淺析跨文化交際中的語用失誤

王銀

（貴州農業職業學院，貴州 貴陽 551400）

不同的國家，就存在不同的社會環境和社會文化。不同民族之間在不同的文化背景下進行的交際就是跨文化交際。此外，同一民族背景下，不同人群也會存在不同的社會文化背景，從這個方面來說，在社會交際中，人與人之間的任何交流都是跨文化交際。英語和漢語是兩套不同的語言系統，存在不同的語言結構，在語言使用方面由于文化背景差異，不可避免出現交流雙方不能互相理解對方會話的含義，從而產生文化沖突，不能實現理想的交際功能，語用失誤現象就會產生。

一、語用語言失誤

（一）語音、語調的語用失誤

任何語言都有一個共享的元素，那就是語音。不同的語言之間的差異首先會體現在語音的差異上。不同文化不同語言的交際中，如果不能很好地掌握雙方的語音特點，理解發音原理，勢必會在一定程度上導致語言使用的誤解。例如外國學生在學習中文時在語音發音上有很大的障礙，如“老板”一詞，外國學生通常發音為“老伴兒”，從而引起笑話或不必要的誤會。語調的高低升降變化會導致不同的意思。如：1.她不認識我。（平直調）表示她不認識我啦。2.她不認識我？（高升調）表示她不認識我嗎？3.她不認識我！（低降調）表示她不認識我啊！

（二）語法的語用失誤

在跨文化交際中，對目的語的語語法結構的理解程度也影響著交際的成功與否。例如:

(1)A：Is that the Great Wall? B:Of course.

(2)A:What do you want? (In a shop)

(3)A:Have you finished your homework?

B:Yes,I have finished my homework.

例(1)中，在一般的語境下，A的本意是問這個是不是萬里長城？希望B提供“是”或“否”的信息。而B的回答語氣顯得生硬,帶有藐視對方的感覺，認為問話者無知。例(2)是服務崗位用語，它的語用功能似乎是想提供幫助，這里顯得急于想讓客人購買。例(3)B在答語中濫用完整句。在這種語境下，用簡略回答“Yes”即可，用完整句回答違反會話原則中量的準則，這時發話人必定會去推導話語的語用含義，聽起來似乎是不耐煩。這就造成了語用失誤。

二、社交語用失誤

（一）問候語的社會語用

問候語是一種建立并維持社會交往的有效方式，具有較高的禮儀性質,如果問候語使用不當,會使受話者感到莫名其妙，甚至引起反感。如見面招呼時問候一句“去哪啊”？在中國人看來很正常，但如果對英美人說“Where are you going?”就是讓他們覺得奇怪，像是在打探別人隱私。

（二）自謙語和恭維語

在英語文化中面對別人的贊許，你必須學會說：“Thank you”而漢語文化中，對贊美、恭維等反應往往用自貶的謙虛方式來回應。再如，房東Smith太太在自家樓下碰見中國的兩位留學生，她手里提著慢慢兩袋剛從超市買的東西，于是出于禮貌，這兩位留學生說到：“Oh,you’ve bought so much!”在本族人之間這樣說是合適的，但在西方國家這樣說不僅沒有恭維之意，反而顯得不恰當。

（三）禁忌語和委婉語

“老朋友”“老先生”等在漢語里是個親切的稱呼語，但若如此稱呼英美人，這對他們來說是不禮貌的。英語中有關“老”“老人”的委婉語特別多,因為西方人特別諱“老”的社會心態，是認為自己不中用，沒有人生價值的體現，所以“老”成了他們生活中的一個大忌。社交語用失誤還表現在不注意聽話人的身份或社會地位，在西方，如果對出租司機說：“Excuse me,would you mind taking me to the airport?”，這樣就顯得過于禮貌委婉，與所處語境不相稱，只需說：“Airport,please!”。

三、跨文化交際語用失誤的原因

語言體系、文化背景、價值觀念、倫理道德、思維方式的不同是跨文化交際語用失誤的主要因素，影響著人與人的交流方式。中國人對穩定和諧有著自己的追求，而西方人喜歡改變與變化。跨文化交際中語用失誤還受到文化負遷移的影響，由于本民族的文化影響根深蒂固，本族語文化或多或少的對目的語發生負遷移作用，如果交談雙方的文化社會背景差別越大，發生文化的負遷移作用也就越強，則導致語用失誤發生的概率就越大。

四、跨文化交際中語用失誤的防范策略

不同文化背景的人們之間的交際是一個非常復雜的過程，很多人會想當然的認為交際的另一方會理解自己所說的內容，但若發現對方的行為與自己的期望相差很遠時就會感到失望、困惑，從而造成跨文化交際的失敗，所以必須加強跨文化交際意識，了解外國的政治、經濟、歷史、文化、生活方式、風俗習慣及價值取向等，只有這樣才能提高文化差異的敏感性。要避免跨文化交際中的誤解和沖突，實現有效對話，就要知道在不同語境下所使用話語的可行性和目的性，靈活地應付與處理跨文化交際中出現的實際問題。

五、總結

在跨文化交際中，語言的運用既要遵循語言本身的規則,又要遵循文化規則。如何避免跨文化交際的語用失誤？是需要通過提高溝通者雙方的實際交流能力，如對雙方語言基礎的了解，文化背景的理解等。通過不斷學習對比語言語用的文化差異，才能更好地在不同語境下正確使用語言，規范自己的言行，避免語用誤解的產生。跨文化交際中不同背景，不同文化而產生的交際失誤、語用誤解受到社會的關注和重視，許多學者從不同視角，通過運用語言學相關理論知識分析原因，找到解決辦法和策略，避免語用失誤的產生，達到雙方更好地溝通，最終成功地實現跨文化交際。