醫院后勤信息化管理現狀及應用趨勢探究

（荊門市第二人民醫院，湖北 荊門 448000）

后勤運營是大醫院正常運營的重要支撐，傳統的后勤管理方式已經不能適應信息快速發展的新形勢，醫院可以有效地將醫院分配給后勤部門必須加強信息管理配置。改善工作和服務質量

一、醫院后勤信息管理的現狀

（一）醫院對后勤信息管理的重視程度不夠

醫院后勤信息管理隨著醫院信息管理的發展而逐步產生和發展，但在實際的信息管理任務，醫院后勤管理中受傳統觀念，管理方法和習慣的影響。信息管理的重要性仍然不是很嚴重。后勤部門的工作在醫院是一件微不足道的事情，例如日常的供應管理，供水和維修，電力和供暖，資產管理，清潔管理等。這些日常瑣碎的任務無關。較大的一種是使用傳統的手動護理方法。另外，后勤人員沒有意識到信息管理的重要性，而忽略了信息管理中的相關要求和相關技能以及人員培訓。

（二）醫院當前的后勤信息管理方法落后

受當前信息時代的影響，醫院的后勤信息管理已成為必然趨勢，許多醫院都認識到信息管理的重要性，將后勤信息管理建設納入醫院的建設目標。然而，由于傳統工作方法的長期影響，那些接受新事物的人的拖延使得建立醫院后勤信息管理系統的效率低下，并且難以改變工作理念。

（三）醫院中缺乏管理后勤信息的人才

在傳統觀念中，后勤部門的工作是一項瑣碎而基本的任務，不需要體力勞動，不需要很高的工作技能或特定的專業技能，通常，后勤部門的員工都是專業的。更取決于工作經驗。當前我國后勤醫院工作人員缺乏專業素養是影響建立后勤信息管理的重要因素，當前信息管理建設中的專業知識匱乏和技術工人短缺亟待解決。此外，根據傳統的觀念，即后勤部門要依靠經驗和其他觀念更為重要，醫院缺乏對后勤部門人員的適當系統培訓，這減慢了后勤人員隊伍的成長并建立了醫院后勤信息管理。

二、醫院后勤信息化管理工作順利開展的前提

（一）政策的支持

政策是指導各種手術科學發展的指標和催化劑，還必須及時調整相關政策以平衡醫院各個利益相關者之間的關系。例如，醫院領導者可以任命專門的信息官員來調查后勤信息化的現實世界，然后配置所需的實際管理系統，以為信息化提供系統級的保證。為此，需要完成以下步驟：

1.組成一個特定的問題小組，每個小組成員有明確的分工，不互相干擾，有明確的責任；2.有效完善和披露補償處罰制度。認識到那些成功推動了后勤信息化工作的人和提供相應獎勵以創造良好示范效果的人，盲目地將注意力轉向后勤信息化工作而無所作為的人將受到相應的懲罰。

（二）技術支持

隨著計算機網絡技術的飛速發展，信息管理方法已在各個階段得到廣泛應用。當前，在迅速發展的信息環境下，醫院后勤信息工作必須牢牢抓住機遇，充分利用信息技術帶來的便利，為生存和發展奠定堅實的基礎。隨著因特網的發展，管理信息的數字化變得越來越普遍。醫院后勤部門的成員應熟悉并掌握科學技術，并努力提高計算機的應用水平。我們很高興我們的大多數員工在研究過程中接觸到一些信息技術，并且擁有非常基本的運營基礎，這對于順利開發醫院運營信息非常有用。人們可以使用Internet 解決后勤中的一些問題，避免不必要的浪費時間，并大大提高業務效率。

三、醫院后勤信息管理應用趨勢

（一）后勤物料信息管理

醫院后勤的后勤信息管理的主要任務是醫院物資和流通物資的采購，入庫登記管理，入庫驗證管理，物資日常消耗的日常監督管理。物料信息管理系統平臺主要集成物料管理人員的采購需求，實際采購人員的采購，倉儲管理人員的物料存儲以及系統自身監控的實際數據，以快速準確地獲取相關信息。并且數據，有效的應急處理計劃和快速反應，最終提高了醫院后勤管理的規范化和標準化，實現了科學，經濟，高效的物資采購，有效地改善了醫院后勤的物資。信息化管理通過用信息化管理代替現有的大規模勞動力需求，提高了信息化管理的效率，同時降低了物料管理中的人工成本。

（二）后勤檔案信息化管理

后勤文件管理涉及更復雜的內容。從廣義上講，我們可以分為兩類：用于醫院建設的后勤檔案和用于常規醫院工作的后勤檔案。通過構建后勤文件信息管理系統平臺，后勤人員可以無縫整合各種文件信息，使文件信息更加準確清晰，查詢更加方便。醫院建設檔案包括建設項目計劃，建設計劃，項目建設許可，房屋竣工批準證書，土地使用許可以及醫院建設期間其他相關法律和法規級別的存儲信息，包括法律和建設級別的醫院權利它用于保護醫院的正常運行，確保對相關操作的遵守和安全，相關的維護操作可以及時準確地提供相關的材料和文件。現有的文件管理包括水和電，供暖，餐飲和基本清潔，相關資產管理以及醫院運營中的其他操作。信息管理確保這些手術的標準化，及時性，合理性和有效性，為醫院的日常運作提供基礎服務支持，提高醫院服務質量和配套設施的完整性，確保醫院的正常有序操作保證。

（三）后勤人力資源信息管理

后期部門的人力資源信息管理主要包括為醫院的所有員工建立員工信息管理系統平臺，包括所有員工職位，個人信息，培訓，專業職位，專業知識和其他相關信息模塊。在此基礎上，建立了人才數據信息分析，人才發展，人才需求方向等信息分析方法，建立了人才培訓與管理模型，建立了相關的人才管理培訓方向和需求政策，并進行了招聘。它為教育或解雇提供了科學有效的數據庫。此外，人力資源信息管理平臺需要完善與薪資，績效考核，晉升標準，薪酬和處罰有關的員工管理系統和機制。為了在醫院合同系統中對臨時和外部員工進行信息管理，有必要建立一套完整的臨時員工管理系統，以整合并嚴格管理臨時和外部員工的信息輸入，聲明，批準和相關薪水。

四、結束語

綜上所述，中國已經進入信息時代，各行各業正逐步將信息質量管理作為提高管理質量的主要管理手段。醫院的后勤管理應與信息管理緊密有效地結合，積極學習最新的信息管理模式，提高醫院后勤服務的質量和功能，為提高整個醫院的服務水平打下基礎。