線上教學(xué)中不同自我分化水平個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的建構(gòu)

史毅峰 張秀萍

【摘要】線上教學(xué)作為現(xiàn)實(shí)師生關(guān)系的虛擬場(chǎng)景在線重塑，是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)中的延伸，個(gè)體在線的人際關(guān)系處理會(huì)受到現(xiàn)實(shí)自我呈現(xiàn)的影響，同時(shí)不同自我分化程度的個(gè)體在新場(chǎng)景中的自我呈現(xiàn)會(huì)基于新場(chǎng)景的重塑而有不同的自我表現(xiàn)心理和路徑，基于網(wǎng)絡(luò)人際交往的特殊場(chǎng)景，個(gè)體最終完成個(gè)體形象的塑造。本研究試探析線上教學(xué)作為個(gè)體現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系建構(gòu)的補(bǔ)充，對(duì)不同自我分化水平個(gè)體的人際關(guān)系建構(gòu)，并探討其基本路徑和可能性心理。

【關(guān)鍵詞】線上教學(xué);自我分化;人際關(guān)系

自我分化理論是Bowen家庭系統(tǒng)理論的核心概念，其認(rèn)為家庭情緒系統(tǒng)包中個(gè)人內(nèi)心存在親密和個(gè)體兩種力量，分別使得個(gè)人與家人保持心理聯(lián)結(jié)與分離。自我分化包括兩個(gè)層面，內(nèi)心層面的分化指的是個(gè)體能夠區(qū)分思考和感覺(jué)系統(tǒng);人際關(guān)系層面指的是個(gè)體在與他人保持親密關(guān)系的同時(shí)保有自主性的能力。Friedman （1991）將自我分化定義為一種能力，即個(gè)體能夠具有相對(duì)獨(dú)立性的能力，在與他人保持親密關(guān)系同時(shí)能不被對(duì)方的相關(guān)情緒和行為所影響。所以自我分化良好的個(gè)體能夠在個(gè)體化和親密性之間尋求一個(gè)平衡，而低自我分化的個(gè)體易受到外界情緒干擾，容易在壓力下喪失思考，在與他人的親密關(guān)系中也更容易失去自我感，所以有更大的人際關(guān)系相處困境（ Kerr&Bowen，1988）。

此次疫情中，現(xiàn)實(shí)的師生人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€師生相處模式，這一過(guò)程中不同自我分化水平的個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)交往中的自我呈現(xiàn)不同。Peter等（2005）提出了“富者更富”和“窮者更富”模型，認(rèn)為外向型個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)人際交往與現(xiàn)實(shí)中保持一致，會(huì)進(jìn)行更多的自我表露并促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的建立;而低水平自我分化個(gè)體由于進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系建構(gòu)的補(bǔ)充渠道進(jìn)行自我呈現(xiàn)（Wang& Wang，2011）。

相關(guān)報(bào)告顯示，疫情期間線上教學(xué)場(chǎng)景對(duì)下沉用戶拉動(dòng)作用顯著，其中18歲占新增用戶的五分之一，這一部分處于青春期的用戶在這一階段根據(jù)自我分化水平的不同，對(duì)于自身人際關(guān)系的建構(gòu)也將更具代表性，而其他年齡段群體同樣在處理網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系補(bǔ)充中受到自我分化水平的影響。

一、線上教學(xué)人際關(guān)系的表征

（一）時(shí)空新特征

網(wǎng)絡(luò)的特性使得空間呈現(xiàn)新的特征與形式，社交網(wǎng)絡(luò)中空間的意義“逐漸從地點(diǎn)中分離出來(lái)”，正如丹尼爾·戴揚(yáng)在《媒介事件》中提到的流散儀式就是因?yàn)樾旅浇榈某霈F(xiàn)，使得儀式的情境發(fā)生了變化，由于沒(méi)有“可視”的具體依據(jù)，處于線上學(xué)習(xí)的學(xué)生只能依靠思考來(lái)推理所處的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，但交流的彈幕甚至音視頻連接都作為其他學(xué)生在線共同學(xué)習(xí)的證據(jù)，消解了個(gè)體的孤獨(dú)感，在保障自身最低安全需求的前提下，進(jìn)行自我呈現(xiàn)。

同時(shí)，基于位置信息服務(wù)的社交媒體平臺(tái)呈現(xiàn)個(gè)體的現(xiàn)實(shí)生活軌跡，例如一些線上會(huì)議平臺(tái)根據(jù)個(gè)人信息進(jìn)行推薦，使得人們的圈子呈現(xiàn)“共振”和“多維重合”的趨勢(shì)，此時(shí)縫隙空間也被納入各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，并在現(xiàn)實(shí)和虛擬關(guān)系中被生產(chǎn)和確認(rèn)。同樣，在實(shí)踐中，由于社交網(wǎng)絡(luò)的搭建，虛擬與現(xiàn)實(shí)的對(duì)接呈現(xiàn)一種流動(dòng)化的趨勢(shì)。線上教學(xué)隨時(shí)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的安排，并可以進(jìn)行成果共享，學(xué)生利用碎片化時(shí)間完成任務(wù)，并基于線上教學(xué)要求生產(chǎn)對(duì)應(yīng)的微文本，這些內(nèi)容擠入個(gè)體的生活空隙，并逐步完成個(gè)體碎片化呈現(xiàn)到整體形象重組。

（二）多場(chǎng)景沖撞

場(chǎng)景指的是人與周圍景物的關(guān)系的總和，包括場(chǎng)所和景物等硬要素以及與此相關(guān)的空間、氛圍等軟要素。線上教學(xué)場(chǎng)景的搭建與個(gè)體現(xiàn)實(shí)所處的環(huán)境以及移動(dòng)設(shè)備與場(chǎng)景五力之一的社交媒體的組合，通過(guò)多元軟硬要素的組合，對(duì)個(gè)體形成多場(chǎng)景的搭建，從而受到多個(gè)場(chǎng)景內(nèi)容的影響。多個(gè)場(chǎng)景中受眾可以同時(shí)參與，并在不同的場(chǎng)景中進(jìn)行穿越，并作為中介，將個(gè)人化的場(chǎng)景與他人的場(chǎng)景進(jìn)行鏈接，在多個(gè)場(chǎng)景的疊加中，完成自我的多維呈現(xiàn)。線上教學(xué)作為特殊場(chǎng)景，在重塑過(guò)程中參與的個(gè)體決定了這一場(chǎng)景參與多場(chǎng)景交融的必然性。

二、個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系

在對(duì)大學(xué)生群體的研究中，現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中高自我分化水平的個(gè)體在處理與包括家人、老師、朋友等的關(guān)系的能力和狀況都普遍高于低自我分化水平的個(gè)體，而在網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系中，高自我分化的個(gè)體趨向于減少與網(wǎng)友的互動(dòng)，而這一點(diǎn)與低自我分化的個(gè)體相反，自我分化水平越低，越會(huì)增加與網(wǎng)友的親密性互動(dòng)和自我呈現(xiàn)。自我分化水平低的人由于缺乏人際交往的能力，擔(dān)心在現(xiàn)實(shí)人際交往中受挫，因而會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我表達(dá)，完成自我的呈現(xiàn)，這樣避免了被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)，即網(wǎng)絡(luò)交往是現(xiàn)實(shí)人際交往的一種補(bǔ)充。

線上教學(xué)的受眾中，年齡層的覆蓋面較廣，這一場(chǎng)景的搭建對(duì)于不同年齡段的不同自我分化水平個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系都有著不同的影響。由于線上教學(xué)這一場(chǎng)景的搭建，提高了低自我分化水平個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系對(duì)于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的補(bǔ)償效果，也增強(qiáng)了高自我分化水平個(gè)體在兩種人際關(guān)系中更加活躍的自我呈現(xiàn)與自我表露。

三、線上教學(xué)中個(gè)體自我表露探究

不同的場(chǎng)景帶來(lái)不同的媒介內(nèi)容，并引發(fā)不同的受眾信息接觸心理和具體的認(rèn)知和行為。線上教學(xué)這一場(chǎng)景，不同于以往的在線教育，其是現(xiàn)實(shí)師生、同學(xué)關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)中的延伸與復(fù)制，而在線教育將虛擬的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系作為學(xué)習(xí)課程的補(bǔ)充，進(jìn)行小組互動(dòng)，信息議題比較單一，導(dǎo)致轉(zhuǎn)為線下人際交往的可能性較小。根據(jù)自我分化理論，不同自我分化水平的個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)人際交往中都呈現(xiàn)出較好的交往能力，因而線上教學(xué)這一場(chǎng)景中，分析個(gè)體進(jìn)行交往的心理，并基于此鋪設(shè)個(gè)體的表露路徑對(duì)個(gè)體進(jìn)行更好的自我呈現(xiàn)有著重要意義。

（一）網(wǎng)絡(luò)匿名性下，受眾狂歡

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了高度匿名環(huán)境，雖然帶來(lái)了負(fù)面影響，但同時(shí)也誘發(fā)更多的受眾表達(dá)與情感宣泄。個(gè)體能夠自由表達(dá)觀點(diǎn)，且存在于一個(gè)相對(duì)隱秘的環(huán)境中，雖然在線教學(xué)是現(xiàn)實(shí)關(guān)系的線上復(fù)制，但由于網(wǎng)絡(luò)所營(yíng)造的虛擬“共場(chǎng)”感，減弱了對(duì)于個(gè)體“共時(shí)”狀態(tài)的感知，相對(duì)于彼此，仍然處于隱匿或半隱匿的狀態(tài)，同時(shí)借助于技術(shù)，個(gè)體碎片時(shí)間的縫合與縫隙空間的彌合將進(jìn)一步促成個(gè)體的隱藏。低自我分化的個(gè)體在隱匿狀態(tài)下，也將更加主動(dòng)進(jìn)行自我的表露和呈現(xiàn)。

1.個(gè)體更多的自我呈現(xiàn)和表達(dá)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得用戶的自我呈現(xiàn)更加多元化，并可以利用相關(guān)技術(shù)對(duì)于自我表露的方式和結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，即用戶可以自主控制自我表達(dá)的方式與結(jié)果，例如多個(gè)在線會(huì)議平臺(tái)改進(jìn)屏幕顯示方式和美化功能，包括人像顯示的比例，美顏濾鏡效果等，另外還有音頻的去噪和虛擬背景功能，在隱匿個(gè)體個(gè)人和空間信息的同時(shí)，增加受眾在網(wǎng)絡(luò)空間自我表達(dá)的意愿，而這也是增加個(gè)人交往活動(dòng)的重要前提。

2.親社會(huì)行為的實(shí)施

親社會(huì)行為指的是對(duì)他人和社會(huì)能夠帶來(lái)積極影響的助他行為或者更加廣泛的其他行為。而隨著網(wǎng)絡(luò)的介入，親社會(huì)行為發(fā)生的場(chǎng)景也發(fā)生了變化，受到包括自然環(huán)境約束的消失、情境模糊性的減弱、旁觀者效應(yīng)的弱化等在內(nèi)多重因素的影響。

在線教學(xué)場(chǎng)景中，情境明確，同時(shí)旁觀者效應(yīng)弱化。“流散儀式”下，受眾的孤獨(dú)感在沒(méi)有彈幕交流時(shí)更為突出，學(xué)生在遇到老師提問(wèn)以及其他同學(xué)處于困境時(shí)，在半隱匿狀態(tài)下的個(gè)體將更愿意主動(dòng)幫助他人，并且也會(huì)更活躍地回答老師提出的問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，幫助他人或者實(shí)施利他行為，受到的影響因素較多，但在網(wǎng)絡(luò)交往中，多種因素得到一定程度地規(guī)避，從而更有利于個(gè)體利他行為的實(shí)施，在這樣的過(guò)程中完成自我形象的塑造和人際關(guān)系的積極建立。

（二）話語(yǔ)表達(dá)方式多元化與社會(huì)角色的消解

著名學(xué)者陳力丹在《精神交往論》中指出，語(yǔ)言的“二律背反”導(dǎo)致語(yǔ)言的分化與融合現(xiàn)象，隨著網(wǎng)絡(luò)表情等一系列非言語(yǔ)交往實(shí)踐產(chǎn)物的出現(xiàn)，改善了語(yǔ)言交往的片面性和局限性，并進(jìn)一步滿足了人們交往中在場(chǎng)的信息傳遞與情感表達(dá)需求。

在線教學(xué)中，師生、同學(xué)關(guān)系的互動(dòng)也將以文字的語(yǔ)言方式和表情包等非言語(yǔ)的方式進(jìn)行，同時(shí)，由于在線教學(xué)場(chǎng)景的搭建，也在一定程度上通過(guò)虛擬交往消解了人與人之間的社會(huì)地位及建基于其上的社會(huì)差別，師生關(guān)系差別得到一定的弱化與消解，從而能夠較為自由地進(jìn)行交往，呈現(xiàn)出了某種意義上的“自由王國(guó)”里的生存狀態(tài)。這樣的狀態(tài)對(duì)于不同自我分化水平的個(gè)體而言，都將促進(jìn)其進(jìn)行自我表露的意愿，同時(shí)由于表達(dá)話語(yǔ)的多元，個(gè)體自我呈現(xiàn)的方式和進(jìn)行交往的渠道也更加暢通，同時(shí)由于低自我分化水平的個(gè)體有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)交往意愿和行為，因而在線上教學(xué)場(chǎng)景中，低自我分化水平的個(gè)體表達(dá)能力也會(huì)越強(qiáng)，對(duì)于語(yǔ)言和非言語(yǔ)的溝通方式的使用更加靈活，在人際交往包括師生、同學(xué)關(guān)系的建構(gòu)中也將呈現(xiàn)更好的效果，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中因人際關(guān)系處理能力較低導(dǎo)致的自卑心理，并進(jìn)一步影響到成績(jī)的學(xué)生，線上教學(xué)對(duì)這樣狀況有所改善。

（三）多空間交融，受眾自由“穿梭”

互聯(lián)網(wǎng)中，多種場(chǎng)景的塑造也為受眾進(jìn)行多場(chǎng)景的穿梭和跨域提供了條件。同時(shí)，受眾也會(huì)以在線教學(xué)場(chǎng)景為主場(chǎng)景，自身作為中介，轉(zhuǎn)運(yùn)不同場(chǎng)景中的內(nèi)容與信息，使得不同場(chǎng)景內(nèi)的受眾彼此產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，通過(guò)每一個(gè)個(gè)體的連接與信息傳遞，每一個(gè)受眾也將有機(jī)會(huì)獲取不同場(chǎng)景的內(nèi)容，而信息的傳遞、分享過(guò)程本身也是社交的一種方式。而多維場(chǎng)景的建構(gòu)也在一定程度上消解了“流散儀式”中受眾的孤獨(dú)感，從而增強(qiáng)了受眾彼此之間的聯(lián)系與交流，并進(jìn)一步促進(jìn)不同個(gè)體的人際關(guān)系的建構(gòu)。

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【作者簡(jiǎn)介】史毅峰，東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院（新聞學(xué)院）碩士研究生;研究方向：輿論學(xué)。張秀萍，東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院（新聞學(xué)院）碩士研究生;研究方向：新媒體傳播。