市場經濟下電力市場營銷的創新

倪緒令 李秋玲 夏曉梅

（1 國網營口市熊岳供電公司，遼寧 營口 115009；2 國網營口市鲅魚圈區供電公司，遼寧 營口 115007）

新經濟時代下，市場環境在不斷地發生變化，而市場環境的改變也為各個企業的發展帶來一定的發展機遇，同時也面臨著一定的挑戰。如何利用市場經濟的變化，使企業獲得更好的發展成為了各個企業目前面臨的主要問題。

一、市場經濟條件下電力市場營銷的創新意義

（一）滿足新形勢下電力企業發展訴求

在激烈的市場競爭環境下，供電企業開始越來越重視電力營銷，電力營銷有助于擴大電力商品的市場份額，促進供電企業健康持續發展。但作為壟斷企業的電力行業，多數時候都缺少憂患意識，這就使得企業的營銷手段長期得不到更新，在新的環境下難以發揮作用。同時，作為供電企業的基本職能，服務職能要求供電企業必須創新營銷管理模式，以便樹立企業良好的社會形象。

（二）有效推動電力改革工作

電力企業在新的管理機制之下積極落實電力改革工作，部分電力企業已經獲得了一定的發展性成就，但是在改革期間也累積了一定的工作問題，國家發布了一系列的用電管理政策，以支持電力行業的經濟發展需求，電力企業需要積極改變當前的生存狀態，加大對營銷管理工作的關注度，保持電價穩定，通過設置階梯性電價來提升服務水平，在電力改革活動中，必須針對營銷管理的相應事宜，形成管理手段，保障基本管理職能。

二、市場經濟下電力市場營銷的創新策略

（一）觀念創新

電力企業一定要將市場需求作為導向，進而慢慢地轉變其營銷觀念，不可重生產、輕營銷。許多電力企業十分重視電網的建設、安全化的生產和維護設備，卻沒有將更多的目光給予企業的市場營銷，但企業的經濟效益卻往往離不開市場營銷，企業只有將電力市場營銷做到位了，才能夠真正的賣出電量和收回電費，進而企業才可以進一步地提升經濟效益。因此電力企業一定要對電力市場營銷加以重視，將企業的目標市場進行精準的定位，企業的所有經營管理活動都要為營銷的需要服務，逐步的樹立起以市場需求為導向、以客戶為中心的大營銷、大服務的營銷理念。對內要規范和管理好市場營銷，對外要做到為客戶提供優質服務，對電力市場營銷的激勵以及約束機制進行持續性的完善，真正的建立起市場經濟下的電力市場營銷管理機制。

（二）企業組織的創新

從宏觀角度上對問題進行分析，在電力企業營銷創新環節中，應該針對電力企業的實際需求對國內外先進營銷模式進行調整，只有這樣才能結合企業自身發展特點，對內部結構進行優化，通過這種方式對自身管理水平和工作效率進行提升。在此環節中，企業還應該加強對組織的創新，通過對電力企業工作制度的建設，為企業形象建設奠定良好基礎。在當前電力企業運行發展環節中，為了實現系統化衡量，促進客戶變電站對檢修工作的要求，還應該進一步落實統籌兼顧，在對電力系統運行穩定性進行保障的基礎上，還需要對現代化電力工作方式進行探索，只有這樣才能為后續電力市場營銷發展提供有效幫助。

（三）服務形式創新

電力企業中的服務優質性判斷的重要標準就是能否滿足客戶的實際需求，為客戶排憂解難。要想為客戶著想，就應該讓廣大用戶感受到用電的方便、快捷和安全。營銷部門的工作人員應該在客戶的實際需求中對其實際用電情況進行了解，積極進行用電咨詢和安全知識的普及。營銷人員在廣大客戶提出用電申請之后，還可以采取主動上門服務的工作方式，為客戶制定符合其發展需求的供電方案。此外，還可以對電力傳統業務工作進行改革，積極拓展業務范圍，只有這樣才能為傳統工作業務賦予全新的工作內涵。在當前社會文明程度不斷提升的背景下，客戶的個性化需求也在不斷提升，因此電力業務在發展過程中更應該為這項工作開發更多的服務項目，實現對不同用戶的個性化需求，滿足不同用戶對電力資源的不同發展需求。

（四）市場創新

在新時期下，電力企業要積極運用電價政策，爭取市場份額。根據市場需求的價格彈性，對大工業客戶實行超基數優惠電價、豐水期季節折扣電價，穩定工業用電市場；拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價，引導居民合理用電；對空調、電鍋爐及其他設備實行分時段優惠電價。同時推廣用電，增加電能的使用。城市對環境質量的要求越來越高，供電企業應當聯合政府部門和用電設備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用電鍋爐、電空調、電炊具，引導消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的占有率。

結束語

綜上所述，電力企業占據市場競爭的關鍵是電力市場營銷，營銷水平決定著電力企業今后的發展方向和發展狀況，對立足于激烈的市場競爭，占據優勢及其重要。因此，為了適應市場經濟的發展，電力企業必須提高服務意識，創新電力市場的營銷方法，以推動電力企業的不斷發展。