煙草商業企業高質量發展評價指標體系之研究

黎思偉，楊華仙

（云南省煙草公司楚雄州公司雙柏縣專賣局<分公司>，云南 雙柏 675100）

0 引言

高質量發展，總的說來就是使綠色發展成為普遍的形態、共享成為根本目的、加強協調協作，把創新作為發展的第一動力、以開發作為必由之路、使綠色發展的概念成為普遍形態的發展。

衡量評價一個行業是否是高質量發展，就需要構建一套科學合理的評價指標體系加以反映，進而發揮引領和導向作用，探索轉型升級路徑。而這套指標體系的構建是建立在準確把握和理解一個行業高質量發展內涵的基礎上的。煙草行業尤其如是。

1 煙草商業企業高質量發展評價指標體系構建的總體思路

企業高質量發展評價指標體系的構建的具體辦法有實地走訪、專家座談同時借鑒關鍵績效指標法，其基礎為平衡計分卡理論。以此確定評價指標的整體架構。在評價指標架構體系層級中，包含三個評價層級、包括四個評價智能體系。其中三個評價層級為依次為量化層（三級指標）、準則層（二級指標）和目標層（一級指標）。三個層級的指標依次分解，如三級指標是二級指標的分解，二級指標是一級指標的分解，形成層層細化的評價指標體系。

2 煙草商業企業高質量發展評價指標體系的具體內容

煙草商業企業要在戰略導向下，科學合理的選取高質量發展評價指標，盡量選取可量化的指標，規避主觀因素對評價結果的影響。

2.1 財務智能體系

企業財務維度指標主要用于評價企業資產收益的能力和企業資產可持續發展的能力，其反映的是某企業在一段會計期間內取得的經營成果。財務智能體系（一級指標）下設的二級指標種包括有經濟效益指標。一級指標下設的三級指標其中包含多元化經營資本收益率、稅利增長率、成本費用利潤率、凈資產收益率指標；②經濟效率指標。下設的三級指標包括卷煙三項費用率、煙葉三項費用率、卷煙人均勞動效率、利潤增長率、人均卷煙銷售收入增長率指標。

2.2 運營智能體系

企業運營智能體系指標的主要作用是用來評價企業經營管理狀態，其目的是反映該企業價值目標的實現情況。運營智能體系（一級指標）下設的二級指標包括：①運行質量指標。下設的三級指標包括卷煙重點品牌銷售增長率、銷售計劃完成率、卷煙庫存周轉率、煙葉工商等級合格率、煙葉收購計劃完成率指標；②綠色發展指標也下設三級指標，包括物流新能源汽車使用比率、包裝箱材料循環利用率、新能源生產設備比率指標。

2.3 客戶智能體系

企業客戶智能體系指標既要從企業內部價值管理層面出發評價企業客戶服務水平，又要從企業外部環境出發評價企業履行社會責任的能力。客戶智能體系（一級指標）下設的二級指標包括：①服務質量指標。下設的三級指標包括煙農戶人均收入增長率和客戶滿意度兩項；②利益共享指標。下設的三級指標包括零售客戶毛利率，煙農戶人均收入增長率；③社會責任指標。下設的三級指標包括低焦油卷煙銷量增長率和地方政府年度扶貧考核相關分值。

2.4 成長與創新智能體系

企業成長與創新智能體系指標主要用于評價企業人才資源儲備情況和創新發展能力，反映企業高質量發展的核心資源水平。成長與創新智能體系（一級指標）下設的二級指標包括：①管理創新指標。下設的三級指標包括對標指標改善率、精益管理成果轉化率、合理化建議采納率；②技術創新指標。下設的三級指標包括專利成果數、科技成果數、研發經費占銷售收入比重、研發人員占比、新技術推廣率；③員工成長指標。下設的三級指標包括參與培訓人員比重、員工技能鑒定通過率、中級以上技術職稱比重、教育培訓支出占銷售收入比重。

3 結論

煙草商業企業高質量發展要達到企業經營業績穩步增長、創新投入與銷售收入相匹配、落實綠色經營理念、提高品牌競爭力、承擔和履行社會責任的高要求。在創建高質量發展的評價指標體系時，需要兼顧上述方面要求，從多個角度出發確定評價指標層級，選出量化評價指標，從而保證企業高質量發展評價結果的客觀性和全面性。