環衛清掃保潔O2O 應用探索

解泊寧

（河北省邢臺市環境衛生管理處，河北 邢臺 054001）

我國城市建設最近幾年發展非常迅速，其基礎設施建設越來越完善，人們的生活質量不斷提高。目前，我國的環衛清掃保潔面臨著人工成本高、老齡化嚴重、人員管理困難、質量監管難度高、智慧環衛軟件遍地開花但應用推行困難等諸多問題，這些問題嚴重束縛了環衛行業的高質量發展。對環衛清掃保潔在O2O 新用工形勢下的應用進行探索，以期把智慧環衛切實推行到環衛一線，高效地解決環衛行業的用工難題、成本難題，進而助推“綠水青山就是金山銀山”政策的貫徹落地。

一、清掃保潔作業市場化不利于發展的因素

（一）清掃保潔管護中作業大量使用人工，管理成本高。近幾年由于物價上漲較快，幾乎每年都要上調云南省的最低工資標準，每次調整最低工資標準，清掃保潔人員的工資便在最低工資水平線以下，如果不由政府追加這部分經費，管護公司靠不到10%的利潤和管理費，根本無法執行新的最低工資標準，無法保障清掃保潔人員的合法權益。而由政府支付工資增加部分，環衛部門又要進行繁瑣的資金審批手續，增加了很多工作量。

（二）作業風險高無法保障企業的合理利潤。隨著城市道路的不斷擴建，機械化清掃的增長遠遠跟不上城市發展的步伐，因而增加了清掃保潔人員的作業風險。加上清掃保潔人員工資低，招用的工人年齡普遍較大，很多已超過了社會保險的參保年齡，無形中增加了管護企業的風險。

二、環衛清掃保潔O2O 模式基本設想

（一）模式設計，搭建智慧環衛共享經濟平臺，平臺的用工類型，可以是以平臺用工為主業的人，也可以是兼職工作者，因此，所有的閑散人員都可以成為我們共享經濟模式下的服務提供者。同時，所有的環衛企業乃至有清掃保潔需求的其他企業（比如物業公司）等，都可以成為共享經濟平臺的使用者，多方合力，來共同推動環衛清掃保潔產業的發展。

（二）主要功能分析，環衛清掃保潔O2O 服務平臺主要實現以下功能：首先是人員引入，解決目前行業中的招聘難問題；第二是通過平臺實現訂單分配；第三是實現過程監督；第四是進行質量管控。

三、道路清掃保潔作業模式

（一）洗掃車進行“掃+洗+吸”路面清掃保潔作業，洗掃車是一種集掃路車和高壓清洗車功能于一體的高效路面保潔作業車。洗掃車清掃裝置進行清掃工作的同時，副發動機驅動高壓水泵也參與工作，高壓水泵產生的高壓水流輸送到吸嘴內固定噴水桿和左、右外擺噴水桿上的高壓噴嘴，高壓噴嘴噴出的扇形水簾在地面組成無縫的U 型水刀，直接沖洗路面，路面上塵土經過高壓水流沖洗充分稀釋形成稀泥污水，隨著車輛的前進，匯集到吸盤下方，并通過風機在吸盤和吸管中產生的高速氣流作用，被吸入到垃圾箱中。

（二）灑水車、掃路車（或洗掃車）進行“沖+掃（或掃+洗）+吸”路面清掃保潔作業，灑水車先進行路面沖洗，將路中央的塵土、沙石、樹葉、廢棄物等垃圾沖向路邊，部分塵土、細沙石等顆粒物隨污水流入下水道中。路面沖洗過后，掃路車（或洗掃車）進行“掃+吸”（或“掃+沖+吸”）路面保潔作業，將沖向路邊的剩余垃圾吸掃干凈

四、功能如何實現

（一）人員引進，實行注冊制，比如，只要是微信用戶，就可以進入環衛清掃保潔O2O 服務平臺，平臺可免費提供環衛知識培訓和環衛業務流程培訓等，培訓過關，給與一定的獎勵（如獎勵積分，可以兌換垃圾袋、抹布、清潔布等）。

（二）訂單分配，對于培訓合格的會員，即可根據位置對平臺內的業務進行搶單，采用計件工資制，比如按照一定時段，一定區域所做的保潔內容，以打包計費的形式做成計件，通常以6500m2*難度系數為一個件（一般保潔難度系數在1-2 之間浮動，快速保潔難度系數在3-8 之間浮動）。

五、環衛清掃保潔發展趨勢

（一）多功能化。清掃保潔多功能化是必然規律，一機多能使車輛在一次行駛中完成多種作業功能，一方面節約用車單位的運營成本，另一方面可提升作業質量。目前某公司開發出的高壓清洗車(噴霧降塵、噴灑空氣消毒劑、高空作業、護欄清洗、綠化澆灌)與洗掃車(清掃、清洗、污水回收于一體，且一次行駛同步完成，俗稱“三合一”車輛)就是最好的說明。

（二）環保化。在節能降耗方面，任何能提高吸掃效率的改進和創新，都能自動降低燃油消耗(可降低20%)，減少對周圍環境的污染排放(可減少25%)。在污水污染方面，重點是控制車輛在作業中的滴漏現象；在揚塵污染方面，重點是控制車輛在作業時的二次揚塵污染。

結語

在當前情況下，以眾包勞動為基礎，以公眾平臺為依托，以環衛技術為根本，將O2O 用工模式引入環衛清掃保潔領域，打造新型環衛清掃保潔服務平臺，將勞動密集型的環衛產業引入公眾視線，吸引閑散勞動力，是我國環衛行業目前發展過程中的一個良好趨勢，這也是作者對環衛清掃保潔O2O 模式的初步探索。