互聯網環境下行政管理的挑戰、機遇和發展策略

李丹

摘要：隨著網絡信息的迅速發展，政府管理在互聯網環境中面臨著重大挑戰。不適當的信息和輿論正在引起社會危機。促進當前管理，現有機遇和未來發展戰略所面臨的困難，有效地發展行政管理，提高政務效率，提高行政服務質量。本文分析了互聯網環境中行政管理面臨的挑戰，并簡要介紹了行政管理的機會和未來的發展。

關鍵詞：互聯網;行政管理;挑戰;機遇

一、互聯網環境下行政管理的挑戰

1.在線信息自由化過多可能會引發民主政治危機

由于互聯網環境的性質，信息被自由化。人們擁有完全的言論自由。這種自由可以在任何通信平臺上發表個人言論，而不受法律法規的約束。發表評論沒有政策障礙或實名驗證。另外，電子欺詐案件的數量正在增加。犯罪分子使用電子網絡技術欺騙人們的信息，并創建計算機病毒軟件進行滲透和竊取。

2.對政府思維觀念的挑戰

隨著互聯網環境的發展，政府需要從傳統的管理概念演變為創新的管理概念。創新思維概念要求管理者具有科學的思維視角，并使用準確的思維模型來制定政府管理決策。從行為角度來看，管理者還需要加強政府對社交新聞事件發展的邏輯控制，以便引起關注。管理員需要權衡開發事物的優點和缺點，并不斷改進其思維和概念。但是，在互聯網環境的發展中，政府在互聯網上快速獲取有關目標用戶的信息是有益的。在這種形式的在線搜索中，特定于政府的弱勢群體是可用于管理具有不同特征的公共服務的指定對象。但是，這種形式會引起各種公共服務問題。原因是，隨著公民在互聯網上積極參與的增加，不同對象的問題也有所不同。差異代表了需要由高素質且合格的管理人員解決的復雜多樣的問題。因此，在互聯網環境中，互聯網的便利性會影響政府的發展模式。關于政府的思維方式和觀念的變化，一方面，行政服務的建模正在發展，另一方面，隨著對政府服務的難度不斷增加，互聯網環境中政府的思維方式和觀念的變化也在發展。這已經成為管理人員管理的主要問題。

3.對政府管理機制的挑戰

隨著互聯網環境的發展，我國“網絡政府”的發展仍處于起步階段，一些管理機制尚未成熟。在互聯網環境中，一些累積的不一致性逐漸出現，給政府管理機制提出了嚴峻的挑戰。關于政府機構的組成，在互聯網環境下，政府需要樹立創新思想，打破傳統思維方式，并形成政府與公民之間的合作組織，以確保社會的和諧發展。在互聯網環境中，這些創新的管理機制給政府帶來了新的挑戰，需要政府管理人員不斷創新和努力才能實現。

二、互聯網環境下行政管理的機遇

1.有助于加強政府控制和服務職能，削弱官僚主義

從我國目前的發展狀況來看，我國政府的職能正在從以管理為基礎的形式轉變為管理服務模式。在互聯網環境中，政府可以使用在線信息公開功能，例如官方政府網站。同時，政府可以發布旨在使信息對公眾公平透明的政策信息。另外，政府通過在線服務功能向公眾發布有用的信息和服務信息。它為公民解決了難題，并鼓勵人民和政府部門就社會和生活問題及時與人們溝通。這削弱了高級政府官員的“官僚體制”，避免了高級政府官員壓迫公職人員的現象。政府官員說，管理服務職能是為人民服務的，這一行動也標志著與人民更加親密。政府在互聯網上宣傳政策，提供服務并公開提供信息。這將增強政府的管理服務職能，并取消官僚機構。

2.促進優秀國家公務員的發展以及優秀人力資源的甄選和任命

在互聯網環境下，對政府官員的整體能力和素質進行了大量測試。在“網絡政府”下，面對創新技術發展的管理人員不斷挑戰自我，以適應時代的進步，并豐富他們的現場人才。因此，“網絡政府”不僅要求行政人員具有豐富的政府專業知識，而且還需要熟練地運用網絡技術。這使管理員可以盡快適應新的網絡環境，并使用網絡技術來幫助人們。在網絡環境中選擇政府雇員的門檻很高，這些高要求和高標準的采用原則，促進了具有綜合素質和能力的國家公務員的派遣，為人民選擇了以服務為導向的優秀行政人員，為社會服務。

三、互聯網環境下行政管理的發展策略

1.政府應通過互聯網及時發布有關信息，確保信息公開

關于未及時發布政府信息的問題，筆者認為政府在面對重點問題時應及時向公眾公開。需要詳細說明問題的真相和問題的進展，并提出政府的看法以防止這種情況。第二，設立被公開歪曲的代表，以確保政府與公眾之間的及時溝通，充分體現公民的知情權，并確保社會穩定。

2.制定法律條文規定，規范監督網絡信息言論

在當前電子網絡信息時代的背景下，人們的信息和言論的過度自由化并沒有促進行政政策的實施。如果與時俱進，政府應以法律要求的形式適當地監管和監督一些信息和言論。為此，政府需要制定完整的法律規定來規范在線輿論信息，以使不適當的信息和輿論不會影響社會保障。第二，應鼓勵理性的舉報人參與行政決策，避免盲目決策。如果網絡信息民意在一定程度上得到了大眾的傳播，并在一定程度上影響了社會取向，那么政府應當采取法律行動，對一些不當輿論形成者施加法律制裁。即使人們在網絡環境中享有言論自由，政府也必須使用適當的法規來規范網絡環境。這鼓勵政府官員在公平，穩定的環境中工作，并鼓勵公民在履行其道義義務的同時遵守其義務。

3.推新行政管理體制，鼓勵公民參與網絡政策

在互聯網下，新型的行政控制系統是改善政府決策的有效解決方案。首先，要改革行政管理體制，必須改變管理理念，提高行政人員的服務意識。新政府管理系統的實施表明，需要對政府官方網站上的信息和言論進行及時的監督和管理，并鼓勵公民參與在線政治活動并積極與政府管理人員合作。

結束語

當前對互聯網環境的行政管理，再加上缺乏開放的機制以及過度的信息自由化導致危機，對政府的思想觀念提出了挑戰，電子政府的發展水平仍處于起步階段。由于互聯網的發展是行政控制的雙刃劍，因此各國政府應面對挑戰，抓住機遇，促進發展。

參考文獻

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