后使用了問卷調(diào)查法和教師沙龍的形式對教師的壓力及因應(yīng)策略進(jìn)行研究，并針對每次調(diào)查的結(jié)果及時(shí)調(diào)整應(yīng)對策略，從而探索出教師壓力應(yīng)對的有效策略，主要如下：

（1）創(chuàng)造條件改善教師待遇，提高幼兒教師職業(yè)認(rèn)同感。（2）開展豐富多彩文體活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒教師對園歸屬感。（3）關(guān)心幼兒教師日常生活，及時(shí)做好個(gè)別心理輔導(dǎo)。（4）運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，提升教師工作的效能感。（5）開展有針對性的培訓(xùn)，及時(shí)解決教育疑難問題。（6）加強(qiáng)家長溝通與培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變家長科學(xué)育兒觀念。

通過實(shí)施這些策略，在2018-2019年度中取得了一系列的成果，提高了我園教師的整體心理健康水平，驗(yàn)證了上述策略的有效性。

值得注意的是，我園經(jīng)過一年時(shí)間對幼兒教師工作壓力應(yīng)對策略的研究，雖然已經(jīng)對幼兒教師壓力及因應(yīng)策略的相關(guān)理論有了初步的認(rèn)識(shí)，對緩解幼兒教師工作壓力也初步摸索出一些做法，但經(jīng)驗(yàn)還是比較淺薄，尤其是提高幼兒教師應(yīng)對工作壓力的能力方面還有待進(jìn)一步深入研究。

基金項(xiàng)目：課題名稱：《提高幼兒教師應(yīng)對工作壓力的能力研究》，課題級別：順德區(qū)教育科研“十三五”立項(xiàng)小課題。

參考文獻(xiàn)

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[3] Moss，R.H.Stress and Coping theory and evaluation research[J].valuation Review，1992，16（05）：534-553.

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