S企業內部培訓規劃模式淺析

李艷

（遼寧沈陽燃氣集團有限公司，遼寧 沈陽 110032）

內部培訓是現代企業提升競爭力與凝聚力的重要手段，是增強企業競爭力的重要途徑。通過內部培訓可以使得人力資源職業素養和現代管理技能水平得到鞏固和提升，因此需要進行科學的規劃。

一、根據企業實情確立正確的指導思想

堅持立足實際，根據企業的實際情況，在培訓上持續模式創新，不斷深化培訓機制體制改革，建立完整的培訓體系。總體的方向應該是拓展員工的知識面，培養良好的工作習慣，在提高管理工作效率，提升管理人員素質，使企業形成崇尚知識、積極學習的文化氛圍，調動員工的學習主動性，為員工個人成長建立學習平臺，最終服務員工，服務于企業未來發展。

二、科學制訂適宜的培訓規劃管理體系

創建“3-3-3”規劃管理體系，通過細分培訓對象、加強多級組織、完善管理系統，創新培訓辦法、激發培訓熱情、提高培訓效率，促進培訓規劃的落實到位及目標達成。

（一）3類培訓對象

將培訓對象分為領導干部、在崗員工及新員工三類，進行有針對性的培訓設計與管理。

1.領導干部

對高層領導、中基層管理干部，以提高思想政治素質和培養企業科學發展能力為重點，開展以政治理論、企業管理、市場經營等方面的培訓，努力培養造就一支政治素質好、經營能力強、熟悉市場規則、具有高度社會責任感和創新精神的企業經營管理人員隊伍。

2.在崗員工

在崗員工按照所在崗位序列的性質不同，在通用課程培訓的基礎上進行分類培訓。同時，在將每個業務單元的培訓內容分級設置，達到通過逐級學習不斷提高業務技能和綜合素質的目標，激勵員工學習成長、快速發展，使員工隊伍在穩定和諧的基礎上，形成崇尚科學、積極進取、敬業奉獻的良好氛圍。

3.新員工

建立新員工入職培訓制度，幫助新員工快速融入公司的企業文化，樹立統一的企業價值理念及行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的職業心態和職業素質。

新員工上崗前接受綜合培訓，培訓合格后方可上崗報到。特殊情況不能在崗前參加培訓的，要在上崗30個工作日內參加培訓，培訓結果作為轉正考核的重要依據之一。

（二）3級培訓組織

1.集團公司級

主要包括對領導干部、在崗員工及新員工進行的非技能性綜合培訓。由集團培訓中心根據5年培訓規劃、及當年培訓需求調研結果，擬定集團年度培訓計劃，并對年度領導干部、在崗員工及新員工培訓方案進行改進與完善。

2.業務系統級

主要包括對業務系統內部在崗員工的業務培訓，即以業務技能為主，幫助員工拓展業務知識、提高工作效率。由集團各職能部門向培訓中心提報具體培訓計劃，經主管領導審核、總經理審批通過后，列入集團年度培訓計劃。

3.各單位部門級

主要包括對本單位部門在崗員工及新員工的技能培訓，即以崗位技能為主，幫助員工改善技能、提升績效。由各單位部門向培訓中心提報具體培訓計劃，經主管領導審核、總經理審批通過后，列入集團年度培訓計劃。

（三）3個培訓管理系統

1.管理制度系統

建立明晰的培訓管理工作流程、完善培訓管理制度，通過規范化和制度化管理，使每個工作步驟有據可依，進而提升培訓管理的工作效率。建立和完善培訓計劃管理、培訓執行管理、培訓效果評估、培訓預算管理及培訓檔案管理方面的制度。

2.培訓課程系統

以集團公司戰略發展對人力資源的切實要求為根本依據，以各單位部門提報的培訓需求為基礎內容，將培訓課程設計為必修課程和選修課程兩類：必修課按照參訓對象進行設置，分為高管進修系列、干部培養系列、在職員工系列、新員工系列四類。不同的培訓對象設置不同的培訓內容，以適應不同的培訓需求。

3.培訓實施系統

借助平臺建立系統的、完善的培訓實施體系，有效實施培訓需求管理、培訓計劃管理、培訓項目實施、培訓效果評估、培訓激勵系統五大模塊，有的放矢的開展訓前調研，精準設計每個人的培訓計劃，選定相關課程，科學分析學員學習時間，將學習計劃、課時分配與培訓考核有效結合，大幅提升培訓管理工作效率。

（1）培訓需求管理

培訓需求分析是培訓管理工作的第一道關。培訓需求分析的好壞，直接決定了培訓能否帶來效果。因此我們采用三級調研方式：組織層面即公司高層領導訪談和相對應職能部門調研，崗位層面即提出培訓需求單位的調研，個人層面即參訓學員的調研。調研方法采用面談法、觀察法、小組討論法、問卷調查法等相結合的辦法，確保調研報告的真實性和有效性，能夠真實地反映出目前存在的問題，找到具體差距，明確培訓目標。

（2）培訓計劃管理

在培訓需求調研基礎之上，制定培訓計劃。培訓計劃包含三個層面公司層面，分公司層面和個人層面。

（3）培訓項目實施

具體每個培訓項目的開展，將成立專項培訓項目組，并指定培訓項目負責人，并根據培訓需求調研結果策劃培訓方案。項目組負責整個培訓項目前期準備、培訓組織、服務流程、訓后跟蹤、反饋與總結、改善等。

（4）培訓效果評估

效果評估將從四個層面開展：第一個是學員反應層面，以問卷調查的形式開展；第二個是學員學習層面，通過考核驗收或撰寫“學習報告”的形式進行檢查；第三個是學員行為層面，通過績效考核方式進行；第四個是工作結果層面，通過培訓，企業環境是否得到改善、遇到的問題是否得到解決、企業的經營服務是否得到有效提升。

（5）培訓激勵系統

為了能讓培訓發揮更大的效果，我們將建設完整的培訓激勵系統，主要包含培訓現場獎勵、訓后績效獎勵和培訓積分獎勵三種方式。

三、建立有效的培訓保障機制

（一）加強組織領導

設立集團培訓工作委員會，委員會辦公室負責委員會的日常管理工作。通過委員會的指導下，做好內部在崗員工的培訓工作，不斷提高思想素質和業務水平。

（二）建立投入保障機制

將培訓經費列入年度預算，在保障培訓工作基本需要的基礎上，加大培訓經費投入力度，改進培訓經費使用方式，促進培訓經費向優質培訓資源流動，并加大培訓經費使用監管力度，提高使用效益。

（三）建立檢查指導機制

各級培訓組織要建立培訓檢查指導機制，加強調查研究，針對培訓進程中出現的新情況新問題，及時提出指導意見和具體措施，確保培訓工作扎實推進、取得實效。