網絡教學存在問題及機遇研究

趙玉忠

（1.燕山大學經濟管理學院，河北 秦皇島 066004）（2.新疆科技學院工商系，新疆 庫爾勒 841000）

一、網絡硬件資源以及軟件環境不完善

雖然有許多學校認識到網絡實時教學的挑戰，選擇了讓學生自主學習早已準備好的幕課課程，但是也有許多學校選擇了網絡實時視頻教學手段。與網絡教學相比，在教室里教學，教師的教學過程是基本不會受到打擾的。而網絡教學，教學過程可能受到技術故障和其他各種因素的干擾。對此進行干擾的嚴重程度進行了調查，讓調查對象對網絡授受到的嚴重程度打分，從不嚴重到嚴重，分為0-10 分的11 個等級。調查了40 個學生，回答的結果為：22 個4 分，15 個5分，3 個6 分，平均分4.53，說明網絡授課受到干擾的現象還是非常普遍而且比較嚴重的。在網絡實時視頻教學的過程中，作為最基本的技術手段，網絡本身是否完善是一個關鍵問題。這涉及授課教師端、學生端和網絡服務平臺三方面。

（一）教師端大多可以滿足要求

在經歷一個長時間的準備之后，教師端一般可以解決網絡軟、硬件問題，當然不排除少數欠發達地區還存在網絡硬件不足的問題。掌握網絡授課的軟件操作技術，對教師群體來說，一般經過一段時間的學習，也完全能夠勝任網絡教學工作。但是，網絡以及軟件故障偶有發生，與在學校可以及時求助于教學管理技術人員不同，教師自己在家授課的情形下，也存在不能及時排除故障，耽誤網絡實時授課的問題。

（二）學生端困難重重

學生端是存在的問題最多的一方。首先就是網絡學習的硬件，雖然大多數的學生，家庭經濟條件可以滿足網絡學習的要求，但是，仍然有相當多的學生，只能依靠手機，依靠蹭網來學習，這個問題是最大的問題。學生的家庭條件各不相同，會有一部分學生難以解決這個問題。手機學習網絡課程，本身的效果是很差的。其中幻燈片如果不為手機收看特殊處理的話，基本是看不清的。用類似Ipad 的平板電腦還是基本上能夠看清的，最好是能有一臺電腦，其顯示器能滿足網絡學習中閱讀幻燈片內容的要求。

（三）網絡教學平臺

曾經線下授課提供教學環境的是學校，如今網絡教學環境的提供者，基本都是第三方網絡教學服務公司。騰訊課堂是早已使用較多的成熟的網絡授課平臺，使用過程中視頻順暢，聲音清晰，并且擁有的錄屏功能、記錄學生進出課堂時間的功能、舉手發言的功能、畫筆功能等很多適應教學環境的功能，很好地提供了網絡教學環境。騰訊會議平臺，由于本身并不是教學用途的軟件，在使用過程中，會有點不堪重負的感覺，錄屏的功能也是后期加上的。通過不斷完善，在網絡實時視頻教學中，應用的廣泛，比較受歡迎。

另外一個進入學校網絡授課較早的軟件平臺是超星公司的“學習通”軟件，但是早期該軟件主要是應用于教師和學生在教室里教學支持的平臺，也是非常受歡迎的一個平臺。但是其與騰訊等大公司強大的技術背景和品牌聲望有些差距，加上騰訊公司提供的騰訊課堂和騰訊會議是免費的，在選擇教學平臺時，更多學校選擇了騰訊公司的軟件。

阿里巴巴公司的釘釘軟件，在很多有員工打卡簽到的要求的組織中，應用得最多。其網絡會議的功能，也和騰訊會議類似，可以應用于網絡教學。

另外一個網絡教學平臺——“某”課堂，其進入了學校網絡教學環境是較早的。但是，在開學時，由于同時在線實時視頻教學的壓力過大，平臺崩潰，無法進行網絡實時教學，導致許多學校在之后的網絡教學中放棄了該平臺。

二、教學互動的挑戰

（一）學生更喜歡課堂授課的形式

對于網絡授課的調查結果顯示，在上課的形式上，大多數學生選擇在教室里上課，有時是希望網絡授課的。在當前背景下，學生已經上了將近兩個學期的網課后，在一定程度上失去新鮮感了，且由于網絡授課的軟硬件故障等干擾，影響上課進程。

（二）線上教學對教學過程中的課堂互動提出了挑戰

網絡技術對于師生互動的影響既有促進作用，也有阻礙作用。網絡技術本身并不是師生互動的阻礙，但是如果網絡技術促使網絡教學的形式流行起來，使得更多的學校放棄線下的課堂教學而進行線上教學的話，無疑對師生面對面地教學互動有負面影響。大規模線上教學代替線下教學，會影響傳統教育體系。對師生互動的促進作用無疑來自于其提供了更多的師生聯系的手段。網絡技術使得溝通更加方便和經濟，網絡教學提高了學生與教師的參與度。

（三）學生不希望在網絡授課中露臉

在網絡授課中，基本上沒有學校要求學生打開攝像頭，必須在全程露臉的狀態下上課。當問到同學們是否“想讓大家都打開攝像頭，能夠看到老師，能夠看到其他同學，能夠讓其他人看到自己時”，只有極少數同學回答“想看到其他人，不想讓其他人看到自己”，其他大多數同學都直接回答不想。這點與傳統的在教室里進行面對面教學顯著不同，對于教師與同學們的溝通以及了解同學們的掌握情況提出了新的挑戰。

三、網絡教學帶來的機遇

綜上所述，網絡軟硬件環境，是實時視頻網絡教學工作中，最大的短板和挑戰。在應對這個挑戰時，期待有更多的力量，加入到支持網絡教學的隊伍中來。比如廣電網絡公司擁有著發達的有線電視網絡，在技術保障上，有線電視基本不會由于觀看的家庭太多而崩潰。教學軟件和硬件設備供應商方面，目前已有的產品包括臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦，以及一些支持手繪板書的輸入設備，網絡教學平臺軟件，無疑會有很大擴大銷售規模的空間，能夠更好地實現師生在教學方面進行交互的軟硬件平臺及設備的開發，也會有很大的發展潛力。