輔導員學生管理工作的精細化模式分析

宋志寶

山東華宇工學院，山東 德州 253000

一、精細化管理模式簡述

近幾年教育事業不斷變革發展，高校教育對輔導員的要求也愈來愈高，輔導員的學生管理工作雖然獲得一定進步，但總體上仍居于初期階段，唯有采用先進高效率的精細化管理模式，方能促使其工作上升到新的臺階。

精細化管理是輔導員開展管理工作的一種科學化規范化的管理理念，是借助對規則的體系精細分解，以程序標準化、數據化的工具、方式，推動組織管理各環節精準、高效率并持久化發展。

精細化管理模式最早發源于西方國家，早期應用在企業管理當中。企業將服務工作進行精細化處理，最大化節約資源，以科學性來提高管理的效率性。我國高校輔導員管理工作中，要滿足學校標準化管理需求，以及創新更高效實操的管理方式。輔導員在具體工作中，要考量到學生的需求，同時遵守學校規定，進而定制適合的管理方案，把學生管理工作落實到細節處。

二、目前高校輔導員學生管理工作的現狀及問題

隨著高校教育及新課改的變革，輔導員管理工作方式也發生諸多變化。越來越多的輔導員意識到，要從學生心理、生活狀態著手，把教育管理和心理健康相聯系。但具體工作當中仍然會引發諸多問題，還需有關機構、老師來輔助解決。目前，輔導員管理逐漸朝著精細化方向改變。之前的教育管理當中，因為輔導員和學生溝通不足，致使訊息傳遞有誤，造成不必要的誤會，阻礙教學進度。有的輔導員管理工作中，會出現學生不配合、抵觸等現象，學生們認為輔導員工作只是形式化，與現實脫離太遠。也有的輔導員抱著為了管理而管理的信念，延續舊有的管理體系，忽視學生實際的情況，得不到學生的支持，致使工作效率低下。

輔導員多數是應屆生轉就業人員，不具備較豐富的教學管理經驗，在管理素養上也有所不足。具體管理工作中過于強調和重視理論性，對學生的服務不夠全面。由于輔導員和老師在薪資待遇多方面存在差異，這也大大挫傷了其工作積極性。工作機制還需健全?，F在很多高校學生管理工作是歸學生處、所在系主管，輔導員的工作只是輔助配合進行日?；芾?，此外還需和學校其他部門一同展開行政性事務，導致輔導員工作繁忙，而對學生的關注不夠。管理機制的匱乏使得其管理效果大打折扣。

三、強化輔導員學生管理精細化模式的具體對策

第一，輔導員要建立精細化管理理念，糾正傳統管理觀念。日常的學生管理工作中，輔導員要強化自我精細化管理認知，建立科學的管理理念，按照學生的個性以及教育規律，展開教育管理工作，將具體內容不斷的精細化分解，將工作流程變革的更規范更嚴苛。比如輔導員內部會預先制定討論稿，一起討論定制精細化管理內容，并將其打印發放給學生，聽取學生建議，反復修改，最終制定出27條切實可行的班規，內容涉及到儀表、學習、紀律、衛生、兩操、活動等多方面，并備注好每一事項的分數增減指標。

第二，精細規劃，建立輔導員日?？己藱C制。學校的每一個系部門都要組成專業的考評小組，按期對輔導員日常管理工作進行考評。一般來說，日?？荚u的標準包含了下述幾方面：對學生政治教育成效考評、對學生的學習規劃成效考評、對學生的心理咨詢成效考評、對學生的安全教育成效考評等等?？荚u方式上也可以讓學生對輔導員進行打分，根據考評結果，輔導員可以從中總結經驗教訓，不斷糾正自我工作問題。比如某?？荚u結束后，有八成以上同學表示輔導員在交流方式上存在官僚主義之氣，學校就此展開對輔導員的批評和培訓，加強對輔導員的監督，而從輔導員打分狀況中發現學生們普遍存在較大的心理壓力，而后調整相關課程，開展心理教育、疏導工作，來降低學生學習生涯中的負重力。

第三，健全各類規章機制，創新管理方案。進行精細化管理時，要健全各種機制、規章等，確立日常管理工作的內容、需求、步驟等，定制合理科學的管理機制。另外要考量到學生的個性化特征，輔導員要按照學生的不同個性來加強引導，因材施教，提升精細化管理的效率，比如班級里某趙姓同學，平常目無師長、欺負同學，渾身散發著一種小混混的混不吝氣質，常常一個人攪得整個班級一團糟。輔導員沒有像其他人一樣看扁、放棄他，而是以一顆平常心與之交流，公平對待，數次溝通后，才了解到趙同學狂妄背后的自卑，輔導員因勢利導，幫助他改善與同學、老師間的關系，使之重新融入集體，并糾正了性格中的不足。

第四，堅持學生主體地位，做到以人為本。輔導員的管理要摒棄傳統管理方式，要做到實時以學生為主，對學生生活、學習、心理等狀態及時追蹤了解，以便幫助學生解決各方面困難，使其融入集體、熱愛學習，得到全方位的發展和成長。

四、結語

高校采用的精細化管理模式，是一項以學生為主、重視具體實踐的科學的管理方式。因此輔導員日常管理工作也要遵循這一要求，建立精細化管理理念，不斷強化自我修養，來開展精細化管理，提高自我輔導、教育水平，推動高校教育質量和效率的提升。