關于強化鐵路運輸調度的安全管理工作的探討

張翠

（鄭州鐵路職業技術學院運輸管理學院，河南 鄭州 450000）

在當前多元化市場競爭環境下，“服務”成為了行業提升自身核心競爭力的重要因素，其中對于鐵路運輸而言，鐵路運輸事業近年來雖然取得了突破性進展，但與此同時各界對于鐵路運輸安全也提出了更高的要求，為加強各個環節的緊密聯系，在指揮調度過程中，調度機構不僅需全面提高工作人員自身的指揮調度能力，還需加強對鐵路運輸調度的安全管理，以此推動國家經濟的穩定性、可持續性發展。

一、新形勢下鐵路指揮調度原則的基本概述

（一）安全性原則

在進行指揮調度過程中，調度工作人員是否秉承著“安全性原則”，不僅對鐵路運輸工作質量和效率具有直接影響，還與工作人員的人身安全息息相關。在現階段交通運輸體系中，鐵路運輸無論是運輸成本還是運輸量，較之其它運輸設備具有無可替代的優勢，但由于鐵路網的密集性以及列車行駛速度較快，為切實保障列車的運輸安全，在進行指揮調度過程中工作人員需全面掌握列車的設備狀況，并在面臨危急情況后及時進行戰略部署。

（二）服務性原則

就目前來看，鐵路運輸過程中，運輸服務水平的高低，在一定程度上是衡量交通運輸行業人文性程度的重要依據，為旅客提供優質服務，也是運輸行業的硬性要求，因此指揮調度工作人員在進行指揮調度的過程中，還要秉承著“服務性原則”，通過以滿足客運、物運運輸需求為基準，根據不同情況采取合適的解決方案，以此達到“舒適、便捷”的服務目的。

二、強化鐵路運輸調度的安全管理工作的必要性

（一）調度運行規范化管理顯著地提高了運輸工作成效

在新市場經濟常態下，區域經濟貿易往來愈發頻繁，各種資源的需求量也在持續增加，作為交通運輸體系的重要組成部分，鐵路運輸過程中倘若指揮調度工作人員依據只是秉承著傳統調度理念，采取傳統調度手段，不僅難以滿足現階段人們的需求標準，長此以往對社會的發展也造成了極為不利的影響。反觀在鐵路運輸過程中，不斷提高指揮調度工作人員的調度能力，在一定程度上不僅改善了當前運輸調度作業現狀，此外在提高運輸工作質量和效率方面也發揮了重要作用。

（二）調度運行規范化管理有效地降低了鐵路運輸成本

就目前來看，在市場經濟新常態下鐵路交通運輸業取得了突破性進展，企業的規模化發展在推動國家經濟可持續發展的同時，企業市場競爭也愈演愈烈。目前來看作為指揮調度工作的主體，調動工作人員調度能力的高低，對運輸業的整體發展而言具有重要影響，不斷提高指揮調度工作人員能力，確保調度運行規范化管理，還能有效地降低鐵路運輸產業成本，由此不斷地提高企業的市場核心競爭力。

三、新形勢下鐵路運輸調度安全管理工作問題的基本概述

（一）調度指揮工作的重視度不足

就目前來看，在現階段鐵路運輸企業規模和數量不斷擴增的新市場經濟常態下，雖然部分調度指揮工作人員開始逐漸提高了對自身指揮調度能力的關注度，但對于絕大部分的指揮調度人員而言，由于他們受傳統發展及管理理念根深蒂固的影響，在指揮調度過程中未能從思想上提高對調度安全工作的重視度，在指揮調度時作業重心也始終集中于提高企業經濟效益和社會效益，當問題發生后也只是采取強干、蠻干的態度，指揮調度工作難以取得突破性進展。除此之外就目前來看，作為指揮調度主體，調度員自身現代化管理意識淡薄、跟風和盲目性嚴重等問題的存在，導致信息化技術與調度管理的有機結合未能落實到位，甚至部分調度員雖然對規章制度以及違規作業危害性心知肚明，但是仍抱有嚴重的僥幸心理，安全問題極易被忽視。

（二）調度指揮人員自身專業素養有待提高

調度指揮人員作為鐵路運輸過程中調度指揮工作的實踐者，其自身專業能力和綜合素養水平的高低，對于調度指揮工作成效的影響力是不容忽視的。但目前來看隨著當前鐵路交通運輸業的規模化發展，調度指揮工作量也呈現直線遞增趨勢，部分企業為滿足人員配置需求，不斷地降低人員選拔標準，導致聘用人員無論是專業能力還是綜合素養有待完善。作為一項一項專業、系統的管理工作，調度指揮不僅要求管理人員擁有細心、踏實、耐心等基本素質，還要了解所轄區段的人員、設備和各方面的情況，為后期指揮工作效益的最大化發揮打下堅實基礎，可目前來看由于調度工作的巨大壓力，再加之調度員缺乏自主學習能動性，對于規章制度的理解不通透，調度指揮工作也往往會停滯不前，此外調度員不了解新技術、調度命令用語不夠規范以及未能按照規范化要求處理問題等情況的存在，也給鐵路運輸埋下了巨大安全隱患。

（三）班組生產管理方式的不規范、不科學

在進行班組建設過程中，企業班組的建設方式是否科學、合理以及規范，對于整體班組發展來講都有著重要影響，可根據相關現有資料以及數據統籌分析來看，當前鐵路交通業班組建設過程中，由于企業始終未能對基層班組的生產職責做出明確劃分，導致后期管理部門難以承擔生產管理職責，班組整體建設工作質量和效率受到一定影響的同時，也嚴重阻礙了企業的進一步發展。除此之外，在當前基層班組建設過程中，鐵路交通業仍沿用傳統的建設手段，在進行建設的過程中甚至部分建設管理人員、建設工作人員以及建設監督人員對于班組建設的認知始終未能深入，了解到班組建設對于企業發展的影響，潛在危險認知不到位、規章制度要求不明確以及建設主動性的缺失等，都導致班組建設作業難以取得突破性進展。

四、新形勢下鐵路運輸調度安全管理工作問題的處理對策

（一）加強對調度指揮重要性的宣傳力度，提高對調度指揮工作的重視

在當前指揮調度過程中，調度工作人員自身對于調度指揮工作的重視度對調度工作質量和效率的影響力是十分巨大的，對于鐵路運輸的安全性也有著直接影響，就目前來看為從根本上改善當前調度指揮工作現狀，加強對調度指揮重要性的宣傳力度，提高調度員對調度指揮工作的重視現已迫在眉睫。就目前來看為從根本上激發調度工作人員的主觀學習積極性，基層產業機構需加大對調度指揮重要性的宣傳力度，在不斷提高人們對于“指揮調度”工作重要性高度認知的同時，營造一種良好的學習氛圍；另一方面在工作中，相關領導以及老員工要做好模范帶頭作用，由此在吸引調度人員主動向自身學習的同時，積累新調度人員的工作經驗，提高調度能力。

（二）加強交通運輸業班組建設工作，

就目前來看，班組建設主要包括——基礎管理、生產任務管理及團隊文化建設，為確保預期建設目標的實現，工作人員需不斷提高自身職業素養和專業能力，以高標準、嚴要求對待自己的工作和上級任務，以此不斷強化企業自身凝聚力和競爭力，除此之外基層班組組長作為基層班組生產作業的帶頭人，在實際作業過程中，一個有能力、有責任、有擔當的班組長能帶領班組成員積極克服各種困難，因此在進行選拔時不僅要確保聘選的組長具備專業的業務能力，也要保證班組長具有一定的管理能力，在后期運輸時能夠將每位員工合理安排到適合他們的崗位上，以此確保他們自身能力的充分發揮。

（三）建立健全科學合理的調度指揮命令，規避安全事故的發生

在鐵路運輸過程中，調度指令的精準度對于調度指揮工作質量和效率也有著重要影響，在進行調度指揮命令制定過程中，為有效規避安全事故的發生，建立健全科學合理的調度指揮命令也是十分必要的，具體而言在進行調度指揮命令制定時，工作人員需對以下幾方面做出明確規定——有關線路、起止里程及時間、具體地點等。除此之外調度員在發布指揮命令時，一方面要以自身所收到的事件為基礎，做到一事一令、清晰明白，切忌不能發布無關緊要的內容；另一方面調度指揮命令要及時下達，避免造成不可挽回的損失。

五、結語

簡而言之，鐵路調度部門在鐵路運輸過程中發揮著無可替代的作用，而近年來隨著鐵路運輸事業的規模化發展，為確保鐵路運輸的安全性、高效性，不斷提高鐵路運輸調度的指揮能力，是促進我國社會經濟發展的重要基礎保障。