淺析大數據平臺下的電力營銷信息化建設

加永措姆 益西曲宗

（國網西藏電力有限公司昌都供電公司，西藏自治區 昌都 854000）

一、大數據電力營銷平臺的概述

大數據處理技術主要應用于巨量數據信息的處理工作，而電力企業在電力營銷工作開展的時候，由于涉及到大量的基層居民用戶，因此電力營銷工作往往需要處理巨量的數據信息，電力企業開展大數據電力營銷工作，已經成為了當下電力營銷工作的主要發現方向。電力營銷的信息化建設具有以下特點：規模性、多樣性、高速性和價值性，隨著我國社會經濟的快速發展，電力營銷獲取的數據信息不在以GB 與TB 進行計算機處理，而是以更大容量的ZB 級進行處理。電力營銷處理的數據信息也不在單一，呈現多樣化的發展，如一些系統結構的數據與非結構性的數據等。在信息技術高速發展的環境下，電力營銷的處理信息呈現高速性，并且通過大數據技術的處理分析，可以更好地發掘出電力信息隱藏的電力價值。

二、電力企業電力營銷信息化建設現狀分析

（一）深入性差，缺乏與數據的密切聯系

電力企業建立信息化電力營銷系統實質上是通過計算機技術滲透到電力營銷系統的各階段，包括在前期通過信息化技術對用戶的需求進行統計分析，以此準確為用戶提供精準化服務，從而提升用戶對電力企業的滿意度。但結合當前電力企業電力營銷信息化建設的實際情況來看，其中重要的一個問題則是對數據信息的認識不充分，并且在應用過程中沒有深入分析，沒有更好地通過信息化技術收集相關的信息和數據，并且對收集到的信息沒有合理應用，與電力營銷建立密切的聯系，進而導致電力營銷信息化建設趨于表面，發揮不了實際作用。

（二）信息化建設方法上的問題

在電力營銷信息化建設的過程中，最主要的就是市場營銷手段上的建設問題，主要在于有關人員在開拓市場的過程中沒有采取與現代信息技術結合的措施，導致效果與設定上存在偏差，對用戶的需求分析的不夠透徹，沒有把握住市場的發展規律，電力開發的深度不夠廣闊，沒有采用先進的技術來實現信息化建設的進一步推進。除此之外，缺乏一定的系統支持，在企業內部管理體系中，沒有對工作進行相應的創新，導致遇到工作上的瓶頸，很多工作都無法在繼續進行下去。

（三）未對大數據進行充分利用

目前，電力企業在開展電力營銷工作時，必須統計和處理相關的數據，這些數據非常龐大，其所起到的作用也很大。然而，因為信息化程度不夠，很多電力企業并未對數據進行挖掘。所以也導致電力營銷工作的效率很低，進展緩慢，無法達到營銷的目標。

三、大數據平臺下進行電力營銷信息化建設的具體對策

（一）明確電力營銷信息化大數據平臺建設的目標

電力營銷信息化大數據平臺建設，不僅僅是滿足客戶基礎數據、電量電費、計量資產管理、線損管理等那么簡單。要在具備當前信息系統功能的基礎上，必須要整合所有從生產到營銷的所有數據。集約分析海量的時時調度數據、線路運行參數、變電站運行數據、線損數據、客戶用電數據、客戶服務需求數據，從而集中體現整個電網管理運營水平，保證“中間”數據真實有效，更好服務于“兩頭”，使平臺成為提升電網經營管理的重要手段，更要成為客戶、和發電企業的連接紐帶。

（二）建立電力營銷信息管理系統，提高服務質量

建立電力營銷信息管理系統，注重提高營銷服務質量也是基本要求。基于大數據平臺的背景，電力企業要做出順應時代的改變，只有這樣，才能得到更好的發展。通過建立電力營銷信息管理系統，可以有效地實現各種資源的整合，不斷加強營銷模式的優化，進一步提高營銷服務質量。這要求相關管理人員能夠根據實際情況提前進行市場調查和有效分析，并為客戶提供優質服務。其次，要對電力信息管理模式進行完善，從而才能夠更好地避免一些問題。

（三）增強科學技術的創新性

在大數據平臺下，電力企業對電力營銷信息化的建設還應結合自身發展的需求以及當前社會科學技術發展的實際情況，將新型的科學技術應用到電力營銷工作中能夠，促進電力營銷信息化建設，實現產業增值，發揮電力營銷信息化建設的作用，提升對用戶高質量服務的水平，促進電力企業經濟效益的提高。因此這就要求電力企業在電力營銷信息化建設過程中科技技術創新的過程中合理應用大數據平臺，加強對電力營銷數據信息的自動化錄入，并結合用戶需求以及電力營銷實際發展情況構建多種服務平臺實現信息查詢以及用戶的業務辦理，提升對大數據平臺的信息利用率。

結束語

隨著網絡技術的發展，電商企業越來越流行，為人們日常生活帶來了很大的改變。基于這一情況的改變，電力企業在營銷的過程中，要加快自身信息化建設，不斷引入大數據手段的應用，提升電力營銷水平，形成獨有的業務規模，促進電力行業發展。