大數(shù)據(jù)分析在電商行業(yè)的運(yùn)用實踐之研究

苗莉（海南健康管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 大數(shù)據(jù)的相關(guān)概述

在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展的前提下，人們所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)也隨之增多。例如微信聊天、網(wǎng)上購物、乘坐公交地鐵、打電話等過程都在不斷的產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)。相關(guān)資料顯示，在2011年全球產(chǎn)生了1.8ZB的數(shù)據(jù)規(guī)模，如果將這些數(shù)據(jù)拿去填充iPad，它可以達(dá)到575一個iPad，將這些iPad拿去修建中國長城，可以完成兩座工程量，由此可見數(shù)據(jù)量是非常巨大的。大約預(yù)計到2020年數(shù)據(jù)可以達(dá)到40ZB，增長速度非?？臁Ｍ瑯拥奈覈臄?shù)據(jù)儲存量也在不斷的增長。

這些數(shù)據(jù)主要包含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩種類別，數(shù)據(jù)單位從最開始的GB向最終的ZB急速增長，已經(jīng)大大超出了人們目前所能處理的范疇。在這樣巨大的數(shù)據(jù)庫里面，如何更好的加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，快速的使用數(shù)據(jù)以及高效處理數(shù)據(jù)等問題已經(jīng)越來越被人們所重視，在這樣的前提下，大數(shù)據(jù)時代隨之到來了。我國相關(guān)計劃顯示，要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的相結(jié)合，從而不斷的推動電子行業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等的健康發(fā)展，同時提出了我國在5～10年的時間內(nèi)，應(yīng)完成相關(guān)的大數(shù)據(jù)發(fā)展和目標(biāo)實現(xiàn)，隨后并提出了我國大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

現(xiàn)階段對于大數(shù)據(jù)的定義標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。百度搜索顯示：大數(shù)據(jù)就是一個數(shù)據(jù)庫，它的容量非常大、類別較多，且關(guān)于數(shù)據(jù)集內(nèi)容的管理和儲存無法用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫工具來完成?；ヂ?lián)網(wǎng)周刊顯示：儲存大量數(shù)據(jù)和具備處理大量數(shù)據(jù)的技術(shù)的概念不能用來簡單的定義大數(shù)據(jù)，它是覆蓋了人們在巨大數(shù)據(jù)規(guī)模的基礎(chǔ)上可以完成的事情，但是這些事情通過小規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是無法完成的。相應(yīng)的信息專家表示：大數(shù)據(jù)是指無法在特定時間內(nèi)，采用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的相關(guān)軟件工具對內(nèi)容進(jìn)行處理、管理以及采集的數(shù)據(jù)集。它的特點不僅僅是大，還表現(xiàn)為一定的重要性和復(fù)雜性。

大數(shù)據(jù)主要具備了以下特點：數(shù)據(jù)類別較多、處理數(shù)據(jù)速度較快、數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)價值密度相對較低等。數(shù)據(jù)類別較多指的是數(shù)據(jù)的種類較為豐富，已經(jīng)不再是之前較為單一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其來源較為豐富；處理數(shù)據(jù)速度極快指的是在數(shù)據(jù)量較為龐大的狀況下，還依然能夠保證數(shù)據(jù)處理的實時性；數(shù)據(jù)體量巨大主要指的是在現(xiàn)目前的規(guī)模較大的數(shù)據(jù)集中，數(shù)據(jù)量一般可以達(dá)到10TB至1PB之間；數(shù)據(jù)價值密度相對較低指的是在對數(shù)據(jù)聯(lián)系不斷的提起過程中，有用數(shù)據(jù)相對較少，如何通過相應(yīng)的手段加強(qiáng)算法來完成數(shù)據(jù)價值的有效提取已經(jīng)成為了現(xiàn)目前大數(shù)據(jù)時代下必須應(yīng)當(dāng)解決的難題之一。

在現(xiàn)目前的信息時代下，大數(shù)據(jù)表現(xiàn)在各個方面，人們越來越離不開大數(shù)據(jù)以及相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用。如在商業(yè)智能方面，大數(shù)據(jù)對于企業(yè)運(yùn)營活動的效率有明顯的提高，例如在零售行業(yè)，通過對顧客的相關(guān)購物行為進(jìn)行分析，再利用大數(shù)據(jù)的相關(guān)工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，可以得到相關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)律和增長曲線。對于政府的決策而言，通過利用大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，可在很大程度上進(jìn)一步保證政府決策的科學(xué)性。在公共服務(wù)方面，通過對大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，可以對大規(guī)模的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的挖掘和利用，從而不斷提高公共服務(wù)質(zhì)量，除此之外，通過對其他領(lǐng)域如衛(wèi)生和環(huán)保等大數(shù)據(jù)的及時分析，可以大大提高對危機(jī)的預(yù)判能力。由此可見，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用十分廣泛，它對我們的日常生活也越來越重要。因此，我們要學(xué)會用正確的方式和手段來加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的合理使用。

■ 電商行業(yè)的主要發(fā)展過程

電商行業(yè)在我國的發(fā)展歷程相對來說比較短，主要是由于在我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起步較晚。在電商發(fā)展的初期，只是單純的完成了線下向線上轉(zhuǎn)移的交易過程，雖然人們能利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)購物過程，但是并沒有完成對線上交易的便捷性和優(yōu)越性的真正體驗，從而導(dǎo)致電商行業(yè)的初期發(fā)展較為緩慢。

在計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展的前提下，用戶可以通過手機(jī)或者是電腦等電子設(shè)備來實現(xiàn)線上交易。但是在該階段，電商行業(yè)面臨了另一個難題，主要是由于訂單量較多，物流速度無法相匹配，使得物品送到客戶手上需要一段時間，沒有充分體現(xiàn)線上交易的便捷性，這對于商家和用戶來說都是非常不利的。

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，給電商行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效利用，能夠不斷的對數(shù)據(jù)進(jìn)行識別和記憶，通過用戶感興趣的商品或者是距離用戶較近的商品來完成推送，不僅在很大程度上提高了用戶的舒適度，而且能大大縮短運(yùn)送時間。

■ 大數(shù)據(jù)技術(shù)在京東中的相關(guān)應(yīng)用

（一）京東簡介

京東是現(xiàn)階段中國較大的電商企業(yè)，在中國所占的電商市場較大。京東商城的商品種類較多、服務(wù)類別也較為廣泛、也是現(xiàn)階段唯一能和淘寶相匹配的網(wǎng)上商城。京東商城能夠得到如此快速的發(fā)展，主要是由于倉庫設(shè)施較為完善，其倉庫覆蓋范圍較為廣泛，再加上配送服務(wù)較為優(yōu)質(zhì)，配送速度較快，能夠極大程度上的體現(xiàn)線上購物的便捷性。京東配送服務(wù)的快速和優(yōu)質(zhì)，除了有較為強(qiáng)大的倉庫系統(tǒng)作為支持之外，在很大程度上是離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效支持。京東商城能夠根據(jù)消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)對不同商品的供給和需求情況進(jìn)行分析，根據(jù)該分析結(jié)果再對商品進(jìn)行調(diào)配和管理，從而大大減少貨物調(diào)度的跨區(qū)域性。

（二）京東大數(shù)據(jù)應(yīng)用的效果

通過大數(shù)據(jù)平臺的有效使用可以完成數(shù)據(jù)的獲取和分析利用，京東會根據(jù)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果對不同用戶進(jìn)行不同標(biāo)簽的制定，每個用戶會有不同的標(biāo)簽和畫像，同時可以根據(jù)用戶的瀏覽和交易不斷的進(jìn)行標(biāo)簽更新，這就可以更好的在限的時間內(nèi)為用戶推薦他們更感興趣的商品，同時還可以根據(jù)用戶使用商品之后的反饋信息再一次完成標(biāo)簽的更新。

大數(shù)據(jù)在京東平臺的有效利用之后，對消費(fèi)者的購物習(xí)慣和喜好進(jìn)行了有效的獲取和分析，從而找到相似的人情和潛在客戶，并對可能受到用戶歡迎的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測和推出。和之前較為傳統(tǒng)的電商相比，京東具有極大的優(yōu)勢，使得大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值得到更高的體現(xiàn)。通過京東用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，女性網(wǎng)購用戶數(shù)量在過去5年得到快速增長，使得京東平臺將更多的注意力放在了女性購物習(xí)慣上面。且在這5年時間內(nèi)，京東的交易額迅速增長，幾乎達(dá)到10倍左右，在很大程度上是離不開大數(shù)據(jù)的支持的。

■ 大數(shù)據(jù)技術(shù)在電商行業(yè)應(yīng)用過程中存在問題及對策分析

在大數(shù)據(jù)給電商行業(yè)帶來了一定的機(jī)遇的前提下，也使該行業(yè)面臨了一系列的挑戰(zhàn)。（1）數(shù)據(jù)量的巨大增長給數(shù)據(jù)儲存能力帶來了一定的挑戰(zhàn)，就現(xiàn)階段來看，數(shù)據(jù)儲存能力的增長是絕對趕不上數(shù)據(jù)量的增長的步伐的，信息系統(tǒng)的關(guān)鍵之一是一定要設(shè)計較為合理的分層儲存架構(gòu)。（2）數(shù)據(jù)類型種類的多樣性也給數(shù)據(jù)挖掘能力帶來了一定的挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，類型不斷多樣化的前提下，之前的挖掘算法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的數(shù)據(jù)都需要，使得數(shù)據(jù)分析面臨了一定的瓶頸期。為了有效解決該問題，需要對現(xiàn)目前的資源配置、框架等進(jìn)行重組和優(yōu)化。（3）大數(shù)據(jù)的處理速度對數(shù)據(jù)處理的時效性帶來了一定的挑戰(zhàn)，在數(shù)據(jù)規(guī)模的快速增長下，所需要的數(shù)據(jù)分析處理時間也逐漸增長，在大數(shù)據(jù)的條件下，對數(shù)據(jù)信息處理的時效性也不斷提高，面對如此海量的數(shù)據(jù)，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理需要更加簡便而有效的人工智能算法。（4）數(shù)據(jù)具有組織邊界跨越性給信息傳播安全帶來了一定的挑戰(zhàn)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，大量的信息資源得到了有效的共享和傳播，使得信息安全問題也越來越多。在大數(shù)據(jù)的處理過程中，包含了一定的隱私數(shù)據(jù)、個人信息、國家安全等，這些過程都面臨著一定的信息安全挑戰(zhàn)。

■ 結(jié)語

本文對大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念做了簡單的概述，有效分析了我國電商行業(yè)的發(fā)展歷程，以京東為例，具體分析了大數(shù)據(jù)在電商行業(yè)的相關(guān)應(yīng)用，有效反映出大數(shù)據(jù)電商行業(yè)發(fā)展的重要性，以及進(jìn)一步推動社會的發(fā)展。大數(shù)據(jù)不僅對電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，而且對人類社會中的各行各業(yè)發(fā)展都起到了較為關(guān)鍵的作用，我們應(yīng)該讓大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，請求更好的未來發(fā)展。大數(shù)據(jù)將會是未來科技發(fā)展的必然趨勢，對我國科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步有著巨大的推動作用。