試論民營科技企業(yè)的管理創(chuàng)新及其社會實踐

豐曉流

一、民營科技企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性與根本途徑

世界經(jīng)濟發(fā)展的歷程雄辯地證明：創(chuàng)新是人類財富之源，是經(jīng)濟發(fā)展的巨大動力。上海復旦大學芮明杰教授于1994年在《超越一流的智慧——現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新》一書中最早提出了管理創(chuàng)新的概念：“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業(yè)目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節(jié)管理，這樣一個概念至少可以包括下列五種情況：

一、提出一種新經(jīng)營思路并加以有效實施。新經(jīng)營思路如果是可行的，這便是管理方面的一種創(chuàng)新。但這種經(jīng)營思路并非針對一個企業(yè)而言是新的，而應對所有的企業(yè)來說都是新的。二、創(chuàng)設一個新的組織機構并使之有效運轉。組織機構是企業(yè)管理活動及其他活動有序化的支撐。一個新的組織機構的誕生是一種創(chuàng)新，但如果不能有效運轉則成為空想，不是實實在在的創(chuàng)新。三、提出一個新的管理方式方法。一個新的管理方式方法能提高生產(chǎn)效率，或是人際關系協(xié)調，或能更好地激勵員工等等，這些都將有助于企業(yè)資源的有效整合以達到企業(yè)既定目標和責任。四、設計一種新的管理模式。所謂管理模式是指企業(yè)綜合性的管理范式，是指企業(yè)總體資源有效配置實施的范式。這么一個范式如果對所有企業(yè)的綜合管理而言是新的，則自然是一種創(chuàng)新。五、進行一項制度的創(chuàng)新。管理制度是企業(yè)資源整合行為的規(guī)范，既是企業(yè)行為規(guī)范也是員工行為的規(guī)范。制度的變革會給企業(yè)行為帶來變化，進而有助于資源的有效整合，使企業(yè)更上一層樓。因此，制度創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新之一。”[1]

由于民營科技企業(yè)管理的特殊性和復雜性，要解決諸多問題，沿用國企傳統(tǒng)的管理方式是行不通的，照搬國外經(jīng)驗也無濟于事。從創(chuàng)新的角度來看，就是要引進先進的管理理論，建立適合自身特點并有所創(chuàng)新的管理體系。

觀念創(chuàng)新是人們適應客觀世界的發(fā)展和變化，并科學、準確地把握客觀世界變化的規(guī)律和發(fā)展趨勢，以正確的方式構建新的思維、新的理念、新的思想，以形成對變化了的客觀世界新的、正確的認識，并將這種新的認識貫徹于企業(yè)管理過程之中。觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的根本途徑，追求管理創(chuàng)新必須首先做到觀念創(chuàng)新。正確理解管理創(chuàng)新思想，是解決當前民營科技企業(yè)管理問題的必要條件。

二、營造良好的管理創(chuàng)新的社會環(huán)境

管理創(chuàng)新極具實踐性，因為它的落腳點是人類經(jīng)濟活動的具體行動。培養(yǎng)世界頂級管理人才的哈佛MBA案例教學，就是一個力證。從發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，管理創(chuàng)新的社會實踐與理論探索同等重要。所以，民營科技管理創(chuàng)新的社會實踐更是顯得尤為迫切。在引進現(xiàn)代管理理論的同時，更應當重點從以下諸方面加快管理創(chuàng)新的社會實踐。

第一，政府和立法部門加快建立健全法律體系。我國雖然頒布了一些法律法規(guī)，但遠不夠完善。還要借鑒國外已成功的管理模式和制度，逐漸完善法律體系，營造企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

第二，明確人才的經(jīng)濟價值。“尊重知識、尊重人才”不應該只是一句口號。應當名正言順地用經(jīng)濟價值來體現(xiàn)人才的價值。必須通過立法（例如人才管理法等）來創(chuàng)造人才的社會激勵和約束機制。重視經(jīng)營管理和科技人才，給他們以較高的社會地位和良好的生存發(fā)展環(huán)境，鼓勵他們去創(chuàng)新。保證人才交流渠道暢通，控制員工的不合理流動。

第三，設立專項管理創(chuàng)新科研基金。創(chuàng)新管理有一個政府的支持和引導的過程。比如在1924年，一項由美國著名行為科學家梅奧教授主持的、在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行的研究計劃，前后歷時8年，通過大量實驗提出了“人際關系”理論，為管理心理學和以后發(fā)展的“以人為本”的管理思想體系奠定了基礎。這就是著名的“霍桑實驗”。相比之下，我國的投入甚少。在自然科學研究和科技產(chǎn)品開發(fā)上，有各種資金扶持，像科技攻關、863計劃、創(chuàng)新基金等等。但對于屬于“軟科學”的企業(yè)管理研究，卻少有專項資金支持。在管理科學研究和應用日益重要的今天，設立專項基金加快管理創(chuàng)新的研究和實驗刻不容緩。

第四，設立專門的咨詢機構和職業(yè)經(jīng)理人俱樂部。為民營科技企業(yè)出謀劃策，推薦、輸送專業(yè)管理人才，定期舉辦現(xiàn)代管理科學知識講座、交流管理經(jīng)驗。組織形式多樣的企業(yè)科技管理創(chuàng)新理論研討會，同時在企業(yè)中找試點，進行研究并將成果大力推廣。

第五，將民營科技企業(yè)集中在同一社區(qū)。高新技術園區(qū)應當名副其實，真正聚集一批民營科技企業(yè)，使之有良好的信息交流、人才流動的外部環(huán)境。高新區(qū)不僅要當好企業(yè)的“孵化器”，更要當好“助推器”。將民營科技企業(yè)同一般企業(yè)區(qū)別開來，提供優(yōu)惠的政策與環(huán)境，切實提高其投資風險的抗御能力。企業(yè)不僅要有“量”的突破，更要有“質”的飛躍。

三、民營科技企業(yè)新型內部管理機制的建立

與外部環(huán)境同等重要，民營科技企業(yè)自身管理與創(chuàng)新體系也亟待建立。

第一，在規(guī)范基礎上創(chuàng)新。根據(jù)民營科技企業(yè)的現(xiàn)狀，首先應當強化管理意識，認真學習現(xiàn)代管理理論和國內外成功的管理經(jīng)驗，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，探索一條與之發(fā)展相適應的創(chuàng)新思想和管理體系。

第二，倡導企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)管理管理創(chuàng)新的重要內容。凡成功企業(yè)都有與之相應的創(chuàng)新企業(yè)文化。例如，創(chuàng)新不止的海爾文化，成為海爾集團創(chuàng)造奇跡的強大動力。文化創(chuàng)新推動了企業(yè)的管理創(chuàng)新。

第三，營造“小環(huán)境”，吸引高級人才。高級人才不僅要有較高的薪金收入，他們更是對追求良好的發(fā)展環(huán)境以全面實現(xiàn)自身價值極為看重。“得到承認，獲得尊重”比提高薪金更能得到心理滿足。所謂“士為知己者死”，就是這個道理。針對人才群體的人生觀和價值觀的特點，管理者應該充分注意：營造尊重知識、尊重人才的企業(yè)環(huán)境，更能夠發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，使之成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強大動力。

第四，改革和理順產(chǎn)權制度。將管理同技術、市場、資金視為同等重要的生產(chǎn)要素，科學地進行組合，并以此進行股權分配，將企業(yè)建成“利益共同體”。將企業(yè)所有權與經(jīng)營權分離，用高級管理人員管理企業(yè)。

第五，廣泛采用股份合作制，搞好員工激勵機制的創(chuàng)新。逐步形成具有資產(chǎn)所有者和生產(chǎn)經(jīng)營者雙重身份的企業(yè)骨干員工群體，增強企業(yè)的凝聚力。積極引進管理股、技術項目成果股、對員工實行期權制等等。從法律地位和經(jīng)濟關系上來講，員工與企業(yè)關系這一長期困擾企業(yè)并束縛其發(fā)展的難題也將迎刃而解，有利于管理的法制化和科學化。

由于民營科技企業(yè)管理的特殊性，抓好員工激勵尤為重要。掌握知識型員工喜歡自主性、挑戰(zhàn)性和張力性工作的特點，在管理方式上實行多元化、人性化、柔性化，以激勵其創(chuàng)新精神;讓員工在合理的規(guī)則面前公平競爭;提倡管理者和員工之間的雙向溝通，使知識型員工自覺地發(fā)揮其潛在的積極性與創(chuàng)造性。

第六，培養(yǎng)和造就一批管理創(chuàng)新人才——企業(yè)領袖。縱觀成功的科技企業(yè)，像聯(lián)想、海爾等都擁有杰出的企業(yè)家，從創(chuàng)業(yè)到興旺發(fā)達無處不體現(xiàn)其創(chuàng)新精神和人格魅力。企業(yè)家的創(chuàng)新精神集中體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上，而管理創(chuàng)新又極大地激發(fā)了員工的積極性，帶動了技術創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。要大量造就兼?zhèn)洮F(xiàn)代科技和管理知識水平、善于創(chuàng)新實踐的復合型人才，使得成功不僅限于個別典型，而應當在更多的企業(yè)中獲得成功，只有這樣，科技產(chǎn)業(yè)才能真正強大起來。

四、管理創(chuàng)新實踐中應當注意的若干問題

有學者認為，企業(yè)陷入困境的原因大致可以歸納為“四度”不到位：一，企業(yè)的忠誠度不到位，因而缺乏凝聚力。二，資金的良性循環(huán)度不到位;三，產(chǎn)品的合理度不到位;四，體制結構的市場度不到位，企業(yè)所有制的實現(xiàn)形式缺乏多樣性。[2]筆者認為，民營科技企業(yè)問題的核心是知識資產(chǎn)與直接經(jīng)濟利益關系的合理度不到位。

當前民營科技企業(yè)管理創(chuàng)新不足的主要原因是創(chuàng)新主體（管理者和員工）錯位，造成創(chuàng)新動力不足和創(chuàng)新能力較弱;創(chuàng)新客體（領域、目標和對象）不明;市場經(jīng)濟體制不完善，法律法規(guī)不健全，創(chuàng)新收益與風險不對稱等等。

管理創(chuàng)新是一個漸進的過程，觀念的創(chuàng)新更不可能一蹴而就。民營科技企業(yè)必須從基礎工作做起，實踐中的一些問題值得注意。

首先，管理創(chuàng)新不能抓大放小。不僅要抓決定方向性的大項目的創(chuàng)新，同時也要抓小項目的創(chuàng)新，如幾十年前，一個美國工人突發(fā)奇想，發(fā)明了帶橡皮的鉛筆，給人們帶來很大的方便。憑著這小小的創(chuàng)新，他不久便成為成功的企業(yè)家。這個例子說明，創(chuàng)新切不可盲目追“大”棄“小”。在管理創(chuàng)新上要講究實效。真正意義的管理創(chuàng)新是指那些對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展富有成效的創(chuàng)新。無助于企業(yè)發(fā)展的“標新立異”，不能稱之為創(chuàng)新。

其次，在管理創(chuàng)新上試行的股份制不能平均化。企業(yè)應該實行大股東負責制，尤其是控股股東應在管理創(chuàng)新過程中起主導作用。

再次，重視上規(guī)模但不能盲目擴張。企業(yè)是有界的，應按行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地域所處的優(yōu)勢來選擇其最佳規(guī)模。徹底擯棄粗放型經(jīng)營，盲目鋪攤子的低效模式。避免企業(yè)因貨幣資本、生產(chǎn)資本、商品資本不能依次繼起，導致企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售鏈條斷裂，陷入困境甚至倒閉。

總之，實現(xiàn)民營科技企業(yè)管理創(chuàng)新目標必須注重實效。有計劃、有步驟的實施具體措施：大力倡導管理創(chuàng)新的理論研究;培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新意識和能力的工商管理人才，進而造就一大批具有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家;加強科學管理，使企業(yè)的管理重心從實物型管理轉向價值型、知識型管理;強化企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵和約束機制;以知識勞動者為核心組建企業(yè);建立和完善社會化的企業(yè)管理信息網(wǎng)絡，發(fā)展專業(yè)管理咨詢服務機構等等。

民營科技企業(yè)要想在日趨激烈的國際背景市場競爭中立于不敗并保持長盛不衰，管理及其創(chuàng)新必須迎頭趕上。我們迫切需要建立管理思想的創(chuàng)新體系，研究先進的管理創(chuàng)新理論，創(chuàng)立一整套符合我國國情、適用于民營科技企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新體制。

[注釋]

[1]芮明杰：《管理創(chuàng)新》，上海譯文出版社，1997，第46～48頁.

[2]唐五湘等：《知識經(jīng)濟與企業(yè)管理創(chuàng)新》，社會科學文獻出版社，2000，第158頁.

（作者單位：襄陽職業(yè)技術學院，湖北 襄陽 441050）