優質護理干預在婦產科護理方面的應用

鄭小文

（珠海市第五人民醫院，廣東 珠海 519000）

近些年人們的生活水平在不斷提高，人們對于醫院的要求也越來越嚴格，尤其是服務品質。常規護理已經無法滿足現階段醫院工作的要求。所以優質護理服務模式在醫院中應用越來越廣。婦產科是醫院中的重要一部分，工作內容比較多，危險因素較多，所以在護理服務中，更要做好優質護理服務工作，提高產婦和家屬對護理人員的滿意度，主動配合護理人員完成相關的工作，加快分娩工作的進行[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

共計抽取7 0例產婦作為研究對象，產婦于2 0 1 9年2月～2020年2月入我院接受分娩，將其隨機分兩組，各35例。對照組：年齡22～37歲，平均（31.3±2.4）歲，孕周：38～41周，平均（39.2±1.4）周，基本資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組常規護理

產婦入院之后，及時檢查產婦的身體情況，記錄產婦的身體指標；根據產婦實際出現的情況進行指導和解決；提高對產婦的關注程度。

1.2.2 觀察組優質護理干預

①選擇醫院中，護理能力強的工作人員組間優質護理服務小組，對小組成員進行能力上的培訓，多講解婦產科護理方面的技巧等，護理期間的注意事項等內容。培訓完成之后，對護理人員的能力進行考核，考核通過之后，安排護理人員進行護理工作。②掌握產婦的詳細資料，根據產婦的教育程度、性格等制定對對應的優質護理方案，在護理方案中，要將產婦放在工作的中心，體現出以人為本的觀念。制定完成之后，按照方案實施，在開展服務的過程中，如果存在問題，及時進行調整和解決。③護理人員在工作開展的過程中，穿著要得體、大方，面帶微笑開展護理服務，多和產婦交流溝通，在言語中分析產婦在住院之間存在的問題，幫助產婦進行解決。在交流的過程中，要體現出對產婦的關心，給予產婦心理上的疏導，減輕心理上的壓力，調整自身的心態。④對產婦的房間進行合理的調整，可以放置花草等，提高房間的舒適度，每天也要對房間進行清掃，提高房間的舒適度。定期開窗通風，室內外空氣進行交換。對房間的溫度和濕度進行合理的調節。

1.3 觀察指標

①在護理過程中，產婦、家屬等對護理人員的工作進行質量評分，包括：病房管理、知識宣講、心理疏導、服務態度、個人能力，每一項滿分為20分，分數值越高，護理服務質量越好。

②使用醫院指定的焦慮、抑郁評分量表對產婦的心理狀態進行評估，滿分為10分，分數越高，說明產婦的焦慮、抑郁程度越深。

1.4 統計學方法

2 結 果

2.1 對比兩組產婦護理質量評分

對照組產婦的病房管理、知識宣講、心理疏導、服務態度、個人能力評分分別為（12.5±2.1）、（12.8±1.9）、（12.2±2.6）、（15.2±1.7）、（15.3±1.9），觀察組為（15.2±2.6）、（16.2±2.7）、（14.8±3.5）、（16.4±2.6）、（16.6±2.2），t=4.779、6.093、3.528、2.285、2.646，P=0.000、0.000、0.001、0.025、0.010，數據比較，差異顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 對比兩組產婦焦慮、抑郁程度

護理前兩組產婦的焦慮、抑郁評分無較大差異，護理后，觀察組產婦的焦慮、抑郁評分為（3.1±1.1）、（3.0±1.4），對照組為（3.8±1.5）、（3.9±1.7），t=2.226、2.418，P=0.029、0.018，差異顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

婦產科的工作非常復雜，包含的內容較多，而且影響產婦安全的因素也比較多，稍不注意，就會影響到正常工作的進行，對產婦非常不利。所以婦產科在護理工作中，就要對護理工作進行不斷地創新和改進，實現護理服務質量的提升[2]。

優質護理干預提升醫院的整體護理水平，在護理服務中，將產婦放在工作中心，根據產婦的情況，開展護理方面的工作，貫穿產婦入院到出院的始終，積極幫助產婦解決大部分的問題。在護理服務中，提升護理服務的質量，體現對產婦的維護和尊重[3]。與產婦進行交流溝通，能及時發現產婦在住院期間存在的問題，根據產婦出現的情況，幫助產婦解決問題[4]。在交流的過程中，也能減輕產婦的心理負擔，對產婦進行心理上的疏導，避免情緒過度緊張、焦慮等。在護理期間，給產婦和家屬講解婦產科方面的常識，能提高產婦的認知程度，提高對危險因素的重視，在住院期間，做好對應的預防。

本次試驗主要對護理質量進行比較，研究結果顯示，觀察組的護理質量評分高于對照組，焦慮、抑郁評分低于對照組，數據比較，差異顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。可見，優質護理干預在婦產科中，實施效果較高，能提升護理服務的質量。