兩個半月245條10萬+！不拼，你就別當新媒體編輯

文_應 圓

時代在變，紙媒在變，我們也在變。

我在錢江晚報官微編輯組工作3年多了。今年，也是我進入傳媒行業的第9年。

新媒體來了，如何在這個新領域繼續占據市場，像以前擁有百萬讀者一樣擁有百萬用戶？這個愿望令所有同行被無盡的焦慮席卷。近兩年微信頻繁改版，再加上短視頻、直播等新業態沖擊，我們更是感受到了全國公號閱讀大幅下滑帶來的殘酷。

1月下旬，新冠疫情兇猛襲來。當武漢按下“暫停鍵”的那一刻，我和同事們按下了“快進鍵”，經歷了一場職業生涯前所未有的巨大考驗。我們報道過很多新聞現場，但從未面對過這樣的重大突發公共事件——持續時間之久，報道數量之大，涉及領域之廣。

新聞是歷史的底稿，我們必須迎難而上。1月20日至武漢“解封”，兩個半月我見證了錢報官微245條10萬+，其中5條稿件成為百萬閱讀的“超級爆款”，官微閱讀量最高紀錄也刷新至733萬，用戶量增至108萬。經歷了幾十個不眠之夜，我也再一次思考，面對重大突發，作為一名新媒體編輯，到底該如何找準著力點，抗住這場“持久戰”

拼速度 讓權威資訊第一時間傳遞到讀者

“錢報君，你不睡覺的嗎？”官微后臺，我們經常收到這樣的網友留言。

新冠疫情暴發之初，恰逢春節假期。我們微信組的5人小團隊，立即取消休假，根據上級部門和集團的要求，持續追蹤報道疫情，全天時間被徹底碎片化，工作量劇增。

在人手極其緊缺的情況下，我和同事幾乎24小時值班待崗，整天不離開電腦和手機，對每一個疫情動態都不敢有絲毫松懈。除了上廁所，飯菜都是家人端到面前。

1月23日武漢宣布封城，官微在凌晨推送。春節假期延長至2月2日，科比去世……凌晨2點半、4點20分兩次匯報后，我們果斷整合推送，閱讀均破10萬。

新媒體時代，唯快不破。而“心向讀者，情系萬家”，正是錢江晚報的辦報宗旨。我們時刻堅守崗位，只為在這個最艱難與恐慌的時刻，能隨時回應公眾關切，讓疫情權威資訊可以第一時間傳遞給讀者，與我們生活的城市一起，共克時艱。

拼耐力 團結協作“戰斗到黎明”

官微團隊，可能是微信群最多的一個小組。

為了方便值班編委審稿，我們與每個編委建立了溝通群，常常晚上12點，還在群里討論什么稿子適合當頭條，什么樣的標題更利于傳播。

為了和各個部門建立良好協作，官微也與新聞中心、健康中心等各采編部門建立了溝通群，方便前后道對接，也有利于獨家重磅稿件有充分時間打磨。

每次推送前，微信上都有10多個窗口在閃著新消息，稿子發送后手都是抖的。

春晚當天，白巖松等主持人臨時加了《愛是橋梁》朗誦節目。全組同事在線援助，幫忙一起找圖片、搜評論、傳視頻、取標題。最后推送速度全國第一，被大量媒體轉載。

浙江醫療天團出發馳援武漢和分批歸來，我們和健康中心多次提前對接，從圖文編排到制作gif動圖，從與前方記者確認新聞事實，到和編委們反復推敲標題，全靠大家的團結協作和默默付出。

疫情期間的值班就像打仗，很痛苦，很煎熬，很大程度考驗著我們的體力、耐力和信念，沒有一份愛崗敬業的心，真的很難扛下來。

拼共鳴 優質內容是打響品牌的關鍵

每到年末，我們都會對官微數據進行統計梳理。而歷年來50萬以上的高閱讀稿件，都是體現主流價值、輿論導向鮮明的原創新聞，新冠時期亦是如此。

在媒體轉型的過程中，我們深深感受到，“錢江晚報”四個字代表的價值觀，就是我們的核心競爭力。而每當重大突發來臨，正是我們以優質內容打響品牌的好時機。

何為優質內容？

首先，公信力是根本。絕不能為了搶速度、博流量，而忽略最根本的新聞真實性原則，必須始終把政治方向擺在第一位。

值班過程中，小到錯別字和配圖邊角，大到宣傳紀律及各項指令，我們都再三核實、審閱、請示，沒有一條稿件因為事實出入抑或政治差錯，出現推送后刪除的被動局面。

其次，堅守人文情懷，以正能量原創報道提升晚報品牌影響力。這也是官微平常“挑頭條”的原則，從內容到標題，我們的重點一直是要與用戶形成“情緒共振”，也就是說：點開不是關鍵，分享才是重點。

比如，《剛剛！2噸醫療物資從俄羅斯“閃送”回杭！全部人肉背回，這就是浙江人！》一文閱讀破208萬。當時記者在現場采訪，稿件大量工作需要后道完成。我在編稿時為了強化情感和善意，對“浙江姑娘淚灑莫斯科機場”這一細節進行突出處理，用故事、圖片、視頻多元整合碎片化信息，身臨其境般地拉近了讀者與新聞現場的距離，并和同事制作了近10個標題，激發了“這就是浙江人”的地域共鳴。

又如《一夜之間，張學友周杰倫一首新歌刷屏：第一句就聽哭了！》閱讀超733萬，創官微歷史新高。同事凌晨發現這首抗疫新歌登上熱搜后迅速整合，我在制作標題時根據經驗判斷，以情感打動人心的短標題更適合轉發，并用“一夜之間刷屏”突出時效性和代入感，推送后迅速成為朋友圈“正能量”爆款，總分享數超76萬，引發全國網友大討論。作為當天首發媒體，這條原創稿被全國媒體爭相轉載，錢報的優質內容贏得了好口碑。

拼互動 和用戶的血脈聯系更加牢固

突發報道的巨大“流量”，絕不僅僅是高閱讀。內容運營、用戶連接、以UGC為核心的產品生產，都是在這次抗疫報道中所體現出來的重點發展方向。

區別于報紙端的單向傳播模式，“錢報君”微信號每天除了通過朋友圈分享大量原創稿，還與7個讀者群保持互動，提高官微打開率和分享率的同時，用戶活躍度和黏性也有所提升。

疫情發生后，官微后臺每天留言成百上千。《今夜無眠！浙一浙二邵逸夫400多醫護集結，浙江最強大醫療隊明赴武漢》一條稿件，評論量就超2萬條。

由于工作量巨大，我和同事經常凌晨推送后仍在處理留言。對于公交停運、健康碼使用、學生開學、杭州消費券等重要服務信息，不管是置頂補充更新、收集市民訴求，還是解答疑問、疏解焦慮，我們都希望通過互動，讓網絡那端的陌生人感受到一份真誠的溫暖與陪伴：錢江晚報，會和大家一起面對困境，也一起迎接曙光。

通過對UGC內容的整理、甄選、再創作，我們在選題思路上也有了新啟發。《最新放假通知！勞動節放5天！網友評論難得很一致》這條稿件迅速突破10萬，關鍵就在于我們在前一輪推送稿件的網友評論中，敏銳捕捉到“放假放怕了”“我何時能上班”等留言，整合推送后迅速刷屏朋友圈，獲得了很多人的共鳴。

疫情期間，B站UP主記錄的武漢日常頻繁登上人民日報和央視新聞，普通人的正能量，真的做成了大流量。我想，對于UGC，我們接下來一定還會有更多探索和嘗試。

敲下上面這些文字時，我剛結束又一個“白+黑”值班。最難熬的那段日子里，我“累哭”過，自問抗壓能力還不錯，入行后還真是第一次。

我在武漢度過大學四年，那里有我無比掛念的老師和同學。這次疫情像把刀子，每日身臨大量稿件中，多少會有一些“創傷感”。

當然，也有很多感動——

疫情最嚴重時，重要發布、本報稿、發布會直播、網絡熱點大量涌來，值班人手不夠，我們小群里5個同事，互相說得最多的一句話是：“你快去瞇會兒，后面我來頂上”。健康中心的一位姑娘，有次采訪后邊寫邊哭，我們一起對稿子時，她得知浙江校友會正在給武大中南醫院籌款買呼吸機，立馬問我要了捐款鏈接……

我們有時也會抱怨，“真的太難了！”但就像白衣戰士選擇沖上一線，作為新聞工作者，既然選擇了這個職業，就要對得起這分初心。尤其當行業不景氣時，我總是和自己說，是不是該再努力一點。

內容破界正在進行。短視頻競爭白熱化、李佳琦直播爆紅、5G近在眼前……科技賦能將帶來全新的未來，而無論變革期的傳媒行業多么風云詭譎，作為一名戰斗在新媒體一線的編輯，我相信，認真的人總不會被拍倒在沙灘上，挺住就意味著一切。