新時代高校輔導員需要具備的幾種能力

孫麗麗

[摘 要] 新時代背景下，高校學生教育管理出現新形勢、新特點、新要求，輔導員要不斷提高自身職業修養及能力水平，有效開展新時代大學生的思想政治教育工作。根據現階段大學生思想特點和個性特征，結合現階段實際工作經驗及教訓，高校輔導員要在抗壓能力、正義擔當、知識儲備、專業崗位本領等方面不斷加強和提高，達到堅定信心、融洽師生關系和順利解決工作中的問題的目的，更好地履行新時代輔導員的職責。

[關鍵詞] 輔導員;職業能力;分析

[中圖分類號]G645? ?[文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2020） 11-0032-02

一 要有強大的抗壓能力，堅定信念和決心

輔導員工作是個良心活，有人把輔導員之路比喻成朝圣之路，心之向往，盡己所能，神圣為之。但輔導員是人不是神，有個人的生活和情感，不僅要承受來自學生的宣泄和壓力，更要承受自身的工作壓力、生活壓力和精神壓力?？傆休o導員說，“再不發泄一下，我要爆炸了”“真想病兩天，休息一下”“讓我一個人待一會兒吧”，等等。這些都表現了輔導員在工作中承受的巨大身心壓力，有的甚至達到崩潰的邊緣。有人說輔導員就是個垃圾桶，每天都盛滿來自學生的負能量、負事件，需要每天結束后清空，然后以更加飽滿的精神狀態投入第二天的工作。但是總有些影響是清不掉的，比如對一些問題或事件的感觸、看法及后續的影響等，日積月累，會讓輔導員身心疲憊，不堪重負。所以輔導員要鍛煉強大的抗壓能力，學會清空、控制和調整不良情緒或負面影響，能夠消化和抵制不良情緒，不受浸染和左右，以清晰的思維、理性的方式、平和的態度解決學生思想和生活問題，開展學生思想政治教育，達到較好的育人效果。

二 要有凜然正氣和勇于擔當的精神，樹立榜樣形象

青年學生正處于人生的拔節孕穗期，每名輔導員都是思政老師，有為學生扣好人生的每一粒扣子的責任和義務，在思想上為他們撣塵除灰，扶領正冠，幫助他們樹立正確的三觀，成為社會主義事業合格的建設者和接班人。信其師才能信其道，作為一名輔導員，更要傳道衛道，面對思想偏頗、任性而為的學生，面對撒潑打諢、蠻不講理的學生家長，面對來自方方面面的歪風邪氣要頂得住、扛得住，以凜然正氣堅定傳道、衛道、護道精神，讓師生看得見擔當，以自身行為為學生做好表率，讓學生信服，獲得尊重和認可。

三 要有較強的親和力，融洽師生關系，取得育人無聲的效果

合格的輔導員需具有與學生打成一片的能力。要做好輔導員工作，必須能走入學生當中，傾聽學生呼聲，了解學生問題，能夠讓學生敞開心扉，把輔導員當成良師益友，了解和理解學生所思所想，實現無障礙溝通，才能對癥下藥，消弭問題于無形，為學生帶來成長的快樂。

（一）要把學生當孩子

每名學生都是正在成長的孩子，就像一棵小樹，不會只有筆直的樹干，會長出枝枝杈杈，輔導員此時就應該承擔起家長和園丁的重任，教他們人生道理，教他們樹立人生目標，為他們修剪多余的枝杈，引導他們長成參天大樹，做未來的國家棟梁。

（二）要把學生當朋友

輔導員和學生的身份，注定他們之間有距離。輔導員工作就是要解決學生發生的這樣和那樣的問題，為學生解答心中之疑惑、人生之謎團。往往學生和輔導員交流或輔導員在與學生交流之時，師生身份橫亙中間，不能言盡其意，往往好多話欲言又止，造成溝通交流的不徹底，造成輔導員了解的情況不全面，那么問題的研判和處理也往往達不到預期效果。和學生做朋友，把學生放在和自己平等的位置上了解問題和處理問題，引導學生知無不言，言無不盡，把該說的、該反映的、該表達的統統說出來、擺出來，真正地把問題擺到桌面上，去研究、去解決。放下輔導員的師者身段，把學生當朋友，讓學生信任，成為學生良師益友，成為學生的知心人，融洽關系，和諧氛圍，濃厚感情，在相互信任和理解中解決問題，傳遞思想，潤人于無聲。

（三）要把學生當老師

孔子曰：“三人行，必有我師焉”。作為輔導員，要時刻保持謙虛謹慎，同時要保持身心的活力。輔導員要善于發現學生身上的優點和閃光點，也要善于學習學生身上的優點和閃光點，比如他們的青春朝氣，比如他們的奇思妙想，比如他們的純真可愛，只有貼近學生、融入學生，在精神上、思想上與學生有交集、交融，才能與學生有共同語言，能和學生說得來、處得好，處理起學生問題像是在處理自己的事情一樣，自然處理得得心應手。

四 要有豐富的知識儲備，塑造師者形象

給人八兩，自有一斤。輔導員工作與普通的教師不同，普通的教師不管教授什么課程，是術業有專攻，把課講好講精，把學生教會教好就是好老師。但輔導員不同，他們的工作在日常，在經常，在于學生在校的點點滴滴，解決的問題五花八門，關于生活、關于學習、關于情感、關于紀律。在工作的過程中涉及法律、政治、文學、歷史、錦鯉和吃雞、王者榮耀，還要和學生一起暢談過去，暢想未來。所以，輔導員要厚德博學，方方面面都要有所涉獵，思想要敏捷，學生無論談論什么話題都要拈之既來，不讓學生看低，以淵博的知識讓學生看不到“底”，讓學生佩服，讓學生肅然起敬，把紀律挺起來，把個人的威信立起來，把師者的形象樹起來。

（一）要加強學習

學習是增強輔導員知識儲備的最基本、最重要的途徑。輔導員不僅要加強思想政治理論的學習，不斷增強政治站位，堅定“四個意識”和“四個自信”，堅持“兩個維護”，能站在政治的高度看待大學生思想政治工作，把立德樹人挺在前面，更要學習崗位專業知識，掌握工作方法和工作藝術，在解決學生問題時才能有底氣、有自信。

（二）要注重閱讀

輔導員要注意博覽群書，通過閱讀豐富知識。在立德樹人的今天，各高校都極其重視學生思想政治教育，積極探索全程全員全方位育人的“三全育人”的新思路新做法，作為學生思想政治工作的主力軍，輔導員工作更不簡單。輔導員要通過閱讀，涉獵人文社科等方方面面的知識，應“上通天文，下知地理”，因為學生的問題是形形色色的，如果輔導員知識面太窄，必然會影響和束縛工作思路，看問題可能有深度無廣度，導致解決問題時可選擇的角度少，思路不靈活。

（三）要關注網絡

在信息技術高速發展的新媒體和自媒體時代，網絡信息量呈現大爆炸態勢，各類新聞、各種事件都能在第一時間傳遞出來，讓我們實時掌握和了解時事熱點、社會焦點。同時，網絡就像知識的海洋，可以汲取任何你想學習的知識和你想知道的事情。通過關注網絡，我們可以不斷豐富知識面，更新對世界和社會的認識，跟上日新月異的社會變化，跟上大學生新潮的想法。比如我們經常會掌握一些網絡熱詞、熱搜，并在工作中適當運用，會瞬間拉近我們和學生的情感距離，鞏固和學生的親近關系。

（四）要掌握時事

掌握時事可以增強我們的政治敏銳性。輔導員從事大學生思想政治工作，需要有敏銳的政治嗅覺，要和黨的政策和中心思想保持高度一致，只有跟上政治形勢，以習近平新時代中國特色社會主義思想理論為指導，我們的思想政治工作才不跑偏、不走樣，我們培養的學生才能根正苗紅。因此，作為一名輔導員，要關心時事，了解時事，預判時事，引導大學生適應時事變化，實現價值要因勢而謀，因勢而為，善于勇立潮頭建功立業。

（五）要把握社會熱點

把握社會熱點對學生進行思想政治教育，往往會收到事半功倍的良好效果。作為輔導員要，要善于把握與學生相關的社會熱點，善于分析和抓住社會熱點中的價值點，以座談、研討、辯論、文化活動等方式引導學生進行討論和思考，引起共鳴和認同，觸動心靈，造成反響，再因勢利導，學生們更容易接受和認可，并愿意身體力行。如曾經的馬加爵事件、重慶公交墜河事件等，甚至可以是王寶強離婚案、范冰冰逃稅案等，只要選好事件中的教育點和價值引領點，不僅話題時尚，又能用事實說話，有效吸引學生，對學生的教育意義更佳。

五 要有過硬的崗位本領，盡輔導員職責

輔導員工作是做人的工作，不僅要做好大學生的思想政治工作，幫助他們解決思想上的問題，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，還要幫助他們解決生活中的現實的問題，讓他的成長過程順利、陽光、健康、積極向上。

（一）要以較強的溝通能力和應變能力解決問題

新形勢下的輔導員工作要以學生為本，側重為學生服務，這就要求輔導員在工作當中以育人為主，對學生要引、服、管結合，在維護師者尊嚴的同時，以德服人，以理服人，以學服人，曉之以理，動之以情，以自身行為示范，帶動和影響學生，幫助學生樹立健康的人格。避免強管強教，一方面給學生心理上留下陰影或積怨，另一方面打擊學生的自尊，容易引起學生的反感和對立，引起師生間不必要的沖突或矛盾。因此，有較強的語言表達能力、溝通協調能力和臨危不亂的應變能力是輔導員應該具備的基本素質。現在的大學生個性鮮明，有思想，有主見，不易服人，輔導員稍有不慎就會成為學生的對立面，工作開展起來難度大。輔導員只有不斷增強業務知識，加強業務本領，提高工作素養，才能適應新形勢下輔導員工作，成為學生的良師益友。要學習教育心理學、學生心理學知識，了解和掌握學生的思想特點，還要熟練掌握教育政策、校規校紀，學會用拉紅線的方式給學生適當制造壓力，阻止學生的不正確想法或行為，增強學生正確言行的自覺性等。

（二）要善于運用現代化技術手段，能熟練運用信息技術及大數據處理學生事務

大數據時代讓輔導員工作變得更加細致、煩瑣，各種材料的填報、各種數據的采集占據了輔導員的大部分時間，造成輔導員與學生溝通交流時間減少，工作效率降低。要應對新形勢下的這一新特點，輔導員要善于工作創新，善于運用信息化技術和大數據處理學生事務，如利用QQ、微信等信息化平臺加強與學生的溝通聯系，通過公眾號、網站、微信平臺等加強對學生的宣傳教育和價值引領，利用數據庫、數據程序等管理學生信息、資料、收集數據等，便于分析、研判和科學合理布置工作等，熟練運用信息化技術及大數據手段會大大提高學生管理效率和數據的準確度。

輔導員工作任重道遠，每名輔導員都要謹記自身的責任和使命，擔負起學生成長路上鋪路人、護路人、引路人的艱巨任務，為學生扣好人生第一粒扣子，護佑學生順利、健康成長為有擔當能擔當的時代英才。

（責任編輯：王義祥）