醫院檔案管理中的問題與改進措施

陳虹霖

（大竹縣人民醫院 四川達州 635000）

對于醫院管理工作而言，檔案管理具有重要地位。在醫院不斷發展中，需要檔案提供保障，在檔案中有著龐大的數據，和醫院運行息息相關。而一些醫院對于檔案管理缺乏重視，導致檔案管理無法達到預期要求。對此，相關醫院應該積極重視檔案管理，為醫院健康發展提供保障[1]。

當前醫院檔案管理中存在的問題

相關領導缺乏對檔案管理的重視。檔案管理具有任務重以及事項多等特點，主要涵蓋各種醫療、醫保等文件整理、分類、歸檔等工作，而這些工作是醫院開展醫學研究的重要基礎保障。在大竹縣人民醫院中，檔案管理較為薄弱，一些領導與工作人員認為檔案管理的內容是比較簡單的，主要認為檔案管理就是收集、整理、借出等工作，對于檔案管理的認知不夠系統，一些領導并不重視檔案建設的資金投入。

缺乏良好檔案管理效率。現階段，網絡信息技術快速發展，一些醫院也在管理活動中引進了計算機技術，然而在實際實施過程中存在較多不足，還需要進一步提升，當前人們普遍認為有效引入計算機技術能夠促使工作難點得到有效優化，同時提高管理業務效率。然而在一些基層醫院的檔案管理設備不夠先進，無法滿足當前社會發展需求，管理手段無法滿足檔案管理需求，對于一些醫院檔案沒有展開相應信息化處理，在信息化方面并未深入開展[2]。

管理人員缺乏良好素質。當前，一些管理人員缺乏專業素質、知識理論不夠豐富。因為管理人員在專業背景發展有所不同，同時人員結構不夠合理與科學。主要體現在以下方面：沒有嚴謹地選配人員，具有較大隨機性，一般從各個部門進行轉崗與調撥，和信息化管理建設存在較大距離，無法滿足當前檔案管理工作需要。

檔案管理優化策略

加強領導重視，對檔案管理制度進行完善。醫院相關領導需要高度重視，科學規劃，構建健全檔案管理機制，應該在制度管理中充分體現檔案管理重要性，以源頭角度認真開展檔案管理活動，對領導、機構以及制度等進行統一。對檔案管理部門具體目標以及工作職責等進行明確。構建檔案管理委員會，相關領導需要積極指導與監督檔案工作。在管理模塊方面，管理部門應該明確職能，對病案、后勤等各類檔案進行統籌規劃，在醫院管理中，檔案管理屬于重要組成部分，管理人員需要認真制定管理規劃，定期進行檢查，同時撰寫專題性總結報告。對相關人員崗位職責進行明確，財務部與人事部應該積極開展相關績效考核工作，對于在檔案管理中變現突出的人員應該予以降級，對于表現較差的人員則應該予以懲罰，保證所有人員均能夠參與到檔案管理中。醫院應該充分認識檔案管理和醫院管理的關系，對兩者進行有機整合，確保醫院管理與檔案管理能夠形成一個有機整體，對檔案管理業務要求進行明確，工作人員應該積極根據規范開展檔案收集、編目、分類等管理工作，管理人員應該積極承擔職責，禁止他人隨意涂改偽造、銷毀檔案信息。另外，在檔案復印以及節目等管理條例方面也應該強化，實現規范化管理目標[3]。

強化基礎建設，認真開展信息化檔案管理工作。在檔案管理中，信息化建設更加便利，尤其在電子檔案不斷推廣應用過程中，醫院檔案編碼有著重要作用，尤其在檔案檢索以及檔案統計等環節中。例如，大竹縣人民醫院投入充足資金，在病案檔案中引入了電子病歷與病案信息管理等系統，在實踐應用過程中管理效果良好能夠量化數據標準，進而提高決策的價值，有效推動了醫院的醫療質量。

在全新管理時期，醫院檔案的管理要求不斷提高，對于檔案部門應該積極進行信息一體化建設，尤其是收集、處理、保存以及傳輸醫院檔案信息，相關人員可以快速獲得醫院后勤、病案等信息，有效提高醫院運轉效率，為病患提供優質服務。檔案部門應該積極進行業務模塊化發展，對信息管理進行優化。在法律制度日益完善以及標準化建設需求等，在醫院管理中，檔案管理的重要性日益凸顯出來，醫院需要主動組織相關活動，引進前沿管理技術與設備，對現階段管理現狀進行有效優化，

認真制定培訓規劃，不斷提高管理人員水平。醫院要想實現檔案管理目標，需要管理人員的能力與付出，醫院需要積極構建人才隊伍，并開展相應培訓活動。檔案管理人員對于管理質量有著直接影響，在醫院中，可以招聘高質量管理人才，也可以不斷培養內部管理人員。因此，培訓活動非常重要，大竹縣人民醫院可以根據現有管理人員實際情況，科學制定培訓計劃與目標。例如通過在崗交流活動、聘請相關專家開展講座活動，不斷提高管理人員的知識儲備與專業能力。為了保證基層員工積極性得到充分調動，可以將培訓活動與員工的職位晉升和工資收入等掛鉤，促使愛崗敬業、勤勤懇懇的員工能夠看到希望，使其能夠主動進行學習，不斷提高內部人員素質。

對于缺乏信息能力的人員，則應該聘請信息技術專家，對此類人員定期開展計算機培訓工作，保證其能夠進一步了解信息知識與技術，進而熟練應用信息技術開展檔案管理活動。對于新入職員工，應該通過以老帶新方式幫助其積累工作經驗。不論是哪種類型管理人員，均應該認真進行責任心宣傳，使其充分認識檔案管理重要性，進而將更多精力投入到檔案管理中。

綜上所述，不斷提高檔案管理質量與效率，能夠幫助醫院不斷適應市場經濟發展速度，促使醫院穩定健康發展。對于現階段存在的相關領導缺乏對檔案管理的重視、缺乏良好檔案管理效率、管理人員缺乏良好素質等問題，應該積極通過加強領導重視對檔案管理制度進行完善、強化基礎建設認真開展信息化檔案管理工作等策略進行優化。