淺析人工智能未來(lái)的應(yīng)用前景

（上海交通大學(xué)，上海 200240）

“關(guān)于AI 和IA，這兩個(gè)派系中一直有一些爭(zhēng)論。”

這么說(shuō)吧，AI 它本身不是一個(gè)產(chǎn)品，更像一種思維，我們需要把這種思維融入到更多的產(chǎn)品中，就像現(xiàn)在很多人講的互聯(lián)網(wǎng)+，未來(lái)會(huì)有很多人講人工智能+，很多人會(huì)把它用在金融、醫(yī)療、法律、電力、家居、媒體、娛樂(lè)等各個(gè)領(lǐng)域。而IA，它更具體，更多的是可以在一些產(chǎn)品化上的東西找到，可以讓消費(fèi)者感知到。現(xiàn)在很多人還沒(méi)搞清楚這個(gè)概念。如果創(chuàng)業(yè)者對(duì)消費(fèi)者講，我在做人工智能，他會(huì)講你那個(gè)非人一樣的東西就是人工智能？其實(shí)是因?yàn)榇蠹业睦斫膺€過(guò)于狹隘。

現(xiàn)在的問(wèn)題是，消費(fèi)者對(duì)人工智能的期待和要求是非常高的。在產(chǎn)業(yè)界，以目前的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期的高度，譬如在國(guó)內(nèi)珠三角很多機(jī)器人公司，我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，不像北京的人工智能聚會(huì)，大家必談那些虛擬的、超智能的東西，很多外地的企業(yè)會(huì)覺(jué)得人工智能就是“人工+智能”，目前技術(shù)做不到那個(gè)高度，索性就做一些幾千塊的，來(lái)一個(gè)所謂機(jī)器人的外殼，背后其實(shí)是人（特制芯片）在和消費(fèi)者互動(dòng)，問(wèn)題來(lái)了，如果背后是一個(gè)真人在做運(yùn)營(yíng)，和一個(gè)人工智能在做運(yùn)營(yíng)，這兩者的體驗(yàn)區(qū)別是非常大的。但幸好，我看到局勢(shì)在往好的方面發(fā)展，目前，AI 的東西跟很多IA 的東西已經(jīng)開(kāi)始融合在一起了，從長(zhǎng)期來(lái)看，過(guò)去幾十年，人工智能、機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有什么關(guān)系的三條線，在未來(lái)幾年，這三條線會(huì)逐漸融合在一起。“機(jī)器人在取代什么？

人工智能會(huì)不會(huì)威脅人類(lèi)？這個(gè)問(wèn)題一點(diǎn)都不遙遠(yuǎn)，霍金、馬斯克、比爾蓋茨這些科技大佬就不看好人工智能，雖然現(xiàn)在的人工智能還沒(méi)到毀滅人類(lèi)的地步，但代替人類(lèi)這件事它已經(jīng)在路上了，投資過(guò)中外機(jī)器人公司的創(chuàng)始人王煜對(duì)比了一下機(jī)器人對(duì)中美現(xiàn)階段的“不良”影響。

“目前工業(yè)領(lǐng)域，機(jī)器人替代人的工作已經(jīng)開(kāi)始了，把半成品從這條生產(chǎn)線搬到那家生產(chǎn)線，這種最低級(jí)的活之前是由人做的，但現(xiàn)在這種最低級(jí)的活也被全自動(dòng)生產(chǎn)線代替了，作為投資機(jī)器人的一員，我們現(xiàn)在最擔(dān)心的是國(guó)內(nèi)大量產(chǎn)業(yè)工人失業(yè)的問(wèn)題，現(xiàn)在千千萬(wàn)下崗的員工怎么辦；而美國(guó)那邊更多地是人工智能會(huì)替代廣大中產(chǎn)階級(jí)崗位的問(wèn)題，一些剛?cè)腴T(mén)的醫(yī)生和律師的助理崗位，這個(gè)會(huì)被大量的機(jī)器人所替代，可能會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生動(dòng)蕩，這一代人的孩子長(zhǎng)大后可能會(huì)騰出手去做一些更有創(chuàng)造性的生活，但這一代人怎么辦？

而且機(jī)器人的研發(fā)暫時(shí)不會(huì)停止，就像原來(lái)一個(gè)員工，一年加上勞保20來(lái)萬(wàn)塊錢(qián)，你現(xiàn)在10 多萬(wàn)租一個(gè)機(jī)器人，可以囊括所有前臺(tái)的工作，你也不用付勞保，不用安慰它的情緒，這是很有意思的一個(gè)探討。

而服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，很多機(jī)器人因?yàn)楣δ艿拖露蝗⌒橥婢摺Ｒf(shuō)機(jī)器人和玩具的區(qū)別在哪里，最大的區(qū)別就是大家對(duì)玩具的容忍性特別高，好比計(jì)算機(jī)如果能做前面十件事，但最后一件事不能做，消費(fèi)者就開(kāi)始罵娘，但一個(gè)玩具10 件事，能做4、5 件事，大家就會(huì)覺(jué)得很不錯(cuò)了，但我們的目標(biāo)總歸不是玩具，還是要回到做好機(jī)器人上來(lái)。”

歷史總是驚人的相似。

文中提到AI 和IA 時(shí)，我們突然發(fā)現(xiàn)，人工智能現(xiàn)在發(fā)展的現(xiàn)狀，跟兩年前的可穿戴、智能家居，一年前的駕駛輔助，今年的智能出行，無(wú)人駕駛，有著驚人的相似，大家在概念上憧憬著A，在下手的時(shí)候卻做著B(niǎo)。

國(guó)外人工智能作者Tim Urban 在其AI 革命中曾把人工智能的發(fā)展分成弱人工智能、強(qiáng)人工智能、超人工智能三階段，比AI 和IA 的分法更細(xì)致，更進(jìn)一步突出人工智能發(fā)展有階段之分這一特性。

弱人工智能Artificial Narrow Intelligence （ANI）：弱人工智能是擅長(zhǎng)于單個(gè)方面的人工智能。比如有能戰(zhàn)勝象棋世界冠軍的人工智能，但是它只會(huì)下象棋，你要問(wèn)它怎樣更好地在硬盤(pán)上儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，它就不知道怎么回答你了。

強(qiáng)人工智能Artificial General Intelligence （AGI）：人類(lèi)級(jí)別的人工智能。強(qiáng)人工智能是指在各方面都能和人類(lèi)比肩的人工智能，人類(lèi)能干的腦力活它都能干。創(chuàng)造強(qiáng)人工智能比創(chuàng)造弱人工智能難得多，我們現(xiàn)在還做不到。Linda Gottfredson 教授把智能定義為“一種寬泛的心理能力，能夠進(jìn)行思考、計(jì)劃、解決問(wèn)題、抽象思維、理解復(fù)雜理念、快速學(xué)習(xí)和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)等操作。”強(qiáng)人工智能在進(jìn)行這些操作時(shí)應(yīng)該和人類(lèi)一樣得心應(yīng)手。