腦洞的力量

韓敘

小時(shí)候看《西游記》，一直對(duì)金箍棒情有獨(dú)鐘。在海底龍宮，當(dāng)孫猴子對(duì)著“定海神針”說(shuō)出那句“真是個(gè)好寶貝！要是小一點(diǎn)就好了”時(shí)，金箍棒隨之神奇地變小。這幾乎“承包”了我童年的所有幻想，而“要是……就好了”也成了我對(duì)于奇思妙想最初的理解。

沒(méi)想到，時(shí)隔多年，在日本知名藥企小林制藥第四代社長(zhǎng)小林一雅所著的《小池大魚(yú)》一書(shū)中，我再次見(jiàn)到了這個(gè)熟悉的句式。不同的是，成年人的奇思妙想不是虛無(wú)縹緲的愿望，而是講得通的道理與看得到的路徑。

小林一雅是從創(chuàng)新的角度來(lái)闡釋這個(gè)句式的。他認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中的真實(shí)需求，而真實(shí)需求很多時(shí)候非常簡(jiǎn)單，甚至僅用一句話、一個(gè)詞就可以概括。

例如，有一次，一位員工在街上聽(tīng)人感慨，夏天太熱了，要是有個(gè)東西能吸走腋下的汗液就好了，于是小林制藥就研發(fā)出了腋下吸汗貼，短短數(shù)月間就成了爆款產(chǎn)品；又有一次，有員工聽(tīng)人抱怨，歐美人常用的那種卷成一卷的牙線太勒手了，要是能加個(gè)把手就好了，于是小林制藥就研發(fā)出了牙線棒，銷往歐美。

書(shū)里說(shuō)，在小林制藥，假如有員工聽(tīng)到類似的感嘆，要立馬反饋給公司。只要員工的思路大體靠譜，公司就有很大可能性成立項(xiàng)目組，社長(zhǎng)本人甚至有可能親自掛帥，帶著團(tuán)隊(duì)一起研究。

為了收集更多類似的信息，小林制藥還專門制訂了一套與眾不同的員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其中一條就是“開(kāi)朗外向、活潑好動(dòng)”。因?yàn)橹挥薪?jīng)常出沒(méi)于各種場(chǎng)合、善于與各類客群交流的“社牛”，才更容易獲取信息，幫助公司找準(zhǔn)下一個(gè)創(chuàng)新方向。

（錢 璦摘自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2023年10月22日）