婦產(chǎn)科護(hù)理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和處理策略

趙鴻梅

【摘要】目的 對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和處理策略進(jìn)行分析。方法 取2018年10月～2019年10月我院婦產(chǎn)科收治256例，前半年128例患者未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理，后半年128例患者實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理，比較實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理前后患者風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率、投訴率、滿意率。結(jié)果 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理后患者風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率、投訴率明顯降低，且患者滿意率提升顯著，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P<0.05。結(jié)論 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中有著重要意義，對(duì)降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、投訴事件發(fā)生有著重要意義，不僅保障了患者住院安全，更為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防;風(fēng)險(xiǎn)事故;護(hù)理投訴

【中圖分類號(hào)】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2020.26..01

在醫(yī)療中與患者接觸最多的是護(hù)理人員，護(hù)理人員更是在一線位置工作，現(xiàn)受到醫(yī)療模式改革、人健康意識(shí)提升等影響，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生率逐漸增加，使得醫(yī)護(hù)關(guān)系越來(lái)越緊張[1]。為了避免醫(yī)患糾紛，更為了自身安全，護(hù)理人員在護(hù)理工作中需要格外謹(jǐn)慎、小心，但是護(hù)理過(guò)程中仍存在各種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是婦產(chǎn)科，婦產(chǎn)科護(hù)理工作特點(diǎn)有不可控因素多、護(hù)理對(duì)象特殊等。本次研究中主要分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用效果，下文為詳情資料。

1 資料與方法

1.1 一般資料

取2018年10月～2019年10月我院婦產(chǎn)科收治256例，年齡在23歲～37歲間，均值（30.0±3.6）歲;早產(chǎn)患者31例、妊高癥患者41例、胎位不正患者63例、妊娠合并貧血患者92例、其它病癥患者29例。

1.2 方法

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理措施如下：①?gòu)?qiáng)化產(chǎn)前檢查：在產(chǎn)前檢查時(shí)，護(hù)理人員詳細(xì)做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者潛在并發(fā)癥，及時(shí)有效進(jìn)行處理，并向患者與其家屬詳細(xì)講解有關(guān)妊娠知識(shí)，糾正其錯(cuò)誤認(rèn)知，做好分娩前準(zhǔn)備工作;②合理配置護(hù)理資源：醫(yī)院管理者重視護(hù)理工作，不僅要配置充足護(hù)理人員，更要確保護(hù)理人員質(zhì)量。定期舉行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)、法律意識(shí)，提升自我保護(hù)能力。利用早會(huì)對(duì)科室護(hù)理人員講解安全知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，使護(hù)理人員形成風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在護(hù)理工作中積極避免風(fēng)險(xiǎn);③加強(qiáng)技能培訓(xùn)：護(hù)理工作有著極強(qiáng)實(shí)踐性，想要提高護(hù)理質(zhì)量，首先護(hù)理人員就要重視護(hù)理工作，意識(shí)到護(hù)理工作重要性，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)方式提升專業(yè)技能，為促進(jìn)護(hù)理人員積極性，可采取獎(jiǎng)懲措施;④加強(qiáng)護(hù)患溝通：患者自入院后，護(hù)理人員就應(yīng)積極主動(dòng)與其溝通，并盡可能幫助患者，與患者建立良好關(guān)系，有效溝通可使護(hù)理人員掌握更多有關(guān)患者情況，更利于護(hù)理工作進(jìn)行，良好關(guān)系對(duì)提升護(hù)理滿意度、降低投訴事件有著重要意義。⑤加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)：及時(shí)更換老舊設(shè)備，引進(jìn)高科技儀器。定期檢修、維護(hù)科室儀器設(shè)備，使儀器可以隨時(shí)投入使用。定期檢查藥品情況，及時(shí)補(bǔ)充不足藥物，集中處理過(guò)期藥物，護(hù)理人員在用藥前仔細(xì)核對(duì)，并做好記錄。

1.3 觀察指標(biāo)

比較實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理前后患者風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率、投訴率及滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

將研究數(shù)據(jù)錄入SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件中，數(shù)據(jù)單位由計(jì)數(shù)資料（n/%）表示，各數(shù)據(jù)在對(duì)比時(shí)采用模式為x2，檢驗(yàn)P值呈<0.05狀時(shí)可表明差異有意義。

2 結(jié) 果

實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理后患者風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率、投訴率明顯降低，且患者滿意率提升顯著，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P<0.05。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

3 討 論

婦產(chǎn)科護(hù)理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自以下及方面：①患者：目前生活節(jié)奏比較快，隨之人們承擔(dān)壓力也越來(lái)越大，女性在懷孕后仍需要工作，不能得到有效休息，會(huì)引發(fā)妊高癥、巨大兒等。此外缺乏分娩知識(shí)，因此沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備;②醫(yī)院：患者對(duì)護(hù)理有著很大需求，自然抱有很大期望，無(wú)形中增加了護(hù)理人員工作量，且往往是超負(fù)荷完成工作，且得到回報(bào)、休息時(shí)間與工作嚴(yán)重不符。在實(shí)施護(hù)理工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，此外大部分護(hù)理人員畢業(yè)于中職院校，法律意識(shí)淡薄，缺乏自我保護(hù)、自我防護(hù)意識(shí);③其它：各醫(yī)院之間有著很大競(jìng)爭(zhēng)性，這也就增加了患者選擇性，醫(yī)院過(guò)度追求眼前利益，從而忽略了自身?xiàng)l件，如缺乏護(hù)理人員、護(hù)理質(zhì)量低等。

婦產(chǎn)科是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較高科室，存在的安全隱患比較多，對(duì)于醫(yī)療來(lái)說(shuō)想要徹底消除安全隱患具有一定難度，但是通過(guò)有效護(hù)理是可以避免或降低安全隱患事件發(fā)生，所以在護(hù)理工作過(guò)程中應(yīng)格外仔細(xì)、認(rèn)真，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生需要醫(yī)院與護(hù)理人員的共同努力，來(lái)保障患者住院安全。

總而言之，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中有著重要意義，對(duì)降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、投訴事件發(fā)生有著重要意義，不僅保障了患者住院安全，更為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬曉玲.婦產(chǎn)科護(hù)理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及處理[J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌電子雜志，2019，6（30）：137.

[2] 周曼曼.評(píng)價(jià)應(yīng)急措施結(jié)合常規(guī)護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)防中的應(yīng)用及效果[J].醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐，2019，32（15）：2468-2470.