如何從實做起讓志愿者工作更接地氣

胡周明

（山東省壽光市羊口鎮(zhèn)清河采油廠采油管理四區(qū)，山東 壽光 262700）

2020年鼠年伊始，一場突如其來的疫情攪亂了中國人春節(jié)合家團(tuán)圓的喜慶氛圍。中國幾千年的春節(jié)拜年民俗被戛然而止，更為嚴(yán)重的是，國家隨即宣布進(jìn)入公共衛(wèi)生一級響應(yīng)，各地川流不息車水馬龍的喧囂熱鬧像按下了暫停鍵。疫情就命令，防控就是責(zé)任。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，如何發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓黨員志愿者在疫情防控第一線打頭陣，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中當(dāng)先鋒，在全面落實防控措施工作中做到真服務(wù)、接地氣，是新時期加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)和提升黨組織凝聚力的一個新課題。

一、結(jié)合實際，統(tǒng)籌規(guī)劃，確定管理區(qū)志愿者服務(wù)具體人員

按照管理局有限公司、采油廠和地方政府的疫情防控文件工作要求，采油管理四區(qū)嚴(yán)格落實防控工作責(zé)任，強(qiáng)化重點區(qū)域、重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查。組織召開黨員干部視頻會議，宣讀了致采油管理四區(qū)黨員干部的一封信：疫情防控,黨員先行。成立了采油管理四區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊，號召全體黨員在疫情防控工作中要沖在前，干在先，要積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作 用，確保疫情防控工作高效開展。

黨員志愿者服務(wù)隊由管理區(qū)黨總支疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，協(xié)助各采油班站做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。主要以從江漢輪休返回清河人員、偏遠(yuǎn)駐站點職工、在清河探親職工家屬等為重點服務(wù)，根據(jù)這些服務(wù)對象不同的需要，進(jìn)行“一對一”結(jié)對服務(wù)。

黨員志愿者服務(wù)隊長由經(jīng)理擔(dān)任，副隊長由副經(jīng)理擔(dān)任，機(jī)關(guān)辦公室主任及各采油班站黨支部書記、班長、生產(chǎn)骨干為成員。服務(wù)隊分為疫情防控督查、生活后勤保障、政策宣傳及心理咨詢等三個小組，各辦公室主任擔(dān)任組長。

二、立足當(dāng)前，創(chuàng)新思路，突出管理區(qū)志愿者服務(wù)工作重點

（一）加強(qiáng)門禁管理，守護(hù)安全“第一關(guān)”

管理區(qū)將采油廠領(lǐng)回的非接觸式紅外體溫計、水銀測溫儀等防疫物資迅速下發(fā)給各辦公室和班組，每日安排一名志愿者在調(diào)度室值守，做好外來人員體溫測量、是否佩戴口罩、身份信息登記和消毒工作；M137、M138接轉(zhuǎn)站、各采油班站安排專人負(fù)責(zé)外來人員安全教育、做好體溫測量、出入信息登記和給當(dāng)班職工發(fā)放口罩等工作，堅守疫情防控第一道防線。

（二）做好消毒工作，筑牢健康“防火墻”

按照采油廠疫情防控工作要求，確保生產(chǎn)、生活區(qū)域衛(wèi)生安全，管理區(qū)購買了N95口罩、84消毒液、機(jī)動噴霧器、手動噴霧器等防疫物資，安排專人對職工食堂、辦公樓洗臉間和衛(wèi)生間、宿舍樓走廊和樓梯扶手等公共區(qū)域進(jìn)行了消毒；各采油班站黨支部組織黨員志愿者對辦公區(qū)和公共廁所等進(jìn)行消毒；指定居住在羊口和二號點職工宿舍樓的兩名黨員，每天對洗臉間、衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域進(jìn)行一次消毒，做到防范于未然。

（三）優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，撐起防疫“保護(hù)傘”

黨員志愿者在給“宅”在站里的偏遠(yuǎn)駐站點職工定期送水、送菜、送藥品的同時，還要做好從江漢返回職工的消毒隔離工作，職工在宿舍自行隔離期間，給他們提高送水送飯服務(wù)；對于居住在二號點、三號點、羊口小區(qū)的居家隔離職工，管理區(qū)就近安排居住在同一小區(qū)的黨員志愿者，給他們提高送水、送菜、送食品等服務(wù)；針對在江漢輪休的職工，由臨時黨支部全面負(fù)責(zé)疫情防控各項工作，著力解決職工的后顧之憂。

三、精準(zhǔn)發(fā)力，扎實推進(jìn)，促進(jìn)管理區(qū)志愿者服務(wù)更接地氣

（一）防疫宣傳“接地氣”

黨員志愿者服務(wù)隊分期分批走進(jìn)各采油班站、集輸接轉(zhuǎn)站等崗位進(jìn)行巡回疫情防控知識宣講，就防控工作中七步洗手法、口罩正確佩戴方法等各個細(xì)節(jié)進(jìn)行了重點講解，引導(dǎo)職工要重視疫情，不出門、不聚集、不聚餐，外出主動佩戴口罩。與此同時，志愿者還自編自演，拍攝制作了疫情防控微視頻三句半：《萬眾一心迎挑戰(zhàn)，眾志成城戰(zhàn)疫情》，上傳至采油管理四區(qū)釘釘工作群讓職工觀看，呼吁大家為了自己、家人和朋友，自覺做好防護(hù)措施，遵守管理局、采油廠和壽光政府疫情防控文件規(guī)定和要求。志愿者宣講疫情防控知識共50余場次，發(fā)放宣傳資料100余份，疫情防控微視頻點擊量近200次。

（二）“跑腿”服務(wù)暖人心

黨員志愿者們通過電話、釘釘、微信等方式，提前了解居家隔離人員和偏遠(yuǎn)駐站點職工菜、米、面、油、水、藥等物資需求，在做好自身防護(hù)的情況下，采取“一對一”的服務(wù)方式，及時到超市“照單”進(jìn)行采購，為他們提供“跑腿”服務(wù)，將物資送到他們的家門口；對于在宿舍隔離期間的單身職工，志愿者隨叫隨到，每天為他們提供測量體溫、答疑解惑、宿舍消毒、食堂打飯、清倒垃圾等服務(wù)；針對輪休職工在家隔離期間，臨時黨支部結(jié)合志愿者居住的實際情況，采取就近掛包方式，給隔離職工送上口罩、消毒水、酒精、溫度計等防護(hù)物資，幫助他們購買食品，為他們的生活提供保障。

（三）防控架起“連心橋”

針對采油管理四區(qū)地理位置偏遠(yuǎn)，距離羊口鎮(zhèn)有20余公里，區(qū)里的職工家屬出不便這一實際情況，按照疫情期間不出門、不聚集的防控工作要求，管理區(qū)就地取材、因地制宜，充分利用現(xiàn)有的資源，成立了“志愿服務(wù)站”，采取預(yù)約的方式為全區(qū)干部職工和家屬提供理發(fā)、洗車、電動車、自行車修理、職工健康監(jiān)測、生活設(shè)施維修等便民服務(wù)。目前，志愿服務(wù)站已為職工家屬理發(fā)50余次，量血壓、測血糖100余人次，修理水管和自行車30余次。溫馨周到的服務(wù)不僅解決了職工家屬的生活難題，也在企業(yè)與職工之間架起了一座“連心橋”，營造了和諧溫暖的大家庭氛圍。

志愿者服務(wù)工作“接地氣”才能“聚人氣”，管理區(qū)通過對黨員志愿者服務(wù)力量進(jìn)行有效整合，堅持揚長避短，最大限度地發(fā)揮志愿服務(wù)的特長和優(yōu)勢，服務(wù)內(nèi)容延伸到了疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的每一個角落，拉近了與服務(wù)對象的距離，使志愿服務(wù)隊伍更有力量，讓志愿服務(wù)更貼心、更接地氣。志愿者的作用才能得到體現(xiàn)，職工隊伍的凝聚力明顯增強(qiáng)。