構建經管多學科交叉融合的行為科學實驗平臺探索與實踐

黃 璐，韓忠奇

（北京理工大學 管理與經濟學院，北京 100081）

近年來，行為科學發(fā)展迅速，已成為現代西方管理理論的一個重要流派[1]。Science、Nature、MISQ 等國際期刊相繼推出 “行為科學推動管理研究” 主題專刊，沃頓商學院、斯坦福大學商學院等國際一流商學院也紛紛建立行為科學和認知科學實驗室。目前，我國已有不少高校開展了相關實驗室的建設，但在頂層設計、跨學科專業(yè)整合、課程開發(fā)、專業(yè)培訓等方面存在許多問題[2]，未能充分發(fā)揮行為科學實驗室在推進一流學科建設、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、高水平教學和科研成果產出過程中的效用。

1 行為科學類實驗室的特點及在建設中存在的問題

隨著社會對系統(tǒng)中人的行為的復雜性和有限理性認識的不斷加深，人們愈來愈關注經濟管理活動中的人及其行為，以及它對整個組織績效產生影響的內在機理[3]，這也對經管類學科的研究思路、方法和范式等提出了巨大的挑戰(zhàn)。例如，在傳統(tǒng)的經管類學科理論和實踐教學過程中，主要依靠問卷調查或者訪談來獲取一手數據[4]，容易受到被調查者主觀態(tài)度的影響（如被調查者隱藏真實的想法），無法保證數據獲取的客觀性和科學性；又如，傳統(tǒng)的經管類實驗教學的技術和方法無法測量和感知存在于人類大腦中的各種認知活動的具體表現，人們在管理活動和經濟行為決策過程中的情感活動（如情緒）常會被忽視[5]，導致研究結果不能對人類的認知活動提供針對性的指導。

行為科學作為基于心理學、人類學、社會學、神經學和語言學等眾多學科的交叉學科，主要研究自然和社會環(huán)境中人的行為或人類集合體的行為，以實現預測和控制人的行為的目的[6]。行為科學為 “人” 的研究提供了新方法與工具，通過直接測量生理大腦活動的工具，建立大腦、行為、主觀認知、情感之間的關聯[7]。因此，行為科學在推動現代管理和經濟學理論發(fā)展過程中展現了明顯優(yōu)勢，國內越來越多的高校建設了行為科學類實驗室[8]。

調研發(fā)現，行為科學類實驗室在建設過程中存在以下問題：①頂層設計不足。建設主體在建設初期沒有綜合考慮多學科、多專業(yè)、多場景實驗教學的需求，導致實驗室在學科設置上過于分散，造成重復建設。例如，在行為觀察實驗室建設完成之后又建管理行為模擬實驗室，在個體行為實驗室建設完成之后又建群體行為實驗室，將實驗活動區(qū)域內的固定桌椅重新更換為可移動桌椅，沒有為后續(xù)實驗教學儀器的更新和擴充留下接口等。②課程和項目開發(fā)不足。當前高校行為科學類實驗室存在 “重形式、輕內容” 現象，雖然都配置了標準的單向玻璃、眼動儀、腦電系統(tǒng)等裝置，但實驗課程和實驗項目還是依附于傳統(tǒng)理論課內容，沒有結合學科最新發(fā)展前沿和實踐進行實驗課程的開發(fā)和創(chuàng)新，導致實驗室存在閑置現象，使用率偏低。③高素質實驗室專業(yè)人員短缺。行為科學實驗室作為新興實驗室，實驗室管理人員的管理經驗普遍不足，對設備和軟件的駕馭能力不足，不能為教學科研過程中出現的技術問題及時提供解決方案。同時，任課教師對教學活動的組織和控制能力不夠，這些均對教學實驗的質量造成了影響。

2 經管類多學科交叉融合行為科學實驗平臺的構建

我校管理與經濟學院長期以來一直推行教學與科研的國際化發(fā)展策略，目前已同時通過 AACSB、EQUIS 和AMBA 三大國際認證。在學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)過程中，學院非常重視對教學內容的改革與實驗方法的創(chuàng)新。學院下設8 個系，涉及管理科學、金融學、人力資源、會計、市場營銷等多個專業(yè)，近年來圍繞行為科學大方向開展了大量前沿研究，已有很好的積累。為了更好地服務師生開展人類經濟和社會行為的實驗研究需要，學院在2019 年初建設了經管類多學科交叉融合行為科學實驗平臺。

在前期設計階段，學院調研走訪了國內眾多行為科學類實驗室，在總結歸納成功實踐經驗的基礎上制定了實驗平臺的建設原則：①推進多學科融合和開放共享，實現一室多用，保證實驗室資源的高效利用；②堅持成果導向，旨在提升學院教學、科研和人才培養(yǎng)的核心競爭力；③面向未來，充分考慮實驗技術產品的更新換代和系統(tǒng)的可擴展性，避免重復建設。

2.1 行為科學實驗平臺的功能布局和軟硬件配置

我校行為科學實驗平臺在物理功能布局上共包括三個區(qū)域（見圖1），分別是實驗教學及活動區(qū)、觀察監(jiān)控區(qū)和行為分析區(qū)，面積共100 m2。實驗教學及活動區(qū)和觀察監(jiān)控區(qū)中間配備單向透視玻璃。

圖1 行為科學實驗平臺功能布局圖

實驗教學及活動區(qū)為行為科學實驗和教學提供了活動場地。在教具和空間設計上主要凸顯靈活性和活動性。目前配置了8 個活動長方桌、2 個活動半圓桌、6個推拉門儲物柜。實驗平臺可靈活安排實驗器材和實驗內容，并可隨時更換實驗項目。例如，個體實驗和群體實驗之間快速更換、不同專業(yè)實驗課程之間快速更換、不同實驗場景之間快速更換（談判室、面試室、培訓室、人才測評工作室等）。室內共架設了4 臺全自動伸縮式可旋轉云臺攝像頭和音頻采集設備，可對室內的活動情況進行實時、全面的視頻和音頻記錄。實驗平臺也提供最新的多媒體教學系統(tǒng)，可進行常規(guī)教學。

觀察監(jiān)控區(qū)設置了單向玻璃，用于觀察者和研究者觀摩實驗教學及活動區(qū)內的被試行為，可容納4～5人同時觀摩。該區(qū)域還配置了音視頻控制系統(tǒng)和監(jiān)控器，可對觀測區(qū)內攝像頭進行控制和雙向語音對講，進行音視頻信息（人員的行為動作、面部表情、語音信息等）的攝錄、存儲和分析，并進行多畫面分割和遠程網絡傳輸。

行為分析區(qū)用于采集人因實驗數據并開展多模態(tài)分析。主要設備有：（1）瑞典Tobii 眼動儀（Glasses 2）及配套數據采集軟件。可用于記錄被試者在處理視覺信息時的眼動軌跡特征，包括眼球注視的位置（如第一注視點、注視點分布）、注視時間和次數、注視順序等。（2）美國康格尼奧便攜式無線干電極腦電系統(tǒng)（32 導聯）。可用于記錄被試者的腦電活動數據。（3）美國多模態(tài)無線生理多導記錄儀系統(tǒng)（6 通道增強版）。可用于記錄被觀察者的心率、血壓、皮膚電、呼吸等生理數據。（4）6 臺計算機（分屬6 個單隔間）。可用于完成特定行為數據的采集，及監(jiān)控系統(tǒng)、眼動儀、腦電、生理記錄儀數據的后期分析和處理。

2.2 行為科學實驗平臺的教學內容改革和創(chuàng)新

學院大力推進實驗課程和實驗項目的開發(fā)和創(chuàng)新，鼓勵各系緊密結合本學科對學生能力培養(yǎng)的目標，將行為科學實驗導入到專業(yè)教學中，增加實驗課時和實驗環(huán)節(jié)，并開設全新實驗課程，打造特色課程群。表1 列舉了各系借助行為科學實驗平臺推出的代表性課程。

表1 行為科學類代表性實驗課程

同時，學院還積極引導和激勵各系相關課程教師共同合作，進行多學科交叉性實驗設計，促進各學科的融合，提升學生的綜合素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。例如，博弈論作為戰(zhàn)略管理中的重要理論，以往教學中主要以產業(yè)組織案例為主，這里，我們與金融課程進行了融合創(chuàng)新，設計了 “金融博弈論” 實驗課程。例如，圍繞 “存款人是否會提前取款” 這一具體問題和情景設計一個實驗環(huán)節(jié)，博弈規(guī)則是：繼續(xù)存款，所有參與者的收益都會增加，但如果任何一方提前取款，繼續(xù)存款者則可能遭受損失。在實驗過程中，一方面讓學生作為實驗參與者，學習博弈論中的基本原理，并熟悉金融借貸市場中的借貸配給問題；另一方面，讓學生作為實驗的觀測者，在觀測室里觀察其他學生存款決策行為的差異，并通過腦電和生理數據，深入探討投資人決策（合作或背叛）如何受到情緒、心理偏見、壓力（來自外界的威脅或承諾）等要素的影響。

2.3 行為科學專業(yè)知識和實驗技術方法的定期培訓

學院非常注重對實驗管理人員的培訓，通過推行院內和院外兩級培訓機制，提高實驗管理人員在行為科學領域的專業(yè)實驗技術水平。一方面，定期邀請設備廠家來學院開展業(yè)務培訓，使實驗管理人員能夠熟練使用行為觀測室的音視頻采集設備和分析軟件、熟練操控眼動儀、腦電系統(tǒng)及生理測試儀，并進行設備的日常維護和簡單維修，配合授課教師保證所有實驗課程和實驗任務的順利進行；另一方面，鼓勵實驗人員報名參加各部委關于行為科學實驗技術人員的高級研修班，并與各高校相關學科的實驗教學中心建立聯系，定期交流互訪，了解行為科學實驗理論、實驗手段和方法、產品設備的最新進展，了解最新前沿動態(tài)。

2.4 行為科學實驗平臺的管理機制

實驗平臺的建設是一個系統(tǒng)工程，除了硬件軟件建設、教學內容和手段創(chuàng)新、實驗人才隊伍培養(yǎng)之外，還需要制定相應的管理制度提供保障[9]。行為科學實驗平臺配置了在線申請和預約系統(tǒng)，以及電子門禁管理系統(tǒng)，實現網絡化管理。日常管理中采用教師申請、教學實驗中心批準、學生助理協助管理的模式，最大限度簡化流程、節(jié)省教師的時間成本。在實驗平臺申請表上，申請教師需要明確描述將在教學、科研、學生競賽、案例開發(fā)等方面取得的預期成果，旨在引導全院師生充分利用行為科學實驗平臺資源產出高水平成果。學院還建立了配套的激勵機制，例如，將實驗課時的課酬設為傳統(tǒng)課時課酬的雙倍，每年支持3～4項實驗教學立項，調動大家的積極性和主動性。

3 建設方向探討

3.1 引入虛擬現實技術構建多元場景

個體決策背后的推理與認知過程具有強烈的情境依賴性[10]，行為科學實驗需要在不同的情境和場景下，觀測個體或群體的行為表現、情緒反饋，以及決策過程，以揭示個體與群體行為的基本規(guī)律[11]。引入虛擬現實技術，可以提供沉浸式全景仿真環(huán)境，滿足專業(yè)教學中“不可及、不可觸、不可達” 的教學需求，并實現場景的快速更換，高效獲取不同刺激條件下被試人員的人因數據[12]。

3.2 打造專業(yè)融合課程群

依托行為科學實驗平臺進一步推進多學科的深度融合，組建跨專業(yè)教學科研團隊，打造特色課程群。例如，圍繞行為決策方向，課程群可包括行為經濟學、行為金融學、組織行為學、消費者行為學、生產運作管理等。通過課程群的建設和實驗訓練，不僅可以拓寬學生的知識面，還能培養(yǎng)學生多學科的思維模式和研究方法[13]。

4 結語

利用行為科學理論和方法手段解決人類經濟和管理領域問題是現代管理學科發(fā)展的必然趨勢，基于行為科學的大數據技術使經管類實驗教學得到了顯著的發(fā)展和創(chuàng)新。行為科學實驗平臺在建設過程中還需要重視開放共享，強化社會服務功能。