基層央行員工精神的評價體系構建與培養設計

高翔

【摘要】本文針對基層央行員工精神的評價體系構建與培養設計進行分析，以供參考。

【關鍵詞】基層央行? 員工精神? 評價體系

一、基層央行員工精神通用勝任力指標體系的構建

（一）員工精神通用勝任力指標的確定

勝任力概念主要是指員工在特定工作崗位、組織環境與文化氛圍當中，自身所具備的任何可以客觀衡量的個人特質，因此以勝任力指標而對員工工作能力進行的考察，相對更為客觀、有效。勝任力指標當中包括有知識技能、能力、態度意識三大板塊，其中知識技能板塊主要代表員工的基礎能力，也是員工是否能夠初步滿足工作崗位需求的衡量標準，而能力與態度意識兩方面，則體現在員工的意識形態當中，也是影響員工實際表現與工作積極性的主要因素，對這三大板塊所進行的體系構建，則應當以層級機制開展，知識技能體現在初級層面，對員工精神進行有效分析后，形成直觀化的指標，代表員工的綜合素養，以便于有針對性的展開培訓教育。

（二）員工精神通用勝任力指標體系

員工精神通用勝任力指標體系的構建，大致包括以下幾個方面：①忠誠度，忠誠度體現員工對于基層央行的認同感和歸屬感，具體體現在員工的工作信念與工作態度方面，因此考核標準在于員工在日常工作當中，是否能夠將基層央行的戰略方針作為自身的主要目標方向，以及對于本職工作是否能夠充分認可和認知。②責任心，責任心是員工職業素養的重要組成部分，應當以考核員工工作是否認真，以及工作當中失誤率等因素。③服務意識，隨著社會各界對于基層央行工作的需求層次逐步提高，現代基層央行員工必須應當具備良好的服務意識與能力，包括有對依法辦事、誠實守信等方面內容。④創新能力，創新是基層央行發展的原動力，也是實現基層央行現代化轉型的必要因素，要求員工應當能夠及時轉變原有工作理念與工作方式，對工作體系進行創新。⑤求實作風，求實作風當中包括有員工解決實際問題的能力，以及制定工作計劃方案期間是否能夠考慮全面。⑥合作能力，合作能力要求員工既能夠互相團結一心，具有良好的凝聚力與向心力，又能夠在沖突與矛盾當中敢于犧牲自我，以大局為重。

（三）基層央行員工精神評價體系建設

基層央行員工精神評價體系建設，應當具備以下三大板塊：①央行文化建設，央行文化建設能夠在央行內部營造良好的工作氛圍，提振員工工作動力的同時，確保基層央行持續穩定發展。②評價主體建設，對于基層央行員工所進行評價的主體，除卻央行內部管理層與部門領導外，更加可以引進外部評價主體，以提高評價結果的真實性和有效性。③評價網絡建設，評價網絡建設能夠為內部和外部公眾提供評價條件和技術支持，網絡的開放性也有助于評價主體進行實時化的監控，因此在網絡建設當中，既可以確保評價體系透明公開，又能夠促進內部人員之間相互監督，減少影響評價體系的干擾因素形成。

二、基層央行員工精神的培養設計

（一）注重心理疏導

①績效考核中心心理疏導，績效考核關系到員工的日常工作內容以及晉升等多方面內容，因此對于員工造成的心理壓力較大，為了避免員工產生負面情緒和不良心理，除卻應當對原有考核方式與指標進行優化改良外，還應當幫助員工正確認知考核工作的職能與內涵。②干部選任心理疏導，在基層央行干部選任當中，勢必會有部分員工由于落選而產生心理負擔等問題，為了避免這些問題對員工的日常工作和生活造成影響，則應當及時進行心理疏導。③人力資源整合中的心理疏導，基層央行的職能調整與機構整合當中，必然會造成部分員工出現崗位變動和利益調整，因此為了防止員工心理落差產生，則需要利用積極宣傳教育等方式，激勵員工直面挑戰，并確保內部員工能夠明確內部調整的最終目標在于優化人力資源配置和提高整體效能，并非針對于員工本身，對于一些存在悲觀心態的員工，在心理疏導當中，則應當開導為主，輔以培訓教育工作的開展，以促進員工個人水平的提高。

（二）改進培養方式

情感投入法，情感投入法主要以促進員工情緒與工作相互融合的方式，激發員工工作熱情，促進員工能夠富有耐心、恒心的面對工作和解決難題為主，因此除卻應當在央行內部積極傳播正能量外，還需要及時解決員工的怨氣、消極情緒，確保員工之間的凝聚力不斷提高。換位思考法，為提高培養方式的針對性，還應當從員工角度出發，設身處地的體會員工心理，了解員工需求，以員工自身利益為重點，在尊重員工的基礎之上，用誠懇的態度感化員工，促進員工樹立與基層央行風雨同舟、榮辱與共的意識，熱愛工作，敢于在基層打拼，為基層央行經營發展提供助力。交流溝通法，交流與溝通是促進人與人之間關系更加密切的必要方式，在培養工作開展期間，應當與員工積極交流，保持平等地位，通過相互交換意見建議，及時解決員工對于基層央行工作的錯誤認知和偏差思想。領導示范法，基層央行的領導應當具有扎實的專業基礎和良好的職業素養，為員工樹立模范代表作用，以便于員工學習效仿，因此領導干部必須應當加強自我管理，在工作方面以身作則，在生活方面勤儉節約，通過實際行動，不斷影響基層員工。典型激勵法，通過發現基層央行的優秀員工，將其作為典型，能夠帶動周邊員工整體學習意識和奮斗意識，以競爭形式，激發員工不斷學習和提高。

（三）注重平臺搭建

在充分發現和挖掘基層央行員工的能力后，還應當為其提供展示平臺，以便于員工得到認可，并實現晉升或待遇調整。首先，基層央行應當搭建選賢舉能平臺，為基層員工提供晉升渠道和條件，這種平臺能夠打破傳統選用人方式，從實踐工作當中發現人才，確保優質人才的優勢力量得以發揮。其次，基層央行還應當主動為員工提供培訓教育平臺，幫助員工實現個人工作水平和技巧的提高，并在平臺當中鼓勵員工進行創新，對央行內部工作提出建議，以便于加速基層央行工作體系的轉型和完善。此外，在必要的情況下，基層央行還可以邀請專家學者在內部展開講座。

參考文獻：

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