《護理禮儀與人際溝通》在線課程的設(shè)計與實踐

李停停 張艷秀

（周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 周口 466000）

在當(dāng)代的高職院校中，增加一定的教學(xué)評價對于學(xué)生們的學(xué)習(xí)與老師們的教學(xué)來說，都是至關(guān)重要的，也是必不可少的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)和體系。對于教學(xué)評價來說，評價的模式和體系也是非常需要注意的。評價的手段以及評價的工具都需要根據(jù)高職院校的實際教學(xué)情況來進行設(shè)計。對于學(xué)生們來說，在學(xué)習(xí)護理禮儀與人際溝通的過程中，需要充分認識到學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的步驟和細節(jié)，真正做到合理有效地把控，適當(dāng)?shù)臅r候還可以增加一定的教學(xué)時間和時長，通過有效的豐富的教學(xué)方式和手段來吸引學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，真正激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)潛力，從而得到有效的教學(xué)效率，促進護理禮儀與人際溝通的教學(xué)進度，另外增加一定的實踐機會，也可以促進學(xué)生們的禮儀與人際溝通能力得到有效的提高和發(fā)展。而且當(dāng)代的護患溝通也成為了一個重要的研究內(nèi)容和方向，臨床的醫(yī)護人員需要掌握一定的溝通方法才可以更好地進行工作，提高工作效率。

一、當(dāng)代的護理禮儀與人際溝通課程的教學(xué)現(xiàn)狀

隨著社會的發(fā)展和不斷進步，我國也在越來越強調(diào)素質(zhì)教育和禮儀教學(xué)的重要性。對于高職院校來說，這是一個提供多方位人才的重要來源和平臺，學(xué)生們更應(yīng)該掌握一定的規(guī)范禮儀和人際溝通的能力，把學(xué)到的禮儀規(guī)范用到日常生活和實踐工作中，內(nèi)化為習(xí)慣，外化為氣質(zhì)，實現(xiàn)和工作過程的零對接，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落到實處，把掌握的人際溝通能力運用到日常生活和臨床工作中，就可以提高一定的業(yè)務(wù)能力和工作水平，并且學(xué)生們應(yīng)該持有一定的積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，能夠有效地運用學(xué)校中的教學(xué)內(nèi)容和技巧，在臨床中做到合理的溝通和交流，從而幫助整個團隊達到護理禮儀的基本目的。但是就我國目前的教學(xué)現(xiàn)狀來說，一些高職院校雖然構(gòu)建了一定的護理禮儀課程，但是并非是專業(yè)的課程，學(xué)生們的學(xué)習(xí)也是可有可無的，這種劃分導(dǎo)致學(xué)生們心理上不夠重視，學(xué)生們也無法理解到這門課程的重要性。高職院校也應(yīng)該學(xué)習(xí)一下其他國家的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)模式，重視護理禮儀和溝通這方面的教育。另外學(xué)習(xí)的過程中也是需要適當(dāng)?shù)剡M行深入和優(yōu)化的，培養(yǎng)一定的實踐能力也是非常重要的。在教學(xué)過程中也需要根據(jù)實際的教學(xué)情況來進行一定的實踐機會的增加，給學(xué)生們一定的教學(xué)評價也是必不可少的。學(xué)校采取一定的教學(xué)評價方式的時候，需要不斷的結(jié)合自身的學(xué)習(xí)方式以及學(xué)校的學(xué)習(xí)進度，根據(jù)實際的教學(xué)情況來進行適當(dāng)?shù)目己耍粌H僅要考察學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況，還需要根據(jù)掌握的進度和情況來進行細節(jié)的優(yōu)化。

二、護理禮儀與人際溝通課程的設(shè)計

（一）明確一定的教學(xué)目標(biāo)

對于護理禮儀與人際溝通的實際課程教學(xué)設(shè)計來說，首先需要做的就是明確一定的教學(xué)目標(biāo)，需要讓學(xué)生們認識到最基礎(chǔ)的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生們認識和了解到自身的知識和能力以及自身的素養(yǎng)素質(zhì)等，對于學(xué)生們來說，了解最基礎(chǔ)的溝通方式和禮儀的細節(jié)，幫助學(xué)生們有效的運用所學(xué)習(xí)的知識，養(yǎng)成一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在日常的工作中也可以適當(dāng)?shù)剡M行有效的溝通。相關(guān)課程的設(shè)計需要可以給學(xué)生們一定的實踐機會，幫助學(xué)生們達到合理有效的溝通。如果相關(guān)教學(xué)過程中沒有樹立明確一定的教學(xué)目標(biāo)，一定程度上也會導(dǎo)致學(xué)生們無法有效的開展后續(xù)的教學(xué)活動，教學(xué)目標(biāo)一定要結(jié)合教學(xué)實際，不能盲目地定高目標(biāo)，或者低估了自身的教學(xué)實際。因此，合理有效的教學(xué)目標(biāo)的確定，才可以不斷地促進高職院校的護理禮儀的教學(xué)的效率進度。

（二）增加一定的教學(xué)時長，優(yōu)化理論的實際應(yīng)用

多年來我國的護理禮儀與人際溝通的實際教學(xué)是越來越受到關(guān)注的，一些高職院校也在開設(shè)一些相關(guān)的課程，這些課程點時間長度以及其他內(nèi)容和相關(guān)的擴展涉及都是非常重要的，在相關(guān)的課程中，學(xué)生們需要適當(dāng)?shù)慕鉀Q一些實際的教學(xué)問題，真正做到合理有效的實訓(xùn)，保障一定的教學(xué)時長，其中最重要的就是學(xué)生們的實踐能力，老師們在日常教學(xué)的過程中就需要做到讓學(xué)生們能將所學(xué)習(xí)的知識與實踐有效的結(jié)合在一起。教學(xué)實踐的比例必須適當(dāng)?shù)奶岣撸部梢愿鶕?jù)實際的教學(xué)情況來進行劃分和設(shè)計，根據(jù)一定的時長比例來進行技能的提高和應(yīng)用。教學(xué)時長的增加可以根據(jù)課程老師的教學(xué)進度，教學(xué)時長不宜過長也不宜過短，在實際應(yīng)用的過程中，老師們應(yīng)該幫助學(xué)生們真正合理有效地進行教學(xué)實踐，對自身的實際學(xué)習(xí)有一個全面的了解和分析，避免過度的忽視自身的缺點，造成理論和實踐脫軌。

（三）豐富的教學(xué)方法與手段

在護理禮儀課程的學(xué)習(xí)過程中，老師們可以根據(jù)實際課程的進度來進行，強調(diào)一定的理論知識的基礎(chǔ)地位，還需要適當(dāng)?shù)奶岣呓虒W(xué)實踐，比如，利用一些理論抽象的方式來進行，適當(dāng)?shù)臅r候可以加入一些真實的例子，這種教學(xué)方式還可以幫助學(xué)生們建立一定的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生們的注意力，在教學(xué)的過程中最重要的是需要以學(xué)生們?yōu)橹黧w，開展有效率的學(xué)習(xí)。在相關(guān)的實踐教學(xué)過程中，需要采取多種多樣的方式，可以先根據(jù)每個學(xué)生們的不同特點和學(xué)習(xí)實際情況進度來進行分組，然后在分組的情況下通過多媒體的多樣方式的教學(xué)，老師們也可以適當(dāng)?shù)剡M行教學(xué)示范，讓學(xué)生們自發(fā)進行一定的練習(xí)，最后再形成一個有效的反饋和鞏固，在不斷地重復(fù)練習(xí)的過程中就可以進行實踐來積累相關(guān)的經(jīng)驗。

（四）授課教師的專業(yè)性的加強

對于高職院校的相關(guān)教學(xué)來說，老師們自身的專業(yè)性是非常重要的。如果老師們的專業(yè)性不足，學(xué)生們對學(xué)習(xí)也會受到一定的消極影響，因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┻M修的機會給老師們，幫助老師們學(xué)習(xí)一些先進的知識和教學(xué)模式，然后在本校的教學(xué)過程中就可以進行應(yīng)用和實踐，從而有效的融合本校的教學(xué)方式，提高學(xué)生們對學(xué)習(xí)效率，對于護理禮儀來說，時代在不斷地變化，禮儀也在不斷地變化，如果不進行適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和優(yōu)化，就會落后，導(dǎo)致自身的能力無法得到有效的提高，并且相關(guān)的醫(yī)護人員在日后的醫(yī)護工作中，也是需要進行一定的溝通，才可以有助于護患工作的開展。只有不斷地學(xué)習(xí)和吸取知識，提高自身的專業(yè)性，才可以優(yōu)化自身的教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生們提供更多的教學(xué)內(nèi)容，提高自身的教學(xué)效率，促進學(xué)生們對學(xué)習(xí)得到不斷地發(fā)展和完善，提高學(xué)生們?nèi)婢C合素質(zhì)和能力。

（五）護理禮儀與人際溝通課程的相關(guān)實踐

對于護理禮儀與人際溝通課程的相關(guān)實踐來說，一定的學(xué)校與醫(yī)院的聯(lián)合合作是非常重要的。高職院校就是為社會的各個行業(yè)培養(yǎng)一定的專業(yè)人才，因此，在相關(guān)的合作交流中，學(xué)生們就可以積累一定的工作經(jīng)驗，在醫(yī)院的實踐活動中，所學(xué)的知識也可以得到有效的應(yīng)用。對于實踐的活動來說，還可以在學(xué)校內(nèi)適當(dāng)?shù)拈_展一些護理禮儀與人際溝通的相關(guān)講座或者比賽，在參與活動的過程中也是一個積累的過程，幫助學(xué)生們不斷的全面認識護理禮儀以及如何有效地與人溝通，老師們也可以積極組織一些實踐活動推薦給學(xué)生們，從而有效的幫助學(xué)生們樹立一定的學(xué)習(xí)信心，積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提高學(xué)習(xí)效率。

三、結(jié)束語

國家在發(fā)展的過程中對于社會的護理人才是非常重視的，在社會的各個高職院校內(nèi)對于護理人才的培養(yǎng)也是一大流行趨勢。在高職院校內(nèi)開設(shè)一定的護理人才的專業(yè)課程有助于提高一定的實踐和知識教學(xué)能力。護理禮儀與人際溝通課程可以幫助護理人員在以后的相關(guān)工作中，得到有效的應(yīng)用和把控。并且課程也具備一定的實用性，學(xué)校也要根據(jù)實際的教學(xué)情況來進行符合自身實際發(fā)展情況的教學(xué)體系的建立，保障教學(xué)有效率，適當(dāng)?shù)剡M行反思和分析對于學(xué)生們來說，也是非常重要的一個學(xué)習(xí)任務(wù)。做到合理有效的護理禮儀與人際溝通課程的學(xué)習(xí)，也是當(dāng)下最重要的一個學(xué)習(xí)方向。