監理合同尾款清收的操作技巧分析

劉治軍 封海波 李紫薇

（友誼國際工程咨詢股份有限公司，湖南 長沙 410000）

為了保證監理公司的合理利潤，監理尾款回收是至關重要的，與建設單位簽訂的服務合同開始，我們在參建過程中的所有工作，都決定著我們監理費回工作是否能正常進行。監理企業希望所有的進度款和尾款工作都能順利的申請、審批、到賬，但實際工作中，因為施工和建設單位復雜關系等原因，監理企業的尾款回收經常受阻。所以監理企業在面對這些問題的時候應該權衡利弊，使用合理合法的政策手段，回收監理尾款保證公司利益，是各監理公司所需要關注的重點工作之一。

一、監理尾款回收過程中的問題

分析尾款的回收工作，就要找出存在的問題，只有對癥下藥，才能藥到病除。

首先，監理企業在簽訂合同的時候是弱勢群體，為了承接到相關業務，往往只能認同相關合同條款內容。其次，施工過程中材料報告不清晰、相關記錄不明確、服務水平不夠專業等監理工程師存在的問題，申請結算款項的時候這些不專業的行為都會成為絆腳石，特別是尾款回收。另外，因為施工的延期，導致監理費用要重新核算，費率需要調整，合同需要重新簽訂等，這些都會影響尾款延期甚至索賠問題的出現。

二、從公司內部制定合理的回收制度

（一）監理公司要明確劃分責任

要指定第一責任人，代表公司，按照合同簽訂及補充協議，根據施工進度向業主發起監理進度款的申請。指定第一責任人，要明確其他部門的配合并且聽從統一調度。劃分責任人，有利于監督整體工作情況，也有利于及時申請款項，減少延期拖欠等風險。其次，劃分第一責任人，督促盡職盡責的完成工作，端正工作態度，給業主提供最好的服務，成為我們的宗旨。

（二）監理公司應該注意風險控制

前期合同的簽訂要將預付款、進度款、結算款、質量保證金等的支付條件和支付期限都有明確。其次監理要未雨綢繆，觀察根據工程的進度和投資的變化，及時上報調整合同的費用，及時簽訂補充協議等，通過合同約定應得的利益。最后，因為現在建設工程的復雜性以及多變性，工程如出現延期等情況，要留好書面記錄，為之后的索賠款提供有力的證據。

（三）經營工作的考核既是一種工作方式也是工作改進的機會。

制定監理費用回收考核制度，可激勵員工更好地完成本職崗位職責，是監督管理尾款回收最有效的方法之一。如果考核沒通過，我們可以做適當的懲罰。第一責任人對應收未收的款項負責，未及時按合同約定收回款項，按拖欠日期的長短扣成本核算額，待全部收回時再返還。相反，如果監理費用能按合同約定按時收回，也要給予適當的獎勵。這樣對尾款回收工作能起到積極作用。

三、面對客戶選用合適的回收方法

能否收回監理的尾款，最終的決定方是業主，在做好監理企業的制度分析后，我們在分析監理尾款回收的操作技巧中，應該將重心放到業主身上。

（一）所有的催收工作都是建立在互相信任、互相尊重，互相友好的基礎上進行的。

尾款的回收要從全局考慮，做到合情合理，友好協商。特別是面對業主拖欠貨款的時候，我們要采取誠懇額態度和委婉的用語，任何時候都要保持有理有據的原則進行協商，才能更好更快的解決問題。

（二）要及時根據完工進度，給業主提交尾款審批

項目負責人要及時跟蹤到位，及時與業主方溝通。出現問題都要第一時間處理，或者是溝通之后第一時間解決。有效的溝通是建立一切的橋梁，及時發現并解決問題，避免客戶公司某些部門審核脫節，造成款項的拖延支付。

（三）以合同為本，配合業主各項工作，合同是我們雙方辦事的準則，所以不管是監理企業，還是業主，都應該嚴格按照合同約定的節點付款。監理要及時請業主對工程進行竣工驗收，盡早結算。雙方都能及時發現問題并解決問題，回收尾款時，監理要切記從合同約定出發，給業主提出合適的理由，雙方相互尊重。

（四）業主客戶排除客觀原因，由于主觀因素并未按合同及時付款，造成延期的情況。監理企業面對客戶的延期支付，我們仍要注意催收方式，但是對業主客戶要保有可靠的控制手段。監理企業一定要及時收集有效材料，給延期索賠提供證據，爭取最大的利益，當然希望所有的企業都不會出現這樣的情況。

四、結語

所有的合作都是建立在互相信任的基礎上，業主相信監理企業的專業程度，而監理企業也相信業主的實力，才會產生合作。作為監理企業，我們嚴格使用專業人才，按時履約，詳細記錄施工材料，做出讓業主滿意的答卷。而作為業主方，我們在平時可嚴格規范監理的行為，讓其更好地完成工作，也能按合同及時付出約定好的報酬。雙方本著美好的愿景，面對尾款的回收，大家要相信只要服務到位，程序合法，雙方本著互惠互利的想法進行友好協商，肯定是可以擁有良好的前景。