基于自媒體的商務禮儀教學創新分析

張立松

（廣東省普寧市普寧職業技術學校，廣東 普寧 515344）

一、基于自媒體的商務禮儀課堂教學方法改革與創新的必要性

（一）商務禮儀課程教學難以落實到學生群體之中

商務禮儀課程教學范圍比較廣，其教學涵蓋的內容也比較豐富，而大多內容多偏向實用性為主，自身的習慣難以改變，所以在現實生活中對其進行轉化，使學生的吸收能力極為有限。

（二）傳統商務禮儀課程教學方式的弊端比較明顯

傳統商務禮儀課程的教學，以填鴨式和一刀切的方式為主。如此一來導致學生對于商務禮儀課程的學習只停留于知識理論的層面，使其無法對其深刻的內涵進行了極大的理解和應用，且老師也無法根據每個學生的不同特點對學生的學習狀況進行把握，也無法對學生實施分層的學習規劃，從而使學生的學習效率極為低下。

二、基于自媒體的商務禮儀教學創新的策略

（一）行為性引導教學

在基于自媒體技術對學生進行商務禮儀課程的傳授時，教師應該將自身的行為引導性作用發揮到極致，因此教師應該以身作則，在學生面前樹立一個集外在形象以及文化素養等尤為出色的學習楷模，那么學生在學習的過程中，學習熱情和信心便得到很大的提升，對老師的認可度也逐漸的提高，使得學生的效率有了積極的促進作用，學生在學習的過程中也會跟隨老師的教學節奏進行學習，學生自身的學習理念以及態度、學習方式，都會發生自主性的改變。

（二）融合多元教學素材的課堂講授

商務禮儀課堂教學在強化應用性的同時，也需要對一些理論知識輸入的方式進行考量，可以用利用多媒體現代化技術的方式來增強教學過程當中的趣味性，將與教學內容相關的視頻、文字、圖像等充分融入到教學過程之中，教師也能夠把自身的教學目標與現代化技術相融合，使得教學目標不僅僅是為了讓學生獲取基本的理論知識，而且也能夠將商務禮儀思維和創新精神得到啟發、培養，另外教師可以突破以往口述的方式，把重難點、教學課件、課后習題等上傳到網上，因此多媒體技術的價值得到充分的體現，當學生的感觀受自媒體技術所帶來的刺激時，其學習的探索欲望也被得以激發，使得學生對于學習問題的解決能力以及課程內容的吸收能力得以提高，另外也會對其語言能力表達的增強起到一定的推動作用。

（三）示范演示與行為訓練

由于商務禮儀課程的應用性極強的特點較為突出，因此有諸多需要將之用來實踐的理論知識，比如儀態禮儀中站、坐、走、蹲等姿態的基本要求，以及著裝禮儀中領帶和絲巾的正確打法，還有在商務宴請禮儀中西餐餐具的合理應用等，只有通過老師于現場生動演繹，才能夠讓學生對其進行正確的理解和把握，再者可以讓老師對學生進行分組，讓他們先后進行禮儀內容的展示，此時由老師介入進行公正公平的評價，對于其表現比較優異的組別，老師應該對其進行嘉獎，而對于表現尚未一般的組別，老師應該對其不正確之處進行指正，以保證學生的學習水平得以提高，最后可以讓各組之間進行學習心得的分享。

（四）情景模擬與角色扮演

為了讓學生能夠在現實生活中靈活運用商務禮儀課程的學習內容，使得自身的禮儀實踐水平得到充分的增強，教師可以把不同模塊的禮儀知識進行融會貫通，以此來制造不同的商務情景，讓學生分組后依照商務情景進行模擬演練，模擬角色扮演可以對其商務禮儀課程內容的實踐性進行強化，使學生在某一具體情境中通過扮演某一角色，例如模擬商務談判、商務接待和拜訪、商務宴請時，可以涉及到電話禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀、見面禮儀、語言禮儀、宴請禮儀等諸多內容，這種綜合性的實戰模擬演練，使得學生對商務禮儀教學內容具有正確且深刻的認知，解決實際問題的能力有了明顯的改觀。

（五）競賽與社會實踐

實踐是檢驗真理的唯一標準，因此學校可以舉辦各種不同類型的商務禮儀競賽，比如團隊情景大賽或者個人選拔競賽等，讓學生自發的參與其中，加上設立公平公正的賽制，讓老師或者學生對其進行公允的評價，從而為學生提供展示自我的平臺，其潛能也得以激發，也為日后實際工作的開展奠定了堅實的基礎。自主參與到社會實踐是增強課堂教學效果，提高學生商務禮儀課程應用水平的不二之選，因此相關任課教師可以同有關合作關系的企事業單位取得聯結，在這些單位舉辦大型會議、展銷會、慶典開幕式等活動市，為學生提供優良的實踐資源，會讓學生參與場地布置、會議接待等禮儀工作，通過參與將課堂上所學到的禮儀規范，運用到實際工作中實現理論和實踐的深度融合，在不斷提高學生操作能力和綜合素質的同時，將學到的商務禮儀知識變為自覺的習慣性行為。

三、結語

由此來看，基于自媒體的商務禮儀課的教學方式的創新尤為重要，其不僅能夠讓學生對于商務禮儀課程內容的吸收較為深化，而且對其應用性提升不少，教師的教學水平也在此過程中也得以提高，因此需要對其自媒體的教學方式創新策略進行高度的落實，教師在對學生進行引導性教學的同時，也要將自媒體的信息化技術融入其中，更重要的是，教師需要在教學過程中對其進行正確的演繹，如此一來可以有效推動基于自媒體的商務禮儀課程教學的創新進程。