醫院安全生產管理面臨的常見問題及應對策略分析

劉樺

[摘 要] 醫療服務是社會保障的重要內容，現階段隨著生活質量的提升，人們對醫療健康的重視度也越來越高，醫療行業也因之獲得了蓬勃的發展。而隨著經營規模的不斷擴大，醫院安全生產所面臨的挑戰也逐漸變多。文章將針對醫院安全生產管理面臨的實際問題，提出行之有效的對策，助力安全、和諧醫院環境的建構，實現醫療服務質量的提升。

[關鍵詞] 醫院；安全生產；專業技術；管理制度

中圖分類號：E227 文獻標識碼：A

醫院作為人員流動十分頻繁的公共場所，對安全有著極高的要求，因為一旦發生事故，將造成不可估量的損失。面對這一問題，醫院安全生產管理成為近些年醫院管理領域發展最快的一個分支。而面對越來越復雜的情況，必須在管理中引入全新的理念、方法和手段，解決當前管理中存在的各方面問題，為醫院職工以及廣大患者提供一個安全的工作和就診環境。

一、現階段我國醫院安全生產管理面臨的常見問題分析

（一）缺乏安全意識

結合我國醫院運營情況來看，導致安全事故的發生的原因大致可以歸結為三點，其一，醫院領導層對安全生產管理缺乏足夠的重視，給予的支持較少，即使發生重大事故也只是在事故之后緊抓一段時期就再次放松。其二，醫院職工缺乏必要的安全意識，對待安全方面的事務敷衍隨意，對于安全隱患往往抱有僥幸心理。其三，對醫院安全生產工作的防范意識淡薄。近些年來，國家各部委雖然頒布了一系列針對醫療安全的政策規定，但大部分醫院在實際工作中都未能嚴格的遵守，安全管理部門形同虛設，組織結構松散、人員配置隨意、安全資金投入少的情況普遍存在[1]。

（二）存在大量的安全隱患

當前階段，醫院安全生產管理所涉及到的內容十分復雜，除了最基本的消防安全、人身財產安全以及各類突發性事故之外，還涉及到醫院內外部環境安全、醫療設施設備安全、醫療信息系統安全等方面的內容。管理事務的擴充使得現有管理體制存在的不足進一步暴露出來，不僅原有的安全隱患無法消除，還出現了許多全新的安全隱患。

（三）缺乏專業的技術知識

現今醫院運營過程中安全生產管理方面所涉及到的專業知識和技術變得越來越廣泛，對從業人員專業素養的要求也更高。結合醫院安全生產管理實務的內容，從業人員需要掌握消防安全、治安保衛、技防監控、水電氣暖、設備管理、毒麻藥品等方面的專業知識技能，并扎實了解國家政策法規以及行業相關技術標準。但結合實際情況來看，目前我國很多醫院中負責安全管理的人員都是從其他專業轉行過來的或是招聘的臨時工，此外還有醫院直接將安全管理部門當作退伍安置的場所，加之崗位培訓的缺失，導致從業人員的專業素質與崗位要求完全不匹配。造成這種現象的原因之一就是激勵機制不完善，醫院安全生產管理屬于工勤崗位，與臨床醫務工作相比，安全生產管理涉及到的內容更加廣泛、復雜且瑣碎，面臨著多樣化的風險，但獲得的收入卻低很多，導致工作人員積極性不高。而且受到“鐵飯碗”思想的影響，使得“干多干少一個樣”的錯誤觀念盛行，職工普遍缺乏上進心、競爭意識和創造力，極大地阻礙了醫院安全生產管理水平的提升。

此外，很多醫院在安全生產管理方面缺乏整體性的規劃，安全管理部門的權威性也相對不是很足，很多管理措施都不能有效的落實，監管職能的發揮受到了很大的抑制。

二、醫院安全生產管理的有效對策

（一）強化醫院安全文化建設

在醫院安全生產管理中，安全文化建設是十分關鍵的一項工作，它雖然不涉及到具體的安全保障措施，但卻是最持久的決定生產安全的要素。安全文化建設有助于醫院職工正確安全觀念的形成，強化其安全需求，從而在醫院內部打造一個安全狀態，實現對安全事故的有效預防。安全文化建設的核心內容就是安全管理和安全制度的建設，通過對人的觀念、意識、態度、行為等有形和無形的安全氛圍的影響，構建安全和諧的生產環境。同時，還要安全準則、理念以及策略的落實，將其與人的工作行為以及相關物態條件的安全環節融合起來。在思想觀念扶正之后，其他安全生產管理問題將迎刃而解。因此醫院必須要加強安全思想的滲透，使醫院安全負責人、管理人以及廣大職工充分認識到安全生產的重要性。

（二）強化安全防范、健全規章制度、落實制度管理

在確立安全文化和思想基礎之后，還需要配套制定一系列規章制度作為安全生產管理工作落實的保障，形成高效的安全防范工作體系。具體措施如下：

其一，建立安全生產工作責任機制。責任明確是醫院安全生產管理工作有效開展的核心，也是保障生產安全的重要措施，這就要求醫院在安全生產管理中必須建構系統完善的責任機制，由醫院院長作為安全管理的第一責任人，與黨委書記、副院長等共同組建安全管理監督小組，分管不同的安全管理業務，在此基礎上將具體的責任落實到各個科室以及具體的職工身上，形成全員參與安全管理的格局，實現群防群治[2]。

其二，建立安全教育培訓制度。為了打造良好的安全生產環境，強化所有職工的安全意識，應針對醫院職工法律法規、安全操作等方面的教育培訓，使其掌握必要的安全技能。安全意識的提升是一個長期的過程，因此醫院對于安全培訓教育一定要常抓不懈。在安全培訓教育實施的過程中，需要針對不同的崗位員工制定個性化培訓方案，因為不同崗位工作的安全危險性存在差別。其要點有三，一是提升醫護人員的安全意識和技能水平，將安全教育融入到醫教研活動中。二是面向一些重點崗位和特殊工種進行針對性的安全知識培訓，并實行持證上崗制度。尤其是對臨床實習生、外聘員工，要適當的加強安全培訓教育力度。三是促進保衛、后勤等部門之間的交流溝通，提高安全生產管理工作的協調性。

其三，建立起安全應急救援制度和安全事故報告制度[3]。針對醫院面臨的安全風險制定安全應急預案，確保在安全事故發生后能夠快速有效的進行處置，開展救援工作，應急預案制定后要不定期進行演練。此外，在安全事故處理結束后，要對整個處置過程進行總結，形成安全事故報告，實現對事態進展和處置情況的全面跟蹤掌握，也為今后的安全防范提供依據。

其四，建立安全檢查制度。在醫院安全生產管理中，安全檢查是發現、消除安全隱患、防止安全事故發生的重要舉措。醫院應建構自上而下的安全檢查制度，落實醫院大排查、專項督查、科室自查、崗位日查等方面的工作，并落實崗位安全責任人制度，設置專人負責醫院運營中各方面的安全檢查和管理。尤其是在電氣火災防范方面，應針對醫院的消防安全需求建構防范制度，對電器使用安裝、管線敷設、維護保養等方面的工作進行規范，最大程度地避免因人為操作不當引發的安全事故。

其五，建立安全生產管理工作考評獎懲制度。針對現今醫院安全生產管理工作人員積極性不高、工作態度敷衍、缺乏上進心的現象，應制定安全管理獎懲辦法，以考評的方式將工作人員的工作能力、態度以及成效全面反映出來，在此基礎上實施一定的獎懲措施，并在制度上形成“能者上、平者讓、庸者下”的機制，將日常工作和個人績效掛鉤，形成有效的激勵作用，調動醫院職工的工作積極性。此外，還應確立安全管理部門在安全生產管理中的權威性，對其監管職能進行明確，適當給予政策傾斜，并制定完善的管理措施體系，為安全生產管理工作的順利開展奠定基礎[4]。

（三）以科學發展觀指導醫院安全檢查的落實

醫院安全生產管理是一個動態化的過程，為了提高安全管理水平，應以科學發展觀為指導，全面落實安全檢查工作，實現對安全事故的有效預防。整體上來講，應做到統一部署、領導帶隊，對所有區域的安全隱患進行全面排查，并形成安全工作臺賬，促進整改措施的有效落實。

三、結語

綜上所述，醫院安全生產管理工作是其醫療服務正常供給的重要保障，醫院應針對所面對的安全風險建構完善的管理制度和措施，并通過安全文化以及考評機制的建設保障管理措施的落實，促進醫院安全管理水平的提升。

參考文獻：

[1]王星文，張延巍.將安全標準化引入醫院安全管理的探討[J].中國新技術新產品，2017（03）：138-139.

[2]張福勇，王巖，張靜娜.醫院后勤安全管理對患者安全的影響與對策[J].中國醫療設備，2013，28（01）：99-101.

[3]孟奕樺.新形勢下醫院安全生產工作的探討與實踐[J].國際感染病學（電子版），2020，9（02）：261-262.

[4]韓友崗.醫院安全生產管理的舉措研究——基于吉林大學第二醫院安全生產工作實踐[J].吉林勞動保護，2016（03）：24.