新媒體環境下新聞更正制度的缺失

（沈陽師范大學，遼寧 沈陽 110034）

新聞更正是指新聞媒體對已經發表的不準確、不客觀或者不公正的報道，可能或已經給當事人或其他組織造成損失時，所采取的對當事人有效的、必要的補救措施。新聞更正和道歉有口頭和書面兩種形式，其中以書面道歉為宜。由于現在網絡媒體迅速發展，新聞審查標準下降，使得新聞報道的質量逐年下滑，虛假報道頻出。這時進行新聞更正便顯得尤為重要。然而由傳統媒體時代發展而來的新聞更正制度在自媒體時代并沒有得到更好的實踐，其主要原因有以下幾點。

一、分析原因

我國在新聞更正方面較其他國家相比一直有很大的不足，尤其到了新媒體是時代，監管力度更加松懈，主要有以下幾點原因。

第一，新媒體時代，虛假新聞層出不窮

媒體在發布新聞時缺少對事件的核實，傳統媒體具有的從普通編輯—編審—部門編輯—總編輯多層級的核查事實、防止差錯的采編流程被不斷解構，在全民記者時代，每個人手中都有“麥克風”。出于搶新聞、爭時效的目的，各家媒體對網絡上出現的消息不加以核實就爭相發表，編輯審核、主編審核、編委審核的三角定位失敗，三審制度形同虛設，導致現在虛假新聞頻發。受眾對此司空見慣，于是產生破窗效應。

第二，缺少受眾監督

在互聯網時代下，受眾每天被海量信息淹沒，新聞媒體每時每刻都有新聞事件要報道，受眾的注意力被各種事件吸引，無暇顧及新聞媒體對于虛假報道是否進行了更正，他們的注意力很快被吸引到其他事情上，對于新聞更正的監督力度不夠從而導致事情不了了之。

第三，沒有專門更正板塊

傳統媒體時代板塊欄目固定，對于錯誤的新聞報道會在第二天的同一位置刊登更正信息而新媒體時代新聞刊發的形式自由，缺少這一專門更正信息的板塊。

第四，信息源不明確

傳統媒體在當今時代面臨著極大的挑戰，部分媒體想要轉型、緊跟時代。以至于像人民日報、中國青年報這些權威媒體為了使自身獲得流量也會轉載一些自媒體未經核實的信息，因為自身不是報道者，所以也不愿承擔更正新聞的責任。而網上的不實信息大都經過了多次轉載，找不到最開始的信息源，即使被報道人想要聯系媒體進行更正也是投訴無門。

第五，缺少明文規定

我國《報紙出版管理條例》明文規定，報紙出現失實報道應更正。而我國目前沒有出臺有關新媒體新聞更正的相關法律，在制裁措施不足，自律意識不夠的情況下，那些傳播虛假新聞的新媒體并沒有對錯誤報道進行相應的檢討、澄清、更正,媒體在賺取了不少眼球或流量以后便若無其事地一哄而散。

第六，媒體擔心自身公信力下降

媒體不喜歡糾正錯誤，有時是為了維護自身的面子。媒介公信力等同于權威性，是指媒介在長期發展過程中，日積月累形成的權威性和信任度。媒體是靠傳播客觀事實贏得社會認同的，而出錯的新聞會損害媒體的威信，降低受眾對于媒體的好感度。許多媒體認為，家丑不可外揚，對新聞進行更正與答辯有損媒體的面子，使其公信力下降。因此許多媒體選擇刪除錯誤報道，當作無事發生。

通過以上六點分析可知，造成我國新媒體新聞更正意識缺失的主要有兩方面原因。首先新聞媒體自身缺少自制力，沒有更正意識；其次，受眾監督不嚴格與管理制度缺失。內外因相結合造成了現在的惡劣現象。這種現象如果不加以制止，會造成嚴重的后果。

二、產生的后果

新媒體影響力巨大且影響范圍十分廣泛，因此新聞報道如果出現錯誤，會對當事人或相關機構造成直接影響。

首先是個人，新聞媒體的過度消費會使新聞當事人身心俱疲。

新聞媒體在進行報道時會對有爭議、能引起公眾討論的詞語進行過度渲染，其中部分信息往往是未經核實的虛假信息，這些不實信息如果不加以澄清會對輿論產生極大的引導。在網絡時代甚至會引發人肉搜索、網絡暴力等不良后果，對新聞當事人造成嚴重的影響。

其次是就新聞媒體自身而言，對于虛假新聞不澄清更正，采取聽之任之的態度，會導致自身公信力下降，陷入塔西佗陷阱之中。部分媒體在虛假新聞發布后不及時澄清，會影響其后續的報道說服力，其表現為受眾在官方媒體的微博、公眾號等公共平臺的評論中表達對其新聞內容的懷疑態度。受眾對于媒體的不負責行為存在極大不滿，這對新聞媒體日后的發展也存在莫大威脅。

最后，對于虛假新聞不及時澄清，會阻礙受眾對于真實信息的接收進度，虛假信息在網絡上傳播，以訛傳訛，最終會導致更大規模的謠言在社會上流傳。

三、解決措施

馬克思指出，“在有機的報紙運動下，全部事實就會完整的被揭示出來。”由此可以看出，新聞報道可以存在誤差，但后續的報道應該糾正前面的誤差。因此，新聞更正是十分必要的。對于新媒體新聞更正意識缺失的問題，主要有以下幾點解決措施。

（一）建立完善的職業規范制度

我國目前雖然在某些管理條例和職業道德準則上可以找到有關新聞更正制度的相關規定，但這些規定都是針對報紙、雜志等傳統媒體而言的。對于新媒體這一存在時間較短，但發展勢頭強勁的媒介，有必要對其進行專門的立法。并且還要制定嚴格的執行標準，對這些條例進行更進一步的明晰，使新聞更正制度做到真正的有法可依。

（二）設立專門的新聞更正部門

新媒體時代海量信息不能成為新聞更正缺失的借口，在這種情況之下，新聞媒體更應建立專門的更正機構，可以開通單獨的官方微博，也可以通過轉發、置頂評論等操作，將更正信息刊發出來，給被報道者一個公正的處理，也方便受眾進一步了解事實真相。

（三）做到時時跟進新聞進度

新媒體在報道新聞時，難免因為搶時效而發布信息錯誤的新聞，但在后續報道中要及時跟進新聞進展并且對于錯誤的信息及時更正。在自媒體時代，人人都想做新聞的搶發者，因此存在媒體并未對信息進行詳細核實，而是將事件中的碎片化信息直接作為新聞刊發出來，由此造成新聞事實幾度反轉。因此新媒體對于未經核實的信息應采取不聽信、不刊登的態度。在此方面可以借鑒美國的“事實核查制度”，美國通訊社專門研發了可以對UGC 進行實時監測的信息檢測工具，對內容檢測完畢后，輸送給主流媒體使用。

（四）提高從業人員新聞素養

新媒體從業人員的新聞素養參差不齊，其中鮮少存在有新聞更正意識的工作人員。因此要對從業人員進行培養，提高其專業素養。使工作人員保持新聞工作者的底線，不一味地靠博眼球，搶首發來賺取流量。將具體工作落實到每一個人，避免發現錯誤時互相推卸責任。

通過以上四點建議，可以使新聞媒體從內部和外部兩方面來提升新聞更正意識。

四、總結

新聞更正意識缺失這一問題，一直以來都未曾得到重視。尤其在新媒體時代，反轉新聞時常發生，包括主流媒體在內的各家媒體公信力每況愈下。在這種情況下，新聞更正意識的存在更顯得尤為重要。

我國對于新媒體時代下的新聞更正制度的規范還處于起步階段，應積極借鑒傳統媒體的治理經驗，使新媒體運營變得更加規范。只有正視錯誤并積極改正，才能提高媒體的影響力，成為受眾心中值得信賴的機構。新聞更正不僅僅是一種制度，它應該內化在每一位新聞從業者的心中，借此將自媒體的時效性與傳統媒體的權威性相結合，從而對我國的新聞事業產生積極正面的影響。