商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的電商企業(yè)的戰(zhàn)略演化研究

肖慧玲++李鑫++隆芳

摘要：本文在提出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)以及其組成的基礎(chǔ)上，探析了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展與演化過(guò)程。最后以京東為分析案例，從實(shí)證角度為筆者關(guān)于商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)及其演化路徑的理論分析提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。對(duì)我國(guó)電商平臺(tái)的戰(zhàn)略演化有著積極意義。

關(guān)鍵詞：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；京東；戰(zhàn)略演化

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-01

一、引言

Moore在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中應(yīng)用了“生態(tài)學(xué)”觀點(diǎn)，第一次提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的概念。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個(gè)人的相互作用為中心而組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，它包括很多的參加者，參與者之間必須相互依賴才能保證自己的生存。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是一個(gè)聯(lián)系密切的生態(tài)體系，而且企業(yè)需要依賴這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才可以與其他企業(yè)協(xié)同并進(jìn)，與此同時(shí)，它也實(shí)現(xiàn)了“雙贏”的競(jìng)爭(zhēng)觀念。本文立足商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)我國(guó)電商平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展演化展開(kāi)研究更為必要。

（一）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一系列聯(lián)系緊密的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)，它圍繞電子商務(wù)企業(yè)，突破地理位置的障礙，通過(guò)虛擬、聯(lián)盟等形式進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，以互聯(lián)網(wǎng)為競(jìng)爭(zhēng)和交流平臺(tái)結(jié)合而成的有機(jī)生態(tài)體系。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)以職能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)劃分的不同“物種”共同構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。劃分種類如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)種群。即主要的電子商務(wù)企業(yè)，是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導(dǎo)者，它協(xié)調(diào)整合電子商務(wù)系統(tǒng)中的資源，并提供平臺(tái)以及監(jiān)管服務(wù)。

2.關(guān)鍵種群。即電子商務(wù)交易主體，如：消費(fèi)者，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)其它物種所共同服務(wù)的“客戶”。

3.支持種群。即網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織，如：金融機(jī)構(gòu)， 它并不是依賴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而存在，但它們可以從優(yōu)化的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中獲得遠(yuǎn)大于依賴自己優(yōu)勢(shì)可以得到的利益。

4.寄生種群。即為網(wǎng)絡(luò)交易提供增值服務(wù)的提供商，如：技術(shù)外包商。這些物種存活在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之上，和電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共生死。

（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑

Moore以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化為基準(zhǔn)，將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從產(chǎn)生并初具規(guī)模，到穩(wěn)定發(fā)展最終走向死亡的過(guò)程分為四個(gè)階段。依據(jù)筆者對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特點(diǎn)的分析，以及結(jié)合相關(guān)研究學(xué)者的觀將演化路徑劃分為開(kāi)拓、拓展、協(xié)調(diào)、進(jìn)化四個(gè)階段。

開(kāi)拓階段。它是指電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)通過(guò)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)吸特定的目標(biāo)客戶群體，進(jìn)而創(chuàng)建新的電子生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程。

拓展階段。隨著系統(tǒng)核心種群自身的不斷成長(zhǎng)，在拓展階段系統(tǒng)的規(guī)模不但擴(kuò)大，寄生種群也不斷的出現(xiàn)。以不同領(lǐng)導(dǎo)為核心的相同性質(zhì)生態(tài)系統(tǒng)之間的角逐日益激烈，最終市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)基本被確定下來(lái)。

協(xié)調(diào)階段。拓展階段業(yè)務(wù)飛速增加，這使協(xié)調(diào)各企業(yè)主體之間的利益關(guān)系變得逐漸重要。此時(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展階段。

進(jìn)化階段。信息技術(shù)不斷得到發(fā)展，原來(lái)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)受到其他模式的沖擊，或者受到被取代的威脅，所以電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)入下一個(gè)階段，即進(jìn)化階段。進(jìn)化階段需要大大的改變?cè)瓉?lái)的模式，進(jìn)行模型改造或技術(shù)創(chuàng)新，從而變?yōu)橐粋€(gè)嶄新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

二、基于京東電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的案例分析

京東是我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)，它擁有自己的商品銷(xiāo)售平臺(tái)和購(gòu)物APP，在公司成立的幾年里，它不斷擴(kuò)大自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，成為光磁產(chǎn)品的代理商，開(kāi)通京東多媒體網(wǎng)，創(chuàng)立京東拍賣(mài)場(chǎng)，成立京東廣州全資子公司，創(chuàng)建3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。近幾年，京東商城集團(tuán)啟動(dòng)了電子書(shū)刊業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售平臺(tái)與智能手機(jī)/PC閱讀客戶端軟件，進(jìn)一步擴(kuò)大了自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

發(fā)展階段包括：

1.開(kāi)拓階段。創(chuàng)始人劉強(qiáng)東于1998年在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立了京東公司，在2001年，京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商。2004年，開(kāi)辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)田，正式開(kāi)通京東多媒體網(wǎng)。同年，在全國(guó)首創(chuàng)京東拍賣(mài)場(chǎng)。從創(chuàng)建公司初期，京東商城，不斷擴(kuò)大自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并使之初具規(guī)模，完成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的開(kāi)拓階段。

2.拓展階段。經(jīng)歷開(kāi)拓階段以來(lái)，京東不斷拓展，自身的生態(tài)系統(tǒng)逐漸強(qiáng)大。2005年，京東多媒體網(wǎng)日訂單處理量穩(wěn)定突破500個(gè)。在2007年京東建成北京、上海、廣州三大物流體系。2009年，京東單月銷(xiāo)售額突破3億元。同時(shí)，日訂單處理能力突破20000單。2012年，京東商城佳通英文網(wǎng)站，開(kāi)拓西方市場(chǎng)。京東完成第六輪融資，融資金額為3億元。由此使其成功的進(jìn)入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的拓展階段。

3.協(xié)調(diào)發(fā)展階段。京東于2014年宣布家電“京東幫服務(wù)店”在河北省趙縣正式開(kāi)業(yè)。并聲稱，未來(lái)三年，“京東幫服務(wù)店”將在全國(guó)區(qū)縣鋪開(kāi)，達(dá)到千余家。借此，京東大家電可在四到六線城市進(jìn)行物流提速，解決了物流慢的問(wèn)題。2015年，京東因C2C模式當(dāng)前監(jiān)管難度較大，無(wú)法杜絕假冒偽劣商品，停止提供其C2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，并在三個(gè)月的過(guò)渡期后將其徹底關(guān)閉。京東集團(tuán)對(duì)自身所存在的問(wèn)題，提出的解決措施，無(wú)疑是在解決自身內(nèi)部的矛盾，從而確保自身的生態(tài)系統(tǒng)可以繼續(xù)協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展的舉措。

4.進(jìn)化革新階段。京東從成立發(fā)展到今天，在市場(chǎng)中存在著許多優(yōu)勢(shì)，但也存在著許多劣勢(shì)，京東的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)雖然得到了持續(xù)快速的發(fā)展，但越是發(fā)展到后面，就更應(yīng)該注意和反思自身所存在的缺陷以及自身可能所面臨的潛在威脅，從而才能使得自身的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入進(jìn)化革新階段，得到飛躍的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展直接促進(jìn)了電子商務(wù)的出現(xiàn)。近幾年來(lái)，電子商務(wù)得到了持續(xù)快速的發(fā)展。許多的利益相關(guān)集體不斷幾句，逐漸形成一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，且日益生態(tài)化。與此同時(shí)，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也得到了不斷地演化和發(fā)展。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化過(guò)程主要是初步形成、拓展、協(xié)調(diào)發(fā)展以及進(jìn)化革新四個(gè)階段，在不同的階段會(huì)有不同的威脅存在，因此，只有系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)共贏，才能促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的健康可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)而電商企業(yè)才能在這個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中得到更快更好地發(fā)展。

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[5]資料來(lái)源：京東商城發(fā)展歷程.http：//www.baidu.com.

作者簡(jiǎn)介：第一作者：肖慧玲（1995-），女，湖南邵陽(yáng)人，現(xiàn)為南華大學(xué)工商管理專業(yè)，大三學(xué)生。

第二作者：李 鑫（1996-），女，湖南岳陽(yáng)人，現(xiàn)為南華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，大三學(xué)生。