基于清單式的大學生開放創新實踐實驗室安全管理研究

王 旭，柯紅巖

（1. 北京科技大學 工程訓練中心，北京 100083；2. 北京科技大學 資產管理處，北京 100083）

開放創新實踐實驗室是面向全校各專業學生開放的集中創新場所，多為創新實踐基地、創客空間、創新工作室等形式，為學生提供公共制作所需的工具及設備，由學生自主預約、自主管理，或組成團隊從事創新實踐活動。由于實驗室公共服務屬性強、開放程度高、覆蓋面廣，有關安全管理涉及因素較為復雜，如果安全工作僅靠責任心和經驗，難以避免人為疏忽導致的錯誤，因此，采用清單式（checklist）管理，在一定程度上可避免此類錯誤的發生。

在一些特殊行業，如航空、建筑等行業最早開始應用清單式管理。飛行員通過清單列出關鍵檢查點和操作步驟，飛行前仔細核查，以確保飛行安全[1]；建筑管理者通過 “日程安排溝通” 和 “意外情況進程跟蹤” 兩套清單系統，保證摩天大樓建筑項目能夠有條不紊地推進[2-3]。另外，清單式管理還推廣到醫療和投資領域，使得急救和投資的風險因素在一定程度上得以控制，效率得到較大提升[4-7]。

目前，高校實驗室安全研究主要集中在體制建設、技術設備、危險物品管理等方面，對于清單式管理的通用方法、管理理念涉及較少。本文針對高校開放創新實踐實驗室管理特點，結合自身清單式管理方法的實施經驗，提出構建大學生開放創新實踐實驗室清單式管理的思路和方法，為高校實驗室安全建設提供參考。

1 開放創新實踐實驗室安全管理存在的問題

（1）物資設備集中，危險源較多。開放型實驗室提供公共制作的支撐服務，配置的設備和工具種類多、使用操作專業性強，涵蓋金屬加工、激光加工、3D 打印、電子儀器儀表等多種類型，一些設備功率高、電熱溫度高、使用易燃耗材等。同時，設備、電源及耗材根據不同功能分區安置，危險點分散、使用環境復雜、安全管理難度大。另外，由于學生參與的工程實踐項目類型多樣，除了設備耗材，還存在大量制作過程中的“項目作品” 和“場地道具”。這兩類物資屬于“非標產品”，難以通過工具柜、耗材架等方式進行標準化收納管理。

（2）開放性強，人員流動性大。開放型實驗室一般面向全校學生開放，而學生參與的創新項目或競賽項目數量多，且具有周期性，因此實驗室開放空間多為復用，一段時期內同時容納多個團隊、多個小組進行不同的實驗。特別是在周末、寒暑假，學生團隊集中使用、新成員集中加入，給實驗室的安全管理、責任落實帶來挑戰。此外，由于學生的安全意識不均，容易在執行安全制度時出現紕漏[8-9]。

（3）安全檢查效果欠佳，整改反饋效率較低。基于以上特點，開放型實驗室的日常安全檢查往往不夠深入、流于形式、主觀意識較強；而專項集中安全檢查則效率較低，且對于檢查中發現的安全隱患，由于分散不成體系，反饋整改多是“頭疼醫頭，腳疼醫腳”，在實際工作中容易顧此失彼，出現工作紕漏。

綜上所述，開放創新實踐實驗室安全管理應該與其公共服務屬性深度融合，需要通過統一規劃，完善頂層設計，提供一套針對性強、操作性強的安全管理方法。

2 安全管理清單設計原則

清單是一種流程化管理工具，可以對管理工作的要點、細節進行分類別、分步驟與定量化設定。《清單革命》一書作者認為，“大而全的操作手冊往往令人望而卻步，清單的制定應遵循簡單、可測、高效的原則”[1]。可以看出在“全面細致” 和“高效可操作” 二者中，清單管理選擇了后者，這并不是簡單的 “抓大放小”，而是在實踐過程中基于經驗和概率的一種提煉。

（1）具體明確，易于操作。清單執行需要在 “操作確認” 和 “邊讀邊做” 兩種形式選擇其一。無論哪種形式，清單的內容需要具體可測量（如具體狀態、處理方式等），設定明確的檢查點（如事前、事中、事后），易于使用者在這些節點上根據清單條目執行檢查程序。

（2）簡潔精煉，重點突出。清單的目的是為了簡化，而不是讓管理變得更復雜。面對復雜情況管理，冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執行的[7]。因此，制定清單的過程，也是一個簡化系統的過程。需要運用邏輯思維，總結、歸納、分類、提煉出關鍵點。內容簡潔可以提高使用效率，版式清晰可以一目了然，主次分明可以突出重點，另外還需要用詞準確并采用使用者所熟悉的專業術語。

（3）實踐檢驗，迭代更新。現實情況復雜多變，清單的編制需要在現實中接受檢驗，并根據實際情況持續修訂，不斷改善。簡潔與有效是對立統一的，清單的改進在于哪些檢查項或步驟需要改變順序，變更重要級別、合并、拆分、增加或刪除，這些都需要在實踐中多次調整。改進清單時，放棄比保留更難，一些小概率事件可以參考航空領域清單制作原則，單獨定制。只有持續改善，才能使清單確保效率和效果，持續發揮作用。

3 安全管理清單系統設計

3.1 清單設計功能與類型

基于 “具體明確，流程操作” 的清單設計原則，首先要明確清單使用的具體場景。對于開放實驗室，清單使用場景一般包括：監督管理（事前）、檢查自查（事中）、整改反饋（事后），使得基于清單式的安全管理具備“制定標準、防止遺忘”“流程記錄、避免疏漏”“提供反饋、形成閉環” 的功能。因此清單設計一般包括問題清單、檢查清單、整改清單等三種類型，其中問題清單是檢查清單的制定依據，整改清單是檢查清單的實施反饋。

3.2 清單設計流程

清單設計和一般產品開發設計流程類似，包括問題分析、目標確定、方案設計、實踐迭代。

（1）問題分析。需要根據各實驗室具體情況，并參考教育部發布的《高等學校實驗室安全檢查項目表》，查找確定危險點、檢查點、設備物資屬性、房間分布等信息，做到細致無疏漏。同時特別注意不要忽略非實體項目（如自查記錄等），做到痕跡留存、可以追溯。

（2）目標確定及方案設計。首先需要根據已確定的檢查信息，進行分層、分類整理，在層次和類別劃分時需要綜合考慮設備物資屬性、危險源類別以及檢查路線，做到清單層次分明、重點突出。其次需要確定各檢查項的具體檢查內容，明確檢查合格標準。需要特別說明的是，大部分實驗室安全檢查項使用“操作確認” 形式，一些特殊設備檢查項可以使用“邊讀邊做”形式，為簡化清單，可以單獨設計表格。本環節工作的重點是，使設計的清單對于檢查者，特別是學生自查人員，清晰易懂、沒有歧義、操作方便、流程合理。

（3）實踐迭代。這部分工作一方面是由于檢查點變化帶來的檢查項的增加、減少；另一方面，是在實踐過程中針對檢查流程的調整、優化，或者為了平衡“效率” 和 “效果”，對檢查項的合并、拆分。

3.3 清單設計內容

根據實驗室安全管理要求、安全清單設計原則，遵循清單設計流程，開放創新實踐實驗室管理清單設計可分為“樓宇公共空間安全檢查清單”“專業實驗室安全檢查清單”兩類。同時根據實驗室安全管理特點，將檢查清單和反饋清單合并，做到 “實時檢查、同時反饋、及時整改” 的閉環管理。實驗室樓宇公共空間安全檢查清單見表1，專業實驗室安全檢查清單見表2。

表1 實驗室樓宇公共空間安全檢查清單

表2 專業實驗室安全檢查清單

4 清單式管理實施

（1）克服阻力，形成習慣。清單的實施經常受到來自多個層面的阻力[10]，其中認知和習慣是最主要因素。認知層面上，經驗豐富的人容易基于以往的成功經歷，忽略清單的逐項檢查；從事創造性工作的人，容易擔心清單限制了創新行為；執行清單的人，有時會害怕維護清單會使自己變得死板。這些觀點忽略了兩個重要因素：一是遺忘、疲勞、惰性等是人類的天然弱點；二是清單在經驗沉淀和集體智慧方面的優勢。有效實施清單的方法是讓清單思維成為一種習慣，持續地改進，盡快將新情況和經驗用標準化流程沉淀下來并不斷改進升級。

（2）專業標準，團隊協作。清單不僅是積累經驗的傳承，還是團隊快速協作的基礎。由于具有清晰的關鍵點和流程，在清單系統中團隊成員能夠統一任務目標和操作方法，即使互相之間并不熟悉，也不會影響協同，并能保證結果大概率是好的。在航空、醫療等領域中已經充分驗證，清單標準就是約定了紀律，使得團隊成員的協作行為更具專業性。

（3）權力下放，應對變化。清單式管理帶來的一大改變是權力分配的格局發生了變化，從“自上而下” 轉變為 “自下而上” 的模式。擁有了清單，系統中各類別、各層級的權力、義務更加明確，運轉效率更高[11-12]。特別對于復雜的意外情況，過于集中的信息和事務往往耽誤處理進程，分散權力則是清單作用的關鍵所在。在復雜系統的管理中，往往使用兩套清單，一套用于保證重要事項不被遺漏，另一套用于靈活應對意外情況。

5 結語

清單管理是高校實驗室安全管理的一種有效工具，能起到防止遺忘、簡化思考、提高效率、規避錯誤、建立規范、促進合作的作用[13-16]。實驗室管理者和清單執行者需要積極發揮主觀能動性，培養起清單管理思維模式，不斷深化認識，通過刻意練習，培養使用習慣，推動實驗室安全管理模式的升級，提高實驗室安全管理水平。