制造業企業質量管理提升策略研究

張曉磊

【摘要】我國作為制造大國，制造企業數量多，規模大，而現代社會市場經濟發展的大環境，也對制造企業質量管理提出了新要求。制造企業質量管理對于企業來說，必須以穩定的質量贏得市場口碑。對于國家來說，必須以高質量的產品輸出穩定國際地位。因此必須重視制造企業質量管理。本文主要就制造業企業質量管理提升策略進行探討，在論述制造業企業質量管理三大特征的基礎上，明確質量管理的有效舉措，以期更好地推動制造企業持續穩定發展。

【關鍵詞】質量管理;制造企業;提升策略

作為國民經濟發展的一大主體，制造企業舉足輕重。而其質量管理必須落到實處。當前開放的市場環境也增加了市場競爭的激烈性，制造業企業如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于質量的把控。因此制造業企業質量控制是其經營發展的重要課題。制造業企業質量控制要想落到實處，必須有完善的質量監督體系，必須有高度的質量品質意識，必須有有效的監管機制等，綜合來說，制造業企業質量管理需要有具體有效的策略指導。

一、制造業企業質量管理的三大特征

制造業企業質量管理有三大特征。分別為可選擇性、全面性與連續性?？蛇x擇性具體指制造業企業可以選擇不同的質量管理方法、管理體系，對應不同的管理成效。質量管理是綜合性的項目，不僅可以從整體上調整，也可以調整管理構成項目，以項目元素的調整優化質量管理體系。企業必須堅持與時俱進的思維，立足企業經營發展實際，加強質量管理現狀的分析，及時選擇更創新高效的管理體系、機制等。全面性則要求企業經營各環節中都要滲透質量控制意識，做好質量控制。以細節之處的全面質量管理統籌企業質量控制。動態性特征是指制造業企業生產制造是動態化的過程，因此質量控制也必須動態關注與發展，價格恒定的前提下，以動態化管理理念統籌生產、采購、設計等各個環節，在這些連續性節點項目中做好質量控制，以質量控制減少成本浪費，幫助企業獲得理想的經濟效益。

二、制造業企業質量管理提升策略

（一）樹立客戶為中心的質量管理意識

強化質量管理意識，只有思想上高度重視，才能在行動上有效貫徹制造業企業質量管理，

必須強化企業員工的質量管理意識，做好質量管控的方方面面。時代的不斷發展，質量管理意識的強化，不僅僅是對質量管控的重視，更應該是基于客戶角度質量管理理念的調整。以顧客滿意為質量管控導向，協調質量與產量的關系，以質量取勝。適當調整生產方案，提高質量標準，建立以客戶為中心的質量管理體系，實現企業與銷售商消費者之間的互動關聯。顧客驅動質量管理體系，帶動制造業質量管理標準的實施，企業各部門明確質量標準生產規范，做好各環節的質量管控，實現制造業企業質量管理理念的創新與重視。

（二）強化部門間協同配合與制衡監督

制造業企業質量管理提升必須強化部門溝通，提升部門間的協同作業能力，同時以協同作業約束部門行為，起到職責強化的積極作用。部門間的監督與制約配合各部門詳細的質量指標考核，部門人員以高標準的質量管理指導自身工作，做好質量管理數據信息的整理匯報，做好生產方案的規劃調整，做好經營管理戰略的制定實施等，基于監督與考核，各部門工作動態透明化、公開化，部門間的協調配合能力更強，有助于發揮部門合力集中解決問題，全面提升質量管理實效。增進部門溝通，提升協作能力。重點是建構制造業企業質量管理內部信息系統，各部門工作信息數據共建共享，信息溝通更及時，協作更高效。質量管理是綜合性的工作，需要各部門的關注與配合，在信息共享系統的支持下，及時發現問題，找到問題根源，責任到人。對于需要部門配合的任務，以共享系統為主線串聯合作，讓質量管理高效落地。如工件加工、工藝調試、工藝定型、質量標準化制定、人員技術培訓、細節固化調整、質量驗收等統籌一體化，制造業企業質量管理形成流暢互通的內部閉環系統。

（三）精細化理念滲透到管理全過程

制造業企業質量管理必須堅持精細化管理路線。立足于企業質量控制實際，明確精細化管理的切入點，以工作流程的精簡梳理做好質量管理漏洞的系統梳理，針對既存的漏洞問題，制定精細化管理方案，解決問題，責任到人，目標調整，整改到位。如針對生產制造中的材料資源浪費問題，必須制定量化考核指標，強化管理人員的責任意識，從源頭、生產等多個方面避免浪費。如裝配環節。堅持精細化管理，對裝配精度做出具體要求，相互位置的精度、相對運動的精度及配合精度等，讓精細化管理指導精細化裝配生產。以嚴格的裝配檢驗標準做好質量的審核監管。精細化管理要求大局統籌與細節關注的同步。在企業內部強化問題解決意識，加強項目管理，實現質量問題的提前識別與解決。對于相對復雜棘手的質量問題，必須成立專家小組，引入專業的質量控制方案方法，進行專業質量難題的突破。制造生產結束后并不意味著精細化管理的結束，精細化管理關聯質量績效，以績效考核讓質量管理更具實效。

三、結束語

質量是企業經營發展的基礎，關系到企業的市場競爭和生存發展。企業必須重視質量管理，以員工質量管理意識的創新強化帶動企業質量管理的監控實踐。開放的市場環境，激烈的國際市場競爭，制造業企業必須用質量說話，以質量贏得競爭優勢和行業口碑，奠定自身持續穩定發展的基礎。制造業企業質量管理提升是綜合系統與長期發展的過程，必須從企業經營發展、溝通管理的多方面入手，與時俱進，不斷創新，精細化經營與管理。

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