公立醫院人力資源管理的困境與對策研究

韓雪

（河北省滄州市人民醫院，河北 滄州 061000）

引言

社會在發展、時代在進步，城市化的發展步伐也在不斷加快，在這樣的社會背景之下，公立醫院在發展過程中面臨著更大的競爭壓力，因此，需要提高對于人力資源管理的重視，進而增強公立醫院的競爭力。本文從目前公立醫院人力資源管理中存在的問題出發，探究提高人力資源管理質量的對策，推進公立醫院的平穩發展。

一、公立醫院人力資源管理的重要性

現階段我們正處于知識經濟的時代，各行各業在發展過程中都面臨著極大的競爭力，所以，管理人員需要從各個方面入手增強本單位的競爭實力，從而在行業中長遠立足。公立醫院的發展亦是如此，若想實現長遠化的發展，并最大程度發揮其在社會中的價值，就應當做好人力資源管理與統籌等各項工作，針對性的落實人力資源實踐與優化等內容，形成完善的人力資源管理方面的戰略方案。建議可從以下四個方面入手:一是規劃，二是管理，三是管理平臺的構建，四是核心職能的體現。組織中相對活躍的無疑是具有創造性的資源，這些資源的應用過程中具有一定的系統性與靈活性等諸多特點，而人力資源工作恰恰符合上述多項條件:在人力資源管理的過程中需要將組織戰略作為重點，從留人機制、選擇機制以及用人技術等多方面入手，強化競爭優勢，切實提高人力資源管理水平[1]。

二、公立醫院人力資源管理困境分析

（一）缺少專業的人力資源管理人才

在市場經濟背景下，公立醫院的規模在不斷擴大，對于醫護工作人員的需求量也開始增加，很多公立醫院為了滿足臨床需求，只能通過社會化用工這樣的方式引進一些人員，雖然在薪酬和勞動量等方面采用了平等的方式，但是在其他待遇方面還是讓一些編外人員感到了區別對待，這些編外人員在工作中缺乏安全感，無法全心全意投入工作中，導致流動性較大。

（二）缺乏對員工的身心健康管理

醫務人員長期致力于解決他人的健康問題，而忽視了自身的健康情況。通過調查，我們了解到，目前我國醫務人員的身心健康情況并不樂觀。患有腰肌勞損、頸椎病還有慢性咽喉炎的人群數量明顯高于普通人群，同時患病率也會隨著年齡的增長而增長。并且醫務工作者的工作壓力較大，所以很容易出現一些心理問題。因為醫院的人力資源管理工作對于員工的心理健康情況不夠重視，長此以往，很多工作人員由于無法承受較強的工作強度和工作壓力，同時得不到很好的心理調節，進而使得心理健康狀況越來越差，容易造成醫療差錯和事故[2]。

（三）薪酬獎勵機制缺乏科學性

雖然我國大部分公立醫院實施了崗位績效工資制度，但是工資一般是按照工齡和職務、專業技術職務進行劃分的，這樣一來無法凸顯出醫務工作者對于醫院的貢獻和他們的業績。與薪酬相關的獎勵機制也不夠健全，對于不同層次員工的心理需求不夠關注，無法落實有效的薪酬獎勵機制，因此不能實現人才和醫院發展的雙贏目標。

三、公立醫院人力資源管理困境解決對策

（一）樹立正確的人力資源管理觀念

對于醫院管理者來說，應該樹立正確的人力資源管理理念，從投資的角度看待人才的招聘、培養和激勵，真正把人才放在醫院發展的重要地位。這需要做好兩方面的事情：一是待遇留人，二是事業留人。待遇留人，就是要提高人才的薪資、福利等各種待遇，通過制定合理的晉升渠道，不斷提高人才在職務、職稱、薪資以及其他方面的各種福利待遇，這樣可以充分調動人才的積極性，讓他們在醫院事業發展中發揮出重要作用；事業留人，就是為人才發展提供良好的平臺，讓人才在相關科室擔任重職，讓他們承擔參與一些重要的科研項目等，通過事業留人的方式穩定醫院的員工[3]。

（二）完善績效考評機制

薪酬在人力資源管理中至關重要，而公平合理的薪酬制度能夠有效地調動所有員工工作的積極性，從而帶來更高的效益。所以在激烈的市場競爭環境中，公立醫院應該積極構建一個完善合理的薪酬體制，切實提高員工的福利待遇，按照同工同酬、按勞分配的原則，實現薪酬待遇的公平合理。醫院應該按照工作崗位、工作強度、工作難度等因素進行綜合分析，讓員工工資績效拉開一定的檔次，通過合理的薪酬制度進一步體現出各種職工的獨特價值；同時，科學的薪酬制度也能夠吸引院外人才的加入，提升醫院的整體競爭力。

（三）完善醫院用人制度

第一，醫院要大力營造優秀的醫院文化，為員工創造一個良好的工作環境和工作氛圍；第二，要構建一個讓員工充分施展才華的平臺，擴展員工的事業發展渠道，促進人才的穩定；第三，要加強對員工的人文關懷，積極改善員工的工作環境和生活環境，做好員工家屬的安置工作；第四，要加強人才引進力度，可以采用政策扶持方式從海外引進高層次人才，通過國內外醫院合作的方式實現更高人才的引進；第五，醫院也要積極建立科學的用人和選人機制，要通過公平、合理、競爭的方式選用更加優秀的人才[4]。

結束語

總而言之，人力資源管理對于公立醫院的發展起到了重要的作用。而我們必須要認清當前公立醫院人力資源管理中存在的問題，針對問題找出解決的方法，有效改進公立醫院人力資源管理的狀況，積極創新管理模式，從整體上提升公立醫院的競爭力和綜合實力，使公立醫院在競爭激烈的醫療市場中實現可持續發展。