分析基于智能抄表核算的電力營銷業務模式創新

宋亞男

（國網黑龍江哈爾濱市阿城電業局有限公司，黑龍江 哈爾濱 150050）

互聯網的不斷普及應用，電力客戶需求和電力市場環境也在不斷變化。其對傳統電力營銷業務提出了新的挑戰需要電網企業開展業務模式創新，電力營銷業務模式的創新是基于智能抄表核算技術而實現的多個領域綜合統籌，是未來電力營銷業務發展的重要趨勢之一，電力工作人員要從實際出發，切實考慮到當地的電力應用情況，從而加強電力工作開展的效率。

一、智能電力營銷業務模式概述

智能化電力營銷業務模式是基于當前網絡信息技術特性提供的新型數據統籌系統。在智能化模式落實過程中，既能夠憑借智能化技術特點，有效為大范圍地方抄表核算工作提供數據保障條件，從而真正加強整體數據獲取的效率性和準確性；同時更能夠憑借智能化條件，為后續電力企業等銷售平臺提供服務完善的條件，以便整體工作落實能夠促進企業經濟環境的構建，并在此基礎上鞏固電力企業在服務方面的優勢。由此可見，在落實電力營銷業務過程中，基于當前城市功能環境構建的需求，傳統的電力抄表與核算工作早已無法滿足效率性和質量行的需求，若要確保整體電力企業具備可持續職能發展的條件，智能化理念的貫徹，便成了未來企業職能環境必然的發展趨勢。故而，必須在當前針對電力營銷業務進行全面分析，這樣才能夠確保在后續電力發展環境中，不會基于自身技術方面的落實，影響整體電力功能環境構建的優異性。

二、基于智能抄表核算的電力營銷業務模式創新

（一）結合市場需求建立完善科學的管理營銷體系

電力企業營銷提供的是能源商品，因此要了解能源的用能需求及影響能源使用的因素，以便更好地銷售。這就需要電力企業從職能部門到工作人員有一套完善的營銷方法，有一套完善的管理和營造規章制度，有一套健全的科學評估體系。只要建立在市場客觀需求的基礎上，才能讓營銷有理有據。

（二）充分利用現代化的科學技術

通過依靠計算機技術，提高抄表作業的效率，減少人員資源浪費，把采集終端的編號設置為唯一的核心標識，從而實現電力用戶數據采集終端的安裝以及調試程序的信息歸檔，促進系統的自動化抄表作業。然后嚴格遵循預付費售電計入征收管理等相關制度，并對相關工作人員進行培訓。提高工作人員的質量意識、技術意識，通過不斷的學習，對當下的理念、技術等有效掌握，并對抄表編制規則有效掌握。在日常進行工作時，按照相應的規范進行，從而保障工作的質量。通過培訓工作，實現審批、變更等工作的管理水平，保障制定的工作計劃更符合標準。對不同電力企業的抄表核算收費工作的組織模式進行研究和分析，從而對其管理的特點、優勢進行綜合考慮。并對新增加的用戶應用輔助分配等管理節點，從而實現二次編冊作業次數的降低。

（三）構建獨立運營機構，提高銷售管理水平

電力企業還可以積極構建獨立的機構，專門負責對客戶數據的分析，為營銷策略的制定提供可續的依據。對于該部門的管理，企業可以采取項目制方式，負責向銷售、營銷等業務部門提供客戶用電行為，以此來對當前工作中存在的一些問題加以調整和優化。在實踐工作中，需要對內部與外部數據進行針對性處理，如針對外部數據，可以采用神經網絡、聚類等方法對數據進行合理的分析，預測電力需求的變化趨勢等。電力企業在充分了解客戶情況基礎之上，能夠最大限度上滿足客戶需求。采取這種方法，不僅能夠提高銷售管理水平，且能夠實現對現有資源的優化，提高資源利用率，從而為電力企業創作更多的經濟效益，促進企業綜合效益的全面發揮。

（四）客戶用電監護服務的創新

在電力企業所面對的客戶中，存在工業企業等對用電質量或用電數量具有特殊要求高壓大客戶，這類客戶的電力使用過程不僅要求用電質量的高度穩定，而且也存在著較大的風險，因此加強對用電監護服務的創新，實現用電監護的優化是十分必要的。具體地來說這種監護服務應當包括用電質量保障監護及用電安全監護兩個方面，其中用電質量監護主要可以通過建立電路監測智能化系統的方式對線路中的電壓、供電頻率等各項數據進行測定和分析予以實現，由此保障電力用戶的用電質量需求能夠得到滿足，維護客戶的切身利益。而就安全監護而言則主要可以通過對智能化抄表核算系統中的電量數據、電壓數據等進行分析實現，一旦出現異常狀況則需要及時采取相應的解決措施，以充分保障電力用戶的用電安全。

結束語

通過電力營銷業務模式的創新，可以為用戶提供高質量的用電服務，可以進一步拓寬電力營銷企業的市場空間，提升用戶的滿意度；還可以改善內部管理方式，促使電力營銷企業的高速發展；通過智能抄表核算的應用，還可以有效提高電力營銷業務的信息化水平。