優(yōu)化電力營銷中的抄核收工作的方法探究

樊青青 劉曉敏

摘要：伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，工業(yè)化發(fā)展節(jié)奏愈來愈快，社會生產生活對電的需求愈來愈多，對電的消費需求愈來愈廣。做好電力營銷抄核收工作，優(yōu)化電力營銷抄核收工作策略，提升電力營銷抄核收工作效率，準確無誤記錄電力資源的耗費損耗，確保電力抄收數(shù)據(jù)信息可靠完整，嚴防漏電偷電數(shù)據(jù)缺漏，對電力資源征集工作都有著重要影響。科學技術快速發(fā)展的當下，電力營銷抄核收工作顯得尤為重要。本文簡要分析了電力營銷抄核收工作的重要意義，討論了如何優(yōu)化提升電力營銷抄核收工作的策略，希望可以有效提升電力營銷抄核收工作效率。

關鍵詞：電力營銷;抄核收工作;優(yōu)化;方法;策略

引言

現(xiàn)階段，伴隨社會經(jīng)濟的發(fā)展進步，社會對電力資源的需求愈來愈高，對電力資源服務水平也愈來愈高。在實際生活工作中，電費回收是電力營銷的重要工作環(huán)節(jié)，原有以往的抄核收工作已經(jīng)難以適應社會發(fā)展變化的需要，甚至影響企業(yè)經(jīng)濟收益好壞，影響社會經(jīng)濟效益。電力營銷工作中的抄核收工作，直接與電力企業(yè)經(jīng)濟收益效果緊密關聯(lián)。因此，為了提升電力營銷工作中抄核收工作的效率，企業(yè)應該突破原有方法的局限性，討論提出優(yōu)化解決策略，接受新理念新方法的轉變，增強電力營銷抄核收工作的效率，整體提升電力企業(yè)的經(jīng)濟收益。

一、電力營銷抄核收工作的重要意義

電力資源是保障社會正常有效運作、確保社會平穩(wěn)有序發(fā)展、保證企業(yè)有序開展業(yè)務活動，支撐居民生活居住的必要資源。社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，一方面增加了電力資源的社會需求，擴大了電力企業(yè)的消費市場，增加了電力企業(yè)的消費人群;另一方面，也給電力企業(yè)抄核收管理工作帶來了不少的挑戰(zhàn)，增加了電力營銷抄核收工作不少的難度。因此，電力企業(yè)應該高度重視電力營銷抄核收工作的重要性，增強抄核收工作的重視程度，確保抄核收工作的準確完整。抄核收管理工作是電力企業(yè)供電環(huán)節(jié)過程中非常重要的一項環(huán)節(jié)，這就需要供電企業(yè)增強抄核收工作，及時排除抄核收工作遇見的問題，解決處理抄核收工作的隱患，更新抄核收工作處理理念，接收學習新理念新想法，應用先進有效的處理方法，健全抄核收管理工作模式，應用先進高效的設備，切實提升抄核收工作的效率，增強抄核收管理工作的自動化水平。企業(yè)還需要注重增強企業(yè)管理能力，完善優(yōu)化企業(yè)內控管理機制，提升企業(yè)的供電質量，增強電力傳輸?shù)男剩ＷC居民日常生活工作需求。

二、優(yōu)化供電企業(yè)抄核收工作的方法措施

（一）完善健全企業(yè)管理制度

我國以往大量的供電企業(yè)尚未形成完整健全的管理制度，尚未形成有序高效的管理體系。這種情況就會增加供電企業(yè)與用戶之間的溝通成本，加劇供電企業(yè)與用戶的矛盾糾紛，產生不必要的隱患問題，從而影響供電企業(yè)的長久健康發(fā)展，拖慢供電企業(yè)的有效發(fā)展，甚至出現(xiàn)供電企業(yè)資金不平衡的情況，增加供電企業(yè)的成本風險，造成供電企業(yè)安全風險隱患。為了有效緩解這種情況，企業(yè)應該高度注重企業(yè)管理制度的健全完善，轉變原有落后的思想觀念，更新優(yōu)化發(fā)展創(chuàng)新方法，形成系統(tǒng)完整的管理體系，與客戶建立良好的溝通交流橋梁，解決處理溝通交流問題糾紛，增強供電企業(yè)電力營銷的質量。

（二）完善優(yōu)化電力核算模式

電力核算管理是供電企業(yè)電力營銷工作中重要的環(huán)節(jié)，其具備復雜性、系統(tǒng)性的核算特點。現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展，增加了電力資源的需求，增加了電力核算的復雜程度，加劇了電力核算的工作處理數(shù)量。因此，面對這樣的情況，供電企業(yè)應該高度重視電力核算的重要意義，優(yōu)化電力核算的方式方法，確保電力核算的精確度，增強核算工作的可靠度。供電企業(yè)還可以在電力核算中，增設自動審核管理把控管理工作，審查電力數(shù)據(jù)運用信息，增強電力信息把控環(huán)節(jié)。需要注意的是，在增設電力審查環(huán)節(jié)時，需要格外注意數(shù)據(jù)差錯的原因。如若多次檢查仍然發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)錯誤信息，數(shù)據(jù)信息偏差過大時，可以追蹤系統(tǒng)問題的原因，調整系統(tǒng)運行程序參數(shù)，及時制定解決改善措施，處理數(shù)據(jù)問題。如若是客戶數(shù)據(jù)信息有誤，則可以調整結算關系;如若是線路問題影響數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)差錯，則應該立即調整維修電源線路，減少供電企業(yè)的損失。

（三）優(yōu)化完善智能抄表技術

目前，我國大多數(shù)超市已經(jīng)開始逐漸普遍應用智能抄表技術，取得了不錯的應用效果。應用智能抄表技術，一方面可以減輕工作人員的工作壓力，減緩工作人員的業(yè)務壓力，另一方面還可以提升抄核收工作的效率，確保電力營銷抄核收的準確性，增強電力營銷抄核收工作的質量。應用電力營銷智能抄收工作，還可以具體匹配各家各戶的電力標準，選擇適當?shù)恼魇辙k法。在具體應用智能抄表技術時，需要運用互聯(lián)網(wǎng)技術，連接網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息，參與網(wǎng)絡自動化支持，才可以有效的開展抄核收工作，高效完成抄核收工作任務。

（四）增強工作人員業(yè)務能力

工作人員的業(yè)務能力也會影響電力營銷工作的進展程度。因此，供電企業(yè)應該高度重視工作人員的業(yè)務培訓，參與業(yè)務學習活動，了解先進前沿的學習方法，更新學習理念，適應時代發(fā)展需求，了解智能抄表應用方法，增強提升自己的專業(yè)技術能力。在征收電表數(shù)據(jù)信息時，還需要注意增強業(yè)務工作人員的素質，注重業(yè)務操作的文明用語，反復參與電表征收的實踐活動，熟悉電力征收的業(yè)務流程。供電企業(yè)也可以定期組織業(yè)務人員參與理論實踐活動，培訓學習電力營銷抄核收工作業(yè)務，參觀專業(yè)人員征收運作的視頻，增強員工參與業(yè)務學習的積極參與度。企業(yè)還可以積極建立獎懲制度，對業(yè)務能力突出的人員給予表彰獎勵，對業(yè)務能力不足的人員，給予相應的懲罰，由此監(jiān)督督促人員努力學習業(yè)務知識，提升業(yè)務學習能力。

三、結束語

電力營銷抄核收工作是供電企業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)。因此，供電企業(yè)應該高度重視抄核收管理工作的重要意義，完善優(yōu)化抄核收管理工作制度，健全管理征收體系，應用智能抄表征收技術，提升業(yè)務人員專業(yè)技術能力，創(chuàng)新抄核收管理工作模式，轉變抄核收工作理念，確保電力企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，保證電力營銷抄核收數(shù)據(jù)可靠穩(wěn)定，穩(wěn)步提升供電企業(yè)的健康長久發(fā)展，保證社會各行各業(yè)供電服務的質量。

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（作者單位：國網(wǎng)河北省邯鄲市永年區(qū)供電公司）