大學(xué)智慧圖書館信息生態(tài)模式及發(fā)展途徑研究

王 歡

（黑龍江東方學(xué)院圖書館，黑龍江 哈爾濱150066）

0 引言

阮岡納贊［1］認(rèn)為，圖書館是一個生機勃勃的有機體。圖書館按照藏經(jīng)閣—數(shù)字圖書館—智慧圖書館的演進過程不斷地發(fā)展進步，業(yè)已產(chǎn)生了智慧的萌芽。智慧圖書館蓬勃的生命力植根于其中的新興技術(shù)、新型服務(wù)以及嶄新理念，它的成長不會拘泥于有限的空間區(qū)域。智慧圖書館可感受、理解與分析其內(nèi)部的事物，并以此為依據(jù)開展科學(xué)的決策。如何在5G環(huán)境下更好地開展智慧化建設(shè)成為了擺在眾多大學(xué)圖書館面前的難題［2］。

1 大學(xué)智慧圖書館的研究現(xiàn)狀

1.1 針對大學(xué)智慧圖書館的基礎(chǔ)理論研究

這方面的研究主要集中在大學(xué)智慧圖書館的內(nèi)涵、特征和意義方面。鄭學(xué)遠(yuǎn)等［3］認(rèn)為大學(xué)智慧圖書館創(chuàng)新了大學(xué)圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式，形成了一種新型的信息服務(wù)模式，此模式涵蓋智慧館舍、館藏資源、智慧化系統(tǒng)和智慧館員等方面。唐偉鵬等［4］認(rèn)為大學(xué)智慧圖書館應(yīng)具有信息交流通暢、信息獲取便捷、管理科學(xué)、服務(wù)多元化和無污染等特征，提出了大學(xué)智慧圖書館為讀者創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富了讀者的文獻資源獲取途徑，將館員從繁重的日常管理工作中解放出來，促使其創(chuàng)新針對讀者的個性化服務(wù)。

1.2 大學(xué)智慧圖書館的研究熱點

這方面的研究主要集中在智慧館舍、智慧服務(wù)、智慧館員以及智慧技術(shù)方面。鄧?yán)罹?］研究了大學(xué)圖書館空間再造與智慧服務(wù)的融合問題，提出了圖書館虛擬空間再造、升級空間服務(wù)和物理空間延伸的融合策略。尹克勤等［6］剖析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代國內(nèi)大學(xué)圖書館讀者服務(wù)中面臨的問題，闡述了大學(xué)智慧圖書館的讀者服務(wù)模式。張芳等［7］分析了大學(xué)智慧圖書館對館員專業(yè)成長的期望，闡述了大學(xué)圖書館館員專業(yè)成長的突破途徑。李佩蓉等［8］針對大學(xué)智慧圖書館采用人臉識別技術(shù)開展了可行性分析，闡述了基于人臉識別技術(shù)的大學(xué)智慧圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能。

1.3 國內(nèi)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)中存在的問題

國內(nèi)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)中存在的問題主要涵蓋服務(wù)內(nèi)涵貧乏、資源共享水平低下、經(jīng)費短缺、技術(shù)水平不高、智慧館員隊伍建設(shè)不足、智慧圖書館規(guī)范不健全以及網(wǎng)絡(luò)安全等問題。贠愛琴［9］認(rèn)為目前國內(nèi)大學(xué)圖書館開展智慧圖書館建設(shè)存在四方面問題，即硬件設(shè)施建設(shè)存在較大差別、智慧化平臺建設(shè)不規(guī)范、電子資源建設(shè)水平亟待提高以及智慧館員隊伍建設(shè)滯后。李鶴松［10］認(rèn)為大學(xué)圖書館不同信息服務(wù)模式間尚未實現(xiàn)有效地整合，參考咨詢服務(wù)模式單一，與讀者的交互不充分。朱紅梅［11］提出大學(xué)智慧圖書館服務(wù)面臨來自文獻資源精準(zhǔn)推送、智慧館員隊伍建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全以及環(huán)境建設(shè)方面的挑戰(zhàn)。前文提及的鄧?yán)罹岢龃髮W(xué)圖書館智慧服務(wù)存在地域性技術(shù)創(chuàng)新參差不齊、RFID硬件服務(wù)停滯不前以及重應(yīng)用輕開發(fā)現(xiàn)象明顯的問題。

2 大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的信息生態(tài)模型

2.1 信息生態(tài)理論

20世紀(jì)末，Bonnie等［12］率先提出了信息生態(tài)系統(tǒng)的概念。他們認(rèn)為信息生態(tài)系統(tǒng)是在特定背景下由人、實踐、價值以及技術(shù)組成的一個復(fù)雜系統(tǒng)。同時，他們提出在這一系統(tǒng)中，核心要素是在一定技術(shù)條件下人的實踐，核心價值在于提高人的信息化水平，他們特別重視這一系統(tǒng)的演化過程。王瑤［13］較早地提出了圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)涵蓋信息人和信息環(huán)境兩個方面，屬于具備自我調(diào)節(jié)能力的人工系統(tǒng)。同時，她剖析了圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成，并且闡述了這一系統(tǒng)中各生態(tài)因子的作用，為這一系統(tǒng)的深入研究奠定了理論基礎(chǔ)。

信息生態(tài)理論為智慧圖書館建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展研究提供了嶄新的視角。信息生態(tài)理論注重研究人與信息環(huán)境的關(guān)系，將信息生態(tài)理論引入智慧圖書館建設(shè)中來，有利于深入地剖析智慧館員、智慧讀者以及智慧圖書館信息環(huán)境之間的密切聯(lián)系。此外，信息生態(tài)理論提出只有信息、人以及環(huán)境三者達(dá)到相互協(xié)調(diào)，信息生態(tài)系統(tǒng)才可能實現(xiàn)平衡。這樣，學(xué)者可以借助信息生態(tài)理論來深入地研究相應(yīng)的策略以實現(xiàn)信息、智慧館員、智慧讀者以及智慧圖書館信息環(huán)境之間的平衡，從而實現(xiàn)智慧圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 大學(xué)智慧圖書館的組成部分

根據(jù)相關(guān)的理論，大學(xué)智慧圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的組成部分涵蓋信息人（智慧館員與讀者）、信息技術(shù)（Internet設(shè)施和智慧技術(shù)）、信息實踐（智慧系統(tǒng)與資源）、信息價值（智慧管理與服務(wù)）以及信息環(huán)境（內(nèi)外部環(huán)境），在這些組成部分中信息為核心要素。信息人是整個系統(tǒng)中最為生機勃勃的組成部分，在系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)過程中彰顯出主導(dǎo)作用。信息實踐、技術(shù)以及價值組成了聯(lián)系各種各樣信息人及其環(huán)境的媒介，而信息環(huán)境則為信息人的實踐活動提供了環(huán)境保障。上述組成部分協(xié)同配合，彰顯了信息生態(tài)的生長機制，致力于促進大學(xué)智慧圖書館信息生態(tài)的不斷演化。

2.3 大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的信息生態(tài)模式

李美娣［14］概括了信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵，她認(rèn)為信息生態(tài)系統(tǒng)是在特定環(huán)境中，信息與生命體相互作用的有機整體。大學(xué)智慧圖書館的信息生態(tài)建設(shè)是指在生態(tài)理念的指導(dǎo)下，開展大學(xué)智慧圖書館建設(shè)，為大學(xué)的教學(xué)和科研工作提供文獻資源支持。大學(xué)圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)迫切地要求一種高效的組織結(jié)構(gòu)，來科學(xué)地配置系統(tǒng)內(nèi)部的諸多要素。

自然生態(tài)環(huán)境中的樹木需要肥沃的泥土為其提供養(yǎng)分才能茁壯地成長。樹木包含了樹干、樹皮、樹根、枝葉和果實等組成部分。樹木自身有其獨特的成長規(guī)律，人類只有遵循這些規(guī)律，才能促進樹木茁壯地成長。受到樹木這些特征的啟發(fā)，論文構(gòu)建了大學(xué)智慧圖書館的信息生態(tài)樹狀模型，如圖1所示。

圖1 大學(xué)智慧圖書館的信息生態(tài)樹狀模型

2.3.1 信息環(huán)境構(gòu)成了智慧圖書館信息生態(tài)樹賴以生長的“沃土”

大學(xué)的信息環(huán)境構(gòu)成了智慧圖書館信息生態(tài)樹賴以生長的“沃土”，其涵蓋內(nèi)外部環(huán)境兩部分。信息環(huán)境中的外部環(huán)境涵蓋智慧化校園和大學(xué)的規(guī)章制度等；信息環(huán)境中的內(nèi)部環(huán)境涵蓋Internet設(shè)備、用戶終端和學(xué)習(xí)氣氛等。信息生態(tài)樹有必要一刻不停地成長，以適應(yīng)日新月異的信息環(huán)境。它不斷地汲取“沃土”中的營養(yǎng)物質(zhì)，使之轉(zhuǎn)化為自身成長的不竭動力，同時也要一刻不停地改良“沃土”環(huán)境以滿足自身生長的需要。

2.3.2 信息技術(shù)構(gòu)成了智慧圖書館信息生態(tài)樹的“樹根”

信息技術(shù)涵蓋Internet設(shè)施與智慧技術(shù)兩部分，為智慧圖書館建設(shè)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。信息技術(shù)為信息的交流和共享提供了必不可少的媒介。如果說強大的“樹根”給予樹木勃勃的生機，那么一流的信息技術(shù)必將給予智慧圖書館豐碩的“果實”。

2.3.3 信息實踐構(gòu)成了智慧圖書館信息生態(tài)樹的“樹干”

智慧圖書館整合各類資源形成了信息實踐，信息實踐采用先進的技術(shù)為千差萬別的讀者提供個性化的服務(wù)。信息實踐構(gòu)成了智慧圖書館信息生態(tài)樹的“樹干”，充分地彰顯了大學(xué)智慧圖書館的建設(shè)層次。鑒于新興技術(shù)和讀者需求呈現(xiàn)日新月異的發(fā)展趨勢，信息實踐要求標(biāo)準(zhǔn)化的接口。只有這樣，信息生態(tài)樹才能發(fā)育密集的“根系”，促使“樹干”生長得更為粗壯。與此同時，智慧圖書館應(yīng)注重信息生態(tài)樹的枝葉修剪工作，促使其持續(xù)和健康地成長。

2.3.4 信息價值構(gòu)成了智慧圖書館信息生態(tài)樹的“果實”

信息價值體現(xiàn)于智慧圖書館的管理、服務(wù)、教學(xué)及科研4種活動中。管理涵蓋系統(tǒng)管理、讀者管理、資源管理以及終端管理等；服務(wù)涵蓋資源服務(wù)、知識服務(wù)、空間服務(wù)以及個性化服務(wù)等。信息價值構(gòu)成了智慧圖書館信息生態(tài)樹的“果實”，其成長過程貫穿信息生態(tài)樹的生長歷程。信息價值決定了智慧圖書館建設(shè)的成敗，事關(guān)信息生態(tài)樹系統(tǒng)的整體效益。

2.3.5 信息人既為智慧圖書館信息生態(tài)樹提供了“營養(yǎng)”，也品嘗了其結(jié)出的“果實”

信息人涵蓋智慧館員與智慧用戶兩部分。智慧館員充當(dāng)信息生態(tài)樹的“樹皮”，而智慧用戶充當(dāng)信息生態(tài)樹的“果實”。信息人既為智慧圖書館信息生態(tài)樹提供了“營養(yǎng)”，也品嘗了其生長的“果實”。智慧圖書館建設(shè)旨在提高讀者的信息化水平，為讀者搭建一流的信息化環(huán)境，從而提高讀者的科學(xué)文化水平。

2.3.6 信息生態(tài)理念與系統(tǒng)發(fā)展思路造就了智慧圖書館的“靈魂”

大學(xué)圖書館應(yīng)貫徹信息生態(tài)理念與系統(tǒng)發(fā)展思路，以提升讀者的服務(wù)水平為目標(biāo)，科學(xué)地設(shè)計智慧圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)，努力地提高信息生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)效益，確保生態(tài)樹健康和茁壯地成長。

3 大學(xué)智慧圖書館信息生態(tài)發(fā)展途徑

目前，國內(nèi)智慧圖書館建設(shè)主要以理論研究為主，大學(xué)圖書館尚未針對智慧圖書館建設(shè)開展全方位的實踐探索。如何在新興技術(shù)環(huán)境下開展智慧化建設(shè)成了我國大學(xué)圖書館亟待解決的難題。論文構(gòu)建了大學(xué)智慧圖書館的信息生態(tài)模型，并在此基礎(chǔ)上闡述了大學(xué)智慧圖書館信息生態(tài)發(fā)展途徑，旨在為我國大學(xué)智慧圖書館建設(shè)提供決策依據(jù)。

3.1 增強智慧理念，保障系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展

目前，智慧圖書館建設(shè)往往受到大學(xué)圖書館傳統(tǒng)建設(shè)理念的束縛?，F(xiàn)階段，許多大學(xué)圖書館的主管領(lǐng)導(dǎo)尚未充分地理解智慧圖書館的內(nèi)涵，片面地認(rèn)為智慧圖書館建設(shè)就是圖書館技術(shù)與設(shè)備的更新與升級。這樣，許多大學(xué)圖書館通常斥巨資來開展技術(shù)與設(shè)備的升級，然而卻缺乏后續(xù)建設(shè)和服務(wù)升級，導(dǎo)致虎頭蛇尾的局面。從國外的經(jīng)驗來看，大學(xué)圖書館建設(shè)涉及的內(nèi)容紛繁蕪雜，受到技術(shù)因素、經(jīng)濟因素、政治因素以及文化因素等影響［15］。大學(xué)圖書館應(yīng)深入地考察國內(nèi)外智慧圖書館建設(shè)的成功案例，統(tǒng)一信息化的組織機構(gòu)。同時，大學(xué)圖書館可采取平臺化的建設(shè)思想，形成相應(yīng)的智慧化建設(shè)方案。大學(xué)圖書館只有形成了完備的智慧化建設(shè)方案，才能為智慧圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。

3.2 提高經(jīng)費保障力度，實現(xiàn)因地制宜發(fā)展

在5G時代下，新興技術(shù)風(fēng)起云涌，這些技術(shù)涵蓋大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)與移動Internet。大學(xué)智慧圖書館正是這些新興技術(shù)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)物，且智慧圖書館建設(shè)需要大筆的經(jīng)費。由此可見，大學(xué)開展智慧圖書館建設(shè)需要統(tǒng)籌地規(guī)劃。首先，大學(xué)圖書館應(yīng)深入地分析自身的管理模式、館員的專業(yè)分布以及館員隊伍的建設(shè)情況。其次，大學(xué)圖書館應(yīng)協(xié)調(diào)好信息人、信息資源以及信息環(huán)境諸要素間的關(guān)系，秉承“一切為了讀者”的辦館理念，因地制宜地建設(shè)智慧圖書館?！耙虻刂埔恕本褪且蟠髮W(xué)圖書館根據(jù)自身的經(jīng)濟狀況來開展具體的建設(shè)，既要加大經(jīng)費保障力度，又要量力而行。最后，在技術(shù)和設(shè)備升級完成后，大學(xué)圖書館應(yīng)改革傳統(tǒng)的服務(wù)方式，推動讀者服務(wù)的智慧化創(chuàng)新。

3.3 激發(fā)信息人的創(chuàng)造性，鼓勵加入智慧運行

如果把信息生態(tài)系統(tǒng)看作一個生機勃勃的有機體，那么人便是信息生態(tài)環(huán)境中的主宰。大學(xué)圖書館有必要努力地激發(fā)信息人的創(chuàng)造性，以促進信息實踐、信息技術(shù)和信息價值諸要素的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。因此，大學(xué)圖書館不但要形成“以人為本”的建設(shè)理念，而且應(yīng)致力于培育擁有信息素養(yǎng)的信息人。如果把智慧館員看作是生態(tài)系統(tǒng)的“樹皮”，那么他們承擔(dān)著信息養(yǎng)分供給的重任。大學(xué)圖書館不但要強化針對現(xiàn)有館員的技能培訓(xùn)，而且應(yīng)致力于引進智慧圖書館建設(shè)亟須的專業(yè)人才。同時，大學(xué)圖書館應(yīng)改革傳統(tǒng)的人才管理方式，實現(xiàn)智慧化管理，努力打造一支精干的專業(yè)化智慧館員隊伍。如果把大學(xué)讀者看成智慧圖書館生態(tài)系統(tǒng)的“果實”，那么他們便是智慧化服務(wù)的“接受者”，并且擔(dān)任了信息數(shù)據(jù)能量的“供給者”。讀者與大學(xué)圖書館形成的相互融合的情景模式，深深地滋潤著智慧圖書館生態(tài)樹系統(tǒng)。由此可見，大學(xué)圖書館應(yīng)深入地剖析讀者群體，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)深刻地解讀他們的閱讀行為，用智慧化服務(wù)將他們吸引過來。同時，大學(xué)圖書館應(yīng)充分地激發(fā)信息人的創(chuàng)造性，鼓勵他們加入智慧圖書館的建設(shè)中來，以實現(xiàn)智慧圖書館的長期穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 整合信息資源結(jié)構(gòu)，打造智慧生態(tài)品牌

從生態(tài)學(xué)的視角來看，信息資源按照“靜態(tài)—動態(tài)—生態(tài)”的歷程進行發(fā)展［16］。這樣，資源建設(shè)不僅僅意味著資金的耗費，而且還預(yù)示著在智慧圖書館運轉(zhuǎn)過程中的資源創(chuàng)新。即：智慧圖書館將信息資源轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)智慧資源，生長出智慧管理與服務(wù)的“果實”。由此可見，大學(xué)圖書館應(yīng)把握寶貴的歷史機遇，充分地利用5G環(huán)境下的新興技術(shù)。另外，大學(xué)圖書館應(yīng)整合現(xiàn)有的大學(xué)信息資源，用這些寶貴的資源來豐富大學(xué)智慧圖書館的內(nèi)涵。最后，大學(xué)圖書館應(yīng)致力于實現(xiàn)智慧、生態(tài)以及服務(wù)的無縫對接，打造大學(xué)圖書館的智慧生態(tài)品牌，擴大其社會知名度和社會影響力。

4 結(jié)語

目前，在5G技術(shù)的推動下，國內(nèi)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)方興未艾。國內(nèi)智慧圖書館建設(shè)主要以理論研究為主，大學(xué)圖書館缺乏開展其建設(shè)的實踐探索。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下建設(shè)有中國特色的大學(xué)智慧圖書館成了擺在各個大學(xué)圖書館主管領(lǐng)導(dǎo)面前的現(xiàn)實問題。論文借鑒信息生態(tài)理論的思想構(gòu)建了大學(xué)智慧圖書館的信息生態(tài)模型，并在此基礎(chǔ)上闡述了大學(xué)智慧圖書館信息生態(tài)發(fā)展途徑，旨在為廣大的大學(xué)圖書館主管領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。隨著大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新興技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國大學(xué)智慧圖書館建設(shè)必將迎來輝煌燦爛的明天。