地方紙媒客戶端齊魯壹點發展策略探析

崔 培

中國人民大學新聞學院2018年秋季新聞學專業研究生進修班，北京 100872

當今，人們生活水平不斷提高，地方紙媒正在接受來自社會和經濟發展等多方面的洗禮，紙質媒體的轉型迫在眉睫。而2014年是紙媒轉型的高峰年，以解放軍報、人民日報等為代表的報紙紛紛上線新聞客戶端。同年，山東影響力較大的都市類報紙《齊魯晚報》也推出了自己的新聞客戶端齊魯壹點，作為“最懂山東”的新聞客戶端，截止目前，其下載量已達到3000萬，日均活躍用戶超過50萬，位列“全國稿源單位移動端綜合傳播力榜”第四名。

一、齊魯壹點發展現狀分析

在媒體融合環境下，《齊魯晚報》已不只是一張報紙，而是發展成集報、網、端、微、屏于一體，圖、文、音頻、視頻等形式多樣的全媒體、智媒體客戶端。齊魯晚報的采編記者也隨之發生轉型，從線下轉到線上。2019年7月，依靠其自身技術自主研發的新聞客戶端齊魯壹點8.0版本全面上線，實現了在線化、智能化、智慧化。齊魯晚報600余名記者全部上線，并實時在線互動，來自各行各業的8萬名“情報員”，隨時為平臺提供各方“情報”。

前期經過兩個月地緊張籌備和試運行，齊魯壹點“星星視頻”作為孵化人氣主播和優質直播產品的視頻MCN品牌，于2019年11月20日全面上線，14檔欄目中涵蓋了教育、時尚、體育、娛樂、財經、國際時政評論等領域。預上線兩個月，已累計上傳視頻81條，觀看量達96萬。

然而，我們也應該看到齊魯壹點在發展中的局限性和存在的問題，由于原有報紙行業的盈利縮水，導致企業不得不降低成本以維持運營，這也導致很多新聞專業人才離開紙媒行業，齊魯晚報原先要聞部主任跳槽去京東任職，就是一個鮮明的例子。另外，地方版新聞客戶端發展越來越多，競爭也非常激烈。就山東本地而言，新聞客戶端除齊魯壹點外，還有閃電新聞、掌上齊魯、山東24小時等，要想在眾多的新聞客戶端中脫穎而出，齊魯壹點還需要有更多的考慮。

二、齊魯壹點發展中的局限

齊魯壹點在《齊魯晚報》強大的讀者基礎上發展而來，然而其發展周期較短，再加上人員流失嚴重，互聯網運營思維還不是很成熟，技術水平有待加強等問題，使得齊魯壹點在發展中存在一定的局限性。

（一）盈利模式有待進一步探索

對于地方紙媒而言，開發新聞客戶端大多為了適應當前網絡時代的發展，將報紙信息直接“搬到”客戶端，但是就目前來看，客戶端的盈利模式還比較單一，有些依然延續了傳統廣告的盈利模式。內容付費、會員制等，在很多客戶端已經成為比較成熟的模式，但是目前大部分新聞客戶端尚未實現向受眾收費閱讀的模式，齊魯壹點也是一樣。在內容生產上，齊魯壹點依然保持免費提供新聞信息，用戶也已經習慣免費獲得各方面的資訊，有些用戶甚至寧可閱讀盜版內容也不愿意為正版付費。所以，齊魯壹點如果開展內容付費、會員制等盈利模式，必然會導致受眾流失。

究其原因，一方面是目前新聞類網站或客戶端，大部分還是以免費閱讀為主；另一方面，用戶的知識付費消費意識還比較淡薄。

（二）新聞報道內容有待進一步深入

齊魯壹點的新聞資訊大多是各跑口的記者通過現場采訪獲得的新聞信息，內容具有現場感，也具有一定深度。被稱為“文字的搬運工”的新聞編輯，在從海量的網絡信息中篩選新聞時，有些為了追求信息的實效性，沒有經過精細加工就“搬”上客戶端，以至于呈現出新聞碎片化的現象。

而且，當讀者在齊魯壹點打開一條新聞信息時，后面“為您推薦”中會出現與本條新聞信息相關的內容。但是，當讀者下次再打開客戶端時，出現的就是當天的最新信息，原來的瀏覽內容又容易找不到。

出現以上問題的原因可歸結為：新聞編輯的新媒體運營思維還不夠明晰，創新程度還有待提高；另外，新聞報道具有零散性，深入報道和跟蹤報道做的還不夠。

（三）部分頻道內容更新頻率較低

目前，齊魯壹點擁有多種類型的記者站，包括各地市、部分縣區以及校園記者站等，除此之外，還有健康、科技、評論、產經、消費等不同領域的多個頻道。但是，除了地方頻道能夠做到每日更新，其他頻道，例如智庫、公益等頻道，每日更新的內容較少，有些還停留在幾天前的內容上，這就使用戶體驗受到一定的影響。

究其原因，在內容上，新聞信息來源不足，在部分頻道欄目打造上尚需進一步重視；在人力上，由于受到互聯網的沖擊，傳統報紙版面減少，廣告額縮水，人才匱乏，導致這種全方位的受眾運營存在一定困難；在技術上，齊魯壹點擁有自己的研發團隊，但是技術水平還不成熟，致使后臺運營不穩定，并不足以支撐客戶端的頻道設置。

三、齊魯壹點的優化策略探析

互聯網時代下，人們閱讀新聞的方式已經由原來的報紙、雜志轉變成移動客戶端，齊魯壹點的出現正是順應了這樣的轉變，但是要想在眾多的新聞客戶端中脫穎而出，齊魯晚報應該在專業人才和技術上多下功夫，以滿足人們日益多元的閱讀需求。

（一）注重專業知識，嘗試內容付費

當前，齊魯壹點的盈利模式與傳統報紙的盈利模式相似，以貼片形式的廣告居多，這種模式仍然屬于報業二次銷售，難以實現可持續發展。當前環境下，傳統新聞依靠版面獲取廣告費的盈利模式存在很大的局限性。

作為地方新聞媒體的齊魯壹點，擁有3000萬用戶，在保持原有內容和優勢的基礎上，可以開發出一些需要知識付費的頻道。例如，“智庫”頻道可以邀請專家詳細解答用戶在“情報站”或“@記者”時提出的一些專業問題，并根據內容的專業程度，收取相應的費用。使用戶逐漸養成為知識付費的習慣，也是對回答用戶問題的專家的原創知識的保護。同時，也可以開發出更多的服務頻道，例如網上商城、當地二手交易市場以及小游戲等，增加客戶端盈利。

（二）提高信息質量，精準推薦

面對充斥網絡的龐大信息流，如何使用戶在最短的時間內接收到自己感興趣的信息，對增加用戶黏性至關重要。以抓取和整合其他稿源單位新聞為主的“今日頭條”，在新聞客戶端格局中穩居前三，主要得益于其強大的個性化推薦功能，根據用戶的瀏覽行為、地理位置、社交互動等因素進行綜合分析，為用戶精準的推送信息。

齊魯壹點在后期開發中可以參考這種推薦模式，首先要利用自己的采編優勢，不斷提高信息質量，將報道向縱深方向挖掘，使內容形成系列和整體。并在此基礎上，利用大數據將用戶進行分類，根據用戶的閱讀習慣、興趣愛好，甚至不同性別等，為其推薦相關信息。齊魯壹點甚至可以與其他技術團隊合作，為每位用戶精準推薦內容，使其打開客戶端就能看到自己所需要的信息，增加客戶黏性。

（三）豐富頻道內容，體現“新聞+服務”模式

齊魯壹點的用戶參與和評論功能較為單一，局限于新聞本身的分享、評論和訂閱等，目前用戶比較活躍的主要體現是“情報站”的信息分享，在用戶圈子的培養方面，齊魯壹點可以朝著“新聞+服務”的方向探索。其實，一些地方報紙和全國性報紙的新聞客戶端也衍生出了其他服務板塊，如“浙江新聞”“人民日報”等客戶端結合自身優勢，推出政務、美食、酒店、娛樂等生活服務功能，用戶打開客戶端不僅能瀏覽新聞信息，還能體驗到預定酒店、訂購車票、電影票，繳納水電費等多項衍生服務。

就旅游服務來說，山東地大物博，大明湖、泰山、曲阜三孔、青島嶗山等景點已是聞名全國，齊魯壹點可以結合16地市的當地旅游活動，定期推送不同地區的旅游和文化產品，挖掘其背后的故事，同時相應的美食、住宿及周邊景點等信息也作為推薦內容鏈接在文章后面，使齊魯壹點作為當地具有影響力的媒體平臺，也為地方市民提供更多的生活服務。

四、結論

自齊魯晚報·齊魯壹點實施雙品牌戰略以來，線上線下的結合越來越緊湊。如今，在內容生產上，記者采訪的稿件可以直接登錄后臺上傳至系統平臺，編輯記者根據新聞內容進行編輯，之后是主編對編輯過的內容進行審核，通過后才可發布，整個過程全部在線操作。

未來隨著時代變遷，用戶的需求或許會變得更加多樣，作為山東最大的地方紙媒官方客戶端，齊魯壹點也應該擔負起更多的責任和功能，科技的進步也將進一步賦能齊魯壹點的發展。本文只是針對齊魯壹點盈利模式、服務方式和頻道設置作為研究對象，探索其未來發展趨勢，具有一定的局限性，理論研究還不夠深入，未來關于齊魯壹點的理論研究，筆者還將結合更多的實踐向縱深方向探索。