AI實時翻譯技術(shù)在淘寶網(wǎng)絡(luò)直播中的應(yīng)用

楊秀荷 郭誠 唐滋源

（武漢設(shè)計工程學(xué)院，湖北 武漢 430205）

一、引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，“內(nèi)容＋直播”的銷售模式在國內(nèi)得到了快速的發(fā)展。根據(jù)“直播電商購物”調(diào)研報告顯示，目前直播電商購物平臺占有率最高的是淘寶直播，從直播平臺所面向的消費人群來看，當(dāng)下淘寶直播平臺所面對的更多是國內(nèi)消費者，對于外國消費者還未進(jìn)行開拓。未來想要打開國際的大門，讓外國友人也參與到“中國式直播”購物的環(huán)節(jié)中來，解決語言不通的問題是現(xiàn)如今必須要克服的。

現(xiàn)階段翻譯市場上大多利用OCR（Optical Character Recognition）技術(shù)，即通過識別文字，處理圖像后進(jìn)行AI翻譯，時速較快但僅限于靜態(tài)文字類翻譯，而本研究所探討的翻譯實時技術(shù)則需要分析提取說話者語言，能在主播說出的同時迅速轉(zhuǎn)換成滾動字幕給觀眾，即為基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器翻譯。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Artificial Neural Network，即ANN ），是AI技術(shù)的全新突破，它能夠從信息處理角度對人腦神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行抽象，建立某種簡單模型，按不同的連接方式組成不同的網(wǎng)絡(luò)。它利用算法自主學(xué)習(xí)，快速理解上下文語義、語法理解、自動糾錯，能夠輸出相當(dāng)通順的目標(biāo)語言，較好地解決了AI實時翻譯技術(shù)的瓶頸。

二、市場分析

目前在國內(nèi)市場主要有兩種翻譯軟件，第一種是瀏覽器插件翻譯，例如谷歌瀏覽器網(wǎng)頁自動翻譯，它以啟動速度快，瀏覽速度快，界面簡單，操作簡單和高效便捷等優(yōu)點受到大眾喜愛，但是翻譯準(zhǔn)確度不高。第二種是app或軟件類翻譯，例如有道翻譯詞典，它通過拍照，語音識別，自動提取聲音，自主搜索等功能進(jìn)行翻譯，準(zhǔn)確度較高。如需離線翻譯和更加精準(zhǔn)的譯文可以下載離線詞典和付費人工翻譯。

（一）谷歌瀏覽器網(wǎng)頁自動翻譯（Google translator for Chrome）

谷歌網(wǎng)頁瀏覽器是一款由Google公司團(tuán)隊開發(fā)的一款免費中文網(wǎng)頁內(nèi)容瀏覽管理工具，當(dāng)用戶瀏覽外文網(wǎng)頁時，系統(tǒng)只需下載相應(yīng)的技術(shù)，就能迅速轉(zhuǎn)換成目標(biāo)語網(wǎng)頁，方便快捷。這類劃詞翻譯技術(shù)雖然能幫助人們閱讀，但是對于文字翻譯的精準(zhǔn)度上還有待加強。

（二）有道翻譯（Youdao translator）

有道翻譯最區(qū)別于其它翻譯軟件的功能是，它的翻譯引擎基于互聯(lián)網(wǎng)。所以它提供的常用詞匯和經(jīng)典例句會隨之進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)不斷更新,它不僅擁有簡單智能的拼音劃詞搜索取詞、還具有通過拍照進(jìn)行翻譯,上傳到pdf文檔進(jìn)行翻譯的多種特色軟件功能。但是這款軟件依然有些不盡如人意的地方。根據(jù)部分產(chǎn)品用戶體驗使用后反映,該軟件使用界面不夠簡潔,且網(wǎng)頁廣告和彈窗多,翻譯出的專業(yè)性和詞匯存在詞不達(dá)意等問題。

三、PEST分析

（一）政治（Politics）

因疫情原因，線上購物在這段期間成為了主要購物渠道，在“直播+銷售”的新模式下，線上購物迎來了新一輪的爆發(fā)性增長。隨著中國對外開放程度的不斷深入，許多直播平臺抓住這個機(jī)會，向東南亞市場延伸，這成為中國網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品發(fā)展的新趨勢。

（二）經(jīng)濟(jì)（Economy）

淘現(xiàn)階段國內(nèi)經(jīng)濟(jì)因為疫情的打擊而低迷，為了拉動經(jīng)濟(jì)，線上銷售配備物流送達(dá)，多行業(yè)的直播成交額都有所增長。若此時能再配備直播翻譯技術(shù)，國外消費者也能感受到中國式消費和快物流所帶來的良好體驗，從而讓淘寶直播平臺走入外國客戶的視野。

（三）社會（Society）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，網(wǎng)絡(luò)購物在人們中間越來越流行，尤其是在足不出戶的疫情期間給居民提供了極大的便利。同時智能手機(jī)、iPad、等電子設(shè)備的廣泛普及，滿足了人們?nèi)粘４蟛糠值膴蕵肺幕枨蟆?/p>

（四）技術(shù)（Technology）

通過建立分類語料庫，配合人工智能技術(shù)，可以實現(xiàn)跨專業(yè)，跨領(lǐng)域的直播翻譯功能。而AI人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更是將翻譯技術(shù)從原有的語音識別技術(shù)提升到一個新的高度，解決了視頻直播類機(jī)器翻譯的瓶頸，能迅速實現(xiàn)互動交流。

四、前景分析

本技術(shù)的應(yīng)用能支持觀看者當(dāng)?shù)卣Z言的實時翻譯（用戶通過選擇相應(yīng)的語言服務(wù)器，能切換到自己看得懂的語言），可在電商直播中實時將中文直播內(nèi)容精準(zhǔn)翻譯成英、法、日、韓等多種外國語言。另涵蓋直播間展示的商品詳情頁，圖片和文字的翻譯。未來還能與其它領(lǐng)域的直播平臺合作，具有廣闊的應(yīng)用前景。